EPPM3644:

Kuliah 1
Pengenalan Model Menganalisa Kes

DR. AHMAD RAFLIS CHE OMAR

FA K U LT I E K O N O M I D A N P E N G U R U S A N
U N I V E R S I T I K E B A N G S A A N M A L AY S I A
Apa itu kajian kes?
Kes perniagaan atau kewangan merujuk Proses selesaikan kes – learning by doing:
kepada kes sebenar syarikat atau industry yang 1) Bacaan kes (berulang kali)
lengkap (details) dan memberikan peluang 2) Diognosis permasalah kes
kepada pelajar untuk: 3) Meneliti alternative jawapan
1. Mempraktiskan kemahiran analisis
4) Mencadangkan penyelesaian
2. Pengalaman sebenar menyelesaikan isu
kes
3. Mencadangkan cadangan penyelesesaian
yang berkesan
4. Mengimplementasi strategi
Persoalan yang perlu ditanya semasa
menjawab kes:
What
Why
When
How
Where
Who
 Perkara penting tentang kes:
i. Kes boleh meliputi keseluruhan isu organisasi atau topik tertentu sahaja.
ii. Situasi kes adalah unik.
iii. Kes memerlukan diognisis tersendiri, penilaian (judgement) dan cadangan jawapan yang
bersesuaian (tailor-made actions).
iv. Menjawab kes memerlukan pengetahuan dan asas ilmu yang meluas dalam sesuatu bidang/
topik.
v. Pelajar perlu ada kemahiran analitikal.
Konsep penting:
Case discussion produce good arguments for Kajian kes memerlukan persediaan lengkap
more than one course of actions. pelajar.
Different opinion always exist. Teknik:
1. Skim case/ baca berulang-ulang
Right or wrong is results
2. Semak semua appendices kes
3. Kenalpasti apakah isu utama dan
sampingan kes
4. Mulakan analisis dengan mencari
alternative
5. Bentangkan alternative jawapan terbaik.
6. Sokong jawapan dengan alasan dan bukti /
analisis.
 Penyelesaian Kes – 2 bahagian:
1. PEMBENTANGAN ORAL 2. LAPORAN PENYELESAIAN KES

Sediakan slaid pembentangan: Format penulisan laporan:

a. Tajuk kes 1. Sinopsis kes – berikan gambaran apakah
isu kes.
b. Senarai isu-isu kes
2. Senaraikan isu-isu kes dan berikan
c. Bentangkan dapatan / cadangan penerangan ringkas.
penyelesaian kes secara perbincangan bilik
kuliah atau pembentangan kelas. 3. Analisis kes – sediakan maklumat analisis
yang digunakan.
d. Menerima dan menjawab persoalan
pensyarah serta rakan sekuliah. 4. Pelan tindakan atau cadangan
penyeleisaian kes.
Contoh kes dan analisa:
Rujuk lampiran