Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Kelompok 3 Metode Survey

    Uploaded by

    Arina
    9 views11 pages
    This document discusses a study on student satisfaction with library services at the State University of Padang. It aims to determine student satisfaction levels regarding several aspects of library services, including staff performance, information quality and access, facilities, and the impact of circulation services and collection availability on student visits. The study population is students from the statistics department in the 2021 and 2022 cohorts. Data will be collected through a Google Form survey using a purposive sampling technique. The document outlines the variables that will be examined, including empathy, reliability, assurance and facilities.

    Original Description:

    0

    Original Title

    KELOMPOK 3 METODE SURVEY

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    This document discusses a study on student satisfaction with library services at the State University of Padang. It aims to determine student satisfaction levels regarding several aspects of library services, including staff performance, information quality and access, facilities, and the impact of circulation services and collection availability on student visits. The study population is students from the statistics department in the 2021 and 2022 cohorts. Data will be collected through a Google Form survey using a purposive sampling technique. The document outlines the variables that will be examined, including empathy, reliability, assurance and facilities.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pptx, pdf, or txt
    9 views11 pages

    Kelompok 3 Metode Survey

    Uploaded by

    Arina
    This document discusses a study on student satisfaction with library services at the State University of Padang. It aims to determine student satisfaction levels regarding several aspects of library services, including staff performance, information quality and access, facilities, and the impact of circulation services and collection availability on student visits. The study population is students from the statistics department in the 2021 and 2022 cohorts. Data will be collected through a Google Form survey using a purposive sampling technique. The document outlines the variables that will be examined, including empathy, reliability, assurance and facilities.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pptx, pdf, or txt
    of 11

    KEPUASAN MAHASISWA

    TERHADAP PELAYANAN
    PERPUSTAKAAN DI
    UNIVERSITAS NEGRI PADANG
    Anggota
    Kelompok
    1 Fania Syahsalbila (21037017)

    2 Lily Rahmawati (21037026)

    3 M Firman Mukhlis (21037027)

    4 Nadia Safitri Nasution (21037037)

    5 Rosa Annisa (21037051)


    Rumusan
    Masalah
    • Bagaimana tingkat kepuasan pemustaka tentang Kualitas Layanan Perpustakaan pada
    Kinerja Petugas dalam Pelayanan di perpustakaan unp
    • Bagaimana tingkat kepuasan pemustaka tentang Kualitas Layanan Perpustakaan pada
    Kualitas dan Akses Informasi di unp
    • Bagaimana tingkat kepuasan pemustaka tentang Kualitas Layanan Perpustakaan pada
    Sarana dan Prasarana di unp.
    • Adakah pengaruh layanan sirkulasi terhadap minat kunjung mahasiswa di
    perpustakaan unp
    • Bagaimanakah pengaruh pelayanan perpustakaan terhadap kepuasan pengunjung di
    perpustakaan
    • Adakah pengaruh layanan ketersediaan koleksi perpustakaan terhadap minat kunjung
    mahasiswa
    Tujuan
    1
    Survey
    6
    Untuk mengetahui Bagaimana tingkat kepuasan pemustaka tentang
    Untuk mengetahui Bagaimanakah pengaruh pelayanan perpustakaan
    Kualitas Layanan Perpustakaan pada Kinerja Petugas dalam Pelayanan di
    terhadap kepuasan pengunjung di perpustakaan
    perpustakaan

    2 7
    Untuk mengetahui Bagaimana tingkat kepuasan pemustaka tentang
    Kualitas Layanan Perpustakaan pada Kualitas dan Akses Informasi di unp
    Untuk mengetahui Adakah pengaruh layanan ketersediaan koleksi
    perpustakaan terhadap minat kunjung mahasiswa

    3 Untuk mengetahui Adakah pengaruh layanan sirkulasi terhadap minat


    kunjung mahasiswa di perpustakaan unp 8 Untuk mengetahui Bagaimana tingkat kepuasan pemustaka tentang
    Kualitas Layanan Perpustakaan pada Kualitas dan Akses Informasi di unp
    identifikasi populasi
    **

    dan unit sampling


    **
    **
    Populasi
    **
    ---
    → Populasi yang digunakan terhadap penelitian ini adalah
    Mahasiswa universitas Negri Padang

    →
    Unit Sampling
    *

    Mahasiswa jurusan statistika angkatan 2021 dan 2022


    Pelayanan
    Layanan perpustakaan merupakan
    Variabel
    suatu kegiatan penyediaan bahan
    informasi secara tepat,akurat dan
    cepat dalam rangka memenuhi
    kebutuhan informasi pemustaka. Aspek empaty(pemahaman
    Pelayanan yang dimaksud disini terhadap kepentingan MHS)
    adalah kegiatan memberikan dan layanan juga merupakan
    layanan inforrmasi dari petugas kegiatan yang pelaksanaanya Dalam pelayanan perpustakaan
    perpustakaan kepada pemustaka. dilakukan dengan mengadakan pemahaman terhadap kepentingan
    hubungan, baik seccara lagsung mahasiswa sangat dibutuhkan
    maupun tidak langsung , karena dengan adanya pemahaman
    dari pihak perpustakaan dapat
    terhadap orang-orang yang
    memambahkan minat pemustaka
    akan menggunakan jasa untuk mengunjungi perpustakaan
    perpustakaan
    Keandalan
    Keandalan adalah kemampuan
    Fasilitas untuk memberikan jasa secara
    Fasilitas perpustakaan akurat sesuai dengan yang
    merupakan segala sesuatu dijanjikan, yaitu kemampuan
    perlengkapan perpustakaan untuk melaksanakan pelayanan
    yang memudahkan pengguna sesuai yang dijanjikan dengan
    dalam memanfaatkan Jaminan segera, akurat dan memuaskan.
    perpustakaan, juga dalam Jaminan adalah sesuatu yang
    memperlancar kegiatan diberikan untuk menimbulkan
    pustakawan dalam mengolah keyakinan kepada pemustaka
    perpustakaan. dari petugas perpustakaan
    termasuk
    kesopanan,kenyamanan,keama
    nan dan sebagainya)
    Teknik Sampling
    Pada penelitian ini menggunakan metode survey dengan secara
    kualitatif dan Teknik sampling yang peneliti gunakan adalah
    purposive sampling. Alasannya memilih teknik sampling purposive
    adalah dikarenakan keterbatasan waktu.
    Strategi
    Penelitian ini menggunakan
    pengisiian koesioner yang
    dilakukan melalu google from
    Thank
    You
    Blue

    You might also like