BY GROUP C

CASE STUDY 2
AMAZON
NỘI DUNG CHÍNH

01 GIỚI THIỆU
CÔNG TY 02 TÓM TẮT
CASE 03 CÂU HỎI SỐ
1
Sự thâm nhập thị trường Ấn Độ, Did Amazon succeed in China? What
Một số điểm nổi bật về Amazon
Trung Quốc, Brazil của Amazon did it learn?

04 CÂU HỎI SỐ
2 05 CÂU HỎI
SỐ 3 06 CÂU HỎI SỐ
4
Did Amazon make sensible choices in What are the risks and rewards for early Considering the competitive landscape in China,
its emerging markets entry strategies? and late movers?What India, and Latin America, how can home-grown
Consider location, entry mode, and firms best defend and win against large
timing multinational entrants?
01
GIỚI THIỆU
CÔNG TY
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

AMAZON
 Amazon

All Images News Books Videos More

Amazon là một công ty công nghệ đa

quốc gia của Mỹ được thành lập bởi Jeff
Bezos có trụ sở tại Seattle, Washington. 

Lĩnh vực chính:

• Điện toán đám mây
• Truyền phát kỹ thuật số
• Trí tuệ nhân tạo
• Thương mại điện tử. 
/www.apgroup.com/int/en/about-us/amorepacific/our-history/our-his
tory.ht
AmorePacific – A More Beautifull World
by Group C

Phạm vi hoạt động

Phủ sóng rộng khắp

• 20 quốc gia có trang web Amazon

dành riêng cho người mua hàng và
người bán
• Phạm vi hoạt động trên 100 quốc
gia, lãnh thổ trên toàn thế giới
514 tỷ USD
Doanh thu 2022

- 2,7 tỷ USD
Lãi ròng 2022
 1.541.000 Tổng số nhân viên

350,273 tỷ USD
Giá trị thương hiệu
Đứng thứ 2 trên thế giới, chỉ sau Apple
 Amazon được coi là một trong những gã khổng lồ công nghệ Big Four
cùng với Google, Apple và Facebook

Xếp Xếp
Thương
hạng hạng Quốc gia Định giá năm 2022
hiệu
2021 2022
Mỹ 355,080
1 1 Apple
350,273
2 2 Amazon Mỹ
263,425
3 3 Google Mỹ
4 4 Microsoft Mỹ 184,245

6 5 Walmart Mỹ 111,981

5 6 Samsung Hàn Quốc 107,284

 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Nhận thấy đây là thời điểm bùng nổ của Internet với tốc độ phát
5/7/1994 triển là 2300%/năm và nhu cầu mua sắm trên thế giới, đặc biệt là
tại các nước phát triển đang ngày một tăng cao, Jeff Bezos đã
thành lập website bán hàng trực tuyến - Amazon vào 5/7/1994.
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

7/1995, website chính thức được hình thành và đi vào

hoạt động.

7/1995

Mặt hàng đầu tiên được bán trên Amazon chính là sách. Đây cũng là
lúc đánh dấu bước chuyển biến từ hoạt động mua sách truyền thống
sang hình thức mua sách online.
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Thẻ điện tử và các phiên đấu giá

4 năm sau khi thành lập, Amazon đa dạng hóa lĩnh vực bán lẻ
với video và các thiết bị điện tử. Ngoài ra, Amazon cũng cung
cấp thẻ điện tử vì có những người vẫn đang dùng nó. Bên cạnh
1999
đó còn có cả dịch vụ đấu giá nhanh.
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Cửa hàng bách hóa hoàn chỉnh và công cụ tìm kiếm

riêng A9

2004
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Giới thiệu Kindle và nâng cấp trang chủ

2008
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Gia đình Kindle

Tới năm 2012, Kindle đã “cất cánh” với ba model khác nhau, gồm một máy tính bảng
màn hình màu. Cùng lúc đó, Amazon cũng thiết kế lại trang web với 35 gian hàng, bao
gồm ứng dụng Android, video trực tuyến và các phần mềm, Amazon đã trở thành
“người khổng lồ đáng

2012
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Amazon đã vượt qua Walmart để trở thành nhà bán lẻ có giá trị
2015 nhất tại Hoa Kỳ tính theo giá trị vốn hóa thị trường.

Amazon đã mua lại Whole Foods Market với giá 13,4 tỷ đô la,
điều này đã làm tăng đáng kể sự hiện diện của Amazon với tư
2017 cách là một nhà bán lẻ truyền thống.

Bezos tuyên bố rằng dịch vụ giao hàng trong hai ngày của họ,
2018 Amazon Prime, đã có trên 100 triệu người đăng ký trên toàn thế
giới.
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Cửa hàng bách hóa trực tuyến đúng nghĩa

Hiện tại
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Kindle
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

 Chăm sóc sắc đẹp và cá nhân

GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Đồ điện tử
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

• Đồ chơi & game

• Đồ dùng cho thú cưng
• Nhà và bếp
• Thể thao và ngoài trời 
• Máy tính và phụ kiện
• Camera và photo
• Đồ trẻ em
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Net revenue in billion US dollars

300
280.52
Vào năm 2019, doanh thu của Amazon đã chạm ngưỡng
250 280.52 tỷ USD và theo bảng số liệu con số này không ngừng 232.89
tăng qua các năm. Quả thực năm 2020, doanh thu ròng của
200 Amazon đạt gần 390 tỷ USD, năm 2021 là 470 tỷ USD và
năm 2022 là 514 tỷ USD. 177.87

150 135.99

107.01
100 88.99
74.45
61.09
48.08
50
34.2
19.17 24.51
10.71 14.84
6.92 8.49
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Doanh thu ròng năm 2020 của Amazon theo từng mảng (tỷ USD)
250

200
197.3

150

100
80.4

50 45.4
25.2 21.5
16.2
0
Cửa hàn trực tuyến Dịch vụ bán hàng Dịch vụ điện toán Dịch vụ đăng ký Cửa hàng vật lý Khác
bên thứ ba đám mây thuê bao
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Theo biểu đồ trên:

 Mảng kinh doanh cốt lõi Amazon, các cửa hàng trực tuyến, chiếm tỷ
trọng lớn nhất trong doanh thu ròng của Amazon, mang về tới 197,3 tỷ
USD năm 2020 (51%).
 Đứng nhì là dịch vụ bên bán hàng thứ ba, bao gồm tiền hoa hồng, phí vận
chuyển, phí hoàn thiện đơn hàng... với doanh thu ròng 80,4 tỷ USD.
 Các mảng kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn khác gồm dịch vụ điện toán
đám mây (AWS), dịch vụ đăng ký thuê bao, cửa hàng vật lý....
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Mở rộng
ra quốc tế

1998 2000
ANH, ĐỨC PHÁP

Ra mắt trang web

Ra mắt trang web
quốc tế đầu tiên
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

2000 2002
NHẬT BẢN CANADA

Ra mắt trang web Ra mắt trang web

châu Á đầu tiên
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

2004 2005
TRUNG TRUNG
QUỐC QUỐC
Mua lại Joyo.com, đổi tên Mở rộng thi trường
thương hiệu thành thương mại điện tử xuyên
Amazon Trung Quốc biên giới
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

2009 2009
ÁO HOA KỲ

Ra mắt trang web ở Áo Mua lại nhà bán lẻ giày

Zappos
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

2010 2011
Ý TÂY BAN
NHA
Ra mắt trang web Ra mắt trang web
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

2012 2016
BRAZIL ẤN ĐỘ,
MEXICO, ÚC
Ra mắt trang web Ra mắt trang web
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Amazon đã mở rộng
sang hơn 200 quốc gia

2017 và vùng lãnh thổ, với

phân khúc quốc tế
chiếm khoảng một phần
TRUNG ba tổng doanh thu.
ĐÔNG
Mua lại Souq.com có trụ
sở tại Dubai
 GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Kể từ khi dịch Covid-19 bùng

phát, Amazon đã chứng kiến
mức tăng thu nhập trên toàn thế
giới lên tới 37,6%, chia theo
quốc gia. Năm 2019, doanh thu
toàn cầu của Amazon là 280 tỷ
USD và dự kiến sẽ tăng lên 386
tỷ USD vào năm 2020.
Bất chấp dịch bệnh trên toàn
thế giới, mọi khu vực trên hành
tinh đều tăng trưởng ít nhất
10%.
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Hoa Kỳ chịu trách nhiệm về phần lớn

thu nhập của Amazon, với quốc gia
tạo ra khoảng 45% tổng doanh thu của
công ty.

Doanh thu tại Hoa Kỳ đạt 263,52 tỷ

USD vào năm 2020, tăng 36,1% so
với 193,63 tỷ USD của năm 2019,
mang lại cho quốc gia này 68,3% thị
phần doanh thu toàn cầu.
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Tính đến năm 2020, Nhật Bản chiếm

5,3% thu nhập toàn cầu của Amazon
và doanh thu 20,46 tỷ USD, trở thành
quốc gia có doanh thu cao nhất trên
mỗi quốc gia. 

Amazon nhận thấy rất nhiều cơ hội để

mở rộng ở Nhật Bản và do đó hiện
đang đầu tư cho không gian nhà kho
mới và các trung tâm phân phối bổ
sung.
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Vương quốc Anh liên tục đứng đầu về

doanh số bán hàng toàn cầu của
Amazon. Amazon hiện chiếm 30%
trong ngành thương mại điện tử toàn
cầu và tốc độ tăng trưởng của nó ở Anh
là hơn 51,2% mỗi năm.

Amazon.com nhận thấy 6,9% doanh số

bán hàng ở nước ngoài đến từ Vương
quốc Anh.
GIỚI THIỆU LỊCH SỬ PHÁT CÁC DOANH THU
CHUNG TRIỂN SẢN PHẨM

Đức đã đóng góp 22,23 tỷ USD vào

năm 2019 và dự kiến sẽ đóng góp
29,56 tỷ USD vào năm 2020.

Kể từ sau đại dịch Covid-19, thu nhập

hàng năm của Đức đã tăng gần 25%.
Tổng cộng 7,7% thu nhập thế giới năm
2020 của Amazon đến từ Đức.
Thị phần Amazon
tại Hoa Kỳ

Doanh số bán hàng liên tục tăng trưởng

trong nhiều năm liền, Amazon nắm giữ
thị phần vượt trội 38,7% so với 5,3%
của Walmart để trở thành nhà bán lẻ lớn
nhất của Hoa Kỳ vào năm 2020
Thị phần Amazon
tại Trung Quốc
Vào quý 4 năm 2018 thời điểm Amazon chính
thức đóng cửa tại Trung Quốc, thị phần của
công ty rất nhỏ chỉ chiếm 0,6%, lép vế hoàn
toàn với các đối thủ nội địa như Tmall với
61,5% và JD với 24,2%

Theo iResearch, từ năm 2011-2012, thị phần

của Amazon ở mức xấp xỉ 15%, nhưng sau đó
giảm xuống dưới 1% vào năm 2019.
 02
TÓM TẮT
CASE STUDY 2
AMAZON
Trong case study này, chúng ta sẽ tập trung vào sự thâm nhập thị
trường Ấn Độ, Trung Quốc, Brazil, 3 quốc gia nằm trong khối
các nền kinh tế mới nổi BRICs, là những thị trường hấp dẫn mang
lại những cơ hội và cả thách thức lớn cho Amazon

Những thành công và thất bại ở

mỗi thị trường
 Ấn Độ
Dân số đông thứ 2 Tầng lớp trung lưu ngày càng Cơ sở hạ tầng
thế giới tăng

● Đường sá ùn tắc, xuống cấp

1,3 tỷ
(2013)
● Hạ tầng điện kém chất lượng
Đông dân sống ở
nông thôn
600 triệu người mất
70 2012 điện 2 ngày

%yếu mua hàng

-> Chủ 2016
16 triệu người mất điện
ở New Delhi
tại tạp hóa

Phải thay đổi thói quen của khách hàng, cơ sở hạ tầng kém
nhưng ít sự cạnh tranh
 Trung Quốc
online 27 triệu - 80 triệu
consumer 2002 - 2004
giá trị e-
commerce
1,3 tỷ - 16 tỷ
2002 - 2006

Thói quen mua bán online đã được hình thành

từ sớm

Sự kiểm soát về thông tin của chính phủ

Thói quen tiêu dùng khác nhau giữa các khu

vực: các thành phố lớn có xu hướng mua hàng
cao cấp lớn hơn nhiều so với thành phố nhỏ

Sự cạnh tranh gay gắt, đặc biệt là từ Alibaba

 Brazil
Lượng người truy cập Internet ngày
Rào cản từ chính phủ
càng tăng

116 (2014)
xếp hạng “Ease of Doing
Business”

159 (2014)
xếp hạng mức độ dễ
dàng nộp thuế

Thuế cao đối với hàng nhập khẩu →

giá thành cao
 CÂU HỎI
SỐ 1
Did Amazon succeed in China?
What did it learn?
Quá trình xâm nhập Trung
Quốc của Amazon
 Quá trình xâm nhập

2004 2007 7/2019

Khởi đầu Ổn định Thất bại
• Amazon vào Trung Quốc bằng cách mua lại Joyo.com với giá 75 triệu USD Amazon chính thức đóng cửa hàng trực tuyến tại Trung Quốc. Thay vào
• Trong vòng 6 tháng kể từ khi mua lại, đội ngũ quản lý đã rời đi Đổi tên miền từ joyo.com thành amazon.cn, với đó, họ quyết định tập trung vào các lĩnh vực khác như điện toán đám
• Trong những năm đầu tiên, Amazon hoạt động dưới tên miền Joyo. com, chủ
yếu cung cấp sách, DVD và CD cho khách hàng tại các thành phố lớn. tên tiếng Trung là Joyo Amazon mây và thương mại điện tử xuyên biên giới.

2004-2007 2011
Phát triển Đổi tên
Amazon tăng lượng sản phẩm cung cấp lên gấp 32 lần, Amazon được đổi tên thành
cung cấp đồ điện tử, sản phẩm trẻ em, sản phẩm chăm
sóc sắc đẹp và đồng hồ.
Amazon Trung Quốc.
+ Doanh thu 26,1 triệu USD trong quý cuối cùng của
năm 2006, thị phần của Joyo.com đã đạt 12%

47
 Quá trình xâm nhập

2004
Khởi đầu
• Amazon vào Trung Quốc bằng cách mua lại Joyo.com với giá 75 triệu USD
• Trong vòng 6 tháng kể từ khi mua lại, đội ngũ quản lý đã rời đi
• Trong những năm đầu tiên, Amazon hoạt động dưới tên miền Joyo. com, chủ yếu cung cấp sách,
DVD và CD cho khách hàng tại các thành phố lớn.

48
 Quá trình xâm nhập

2004-2007
Phát triển
Amazon tăng lượng sản phẩm cung cấp lên gấp 32 lần, cung cấp đồ
điện tử, sản phẩm trẻ em, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và đồng hồ.
Doanh thu 26,1 triệu USD trong quý cuối cùng của năm 2006, thị
phần của Joyo.com đã đạt 12%

49
 Quá trình xâm nhập

2007
Ổn định
Đổi tên miền từ joyo.com thành amazon.cn
Tên tiếng Trung là Joyo Amazon

50
 Quá trình xâm nhập

2011
Đổi tên
Amazon được đổi tên thành Amazon Trung Quốc.

51
 Quá trình xâm nhập

7/2019
Thất bại
Amazon chính thức đóng cửa hàng trực tuyến tại Trung Quốc. Thay vào đó, họ
quyết định tập trung vào các lĩnh vực khác như điện toán đám mây và thương mại
điện tử xuyên biên giới.

52
Thị phần tại Trung Quốc

Theo công ty nghiên cứu thị trường

eMarketer, thị phần của Amazon trên thị
trường thương mại điện tử Trung Quốc chỉ
là 0,7% vào năm 2018, so với 58,2% của
Alibaba và 16,3% của JD.com.
Với hơn 500 triệu người dùng hoạt động hàng
tháng, Tmall.com năm 2018 chiếm 61,5% thị phần.
JD đứng ở vị trí thứ hai với 24,2% thị phần,
Amazon đứng ở vị trí thứ sáu với 0,6%.

Có thể thấy mặc dù đã cố gắng nhưng Amazon

đã thất bại trong việc mở rộng và gặp khó
khăn trong việc giành được sức hút ở Trung
Quốc.
 Lý do khiến Amazon
thất bại ở Trung Quốc
1. Rào cản về luật pháp

Trung Quốc có luật pháp hạn chế kiểm soát để

bảo vệ các doanh nghiệp trong nước của họ.
Thay vì cho phép người nước ngoài đầu tư vào
các doanh nghiệp công nghệ, chính phủ muốn
hỗ trợ các công ty địa phương của họ.
2. Môi trường cạnh tranh
Các công ty địa phương như Alibaba, JD.com, và Tencent đã
sớm phát triển và có sực ảnh hưởng lớn.
Họ có những chiến lược hiệu quả với:
• Mối quan hệ đối tác tốt
• Hiểu rõ nhu cầu khách hàng
• Giá cả phải chăng
• Mạng lưới giao nhận và phân phối mạnh mẽ
→ cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng,
bbbgtiện lợi
2. Môi trường cạnh tranh

9/2017, Alibaba đầu tư 693 triệu USD để

mua 14% cổ phần của Shentong Express, họ
dễ dàng làm việc với những nhà buôn nhỏ
hơn cũng như giảm được chi phí giao hàng
hơn.
2. Môi trường cạnh tranh

JD.com Logistics công bố một nền tảng mở

riêng, họ tự tin sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng
trong ngày cho khách hàng.

Điều đó khiến Amazon không đạt ưu thế trong

một khía cạnh nào cả từ dịch vụ đến tốc độ đến
giá cả.
2. Môi trường cạnh tranh
a. Cách hoạt động
• Amazon hạn chế quảng cáo, họ chọn “no
marketing”
• Các trang bán hàng trực tuyến nội địa Trung
như Alibaba và JD.com chi mạnh tay cho
các chiến lược quảng cáo, marketing 

→ Amazon gần như biến mất, vô hình giữa thị

trường khi diễn ra các lễ hội mua sắm, các chiến
dịch như Ngày độc thân 11.11,...
2. Môi trường cạnh tranh
b. Chính sách ưu đãi cho khách
hàng: 

• Amazon có chính sách giao hàng miễn phí cho các

thành viên của Amazon Prime
• Alibaba và JD.com cũng có giao hàng miễn phí,
không chỉ đối với hàng hóa sản xuất tại Trung Quốc
mà còn đối với hàng nhập khẩu
→ Amazon không thể xem đây như một điểm
bán hàng khác biệt có thể thu hút người mua tại
quốc gia này
2. Môi trường cạnh tranh
b. Chính sách ưu đãi cho khách
hàng: 

Amazon Prime giảm xuống khoảng 30 đô la /

năm, thấp hơn so với phí thành viên ở Hoa Kỳ
(khoảng 99 đô la / năm vào thời điểm đó),
Amazon cũng không thể bật lên được.
 3. Amazon không nắm bắt được tâm lí người dùng

Màu nền Taobao Amazon

• Amazon sử dụng màu trơn và đơn

giản (chèn hình amazon kế bên )
• Người dùng Trung Quốc đã quen và
ưa thích sử dụng các thiết kế sặc sở
như đỏ và cam (chèn hình taobao kế
Màu nền:
bên )

Thiết kế nền tảng:

 3. Amazon không nắm bắt được tâm lí người dùng

Taobao Amazon
Màu nền:

Thiết kế nền tảng:

• Amazon sử dụng thiết kế sạch sẽ,

sáng sủa
• Người dân Trung thích giao diện
tràn ngập sản phẩm, ưu đãi.
 4. Phương thức quản lí chưa phù hợp 6
5

02. ĐÁNH GIÁ

THẤP THỊ
TRƯỜNG 01. NHÀ QUẢN LÝ

Amazon chưa thực sự Amazon chủ yếu thuê các

coi trọng Trung Quốc nhà quản lý không phải
như một thị trường tiềm người Trung Quốc và họ
năng và đặt quan tâm lớn chưa từng sống ở Trung
vào thị trường nay: Quốc trước đây.
• Coi đây chỉ là một
chi nhánh đơn thuần
• Chọn cách quản lý từ
03. HẬU QUẢ
xa
Xử lý sự cố chậm trễ,
không kịp thời thiết
lập chiến lược
 5. Nằm ngoài hệ sinh thái

Trung Quốc ngày nay có một hệ sinh thái công

nghệ mạnh mẽ

Mọi thứ đều hỗ trợ lẫn nhau, có mối quan hệ mật

thiết với nhau giúp người dùng có thể nhanh chóng
đặt hàng và thanh toán qua WeChat Pay hoặc
Alipay.

Trong khi đó, Amazon vẫn chỉ sử dụng phương thức

thanh toán là thẻ ngân hàng và chuyển khoản
khiến cho nó trở thành một đối tượng ngoại lai của
hệ sinh thái này.
Bài học cho Amazon
9 SLIDE
THỊ
TRƯỜNG
Phải tìm hiểu, nghiên cứu kĩ thị
trường địa phương và phải luôn tôn
trọng văn hóa bản địa để hiểu rõ,
nắm bắt được tâm lí khách hang.
1 2
4 3
CÔNG NGHỆ
Nên phát triển một nền tảng dành
riêng cho người Trung Quốc để
phù hợp với thị hiếu của họ,
68
CHIẾN
LƯỢC
Cần phải nhạy bén, linh hoạt luôn
phải sẵn sàng thay đổi, điều chỉnh
chiến lược sao cho phù
BAN QUẢN LÝ
Đội ngũ quản lý, thành viên trong
ban quản trị nên có người là
người bản địa, từng sinh sống,
học tập và trải nghiệm ở đó họ.