Information Privacy ,

Confidentiality,

Integrity and
Security.
‫خصوصية المعلومات والسرية والنزاهة واألمن‬
 PURPOSE ‫غاية‬
.
1.To hold users, managers,
and the information
systems team accountable  ‫لتحميل المستخدمين والمديرين وفريق أنظمة‬
for their actions and ‫المعلومات المسؤولية عن أفعالهم والمسؤولية‬
responsible for information ‫عن خصوصية المعلومات وسريتها وأمانها‬
privacy, confidentiality and
security.

2.To establish the  ‫وضع معايير السلوك إدراًك ا لحقيقة أن‬

standards of behavior in ‫المستخدمين ذوي المعرفة هم أساس برنامج‬
recognition of the fact that ‫األمان الناجح‬
knowledgeable users are
the foundation of a
successful security
program.
3. To identify
 ‫تحديد المسؤوليات ووضع‬
responsibilities and ‫المتطلبات األساسية لحماية‬
establish basic
requirements for the ‫المعلومات والبيانات من حيث‬
protection of information ‫صلتها بعمليات وأنظمة الموارد‬
and data as they relate to
electronic resource
‫اإللكترونية‬
operations and systems.
 4. ‫لحماية سرية معلومات‬
4.To protect the confidentiality of
patient, staff and Center information
‫المريض والموظفين والمركز‬
DEFINITIONS ‫تعريفات‬
‫سرية‬:
• Confidentiality: ‫تقييد الوصول إلى‬
 The restricted access ‫البيانات والمعلومات‬
to data and information ‫لألفراد الذين لديهم‬
to individuals who have
‫حاجة وسبب وإذن‬
a need, a reason, and
permission for such ‫ حق‬.‫لهذا الوصول‬
access. An individual’s ‫الفرد في الخصوصية‬
right to personal and ‫الشخصية‬
informational privacy, ‫ بما في‬،‫والمعلوماتية‬
including for his or her ‫ذلك سجالت الرعاية‬
health care records.
‫الصحية الخاصة به‬
SECURITY :
Protection from loss,  ‫الحماية من الفقدان أو التدمير أو‬
destruction, tampering,
or unauthorized access
or use and the state of
being protected against
the unauthorized use of
information, especially
electronic data, or the
measures taken to
achieve this.
‫حماية‬
‫التالعب أو الوصول أو‬
‫االستخدام غير المصرح به‬
‫وحالة الحماية ضد االستخدام‬
،‫غير المصرح به للمعلومات‬
‫ أو‬،‫وخاصة البيانات اإللكترونية‬
‫التدابير المتخذة لتحقيق ذلك‬.
POLICY: ‫سياسة‬:
1 ) ‫سياسات وإجراءات‬
1) Al-Ahmadi Medical
Complex policies and
‫مجمع األحمدي‬
procedures on how ‫الطبي بشأن مدى‬
confidentiality, security,
and integrity of data
‫توافق سرية وأمن‬
and information shall ‫وسالمة البيانات‬
be in compliance with
laws and regulations. ‫والمعلومات مع‬
‫القوانين واللوائح‬.
 
2)Al-Ahmadi Medical Complex shall develop
and implement processes to ensure the
confidentiality, security, accuracy, consistency,
and completeness of data and information.
3) Al-Ahmadi Medical Complex shall maintain
the confidentiality, security, accuracy,
consistency, and completeness of data and
information and should be particularly careful
about preserving the confidentiality of sensitive
data and information.
2 ) ‫يقوم مجمع األحمدي الطبي‬
‫بتطوير وتنفيذ عمليات لضمان سرية‬
‫وأمن ودقة واتساق‬
 ‫واكتمال البيانات‬
‫والمعلومات‬
3) ‫يجب على مجمع األحمدي الطبي‬
‫الحفاظ على سرية وأمن ودقة‬
‫واتساق واكتمال البيانات‬
‫ ويجب أن يحرص‬،‫والمعلومات‬
‫بشكل خاص على الحفاظ على سرية‬
‫البيانات والمعلومات الحساسة‬.
• 4) Information security establishes
a framework for protecting
 4) ‫يضع أمن المعلومات إطاًر ا‬
information technology systems ‫لحماية أنظمة تكنولوجيا المعلومات‬
by setting basic goals that include ‫من خالل تحديد األهداف األساسية‬
reducing risk, complying with
applicable laws and regulations, ‫ واالمتثال‬،‫التي تشمل تقليل المخاطر‬
and assuring operational ،‫للقوانين واللوائح المعمول بها‬
continuity. ‫وضمان استمرارية التشغيل‬.
5) Management and employees
who use, design, operate, have
 ) ‫يجب على اإلدارة والموظفين الذين‬
access to, or are responsible for ‫يستخدمون األنظمة اإللكترونية أو‬
electronic systems must comply ‫يصممونها أو يشغلونها أو يمكنهم‬
with the principles contained in
this policy
‫الوصول إليها أو المسؤولون عنها‬
‫االلتزام بالمبادئ الواردة في هذه‬
‫السياسة‬

• 6) The protection mechanisms
shall be integrated into the
operational environment, and
policies in a manner that results
in a comprehensive and cost-
effective protection for center-
wide electronic assets
 6) ‫يجب دمج آليات الحماية في البيئة‬
‫التشغيلية والسياسات بطريقة تؤدي إلى‬
‫حماية شاملة وفعالة من حيث التكلفة‬
‫لألصول اإللكترونية على مستوى‬
‫المركز‬
 7) ‫ُيسمح فقط للموظفين المصرح لهم‬
‫بالوصول إلى البيانات والمعلومات‬

7) Only authorized staff are

allowed to gain access to data and
information.
• 8 ) Access to different 
categories of
information shall be
based on need and
defined by job title and
function and staff
access to different
categories of
information is restricted
on a need-to-know
basis.
8) ‫يجب أن يعتمد الوصول‬
‫إلى فئات مختلفة من‬
‫المعلومات على الحاجة‬
‫ويتم تحديده حسب المسمى‬
‫ ويكون‬،‫الوظيفي والوظيفة‬
‫وصول الموظفين إلى فئات‬
‫مختلفة من المعلومات مقيًد ا‬
‫على أساس الحاجة إلى‬
‫المعرفة‬.
 9) For authorized Al-Ahmadi
Medical Complex
providers/personnel who have the
access to patients’ electronic or
manual medical records, refer to
policy MOI.2 Medical Record
Accessibility and Confidentiality of
Patient’s Information for details.
• 10) Data and information shall be
safeguarded against loss,
destruction, tampering, damage,
and unauthorized access or use.
 9) ‫ الموظفين‬/ ‫بالنسبة لمقدمي الرعاية‬
care ‫المعتمدين في مجمع األحمدي الطبي والذين‬
‫لديهم حق الوصول إلى السجالت الطبية‬
‫ راجع‬،‫اإللكترونية أو اليدوية للمرضى‬
‫ إمكانية الوصول إلى‬2.‫سياسة وزارة الداخلية‬
‫السجالت الطبية وسرية معلومات المريض‬
‫للحصول على التفاصيل‬.
 10) ‫يجب حماية البيانات والمعلومات من‬
‫الضياع والتدمير والعبث والتلف والوصول‬
‫أو االستخدام غير المصرح به‬.
11) Al-Ahmadi Medical Complex
shall identify the level of security
for each category of data and
information.
 12) ‫يجب أن تكون هناك إجراءات‬
12 ) There shall be measures for
protecting data and information in
the event of a disaster such as
flood, fire, loss of power, and
abnormal temperature conditions.
 11) ‫يقوم مجمع األحمدي الطبي‬
‫بتحديد مستوى األمان لكل فئة من‬
‫البيانات والمعلومات‬.
‫لحماية البيانات والمعلومات في‬
‫حالة وقوع كارثة مثل الفيضانات‬
‫والحرائق وانقطاع التيار الكهربائي‬
‫وظروف درجات الحرارة غير‬
‫الطبيعية‬.
 ‫إجراء‬
PROCEDURE

 Employees: each  ‫ يتحمل كل موظف‬:‫الموظفون‬

employee has the ‫مسؤولية التأكد من االلتزام بما يلي‬:
responsibility to ensure
compliance with the
following:
• 1) Employees are allowed to use
electronic resources for authorized
business only. Center hardware,
software, network services, and
telecommunications are not for
personal business.
2) .Do not attempt to override
technical or management
controls (i.e., carrying sensitive
data home on a disk without prior
approval, etc).
 ‫ُيسمح للموظفين باستخدام الموارد‬
.‫اإللكترونية لألعمال المصرح بها فقط‬
‫إن أجهزة المركز وبرامجه وخدمات‬
‫الشبكة واالتصاالت ليست مخصصة‬
‫لألعمال الشخصية‬.
‫ال تحاول تجاوز الضوابط الفنية أو‬
‫ حمل البيانات‬،‫اإلدارية (على سبيل المثال‬
‫الحساسة إلى المنزل على قرص دون‬
)‫ وما إلى ذلك‬،‫موافقة مسبقة‬.
 3. All users should receive
a departmental security and
confidentiality information
and appropriate application
training prior to obtaining
access to systems.
 4. All users should
complete the confidentiality
statement and the request
access prior to gaining
access to systems.
 3. ‫يجب أن يحصل جميع‬
‫المستخدمين على معلومات أمنية‬
‫وسرية خاصة باإلدارة وتدريًبا‬
‫مناسًبا على التطبيقات قبل الوصول‬
‫إلى األنظمة‬
 ‫يجب على جميع المستخدمين إكمال‬
‫بيان السرية وطلب الوصول قبل‬
‫الوصول إلى األنظمة‬
5. All user’s have
obligation to keep
 5.‫يلتزم جميع‬
information ‫المستخدمين بالحفاظ‬
confidential;
‫على سرية المعلومات‬
6. . Utilize the . ‫استخدم برنامج الحماية‬
virus protection ‫من الفيروسات قبل فتح‬
software prior
opening any ‫أي جهاز كمبيوتر‬
external computer ‫خارجي؛‬
device.
• 7. Use only systems,  7. ‫استخدم فقط األنظمة‬
software, and data for
‫والبرامج والبيانات التي تم‬
which the employee has
been authorized to use and ‫ترخيص الموظف باستخدامها‬
only for authorized ‫ولألغراض المصرح بها فقط‬
purposes.
• 8. Report security  8. ‫قم باإلبالغ عن الحوادث‬
incidents, or any ‫ أو أي حوادث احتيال أو‬،‫األمنية‬
incidents of suspected
‫هدر أو سوء استخدام ألنظمة‬
fraud, waste or misuse
of center systems to
‫المركز إلى المديرين المناسبين‬.
appropriate managers.
9. Encrypt sensitive
information when reasonable  9. ‫تشفير المعلومات الحساسة‬
and appropriate ‫عندما يكون ذلك معقوًال ومناسبًا‬
10.
 10. ‫حماية كلمات المرور من‬
Protect passwords from
access by other individuals. ‫الوصول إليها من قبل أفراد‬
‫آخرين‬.
11. Change passwords  11. ‫قم بتغيير كلمات المرور‬
frequently. Protect ‫ حماية المعلومات‬.‫بشكل متكرر‬
confidential and/or sensitive
‫أو الحساسة من‬/‫السرية و‬
information from disclosure
‫الكشف عنها‬
12.

12. ‫ينبغي تدمير النسخ الورقية من‬
Hard copies of
‫المعلومات الحساسة عن طريق التقطيع أو‬
sensitive information
‫أي وسيلة أخرى‬
should be destroyed by
shredding or other means.

13.Protect property from  13. ‫حماية الممتلكات من السرقة أو‬

theft, vandalism, ‫التخريب أو التدمير أو سوء االستخدام‬.
destruction or misuse.

14. Do not remove

computers from premises
unless authorized
 14. ‫ال تقم بإخراج أجهزة الكمبيوتر من‬
Information Technology ‫المبنى إال إذا صرح بذلك موظفو‬
staff. ‫تكنولوجيا المعلومات‬
A.) Appropriate Use of the Internet
and E-mail
 1.Use the Internet for
business purposes
only.
 2. Be aware when
navigating through the
Internet, you may be
moving from an area of
controlled access into
an area of unknown
security controls.
‫) االستخدام المناسب لإلنترنت والبريد اإللكتروني‬.‫أ‬
 1. ‫استخدم اإلنترنت لألغراض‬
‫التجارية فقط‬.
 2. ‫كن على علم عند التنقل عبر‬
‫ أنك قد تنتقل من منطقة‬،‫اإلنترنت‬
‫ذات وصول خاضع للرقابة إلى‬
‫منطقة ذات ضوابط أمنية غير‬
‫معروفة‬.
• 3.Report any security
incidents to the
appropriate manager.
4.Do not send highly
sensitive information via e-
mail or fax, unless
encrypted.
5. Protect copyrighted
software and information in
accordance with the
conditions under which it is
provided.
 3. ‫اإلبالغ عن أي حوادث أمنية‬
‫إلى المدير المناسب‬
 4. ‫ال ترسل معلومات حساسة‬
‫للغاية عبر البريد اإللكتروني أو‬
‫ ما لم تكن مشفرة‬،‫الفاكس‬.
 5. ‫حماية البرامج والمعلومات‬
‫المحمية بحقوق الطبع والنشر وفًقا‬
‫للشروط التي يتم توفيرها بموجبها‬.
 B) . IT service providers must: ‫ يجب على مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات‬. )‫ب‬

1. Restrict system access to  ‫تقييد الوصول إلى النظام على‬

those persons needed to ‫األشخاص الالزمين ألداء الواجبات‬
perform assigned duties. ‫المعينة‬.

2. Ensure system users are  ‫التأكد من أن مستخدمي النظام على‬

aware of their ‫دراية بمسؤولياتهم فيما يتعلق بأمن‬
responsibilities regarding ‫الوصول‬.
access security.

3. Plan for disaster  3. ‫التخطيط للتعافي من الكوارث‬

recovery and contingency ‫وحاالت الطوارئ‬
situations
4. .Be certain proper


software access
 4. ‫تأكد من وجود ضوابط‬
controls are in place to ‫مناسبة للوصول إلى البرامج‬
ensure the security ‫لضمان أمان البيانات وسالمتها‬.
and integrity of data.

5. Set passwords for

  5. ‫قم بتعيين كلمات المرور‬
new accounts. ‫للحسابات الجديدة‬.
‫‪6. Set expiration dates‬‬
‫‪‬‬
‫‪for‬‬ ‫‪accounts‬‬ ‫‪and‬‬
‫‪passwords‬‬
‫‪(passwords must be‬‬
‫‪changed at least once‬‬
‫‪every 3 months).‬‬
‫‪‬‬
‫‪7. Delete or reassign‬‬
‫‪accounts as soon as‬‬
‫‪users leave .‬‬
‫تحديد تواريخ انتهاء ‪6.‬‬
‫الصالحية للحسابات وكلمات‬
‫المرور (يجب تغيير كلمات‬
‫المرور مرة واحدة على األقل‬
‫‪.‬كل ‪ 3‬أشهر)‬
‫قم بحذف الحسابات أو إعادة ‪7.‬‬
‫تعيينها بمجرد مغادرة‬
‫‪.‬المستخدمين‬
 A) Selecting Passwords:
 ‫الهدف عند اختيار كلمة‬
 The objective when
choosing a password is to
make it as difficult as
possible for a cracker to
make educated guesses
about what you've chosen.
This leaves him/her no
alternative but a brute
force search, trying every
possible combination of
letters, numbers, and
punctuation.
‫أ) اختيار كلمات المرور‬
‫المرور هو جعل األمر‬
‫صعًبا قدر اإلمكان على‬
‫المتسلل أن يقوم بتخمينات‬
.‫مدروسة حول ما اخترته‬
‫وهذا ال يترك له أي بديل‬
،‫سوى البحث العنيف‬
‫وتجربة كل مجموعة ممكنة‬
‫من الحروف واألرقام‬
‫وعالمات الترقيم‬
Backing up Systems:
 1.Backups should be performed
commensurate with the risk and
criticality of the data
.
 2. Ensure backups are
successful and copies are kept
off site.
 3. Ensure data can be easily
restored when necessary.
 4. Ensure virus protection
software is in use and is current.
 5. Follow up on reported security
incidents in a timely manner.
 6. Destroy backups when no
longer needed.
‫أنظمة النسخ االحتياطي‬:
 1. ‫يجب إجراء عمليات النسخ‬
‫االحتياطي بما يتناسب مع خطورة‬
‫البيانات وأهمية البيانات‬
 2. ‫التأكد من نجاح النسخ االحتياطية‬
‫واالحتفاظ بالنسخ خارج الموقع‬.
 3. ‫التأكد من إمكانية استعادة البيانات‬
‫بسهولة عند الضرورة‬.
 ‫تأكد من أن برنامج الحماية من‬
‫الفيروسات قيد االستخدام وحديث‬
 5. ‫متابعة الحوادث األمنية المبلغ عنها‬
‫ تدمير النسخ‬.6 .‫في الوقت المناسب‬
‫االحتياطية عندما لم تعد هناك حاجة إليها‬
 .1) Disposition of  .1) ‫التخلص من الموارد‬
Sensitive Resources:
‫ يجب تدمير نسخ‬:‫الحساسة‬
Copies of highly sensitive
information should be ‫المعلومات الحساسة للغاية عن‬
destroyed by pulping or ‫طريق اللب أو التقطيع‬.
shredding.
 2) Highly sensitive  2) ‫يجب مسح المعلومات‬
information stored on
‫الحساسة للغاية المخزنة على‬
removable media should
be entirely erased, or the ،‫الوسائط القابلة لإلزالة بالكامل‬
disks destroyed .
‫أو تدمير األقراص‬
B ) Retention of Data and
Information:
• As with paper controls,
electronic data and
information supports the
immediate needs of the
organization. Managers
must give consideration to
preserving electronic
records, including
computer print outs, as the
would paper records.
‫ب) االحتفاظ بالبيانات والمعلومات‬:
 ‫كما هو الحال مع الضوابط‬
‫ تدعم البيانات والمعلومات‬،‫الورقية‬
‫اإللكترونية االحتياجات الفورية‬
‫ يجب على المديرين‬.‫للمنظمة‬
‫مراعاة الحفاظ على السجالت‬
‫ بما في ذلك مطبوعات‬،‫اإللكترونية‬
‫ مثل السجالت الورقية‬،‫الكمبيوتر‬.
• The IT department  ‫سيقوم قسم تكنولوجيا المعلومات‬
will preserve ‫بالحفاظ على المعلومات‬
electronic ‫اإللكترونية بما يتوافق مع األحكام‬
‫التي وضعها المركز والمتطلبات‬
information ‫القانونية األخرى‬.
consistent with the
provisions
established by the
center and other
legal requirements.
 D ) Incident Reporting
• All personnel are responsible for
reporting incidents, which may
adversely impact the confidentiality
and integrity of center information
systems. Information abuse is the
unauthorized use or attempted use of
information resources for, including
but not limited to, non-center
business, games, threats, loading of
applications (including executable
programs downloaded from the
internet or via email), sharing of logins
or ID’s, or the modification of PC or
software configuration. Incidents must
be reported to the appropriate
management for review and cause
determination. Occurrence Variance
and Incident reports shall be filled
‫د) اإلبالغ عن الحوادث‬
 ‫يتحمل جميع الموظفين مسؤولية اإلبالغ عن‬
‫الحوادث التي قد تؤثر سلًبا على سرية وسالمة‬
‫ إساءة استخدام‬.‫أنظمة معلومات المركز‬
‫المعلومات هي االستخدام غير المصرح به أو‬
‫ بما في ذلك‬،‫محاولة استخدام موارد المعلومات‬
‫ األعمال غير‬،‫على سبيل المثال ال الحصر‬
‫ وتحميل‬،‫ والتهديدات‬،‫ واأللعاب‬،‫المركزية‬
‫التطبيقات (بما في ذلك البرامج القابلة للتنفيذ‬
‫التي تم تنزيلها من اإلنترنت أو عبر البريد‬
‫ ومشاركة عمليات تسجيل‬،)‫اإللكتروني‬
‫ أو تعديل تكوين‬.‫الدخول أو المعرفات‬
‫ يجب اإلبالغ عن‬.‫الكمبيوتر أو البرنامج‬
‫الحوادث إلى اإلدارة المختصة للمراجعة‬
‫ يجب ملء تقارير التباين‬.‫وتحديد السبب‬
‫والحوادث‬
 C) Staff Termination: ‫ج) إنهاء خدمة الموظفين‬:

1. Management will ensure that  ‫ستضمن اإلدارة إعادة جميع‬

all electronic assets in the ‫األصول اإللكترونية التي بحوزة‬
possession of an ‫المقاول قبل‬/‫االستشاري‬/‫الموظف‬
employee/consultant/contract ‫ترك العمل‬.
or are returned before leaving
the employment.
2. Management will notify the
IT department to cancel the  ‫ستقوم اإلدارة بإخطار قسم‬
computer and network ‫تكنولوجيا المعلومات بإلغاء‬
accounts used by the ‫حسابات الكمبيوتر والشبكة التي‬
employee as soon as
‫يستخدمها الموظف بمجرد معرفة‬
termination is known.
‫اإلنهاء‬.
E) Safety measures for protecting data and information
in the event of a disaster such as flood, fire, loss of
power, and abnormal temperature conditions:
 In case of power loss a generator
is available, which will start in 10
seconds of main power loss, in
addition to uniturped power
supply unit in server room that
ensure continuity of function for
20 minutes and prevent data loss.
 FM200 automatic fire suppression
system should be installed in the
server room.
‫هـ) إجراءات السالمة لحماية البيانات والمعلومات‬
‫في حالة وقوع كارثة مثل الفيضانات والحرائق‬
‫وانقطاع التيار الكهربائي وظروف درجات الحرارة‬
‫غير الطبيعية‬
 ،‫ يتوفر مولد كهربائي‬،‫في حالة انقطاع الطاقة‬
‫ ثواٍن من انقطاع‬10 ‫والذي سيبدأ التشغيل خالل‬
‫ باإلضافة إلى وحدة تزويد‬،‫الطاقة الرئيسية‬
‫الطاقة في غرفة الخادم التي تضمن استمرارية‬
‫ دقيقة وتمنع فقدان البيانات‬20 ‫العمل لمدة‬.
 ‫يجب تركيب نظام إخماد الحرائق‬
‫ األوتوماتيكي‬FM200 ‫في غرفة‬
‫الخادم‬.
  ‫و) يجب تركيب نظام‬
 F ) Continuous
temperature and
‫مراقبة مستمر لدرجة‬
humidity monitoring ‫الحرارة والرطوبة في غرفة‬
system should be ‫الخادم والذي سيرسل رسالة‬
installed in the server
room which will send
‫تنبيه إلى مدير تكنولوجيا‬
alert message to IT ‫المعلومات ورئيس الصيانة‬
manager and head of ‫لتنبيههم بانحراف درجة‬
maintenance to alert
them to temperature and ‫الحرارة والرطوبة عن‬
humidity deviation from ‫متطلبات الشركة المصنعة‬
the server manufacturer ‫للخادم‬
requirements
1.Standby air-conditioning  ‫يجب تركيب وحدة تكييف هواء‬
unit should be installed to ‫احتياطية الستخدامها في حالة‬
be used in case of exiting
‫تعطل وحدة تكييف الهواء‬
air-conditioning unit
failure. ‫الخارجة‬.
 ‫راجع برنامج االستجابة لوقت‬
2.Refere
to Data Systems ‫توقف أنظمة البيانات للحصول‬
Downtime Response ‫على التفاصيل‬
Program for details.
G ) .The process followed when
confidentiality and security are
‫يتم اتباع العملية عند انتهاك السرية‬. )‫ز‬
violated ‫واألمن‬

 The following are  ‫فيما يلي أمثلة على انتهاكات‬

examples of privacy ‫الخصوصية واألمن والحد األدنى‬
and security violations / ‫من اإلجراءات التأديبية‬
and the minimum ‫التصحيحية التي يجب اتخاذها من‬
disciplinary / corrective ‫ مدير الموظف عند‬/ ‫قبل مدير‬
actions that must be ‫حدوثها‬:
taken by the
employee's
Manager /director
when these occur:
Level of Violation
Level 1
Level 2
Level 3 Depending on the
nature of Violations at any
level may result in more
severe action or termination.
Level 4
Individuals may be subject
to civil and/or criminal
liability.
Examples Minimum Disciplinary /Corrective
Action
 Discussing protected patient information in a non-
secure area (lobby, hallway, coffee rooms, elevator)
 Failing to log-off/close or secure a computer with
protected patient information displayed
 Leaving a copy of protected patient information in a Verbal warning with documentation
non-secure area.
 Sharing password with another coworker or
encouraging a coworker to share password. Written performance counseling
 Repeated violation of previous levels
 Accessing or allowing access to protected patient
information without having a legitimate reason.
 Giving an individual access to center computer
Final performance improvement
system password.
counseling
 Repeated violation of previous levels
 Accessing or allowing access to confidential patient
information without having a legitimate reason and
disclosure or abuse of the protected patient
information.
 Using protected patient information for personal gain.
 Tampering with or unauthorized destruction of Initiate termination of employment
information.
 Repeated violations of previous levels
HUMAN RESOURCES
How do you maintain .1
your competency/skills
in order to perform
?your job
Educational Preparation,
competency
checklists/skills lists, on
the job training,
certifications, licenses,
.etc

‫الموارد البشرية‬

 1. ‫كيف تحافظ على‬
‫مهاراتك لتتمكن‬/‫كفاءتك‬
‫من أداء وظيفتك؟ اإلعداد‬
 ‫ وقوائم مراجعة‬،‫التعليمي‬
،‫قوائم المهارات‬/‫الكفاءة‬
،‫والتدريب أثناء العمل‬
،‫ والتراخيص‬،‫والشهادات‬
‫وما إلى ذلك‬
How were you .2 
?oriented to your job
 
Talk about all orientation activities including:
Complex, departmental, and job-specific
.orientation
Al-Ahmadi Medical Complex mission, vision,
values, scope of services and organization
chart
Patient and Family Rights and responsibilities
Basic Quality Improvement • ‫ذلك األهداف الدولية لسالمة المرضى نظرة عامة‬
Risk Management and patient safety including
international patient safety goals
Joint Commission International Accreditation
overview
Environment of care including the facility
management and safety plans, safety and
security, hazardous material and waste
management, emergency management, fire
safety management, medical equipment
.management and utility management
General prevention and control of infection
including chain of infection, hand hygiene,
blood borne pathogens, personal protective
equipment, infectious waste management and
sharp disposal. fire safet Hazard
communication
. ‫كيف كنت موجها لعملك؟ تحدث عن جميع أنشطة‬

‫ التوجيه المعقد واإلداري‬:‫التوجيه بما في ذلك‬
،‫ مهمة مجمع األحمدي الطبي‬.‫والخاص بالوظيفة‬
• ‫ نطاق الخدمات والمخطط التنظيمي‬،‫ القيم‬،‫الرؤية‬
‫حقوق ومسؤوليات المريض واألسرة تحسين الجودة‬
• ‫األساسية إدارة المخاطر وسالمة المرضى بما في‬
•
‫على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة بيئة الرعاية بما‬
• ‫في ذلك إدارة المرافق وخطط السالمة والسالمة‬
‫واألمن وإدارة المواد والنفايات الخطرة وإدارة‬
•
‫الطوارئ وإدارة السالمة من الحرائق وإدارة‬
‫ الوقاية العامة من‬.‫المعدات الطبية وإدارة المرافق‬
،‫العدوى ومكافحتها بما في ذلك سلسلة العدوى‬
،‫ ومسببات األمراض المنقولة بالدم‬،‫ونظافة اليدين‬
• ‫ وإدارة النفايات المعدية‬،‫ومعدات الحماية الشخصية‬
‫ اتصاالت مخاطر السالمة من‬.‫والتخلص منها‬
‫الحرائق‬
All included in the orientation   ‫كل ذلك مدرج في قائمة مراجعة‬
.checklist - :‫ التوجه الخاص بالقسم‬.‫التوجيه‬
Department Specific 

:Orientation
‫ سياسات‬- ‫المسمى الوظيفي‬
Job Description -  ‫قوائم‬ - ‫جولة عامة‬ -
Policies -  ‫التوّجه‬ - ‫مراجعة التوجيه‬
General Tour - 
‫قوائم‬ - :‫الوظيفي المحدد‬
Orientation Checklists - 

Job Specific - 
‫في‬ - ‫ تقييم‬- ‫المهارات‬
:Orientation ‫فرص التعليم المستمر‬/‫الخدمات‬
Skill lists - 

Evaluation - 

In services/Continuing - 

Education Opportunities
Did you receive training during.3  
department orientation on
?equipment used in your area
Medical equipment used in - 
assigned areas was reviewed in
department orientation. New
equipment is in-serviced before
used and additional review of
.equipment is periodically held

If I am ever unfamiliar with a - 
piece of equipment I can go to a
co-worker with training on the
equipment, the operator’s manual,
our biomedical staff or my
.manager
3. ‫هل تلقيت تدريًبا أثناء توجيه القسم‬
‫إلى المعدات المستخدمة في منطقتك؟‬
‫تم مراجعة المعدات الطبية‬ -
‫المستخدمة في المناطق المخصصة في‬
‫ تتم صيانة المعدات‬.‫توجيه القسم‬
‫الجديدة قبل استخدامها ويتم إجراء‬
.‫مراجعة إضافية للمعدات بشكل دوري‬
‫إذا لم أكن على دراية بإحدى‬ -
‫ فيمكنني الذهاب إلى أحد‬،‫المعدات‬
‫زمالئي في العمل للحصول على‬
،‫ أو دليل المشغل‬،‫تدريب على المعدات‬
‫أو طاقم الطب الحيوي لدينا أو مديري‬
What age of patients do you care .4
for? Have you received age-
specific instructions and care for all
?of these ages
 ‫المرضى الذين تخدمهم تتراوح من شهر‬
If the ages of the patients you serve
are from 1 month- death, you will need
to give examples of age-specific
.competencies you have completed

 4.
‫ما هو عمر المرضى الذين تقوم برعايتهم؟‬
‫هل تلقيت تعليمات ورعاية خاصة بالعمر‬
‫لجميع هذه األعمار؟ إذا كانت أعمار‬

‫ فسوف تحتاج إلى‬،‫واحد إلى الوفاة‬
‫إعطاء أمثلة على الكفاءات الخاصة‬
5 .‫بالعمر التي أكملتها‬.

How is your competency .5  ‫كيف يتم قياس كفاءتك؟ ويتم قياسه من خالل‬
?measured

‫ والترخيص حيثما ينطبق‬،‫تقييمات األداء‬
It is measured by performance  ،‫ والتوجيه العام للموظفين الجدد‬،‫ذلك‬
evaluations, license where applicable, ‫والتوجيه القائم على الكفاءة حسب‬
general orientation for new employees,
competency based orientation as
‫ والتعليم المستمر‬،‫االقتضاء‬
.appropriate and continuing education
Do you have access to educational .6 

6. ‫هل يمكنك الوصول إلى المواد التعليمية‬
?materials related to your profession
 ‫المتعلقة بمهنتك؟ تتوفر المواد على الوحدة‬
Materials are available on the unit (textbooks) 

, the Internet, and other educational in-

‫ وغيرها من‬،‫ واإلنترنت‬،)‫(الكتب المدرسية‬
services and programs (in the shared folder in ‫الخدمات والبرامج التعليمية (في المجلد‬
.each computer)
 ‫ كيف‬.7 .)‫المشترك في كل جهاز كمبيوتر‬
How do you address your learning.7 
‫ االلتحاق‬.1 ‫تلبي احتياجاتك التعليمية؟‬
?needs
 ‫ حضور البرامج‬.2 ‫ببرامج التعليم المستمر‬
Attendance to continuing education .1 
‫أثناء الخدمة وما إلى ذلك التي تزودني‬
Programs
Attendance to in-service programs etc. that .2  ‫بمدخالت حول المجاالت التي يجب‬
provide me with input on areas to improve ‫ الوصول إلى اإلنترنت‬.3 .‫تحسينها‬
.upon
Access to internet .3  ‫ طلب حضور البرامج الخاصة المقدمة‬.4
Request to attend special programs .4 
‫ التعلم الذاتي‬.5 .‫في الجهات الخارجية‬
.presented at outside agencies
Self learning .5  ‫يوجد نموذج تقييم احتياجات التعليم الذي‬
There is Education Need assessment form 
‫يجب تعبئته من قبل القسم الطالب‬
.that to be filled by requester department
What are some examples of training .8

offered as a result of a learning needs
?assessment
 ‫معايير‬
JCI standards and issues which are -
ongoing to our staff (BLS, ACLS, Red
Codes Drill, Prevention and control of
Infection, P.D.C.A, new HIS system, ..etc)


How is staffing decided and .9 
?adjusted
 ‫ أما في المناطق‬.‫مستوى حدة المريض‬
Typically, for clinical areas, it is based on
patient acuity level. In non-clinical areas, it
depends on volume of work. (Your
supervisor can give you more details)


8. ‫ما هي بعض األمثلة على التدريب‬
‫المقدم نتيجة لتقييم احتياجات التعلم؟‬
- JCI ‫والقضايا المستمرة‬

‫( لموظفينا‬BLS، ACLS، Red
Codes Drill، ‫الوقاية من العدوى‬
‫ومكافحتها‬، P.D.C.A، ‫ نظام‬HIS
‫إلخ‬.. ،‫ كيف يتم تحديد )الجديد‬.9
‫ بالنسبة‬،‫التوظيف وتعديله؟ عادًة‬
‫ يعتمد ذلك على‬،‫للمناطق السريرية‬

‫ فيعتمد ذلك على حجم‬،‫غير السريرية‬
‫ (يمكن لمشرفك أن يقدم لك المزيد‬.‫العمل‬
)‫من التفاصيل‬
MANAGEMENT OF COMMUNICATION AND
INFORMATION
 1. What is your role in managing information?
 
 Protect Our Complex Computer System by following
proper procedures for protecting records and
information from tampering/damage, unauthorized
access or use and theft.

 - Make entries in a patient’s record only if you
are authorized to do so.
 - Never leave open files on your computer screen
or reports from a printer unattended.
 - Keep patient information confidential.
 - For example: Get written permission from the
patient before you share information with any
unauthorized person or agency. Do not talk about
patients in public areas such as the elevator or
cafeteria. Never leave patient files open or unattended
where unauthorized people could see them.
 - Keep documentation up to date and accurate.
All entries should be signed, dated and checked for
accuracy.
 - Anytime you see how a process can be
improved, tell your supervisor!
‫إدارة االتصاالت والمعلومات‬
1. ‫ما هو دورك في إدارة المعلومات؟ قم بحماية‬
‫نظام الكمبيوتر المعقد الخاص بنا من خالل اتباع‬
‫اإلجراءات المناسبة لحماية السجالت والمعلومات‬
‫التلف أو الوصول غير المصرح به أو‬/‫من العبث‬
‫قم بإدخال إدخاالت‬ - .‫االستخدام والسرقة‬
.‫في سجل المريض فقط إذا كان مصرًحا لك بذلك‬
‫ال تترك أبًد ا ملفات مفتوحة على شاشة‬ -
.‫الكمبيوتر أو التقارير من الطابعة دون مراقبة‬
.‫الحفاظ على سرية معلومات المريض‬ -
‫ احصل على إذن كتابي‬:‫على سبيل المثال‬ -
‫من المريض قبل مشاركة المعلومات مع أي شخص‬
‫ال تتحدث عن المرضى‬. ‫أو وكالة غير مصرح لها‬
‫ال‬. ‫في األماكن العامة مثل المصعد أو الكافتيريا‬
‫تترك أبًد ا ملفات المرضى مفتوحة أو غير مراقبة‬
.‫حيث يمكن لألشخاص غير المصرح لهم رؤيتها‬
‫ يجب أن‬.‫حافظ على الوثائق محدثة ودقيقة‬ -
‫تكون جميع اإلدخاالت موقعة ومؤرخة ومدققة‬
‫في أي وقت ترى فيه‬ - .‫للتأكد من دقتها‬
‫ أخبر مشرفك‬،‫!كيفية تحسين عملية ما‬
  2. ‫ما هي المعلومات التي تحتاجها للقيام بعملك؟ بشكل‬
 2. What information do you need to do your job?

‫ يجب أن تكون المعلومات دقيقة وفي الوقت‬،‫عام‬
‫ هناك حاجة إلى‬،‫ بالنسبة لجميع األقسام‬.‫المناسب‬
 In general, information needs to be timely and ‫ وأثناء‬،‫المعلومات أثناء اجتماعات الموظفين‬
accurate. For all departments, information is needed .‫التوجيه اإللزامي والفرص التعليمية المستمرة‬/‫الخدمة‬
during staff meetings, mandatory
:‫ تشمل األمثلة األساسية ما يلي‬،‫بالنسبة ألقسام محددة‬
in-services/orientation and ongoing educational
‫ وقت خروج المريض دقيق‬:‫التدبير المنزلي‬ -
opportunities.

‫ إشارة طبية‬:‫األشعة‬ - ‫وفي الوقت المناسب‬
:‫المختبر‬ - ‫للمريض الذي يخضع إلجراء ما‬
 For specific departments, basic examples include: ‫االحتياطات الالزمة للصق المريض‬
 - Housekeeping: timely and accurate patient ‫ نتائج المختبرات أو االمتحانات‬:‫التمريض‬ -
discharge time ‫ التاريخ الطبي للمريض‬:‫الخدمات الغذائية‬ -
 - Radiology: medical indication for a patient ‫محاسبة‬ - ‫لتلبية االحتياجات الغذائية المحددة‬
having a procedure ‫ معلومات محددة عن خطة التأمين على‬:‫المرضى‬
 - Laboratory: precautions for sticking a patient ‫المرضى‬
 - Nursing: results of labs or exams
 - Nutritional Services: patient medical history
for specific nutritional needs
 - Patient Accounting: specific information on
the patients insurance plan

 3. What would you do if you were not getting the 
3. ‫ماذا ستفعل إذا لم تحصل على‬
needed information to do your job?
 ‫المعلومات الالزمة للقيام بعملك؟ يحتاج‬



Staff and managers need to communicate effectively.
- Staff has the responsibility to let his/her
‫الموظفون والمديرون إلى التواصل بشكل‬
supervisor know if there is a problem. ‫يتحمل الموظفون مسؤولية‬ - .‫فعال‬
 - Management has the responsibility to
determine if the system can be improved to provide .‫إبالغ مشرفهم إذا كانت هناك مشكلة‬

staff with more timely and accurate information.
‫تتحمل اإلدارة مسؤولية تحديد ما‬ -
‫إذا كان من الممكن تحسين النظام لتزويد‬
 4. From what sources do you get information?
 Memos sent to your department
‫الموظفين بمعلومات أكثر دقة وفي الوقت‬
 • Bulletin boards and communication books/logs ‫ من أي مصادر تحصل على‬.4 .‫المناسب‬
 • Staff meetings
 • Other employees
‫المعلومات؟ المذكرات المرسلة إلى قسمك‬
 • Email ‫سجالت‬/‫• لوحات النشرات وكتب‬
 • Internet (shared folder).
‫االتصاالت • اجتماع الكادر • الموظفون‬
‫اآلخرون • بريد إلكتروني • اإلنترنت‬
)‫(مجلد مشترك‬
 5. What is knowledge-based
information?

 5. ‫ما هي المعلومات القائمة على‬
 - Information that is used in ‫يمكن العثور على‬ - ‫المعرفة؟‬
problem solving can be found in ‫المعلومات المستخدمة في حل المشكالت‬
clinical, scientific and management ‫في األدبيات السريرية والعلمية‬
literature.
‫يوجد في بعض‬ - .‫واإلدارية‬
 - On the some clinics there are
many reference books, and drug books ،‫العيادات العديد من الكتب المرجعية‬
in pharmacy, etc. .‫ وما إلى ذلك‬،‫وكتب األدوية في الصيدلة‬
 - In the computer lab and various ‫في معمل الكمبيوتر واألقسام‬ -
departments in the Complex,
employees have access through their
‫ يمكن للموظفين من‬،‫المختلفة بالمجمع‬
supervisor to access the internet world ‫خالل مشرفهم الوصول إلى شبكة‬
wide web with unlimited medical ‫اإلنترنت العالمية بمعلومات طبية غير‬
information. In the pharmacy there is ‫ في الصيدلية هناك إمكانية‬.‫محدودة‬
access to up-to-date.
 ‫الوصول إلى ما يصل إلى التاريخ‬.
6. One of your co-workers has forgotten
6. ‫لقد نسيت إحدى زمالئك في العمل كلمة مرور‬
her computer password and asks to use
your password so she can get her work
complete. What do you do?
Inform your coworker that you cannot share
your password as you have agreed not to
share your password with anyone else by
signing a form stating you will keep your
password confidential. You suggest she see
her supervisor to get her password. If the
supervisor is unavailable you assist your
coworker with her work or find someone
who can help her until the password is
received.
‫جهاز الكمبيوتر الخاص بها وطلبت استخدام‬
‫كلمة المرور الخاصة بك حتى تتمكن من‬
‫ ماذا تفعل؟ أخبر زميلك في‬.‫إكمال عملها‬
‫العمل أنه ال يمكنك مشاركة كلمة المرور‬
‫الخاصة بك ألنك وافقت على عدم مشاركة‬
‫كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص آخر‬
‫عن طريق التوقيع على نموذج ينص على‬
‫أنك ستحافظ على سرية كلمة المرور الخاصة‬
‫ تقترح عليها رؤية مشرفها للحصول على‬.‫بك‬
‫ إذا كان المشرف‬.‫كلمة المرور الخاصة بها‬
‫غير متوفر يمكنك مساعدة زميلتك في عملها‬
‫أو العثور على شخص يمكنه مساعدتها حتى‬
‫يتم استالم كلمة المرور‬.
 7. You learn, as a result of your work,
that a close friend is on the surgery
schedule (minor procedure room).
Another friend asks you what you
know about this patient. How do you
handle the situation?
 You do not discuss this patient with
your friend.
 Our policy states any Information that is
contained in the patient’s chart,
accessible by computer, or available
through any other written or
computerized source shall be
considered confidential, and shall not be
accessed, reviewed or discussed unless
such information is necessary for
completion of specific job duties.

7. ‫ أن صديًقا مقرًبا‬،‫ نتيجة لعملك‬،‫تعلم‬
‫موجود في جدول الجراحة (غرفة العمليات‬
‫ يسألك صديق آخر عما تعرفه‬.)‫الصغرى‬
‫ كيف تتعاملون مع هذه‬.‫عن هذا المريض‬
.‫الحالة؟ ال تناقش هذا المريض مع صديقك‬
‫تنص سياستنا على أن أي معلومات واردة‬
‫ أو يمكن الوصول‬،‫في مخطط المريض‬
‫ أو متاحة من‬،‫إليها عن طريق الكمبيوتر‬
،‫خالل أي مصدر مكتوب أو محوسب آخر‬
‫ وال يجوز الوصول إليها أو‬،‫تعتبر سرية‬
‫مراجعتها أو مناقشتها ما لم تكن هذه‬
.‫المعلومات ضرورية إلنجاز مهمة محددة‬
‫الواجبات‬
 8. What is the vision of our 
8. ‫ما هي رؤية مجمعنا فيما‬
Complex as it relates to
Management of Information? ‫يتعلق بإدارة المعلومات؟‬

‫لدى مجمعنا خطة إلدارة‬
 Our Complex has a Management
of Information Plan that outlines ‫المعلومات توضح كيفية‬
how we are obtaining
information through networking
‫حصولنا على المعلومات من‬
in addition to the future plans for ‫خالل الشبكات باإلضافة إلى‬
our Complex.
 - See, Management of
.‫الخطط المستقبلية لمجمعنا‬
Communication and Information ‫ خطة إدارة‬،‫ انظر‬-
Plan-

‫االتصاالت والمعلومات‬
‫‪‬‬ ‫‪9. Is comparative data‬‬ ‫‪‬‬ ‫هل البيانات المقارنة متاحة لتقييم ‪9.‬‬
‫‪available to assess‬‬ ‫األداء؟ نعم‪ ،‬بالنسبة لبعض المجاالت‪،‬‬
‫?‪performance‬‬ ‫وبالنسبة لمجاالت أخرى‪ ،‬نقوم بمقارنة‬
‫‪‬‬
‫ميولنا الداخلية من شهر آلخر‪ ،‬وفي بعض‬
‫‪‬‬ ‫‪Yes, for some areas, for others‬‬ ‫المؤشرات نقارن منطقة بأخرى‪ ،‬وهناك‬
‫‪we compare our internal tends‬‬ ‫مؤشر يقارن بالمستوى الدولي مثل رضا‬
‫‪from month to month and in‬‬ ‫الموظفين (انظر تحليل اتجاه المؤشر في‬
‫‪some indicator compare area to‬‬ ‫لوحة إعالنات الجودة)‪ .10 .‬هل تم تزويد‬
‫‪another and there is indicator‬‬
‫إدارتك أو موظفيك بالمعدات والتدريب‬
‫‪compare to international level‬‬
‫المناسبين الستخدام المعدات؟ يتم تقديم‬
‫‪such as employee satisfaction‬‬
‫‪(see indicator trend analysis in‬‬ ‫الفصول الدراسية في المنزل بشكل منتظم‬
‫‪quality bulletin board).‬‬ ‫ويمكن إلدارة المعلومات تقديم اقتراحات‬
‫‪‬‬ ‫‪.‬الحتياجات التدريب والمعدات‬
 10. Has your department or staff been
provided with proper equipment and

10. ‫هل تم تزويد إدارتك أو موظفيك‬
training to use the equipment? ‫بالمعدات والتدريب المناسبين‬

‫الستخدام المعدات؟ يتم تقديم الفصول‬
 Classes are offered in house on a regular
basis Information Management can offer ‫الدراسية في المنزل بشكل منتظم‬
suggestions for training and equipment ‫ويمكن إلدارة المعلومات تقديم‬
needs.
 ‫اقتراحات الحتياجات التدريب‬
 11. Are department and Complex ‫ هل السياسات‬.11 .‫والمعدات‬
policies and procedures readily ‫واإلجراءات المتعلقة باإلدارة والمعقدة‬
available?
 ‫يجب أن‬ - ‫متاحة بسهولة؟‬
 - There should be a paper copy in ‫تكون هناك نسخة ورقية في كل‬
every (safety center).
‫ النسخ‬- .)‫(مركز األمان‬
 - Hard copies /manuals available in
each floor ‫األدلة متوفرة في كل طابق‬/‫الورقية‬
‫‪‬‬ ‫‪12. How are you informed of‬‬
‫‪policy and procedure‬‬ ‫‪‬‬ ‫كيف يتم إعالمك بتغييرات ‪12.‬‬
‫?‪changes‬‬ ‫السياسة واإلجراءات؟‬
‫‪‬‬ ‫من خالل اجتماعات‬ ‫‪-‬‬
‫‪‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Through staff meetings,‬‬ ‫الموظفين وأثناء الخدمات ونشر‬
‫‪in-services and posting new‬‬ ‫السياسات واإلجراءات الجديدة‪.‬‬
‫‪policies and procedures.‬‬
‫أحدث السياسات‬ ‫‪-‬‬
‫‪‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪The latest policies‬‬
‫‪located on the safety center.‬‬
‫الموجودة في مركز األمان‪ .‬يمكن‬
‫‪These can be viewed,‬‬ ‫االطالع عليها والبحث فيها‬
‫‪searched, e-mail all staff about‬‬ ‫وإرسال بريد إلكتروني إلى جميع‬
‫‪changes.‬‬ ‫الموظفين حول التغييرات‬
‫‪‬‬
When are you given .13
initial instruction and
continue instruction on
how to access necessary
data and instructed on the
?confidentiality statement
Initial instruction is given
during employment
orientation program and the
signed copy placed in
.personal/credential file
 . ‫متى يتم إعطاؤك التعليمات‬
‫األولية والتعليمات المستمرة حول‬
‫كيفية الوصول إلى البيانات‬
‫الضرورية وإرشادك بشأن بيان‬
‫السرية؟ يتم تقديم التعليمات األولية‬
‫أثناء برنامج التوجيه الوظيفي ويتم‬
‫وضع النسخة الموقعة في ملف‬
‫ملف بيانات االعتماد‬/‫شخصي‬.
If you have access to confidential .14
information via computer system, is it
okay to leave it on this screen while you
attend to another task away from this
?system
The proper procedure is to sign off any
screen that shows confidential information.
This way an unauthorized person cannot
access this information while the PC is
.unattended
Information on hazardous material is .15
?located where
In the Medical Safety Data Sheet book
.located at each work station
14. ‫إذا كان بإمكانك الوصول إلى معلومات‬
‫ فهل من‬،‫سرية عبر نظام الكمبيوتر‬
‫المقبول تركها على هذه الشاشة أثناء‬
‫قيامك بمهمة أخرى بعيًد ا عن هذا‬
‫النظام؟ اإلجراء الصحيح هو التوقيع‬
.‫على أي شاشة تعرض معلومات سرية‬
‫بهذه الطريقة ال يمكن لشخص غير‬
‫مصرح له الوصول إلى هذه المعلومات‬
.15 .‫أثناء عدم مراقبة جهاز الكمبيوتر‬
‫أين توجد المعلومات المتعلقة بالمواد‬
‫الخطرة؟ في كتاب صحيفة بيانات‬
‫السالمة الطبية الموجود في كل محطة‬
‫عمل‬
THANKS FOR

ATTENDING

PRESENTATION