CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

Bộ môn Quản trị Nguồn nhân lực

Khoa Quản trị Kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đại học Đà nẵng

1
MỤC TIÊU HỌC TẬP

 Giải thích ý nghĩa của dòng công việc trong tổ chức, quan hệ giữa chiến
lược, cấu trúc và dòng công việc trong tổ chức.
 Hiểu được đặc điểm quy trình, yêu cầu của hệ thống làm việc thành tích
cao.
 Thiết kế công việc tạo động lực
 Cân nhắn con người và công việc trong thiết kế công việc
 Áp dụng các phương pháp thiết kế công việc
 Thực hiện tiến trình phân tích công việc.
 Ứng dụng kết quả phân tích công việc.

2
CHIẾN LƯỢC, CẤU TRÚC & DÒNG CÔNG VIỆC
TRONG TỔ CHỨC

Chiến lược

Dòng công Cấu trúc tổ

việc chức

3
PHÂN TÍCH DÒNG CÔNG VIỆC

Đầu vào

Thiết bị Hoạt động Đầu ra

Nguồn
nhân lực

4
HỆ THỐNG LÀM VIỆC THÀNH TÍCH CAO

5
MÔ HÌNH 3E

6
MÔ HÌNH 3E

7
SỰ KHÁC BIỆT CÁC GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC CỦA CÁC THẾ HỆ

8
MÔ HÌNH 5 ĐẶC ĐIỂM CV MANG TÍNH THÚC ĐẨY
OLDHAM & HACMAN

Đa dạng kỹ Nhiệm vụ hoàn Nhiệm vụ có ý

năng (skill chỉnh (task nghĩa (task
variety) identity) significance)

Phản hồi
Tự chủ
(feedback from
(autonomy)
the job)

9
SỬ DỤNG NHÓM TRONG THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

Nhóm có mục đích cụ thể

Nhóm tự định hướng

Nhóm ảo

10
SỬ DỤNG NHÂN VIÊN THỜI VỤ TRONG THIẾT
KẾ CÔNG VIỆC

Nhân viên toàn thời gian

Nhân viên bán thời gian

Sử dụng nhà thầu độc lập

Nhân viên độc lập

Nhân viên thời vụ

11
THIẾT KẾ CÔNG VIỆC LINH HOẠT

Làm việc từ xa

Lịch làm việc linh hoạt

Cân bằng công việc – cuộc sống

12
CÁC CÁCH TIẾP CẬN THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

Mở rộng công việc

Phong phú hoá công việc

Luân chuyển công việc

13
TỔNG QUAN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

14
CÁC TIẾP CẬN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Phân tích công việc dựa trên nhiệm vụ

Phân tích công việc dựa trên năng lực

Tích hợp công nghệ và phân tích công việc dựa

trên năng lực

15
QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

16
PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Quan sát

Phỏng vấn

Bảng câu hỏi

17
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhận diện

Tóm tắt
Nhiệm vụ chính

Tiêu chuẩn để thực hiện công việc

Phê duyệt

18
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TRONG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNG

DỮ LIỆU ĐỊNH TÍNH
 Đo lường bằng số, chỉ ra
phạm vi mà qua đó các  Sự mô tả tường thuật, bằng
hoạt động, khả năng, phẩm lời về hoạt động công việc,
chất và thiết bị liên quan khả năng, phẩm chất, và
trong việc thực hiện công thiết bị liên quan đến công
việc. việc
 Cho phép nhà phân tích so  Cung cấp thông tin chi tiết
sánh các công việc khác về đặc điểm công việc
nhau

19
ỨNG DỤNG KẾT QUẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
 Phân loại công việc
 Mô tả công việc
 Sắp xếp công việc.
 Định giá công việc.
 Thiết kế công việc, nhóm
và hệ thống và thiết kế lại
 Tiêu chuẩn và yêu cầu
nguồn nhân lực
 Quản trị và đánh giá thành
tích
 Đào tạo và phát triển
 Sự dịch chuyển lao động
 Hoạch định nguồn nhân lực
 Tính hiệu quả
 An toàn và sức khỏe
 Những yêu cầu mang tính
luật pháp
20