Lideres de alto rendimiento

Autobuses México Toluca Zinacantepec y Ramales S.A. de C.V.

Anteproyecto de Tesis.
Anteproyecto
Contexto

• Objetivo de ZINABUS
Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de autotransporte de pasajeros y de personal, seguro y dinámico mediante la
capacitación constante de nuestro personal, satisfaciendo así las necesidades y expectativas de nuestros clientes, enfocando nuestros
esfuerzos a la mejora continua.

• Misión
Facilitar el traslado de los usuarios, ofreciendo un servicio de autotransporte de pasajeros y de personal, seguro y dinámico, a través
de la experiencia y trabajo en equipo para hacer de cada viaje una experiencia satisfactoria.

• Visión
Aprovechar la experiencia adquirida para seguir innovando el autotransporte de pasajeros y consolidarnos como empresa con
prestigio tanto local como nacional, con altos estándares de calidad en la prestación del servicio que proporcione una mayor
satisfacción a nuestros clientes y rentabilidad empresarial.
Anteproyecto
Contexto

• Objetivo Líderes: Generar estrategias que impacten de

manera positiva en la estrategia de ventas para 2020.

• Misión: Gestionar los recursos con los que cuenta para el

logro de objetivos, a través de la planeación, organización,
ejecución y evaluación de los equipos que tienen a su
cargo.

• Puestos a impactar: (jefes, coordinadores,

encargados, gerentes y directivos).
Anteproyecto
Intervención

• Objetivo general de intervención: Establecer la estandarización de los

procesos internos en las áreas que conforman ZINABUS con la
finalidad de generar una organización innovadora en el giro del
autotransporte.
• Plan de mejora continua: A través de la aplicación de una evaluación
de diagnóstico mediante entrevista con los puestos de líderes con
personal a cargo.
• Diseño y aplicación de estudio: Estará divida en dos fases, entrevista
directa con los líderes y sesiones de team building para líderes
ZINABUS.
• Implementar un Diplomado para líderes ZINA, en donde se genere
proyectos de intervención en los equipos de trabajo.