‫نظم معلومات ادارية‬

‫الكتاب المقرر‪:‬‬
‫اساسيات نظم المعلومات في التنظيمات االدارية‬
‫د‪ .‬نبيل عزت‬
‫محتويات المقرر‬
‫• مفهوم وخصائص وأنواع النظم‬
‫• مفاهيم المعلومات‬
‫• مفاهيم تقنية المعلومات وشبكات االنترنت‬
‫• قواعد البيانات‬
‫• نظم المعلومات االدارية‬
‫• نظم دعم القرارات‬
‫• الذكاء االصطناعي والنظم الخبيرة‬
‫• األسس العامة لتطوير نظم المعلومات‬
‫• إدارة موارد المعلومات‬
 ‫نظرية النظم‬
‫نظرية النظم هي إطار نظري لفهم كيفية عمل المنظمات‬
‫وتنص على إن المنظمة تتكون من نظام فردي موحد‪ ،‬يتكون من عّد ة أنظمة فرعية‪،‬‬
‫كالشركة مثًال‪ ،‬فهي عبارة عن نظام يتألف من مجموعة من األنظمة الفرعية مثل اإلنتاج‬
‫والتسويق والمحاسبة والتمويل وغيرها الكثير‪.‬‬
 ‫مفهوم النظم‬
‫ما المقصود بكلمة نظام ؟‬

‫النظ ام ه و مجموع ة من األج زاء أو الوح دات و‬

‫العناص ر المترابط ة ال تي تتح د لتش كل وح دة متكامل ة‬
‫تتفاع ل أجزاؤه ا لتحقي ق ه دف مش ترك و مح دد ض من‬
‫بيئة محددة‪.‬‬
 ‫خصائص النظام‬
‫هناك عدد من الخصائص التي يتصف بها النظام وهي‪:‬‬ ‫•‬
‫األهداف‬ ‫•‬
‫الشمولية‬ ‫•‬
‫شكل المكونات الرئيسية للنظام‬ ‫•‬
‫استرجاع النتائج‬ ‫•‬
‫حدود النظام و بيئته‬ ‫•‬
‫مستويات النظم‬ ‫•‬
‫االتصال‬ ‫•‬
‫‪6‬‬
 ‫تابع خصائص النظام‬
‫‪ -1‬هدف النظام ‪:‬‬

‫هناك حالتين نواجهها وجود نظام قائم بالفعل يجب أن نتعامل معه أو إنشاء نظام جديد وفي كلتا‬
‫الحالتين فان نقطة البدء يجب أن تتمثل في تحديد هدف (أو أهداف ) النظام‪.‬‬

‫‪ -2‬شكل المكونات الرئيسة للنظام ‪:‬‬

‫يتكون النظام من ( مدخـــــــالت ‪ -‬معالــــــــجة ‪ -‬مخرجــــــات ) ‪.‬‬

‫• المدخالت هى كل شيء يأتي من خارج النظام ويدخل إليه‪.‬‬

‫• المعالجة فتشير إلى آلية التعامل مع المدخالت وقد يصعب تعريفها لدرجة تعقيدها من نظام‬
‫إلى أخر و تعرف بالصندوق األسود‪.‬‬

‫• المخرجات فتكون مخرجات من النظام نفسه أتت بعد عملية المعالجة‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫‪ -3‬الشمولية‪ :‬البد ألي طريقة لجمع عناصر النظام أن تؤدي إلى وجود وحدة‬
‫شاملة تعمل من اجل الوصول إلى الهدف النهائي‪.‬‬

‫‪ -4‬استرجاع النتائج (التغذية المرتدة ) (‪ :)feedback‬لضبط النظام البد‬

‫من وجود الرقابة والتوجيه آللية التشغيل وتعرف هذه العملية باسترجاع‬
‫المعلومات عن نتائج عمل النظام وتغذية النظام بها لترشيد آلية التشغيل‪.‬‬

‫‪ -5‬مستويات النظم‪ :‬تتضح أهمية التحديد الواضح لمستويات النظام عند‬

‫القيام بتحليل وتصميم التنفيذ‪ .‬وكل نظام يتكون من نظم فرعية ونظام اكبر‬
‫النظم العليا أو األساسية ‪Super systems‬‬
‫النظم الفرعية أو الجزئية ‪Sub-systems‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ -6‬حدود النظام وبيئته‪ :‬حصر جميع العناصر المتعلقة بالنظام وتعريف النظام‬
‫على انه مجموع كل هذه العناصر وكل شيء محيط بالنظام وال يدخل في هذه‬
‫العناصر يمكن أن نطلق عليه بيئة النظام‪.‬‬

‫‪ -‬يجب أن تكون جميع العناصر التي تسهم في تحقيق أهداف النظام داخل حدود‬
‫النظام‪.‬‬
‫‪ -‬حصر التدفقات من النظام واليه فكل التدفقات من البيئة إلى النظام تسمى المدخالت‬
‫والتي البد ان تعبر حدود النظام للداخل‪.‬‬

‫وكل التدفقات من النظام إلى البيئية تسمى المخرجات البد أيضا أن تعبر حدود النظام‬
‫للخارج‪.‬‬
‫‪9‬‬
 ‫بيئة النظام‬

‫مدخالت‬

‫النظام‬
‫مخرجات‬
‫‪ -7‬االتصال‪ :‬يشير االتصال إلى نقل رسالة بين طرفين االتصال هو العملية التي تمكن‬
‫أي نظام من العمل فبدون االتصال ال يمكن أن تتفاعل أجزاء النظام‪.‬‬
 ‫نشــــــــــــــــاط‬
‫باعتبار ان جامعة النجاح نظام تعليمي قومي بدراسة هذه الجامعة من حيث‬
‫الخصائص الخاصة بالنظام‪.‬‬
‫األهداف‬ ‫‪‬‬

‫الشمولية‬ ‫‪‬‬

‫شكل المكونات الرئيسية للنظام‬ ‫‪‬‬

‫استرجاع النتائج‬ ‫‪‬‬

‫حدود النظام و بيئته‬ ‫‪‬‬

‫مستويات النظم‬ ‫‪‬‬

‫االتصال‬ ‫‪‬‬
‫أنواع النظم‬
‫• النظام الفكري‬
‫• النظام المادي‬
‫•النظم المحددة‬
‫•النظم االحتمالية‬
‫•النظم الكونية‬
‫•النظم من صنع هللا‬
 ‫مقارنة بين النظام الفكري والمادي‬
‫النظام المادي‬ ‫النظام الفكري‬

‫• النظم المادية فلها كيان مادي‬ ‫• يكون النظام فكري حينما تكون‬
‫ملموس‬ ‫جميع عناصره من المفاهيم‬
‫• ويشمل هذا النوع النظم الفلسفية‬
‫• ويمكن ان تتكون من أفراد‬ ‫وتوصيف النظام اإلداري‬
‫واآلالت ومصادر طاقة‪.‬‬ ‫وتوصيف برامج الحاسب‬
 ‫مقارنة بين النظم المحددة واالحتمالية‬

‫النظم االحتمالية‬ ‫النظم المحددة‬

‫• هي ذلك النظام الذي ال يمكن أن‬ ‫• هو ذلك النظام الذي تتفاعل‬
‫نعطي توقعا تفصيليا دقيقا لعمله‬ ‫أجزاءه وتتحقق أهدافه بطريقة‬
‫أو لنتائج تشغيله‬ ‫يمكن التنبؤ بها بدقة تامة‬

‫• مثال على ذلك نظام الرقابة اإلحصائية‬ ‫• مثال على ذلك نظام الحاسب اآللي‬
‫على جودة االنتاج‬
 ‫مقارنة بين النظم الكونية والنظم من صنع االنسان‬
‫النظم من صنع االنسان‬ ‫النظم الكونية‬
‫• النظم األخرى التي خططت‬ ‫• الكونية تحافظ بقدرة هللا على‬
‫وصممت ونفذت وضبطت‬ ‫وجودها وتتكيف مع الظروف‬
‫بواسطة اإلنسان من اجل تحقيق‬ ‫المتغيرة من حولها‬
‫أغراض محددة فيطلق عليها نظم‬ ‫• مثال على ذلك جسم االنسان والنظام‬
‫من صنع اإلنسان‪.‬‬ ‫الشمسي‬
‫• مثال على ذلك نظام السيارة والحاسب ونظام‬
‫التعليم‬
‫مقارنة بين النظم االجتماعية والنظم التي تشمل االنسان واآللة‬

‫النظم التي تشمل االنسان‬ ‫النظم االجتماعية‬

‫واآللة‬
‫• والنظم التي تشمل اآللة واإلنسان‬
‫تكون من البشر الذين يستخدمون‬
‫اآلالت والمعدات واألدوات لتحقيق‬
‫أغراضهم مثال على ذلك نظام السيارة‬
‫والحاسب ونظام التعليم‬
‫• النظم االجتماعية التي تكون بين‬
‫اإلنسان والناس ومن حولهم من‬
‫المجتمع‬
‫• مثال على ذلك الهيئات الحكومية‪ ،‬األحزاب‬
‫السياسية‪ ،‬الجمعيات الخيرية‬
 ‫أنواع النظم‬
‫‪ .1‬النظم المغلقة والنظم المفتوحة‬
‫النظام المفتوح‬ ‫النظام المغلق‬

‫يؤثر و يتأثر بالبيئة‬ ‫ال يتفاعل مع البيئة‬

‫ال يمكن تحديد مراحله و يحتاج لتعديل‬ ‫يمكن تحديد مراحله ( آليا)‬
‫مستمر‬

‫ال يمكن تحديد النتائج و إنما توقعات‬ ‫نتائجه محدودة سلفا‬

‫لها‬
‫شديد المرونة‬ ‫عديم المرونة‬
‫يحتاج إلى رقابة متعددة العناصر و‬ ‫ال يحتاج إلى رقابة‬
‫الجهات ‪..........‬‬

‫‪19‬‬
 ‫ويرتبط بمفاهيم النظم المفتوحة والمغلقة مفاهيم أخرى أهمها‪:‬‬
‫‪ .1‬التوازن‪ :‬ويشير الى اتجاه النظام لتحقيق االتزان بين جميع العناصر‬
‫التي تعمل داخل النظام وخارجه‬

‫‪ .2‬االضطراب‪ :‬يقصد به االرتباك والعشوائية التي تشوب العمل داخل‬

‫النظام‪ ،‬النظم المغلقة أكثر تعرضا لالضطراب بسبب انعزالها عن‬
‫الظروف المتغيرة في بيئتها‬

‫‪ .3‬تعدد طرق تحقيق األهداف‪ :‬ويشير هذا المفهوم الى أن النظام يمكن‬
‫ان يحقق اهداف محددة بطرق متعددة دون ان يؤثر ذلك على الهدف‬
‫النهائي للنظام‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫النظم االدارية‬
‫توجد النظم اإلدارية في مؤسسة ( شركة‪ ،‬جامعة‪ ،‬مدرسة‪ ).....،‬معينة ولهذه النظم‬
‫خصائص تميزها عن غيرها من النظم‪ ،‬وتعمل المؤسسة بوصفها نظام اداري في بيئة‬
‫معينة‪.‬‬

‫خصائص النظم اإلدارية‬

‫تتميز النظم اإلدارية بعدة خصائص منها ‪:‬‬
‫• نظم هادفة‬
‫• تحتوي على نظم فرعية‬
‫• تقوم على أساس تقسيم العمل‬
‫• تحتوي النظم على العنصر االنساني‬
‫• تتفاعل النظم بواسطة االتصال القائم بينها‬
‫• يحتوي على مجموعات عمل تعتبر نظم فرعية‬
‫• القدرة على تحقيق أهدافه بطرق متعددة‬

‫‪21‬‬
 ‫البيئة الخارجية للنظم االدارية‬
‫البيئة التي توجد بها المنظمة لها تأثير كبير على وجودها واستمراريتها فهي مصدر المدخالت واليها تخرج المخرجات‬
 ‫نشـــــــــــــــــاط‬

‫‪ .1‬عرفي النظام واذكري الخصائص األساسية التي توجد في أي نظام؟‬

‫‪ .2‬ما المقصود بالصندوق األسود؟‬

‫‪ .3‬ناقشي المفاهيم التالية‪(:‬النظم الفرعية‪ ،‬النظام األكبر‪ ،‬بيئة النظام‪ ،‬حدود‬

‫النظام)‬

‫‪ .4‬قارني بين النظام المفتوح والنظام المغلق؟‬

 ‫مفاهيم تقنية المعلومات‬
‫تدور مفاهيم تقنيات المعلومات في هذا العصر حول الحاسب اآللي فالبد من التالي‪:‬‬

‫• اإللمام بتاريخ هذا الجهاز‪ ،‬وعالقته باإلنسان‬

‫• مكونات الحاسب اآللي وملحقاته ومصطلحاته والكيفية التي يعمل بها‬
‫• النظم والبرامج التي يشغلها‪.‬‬
‫• تحديد مفهوم التقنية بصفة عامة ومفاهيم تقنيات المعلومات بصفة خاصة‬
‫• تقنيات االتصاالت‪ ،‬وسرعة اندماجها مع تقنيات المعلومات والشبكات‬
‫• نظرة عامة على الشبكات‬
‫• شبكة االنترنت ‪ ،‬االنترانت ‪ ،‬واالكسترانت‬
‫‪24‬‬
 ‫مفهوم التقنية‬

‫هي معرفة كيفية عمل شيء ما‬

‫مفاهيم تقنية‬ ‫أهمية التقنية‬
‫المعلومات‬
‫تعد المصدر الرئيسي لزيادة اإلنتاجية‪1.‬‬
‫محدد للمهام و الوظائف‪2.‬‬
‫مؤثر مباشر في البيئة االجتماعية و‪3.‬‬
‫بيئة العمل وتكوين مجموعات العمل‬

‫‪25‬‬
 ‫تتضمن تقنية المعلومات األدوات و الوسائل و‬
‫الطرق التي تستخدم في تدوين و تسجيل و حفظ‬
‫و معالجة و استرجاع المعلومات‪ .‬ويمكن‬
‫تلخيص سمات التقنية فيما يلي‪:‬‬
‫تقنيات‬ ‫‪ .1‬ظهور تقنيات جديدة ‪:‬‬
‫• صغر الحجم‬
‫المعلومات‬ ‫• زيادة السرعة‬
‫• أكثر طاقة و سعة‬
‫• أقل تكلفة انتاجية‬
‫• دمج تقنيات الحاسب مع االتصاالت‬
‫‪ .2‬مضاعفة حجم المعلومات المخزنة ‪ ،‬و سرعة‬
‫الوصول اليها و التعامل معها‬
‫‪ .3‬اإللغاء التدريجي لحاجز الزمان و المكان عند‬
‫الوصول الى المعلومات‬
‫‪26‬‬
 ‫عناصر تقنيات المعلومات‬

‫تتضمن تقنيات المعلومات في العصر الحالي مجموعات من العناصر نجملها في اآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬أجهزة الحاسب اآللي (‪ :)Hardware‬وتشمل كل أنواع الحاسبات بدءا من الحاسب‬
‫الشخصي إلى الحاسب العمالق المستخدم في البحوث العملية المتقدمة‪.‬‬
‫‪ -2‬البرمجيات (‪ :) Software‬وتشمل لغات البرمجة التقليدية والحديثة بكل مستوياتها‬
‫والبرامج التي تعد بها ونظم التشغيل المختلفة وقواعد البيانات ونظم دعم القرارات وصوال‬
‫إلى لغات الذكاء االصطناعي وقواعد المعرفة والنظم الخبيرة‪.‬‬
‫‪ -3‬الشبكات (‪ :) Networks‬وتتضمن األشكال المتعددة للشبكات والتي يمكن إجمالها في‬
‫ثالثة تقسيمات عامة هي‪ :‬الشبكات المحلية‪ ,‬والشبكات الموسعة‪ ,‬والشبكة العالمية " إنترنت "‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫‪ -4‬محطات العمل (‪ :)Workstations‬وتشمل المحطات المستخدمة في بيع السلع‬
‫االستهالكية في األسواق المركزية‪ ,‬وصوال إلى المحطات المصممة لألعمال الهندسية‬
‫بطاقة حسابية ضخمة‪ ,‬وقدرة على العرض المتحرك باأللوان ثالثية األبعاد‪.‬‬

‫‪ -5‬اإلنسان اآللي (‪ :)Robot‬ويتمثل في آالت تحاكي األعمال التي يقوم بها اإلنسان‪,‬‬
‫ونرى بعضها في الشارع مثل آلة صرف النقود‪ .‬ومنها آالت متطور مزودة بإمكانية‬
‫الرؤية والذراعين تستخدم في صناعات مختلفة‪.‬‬

‫‪ -6‬الرقائق الذكية (‪ :)Smart chips‬وتستخدم هذه الرقائق في أغراض متعددة‪ .‬منها‬

‫بطاقات الصرف الذكية ‪ ,‬كما تستخدم في بعض المنتجات لتحسين وظائفها‪ ,‬مثل الرقائق‬
‫المستخدمة في المصاعد الكهربائية وتلك المستخدمة في السيارات ‪ ...‬الخ‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫االتصاالت والنقل‬
 ‫االتصاالت ونقل البيانات‬
‫‪Communications and data transfer‬‬

‫يمكن تعريف االتصال بأنه تحويل رسالة خالل قناة معينة من مرسل إلى مستقبل‪.‬‬

‫ويتضمن نموذج االتصال العناصر اآلتية‪:‬‬

‫‪ -1‬المصدر ‪ :Source‬ويمثل نقطة البداية في عملية االتصال حيث تصدر عنه الرسالة‪.‬‬
‫‪ -2‬مرسل ومرمز ‪ :Transmitter encoder‬قد تنقل الرسالة بصورتها التي ترد بها‬
‫من المصدر وقد تحتاج إلى إعداد وتحويل شكلها إلى الصورة التي تناسب قناة النقل‪.‬‬
‫‪ -3‬القناة ‪ :Channel‬وهي وسيط النقل وقد تكون سلكية أو ال سلكية أو خليط من‬
‫وسائط النقل‪.‬‬
‫‪ -4‬الضوضاء والتشويه ‪ :Noise and distortion‬وتحدث الضوضاء نتيجة لتداخل‬
‫غير متوقع في خطوط االتصال ‪ .‬أما التشويه فيحدث نتيجة لخطأ فني يمكن إصالحه‪.‬‬
 ‫‪ -5‬مستقبل ومترجم ‪ :Receiver decoder‬تستقبل الرسالة وتترجم – إذا كان هناك‬
‫حاجة للترجمة – في صورة تمكن من استخدامها‪.‬‬

‫‪ -6‬وصول الرسالة ‪:Destination‬تصل الرسالة إلى الطرف اآلخر وبوصولها تكتمل‬

‫عملية االتصال‪ .‬وتتضمن الرسالة معلومات وبيانات معينة‪ .‬ويالحظ أن نقل البيانات‬
‫والمعلومات باستخدام التقنيات الحديثة يؤدي إلى تحويل نسخة منها مع إمكانية االحتفاظ‬
‫باألصل في مكان اإلرسال‪ .‬ويجب أن نبحث عن التقنيات ذات السرعة المناسبة والتكلفة‬
‫المناسبة وبشرط تحقيق الدقة الكاملة‪ ,‬حيث إن انخفاض الدقة يؤدي غالبا إلى فقد كل‬
‫البيانات المرسلة‪ .‬ونناقش فيما يأتي قناة النقل ووسائطها وخصائص القناة والعتاد الالزم‬
‫للنقل‪ ,‬وخيارات تبادل البيانات‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫عناصر االتصال‬

‫الرسالة‬

‫المستقبل‬ ‫المرسل‬
‫وصول الرسالة‬ ‫القناة‬ ‫المصدر‬
‫و المترجم‬ ‫و المرمز‬

‫الضوضاء‬
‫و التشويش‬

‫‪32‬‬
33
 ‫تنقل البيانات من مكان إلى آخر في قناة (‪ )Channel‬أي مسار‬
‫معين عبر وسيط‪ ) )Media‬أو مجموعة من الوسائط‪.‬‬
‫وسائط نقل البيانات متعددة‪ ,‬وقد تستخدم القناة وسيطا واحدا أو‬
‫أكثر من وسيط‪ .‬وفيما يلي نذكر الوسائط المعروفة حاليا وهي‪:‬‬

‫• األسالك‪.‬‬

‫قناة النقل‬ ‫• موجات الراديو‪.‬‬

‫ووسائطها‬
‫• األمواج الميكروية (ميكرويفز)‪.‬‬

‫• األقمار الصناعية واأللياف الضوئية‪.‬‬

‫‪34‬‬
 ‫طرق النقل في القناة‬

‫النقل في اتجاه واحد مقابل النقل المزدوج‬

‫النقل األساسي و النقل الموسع‬

‫التزامن مقابل عدم التزامن‬

‫اإلشارات التماثلية و اإلشارات الرقمية‬

‫‪35‬‬
 ‫طرق نقل في القناة‬
‫)‪)Channel Characteristics‬‬
‫أشرنا سابقا إلى أن القناة يمكن أن تتكون من وسيط واحد أو من أكثر من‬
‫وسيط‪ .‬وهناك أيضا العديد من الطرق المختلفة الستخدام هذه الوسائط‬
‫وتحدد هذه الطرق خصائص القناة وسوف نفحص بعض هذه الطرق‬
‫ونشير إلى بعض مزاياها‪.‬‬
‫‪.1‬النقل في اتجاه واحد مقابل النقل المزدوج ‪:‬‬
‫أ‪ .‬النقل في اتجاه واحد (‪:) Simplex versus Duplex‬‬
‫يتم االتصـال في اتجـاه واحـد ومن أمثلـة القنـوات ذات االتجـاه الواحـد اإلذاعـة‬
‫والتلفـــاز‪ ,‬حيث نســـتقبل وال نرســـل شـــيئا واســـتخدام هـــذا النـــوع من‬
‫االتصاالت في مجال الحاسب قليل جدا‪.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫ب‪ .‬النقل المزدوج‪ :‬ويكون االتصال في االتجاهين حيث يوجد في كال الطرفين مستقبل‬
‫ومحول‪ .‬وينقسم الى طريقة نصف االزدواج ‪ ) )Half-duplex‬وطريقة االتصال‬
‫المزدوج الكامل‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة نصف االزدواج ‪) )Half-duplex‬‬
‫البيانات تذهب في اتجاه واحد في الوقت الواحد‪ .‬والمثال على ذلك المحادثات التي تتم‬
‫بالكثير من أجهزة الالسلكي فإن شخصا يتحدث في جانب‪ ,‬ويسمع الثاني في الجانب اآلخر‪,‬‬
‫وال يمكن لالثنين التحدث في وقت واحد‪.‬‬

‫‪ -‬االتصال المزدوج الكامل (‪( Full duplex‬‬

‫فإنه يشبه المحادثة الهاتفية حيث يمكن االستقبال واإلرسال على الطرفين في وقت واحد‪.‬‬
‫والقناة المزدوجة الكاملة تكون أكثر تعقيدا من غيرها حيث تنقل رسالتين في اتجاهين‬
‫معاكسين في وقت واحد مع القدرة على اإلرسال والتحويل في وقت واحد أيضا‪.‬‬

‫‪37‬‬
‫ملخص أنواع (طرق) النقل‬
‫‪:‬النقل في اتجاه واحد مقابل النقل المزدوج ‪1.‬‬
‫رسم توضيحي آللية النقل باتجاه واحد و النقل المزدوج‬
 ‫‪ .2‬النقل األساسي والنقل الموسع ‪Baseband versus‬‬
‫‪Broadband‬‬

‫تحمـل القنـاة في حالـة النقـل األساسـي اتصـاال واحـدا في الـوقت الواحـد‪ ,‬حيث‬
‫يتطلب االتصـال في هـذه الحالـة كـل طاقـة القنـاة‪ .‬ويرجـع السـبب في ذلـك ألحـد‬
‫أمرين وهما‪:‬‬

‫• أن الوسـيط ليس متطـورا (مثـل سـلك الهـاتف) ولـذا فإنـه ال يحتمـل أكـثر من‬
‫رسالة واحدة‬

‫• أو أن االتصـال يتم بسـرعة عاليـة جـدا (ماليين الحـروف في الثانيـة) فال‬

‫يستغرق وقتا يعطل تحويل رسالة أخرى‪.‬‬
‫‪40‬‬
 ‫‪ .2‬النقل األساسي مقابل النقل الموسع ( ‪)Baseband vs. Broadband‬‬

‫مثال‬ ‫ماهيته‬ ‫نوع النقل‬

‫اتصاال واحدا في الوقت الواحد‬ ‫‪-‬‬

‫االتصال يتطلب كل طاقة القناة – لماذا ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬راديو‪Ethernet‬‬ ‫‪-‬‬
‫القناة المرسلة هي المستقبلة ( ‪) Bi-directional‬‬ ‫النقل األساسي‬
‫‪LAN‬‬ ‫‪-‬‬
‫سلكي فقط ‪Wired‬‬
‫ال تعالج االشارات في الناقل‬ ‫‪-‬‬

‫تنقل القناة عددا من االتصاالت في الوقت الواحد‬ ‫‪-‬‬

‫إما بالمشاركة الزمنية أو بتقسيم الترددات‬ ‫‪-‬‬
‫قناة االرسال تختلف عن قناة االستقبال‬ ‫‪-‬‬
‫‪TV cable‬‬ ‫النقل الموسع‬
‫(‪ )Unidirectional‬قد تكون في كيبل واحد‬
‫سكلي و السلكي ‪Wired – Wireless‬‬ ‫‪-‬‬
‫تعالج االشارات في الناقل‬ ‫‪-‬‬
‫صور توضيحية لشكل الناقل األساسي و الناقل الموسع‬
‫• النقـل الموسـع‪ :‬يقسـم القنـاة بين عـدد من االتصـاالت‪ ,‬إمـا بالمشـاركة الزمنيـة (‪sharing‬‬
‫‪ ) time‬أو بتقسيم القناة بالترددات مثلما يعمل التلفاز‪.‬‬

‫• ومن الطـبيعي أن توجـد موازنـة بين النقـل األساسـي والنقـل الموسـع‪ .‬فالنقـل األساسـي‬
‫يمكن أن يــؤدي إلى زيــادة ســرعة االتصــال‪ ,‬وإذا جهــزت نفس األدوات لتعمــل القنــاة‬
‫بطريقـة النقـل الموسـع فـإن ذلـك يسـمح بعـدد من االتصـاالت المتزامنـة ولكن السـرعة‬
‫ستكون أقل‪.‬‬

‫‪43‬‬
 ‫التزامن مقابل عدم التزامن (‪)Synchronous versus Asynchronous‬‬

‫التزامن هو أن مستقبل البيانات البد أن يستقبلها بنفس السرعة التي يرسل بها المرسل و‬

‫بنفس اإلطار و اللغة و الوقت‪.‬‬

‫عدم التزامن ال يوجد اتفاق بين المرسل و المستقبل على وقت إرسال البيانات‬
‫الـتزامن ذو أهميـة بالغـة في عـالم االتصـاالت‪ .‬فكـر مـاذا يحـدث إذا كنت تسـتمع إلى تسـجيل لترتيـل‬
‫ن الكـريم مـثال‪ ,‬ـفي حالـ ـة عمـل جهـاز التسـجيـل ب ـنصـف سـرعته الـعاديـة‪ ,‬ـلن تستسـيغ الصـوت ومثـل‬
‫القـرآ ـ‬
‫هـذه الحالـة مـع الحاسـب تـجعلـه ـال يتعـرـف عـلى البيـانـاتـ‪ .‬لـذلك ـفـإن مسـتقبل البيانـات البـد أن يسـتقبلها‬
‫ي يرسـلـها بهـا المـرسـل‪ .‬ومـع ذلـك فـإن ـالسـرعة ـوحـدها ال تكفي‪ ,‬فيجب أن توضـع‬
‫بنفـس السـرعة الـت ـ‬
‫ـمناسب‪ .‬ـ‬
‫‪44‬‬
‫البـيانات ـفي اإلطار ال‬
 ‫لقد مر علينا رؤية صور التلفاز في إطار غير صحيح يحتاج إلى ضبط فيمكن أن‬
‫نرى الصورة األعلى من الشاشة وهناك خط أسود في الوسط ونصف الصورة‬
‫أسفل الشاشة أو العكس ‪ ...‬ويكون الشكل غير سار ألن الصورة ليست في اإلطار‬
‫المناسب‪ ,‬مثل هذا الموقف غير مقبول بالنسبة للحاسب الن الحاسب في هذه الحالة‬
‫ال يستطيع التعرف على البيانات‪ .‬البد من التزامن بين طرفي اإلرسال واالستقبال‬
‫بحيث يعرف الطرف المستقبل بدقة تامة متى تبدأ حزمة البيانات ومتى تنتهي‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫يتم تزامن تحويل البيانات بإرسالها في حزم ذات أطوال ثابتة‪ ,‬تتضمن كل‬
‫حزمة نفس العدد من الحروف‪ ,‬وبعد إرسال الحزمة يكون هناك فحص‬
‫لألخطاء‪ ,‬ثم يعود التزامن بين الطرفين لتحويل الحزمة التالية‪ ,‬وتقاس سرعة‬
‫تحويل البيانات عادة بعدد (البت) في الثانية‬
‫يعتمد التحويل المتزامن على وجود حزمة بيانات (ربما عدة آالف من‬
‫الحروف) جاهزة لإلرسال مرة واحدة ويتطلب ذلك عدم التوقف أثناء‬
‫اإلرسال‪.‬‬

‫‪46‬‬
 ‫• وهذا إجراء عملي جدا عند إرسال بيانات من حاسب إلى آخر‪ ,‬ولكنه غير عملي‬
‫بالنسبة إلرسال بيانات يكتبها اإلنسان من لوحة المفاتيح لجهاز الحاسب اآللي أو‬
‫لنهاية طرفية ليرسلها إلى جهاز حاسب آخر‪ ,‬ألن اإلنسان ال يستطيع أن يكتب بالحد‬
‫األدنى من السرعة وهو (‪ )1200‬حرف في الثانية‪ .‬حتى إذا استطاع اإلنسان أن‬
‫يكتب بهذه السرعة فإنه يتوقف ليفكر أو يقلب األوراق ‪ ...‬الخ‪ .‬وفي هذه الحالة‬
‫نحتاج إلى اتصال غير متزامن بما يسمح بإرسال الحروف كل على حدة وبين كل‬
‫منها فترة زمنية‪.‬‬
‫واستخدام عدم التزامن يستلزم أن يجهز المستقبل لالستقبال بنفس سرعة اإلرسال‪.‬‬
‫وبذلك فإن كل حرف يوضع في إطار خالل عملية التحويل بوصفه جزء من العملية‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫التزامن‬ ‫عدم التزامن‬
‫هو أن مستقبل البيانات البد أن يستقبلها‬ ‫ال يوجد اتفاق بين المرسل و المستقبل‬
‫بنفس السرعة التي يرسل بها المرسل و‬ ‫على وقت إرسال البيانات‬
‫بنفس اإلطار و اللغة و الوقت‬
‫عدم التزامن يستلزم أن يجهز المستقبل يتم تزامن تحويل البيانات بإرسالها‬
‫في حزم ذات أطوال ثابتة‬ ‫لالستقبال بنفس سرعة اإلرسال‪.‬‬
‫غير المتزامن يسمح بإرسال الحروف يعتمد التحويل المتزامن على‬
‫كل على حدة وبين كل منها فترة زمنية وجود حزمة بيانات (ربما عدة‬
‫آالف من الحروف) جاهزة‬
‫لإلرسال مرة واحدة ويتطلب ذلك‬
‫عدم التوقف أثناء اإلرسال‪.‬‬
‫عملي جدا عند إرسال بيانات من‬ ‫عملي جدا عند ارسال بيانات بواسطة‬
‫حاسب إلى آخر‬ ‫االنسان‬
‫شكل توضيحي يبين الفرق بين نقل البيانات المتزامن و غير المتزامن‬
 ‫اإلشارات التماثلية مقابل اإلشارات الرقمية‬
‫(‪)Analog versus Digital‬‬
‫ترسل اإلشارات الرقمية على شكل سلسلة من التيار السالب والتيار الموجب‪ .‬بينما تمثل‬
‫اإلشارات التماثلية بموجات ذات ترددات مختلفة (‪.)pitch or amplitude loudness‬‬
‫فصوت اإلنسان إشارة تماثلية‪ ,‬تظهر في صورة سلسلة من الموجات التي يمكن أن تتنوع‬
‫خالل نطاقات مستمرة من الترددات الصوتية‪ ,‬وكذلك اإلرسال اإلذاعي وإرسال التلفاز‬
‫عبارة عن إشارات تماثلية‪.‬‬
‫والحاسب ال يعمل إال باإلشارات الرقمية‪ ,‬ولذلك نتساءل لماذا نتحدث عن اإلشارات‬
‫التماثلية ؟ ولماذا نحول اإلشارات الرقمية إلى تماثلية ؟ والسبب يكمن في أن اثنين من‬
‫أكثر قنوات االتصال استخداما قنوات تماثلية وهما الهاتف والموجات الميكروية‪.‬‬

‫‪50‬‬
 ‫اإلشارات التماثلية و اإلشارات الرقمية (‪Analog vs. Digital‬‬

‫مثال‬ ‫ماهيته‬ ‫النوع‬

‫موجات ذات الترددات المختلفة‬ ‫‪-‬‬
‫الراديو –‬ ‫‪-‬‬
‫تتأثر بالتويش – أقل دقة – تستخدم في األجهزة‬ ‫‪Analog‬إشارات‬
‫التلفزيون –‬
‫التي تنقل الصوت أو الصورة‬ ‫تماثلية‬
‫الهاتف‬ ‫‪-‬‬
‫تنقل الموجات بدون تعديل‬
‫سلسلة من التيار السالب و الموجب‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Digital‬إشارات‬
‫الحاسب اآللي‬ ‫مقاومة للتشويش – تحول الموجات لعدد من‬
‫رقمية‬
‫األرقام ثم تنقلها – الكمبيوتر و األجهزة الرقمية‬
 Essentials of Management Information Systems
Chapter 6 Telecommunications, the Internet, and
Wireless Technology

Communications Networks

Functions of the Modem

A modem is a device that translates digital signals from a computer into analog
form so that they can be transmitted over analog telephone lines. The modem
also translates analog signals back into digital form for the receiving computer.

Figure 6-5
Laudon, K. & Laudon, J. (2011). Essentials……..Global Edition, USA, New Jersey: Prentice Hall
 ‫العتاد الالزم لالتصاالت ‪Hardware‬‬

‫‪ .1‬المكثفات‪Concentrators‬‬ ‫‪ .1‬المودم ‪Modem‬‬

‫‪ .1‬المقسم ‪Multiplexer‬‬
 ‫العتاد الالزم لالتصاالت‬

‫المعالجات المتخصصة في االتصاالت‬

‫‪54‬‬
 ‫خيارات تبادل البيانات‬
‫‪Data – exchange options‬‬

‫إن الهدف الرئيس لالتصاالت هو نقل البيانات من مكان إلى آخر‪ .‬ومع كل الخيارات المتاحة‪,‬‬
‫ويجب أن نختار البديل األكثر فعالية واألقل تكلفة‪ .‬وهناك أربعة عوامل ترشد هذا االختيار‪:‬‬
‫‪ -1‬كمية البيانات التي البد من تبادلها‪.‬‬
‫‪ -2‬عدد األشخاص الذين يحتم عليهم استخدام هذه البيانات‪.‬‬
‫‪ -3‬درجة تكرار تبادل البيانات‪.‬‬
‫‪ -4‬القيمة الزمنية للبيانات‬

‫إذا كانت كمية البيانات قليلة وتستخدم من عدد قليل من األشخاص فقد يكون من المناسب أن يتم‬
‫تبادل البيانات مرة في األسبوع‪ ,‬ويمكن أن تخزن البيانات على وسيط مناسب وترسل بالبريد‪ .‬وإذا‬
‫كان هناك كم كبير من البيانات التي يجب تبادلها بين عدد كبير من الناس‪ ,‬وهناك ضرورة لتكرار‬
‫‪55‬‬ ‫استخدامها وأهمية ألن تكون البيانات حديثة فيجب استخدام الشبكات‪.‬‬
 ‫الفصل الثاني‬

‫الشبكات‬
‫‪NETWORK‬‬
 ‫• ما الشــبكات؟ ولمــاذا ننشــئ شــبكات الحاســب‬
‫اآللي؟ وما مكونات الشبكة؟‬

‫في السـتينات والسـبعينات من القـرن الماضـي كـان‬

‫التعامــل مــع مــوارد المعلومــات من خالل جهــاز‬
‫الشبكات‬ ‫حاسـب آلي كبـير وكـان العمـل يتم في قسـم خـاص‬
‫‪NETWORK‬‬ ‫بتشـغيل البيانـات‪ ,‬وكـانت تكـاليف تشـغيل البيانـات‬
‫وتخزينهـا عاليـة ممـا يجعـل االسـتفادة من مثـل هـذه‬
‫النظم محـدودة‪ .‬تغـير الوضـع بعـد ظهـور الحاسـب‬
‫الشخصــي‪ ,‬حيث أصــبح في إمكــان كــل قســم في‬
‫المؤسســة أن يقتــني جهــاز الحاســب الخــاص بــه‬
‫بتكلفة قليلة‪.‬‬
 ‫ولكن هـذا الحاسـب بمفـرده ال يمكن من كمشـاركة‬
‫المعلومــات بطريقــة ســهلة فكثــير من المعلومــات‬
‫المفيـدة تكـون موزعـة على عـدد من األجهـزة‪ ,‬وقـد‬
‫تكـون المعلومـات مكـررة‪ ,‬بـدال من جمعهـا بطريقـة‬
‫تحقق تكاملها في مكان واحد‪.‬‬
‫الشبكات‬ ‫لذلك عـاد االتجـاه مـرة أخـرى إلى مركزيـة تخـزين‬
‫‪NETWORK‬‬ ‫المعلومـات في مكـان واحـد حيث تم تشـبيك أجهـزة‬
‫الحاسـب الشخصـي بواسـطة أسـالك معينـة لتشـكل‬
‫شــبكة‪ ,‬وتمكن من تخــزين المعلومــات في نظــام‬
‫ملفـات أو قواعـد بيانـات مركزيـة يسـتطيع المسـتخدم‬
‫أن يصل إليها‪.‬‬
 ‫نظام الشبكة‬ ‫نظام التشغيل المركزي‬
‫يتكون من عدد من األجهزة‬ ‫جهاز مركزي‬

‫ينفذ بنفسه كل عمليات المعالجة التي األجهزة يمكنها الوصول الى‬

‫تتطلبها النهايات الطرفية المرتبطة به البيانات والموارد الموجودة‬
‫على الخادم‬
‫كل جهاز على الشبكة ينفذ‬
‫عمليات المعالجة التي يحتاج‬
‫اليها بنفسه‬
‫الشبكات‬
‫‪NETWORK‬‬
 ‫ولذلك تعرف الشبكات بأنها نظم تشغيل موزعة فكل جهاز على الشبكة يستطيع أن يحمل‬
‫البرامج في ذاكرته ويشغلها بنفسه‪ .‬وحيث أن الجهاز الخادم ال يتحمل أعباء تشغيل األجهزة‬
‫المرتبطة به فإنه يتخصص في إدارة الشبكة وتتضمن‪:‬‬
‫‪ -‬إدارة شئون المستخدمين للشبكة‪.‬‬
‫‪ -‬التزويد بالبيانات والتطبيقات والخدمات‪.‬‬
‫‪ -‬تحقيق أمن البيانات‪.‬‬

‫ويسمى كل جهاز على الشبكة محطة عمل(‪ )workstation‬ويالحظ أن ربط الجهاز بالشبكة ال يقلل‬
‫من إمكاناته‪ ,‬حيث يمكن استخدامه بوصفه جهازا عاديا مستقال وليس محطة عمل‪.‬‬

‫تعريف شبكة الحاسب اآللي‪:‬‬

‫نظام اتصاالت يربط أجهزة حاسب وملحقاتها (مثل الطابعات ) بطريقة تشبه ربط أجهزة‬
‫الهاتف‪ ,‬ويؤدي ذلك إلى تقصير المسافات وتمكين المستخدمين من الوصول إلى البيانات‬
‫‪60‬‬ ‫والمعلومات المتوفرة على الشبكة‪.‬‬
 ‫الخدمات التي تقدمها الشبكات‬
‫وتوفر الشبكات خدمات متعددة أهمها اآلتي‪:‬‬
‫‪ -1‬المشاركة في البيانات والبرامج‪.‬‬
‫‪ -2‬المشاركة في موارد الشبكة‪.‬‬
‫‪ - 3‬توفير إمكانية التوسع االقتصادي في استخدام الحاسبات الشخصية‪.‬‬
‫‪-4‬إمكانية استخدام البرامج المعدة للتشغيل على الشبكات (مثل قواعد البيانات )‪.‬‬
‫‪ -5‬التحديث الفوري للبيانات وسرعة الوصول للمعلومات المطلوبة‪.‬‬
‫‪ -6‬إنشاء مجموعات العمل‪.‬‬
‫‪ -7‬توفير أمن البيانات والمعلومات‪.‬‬
‫‪ -8‬الربط بين نظم التشغيل المختلفة‪.‬‬
‫‪ -9‬تدعيم وتحسين الهيكل التنظيمي‪.‬‬
‫‪61‬‬
 ‫ما مدى الشبكة ؟‬
‫يمكن تقسيم الشبكات من حيث المدى الذي تغطيه إلى شبكات‬
‫محلية وشبكات واسعة‬
‫شبكات محلية‬

‫وتتكون الشبكة من جهازين أو ثالثة (وفق نظام تشغيل الشبكة‬

‫) على األقل ويمكن أن تصل إلى عدة مئات من األجهزة‬
‫(محطات العمل )‪ ,‬وتوجد هذه الشبكة عادة في مبنى واحد أو‬
‫مبنيين متجاورين وكلما اتسعت المساحة التي تغطيها كلما‬
‫‪.‬احتاجت إلى أدوات تعزز قدرتها على العمل‬

‫‪62‬‬
‫شبكات واسعة ‪ : Wide Area Network)) WAN‬وتتسع الشبكة في هذه الحالة‬
‫لتغطي مدينة أو أكثر ويمكن أن تعزز بخطوط اتصاالت معينة لتشمل الدول أو عدة‬
‫دول‪ .‬ويمكن ربط الشبكات على اختالف أنظمة تشغيلها ‪ ,‬وقد تم ذلك بربط آالف‬
‫الشبكات في مختلف أنحاء العالم فيما يعرف بالشبكة العالمية " شبكة إنترنت" التي‬
‫تغطي الكرة األرضية‪.‬‬
‫شبكة إالنترنت هي اكبر شبكات الحاسب اآللي في العالم ويطلق عليها شبكة الشبكات و‬
‫حيث تضم الماليين من الناس واآلالف من أجهزة الحاسب اآللي‪ ,‬بنظام يعمل‬
‫ببرتوكوالت تصف كيفية التخزين و كيفية تحديد المواقع‪ ,‬وكيفية االسترجاع للرسائل‬
‫البريدية والملفات النصية‪ ,‬والملفات المعدة بتقنيات الصور الثابتة والمتحركة والصوت‬
‫واألفالم‪.‬‬

‫‪64‬‬
 ‫طرق توصيل شبكات االنترنت‬

‫يمكن تقسيم الشبكات الى قسمين ‪:‬‬

‫• شبكات الند للند ‪peer to peer‬‬

‫• شبكات العميل الخادم ‪Client-server Network‬‬

‫‪65‬‬
‫شبكات الند للند ‪peer to peer‬‬

‫• يتم ربط جهازين أو أكثر بصورة مباشرة‬

‫• تصلح لخدمة عدد محدود و في مكان عمل صغير‬

‫‪66‬‬
 ‫شبكات العميل الخادم‬

‫‪Client-server Network‬‬
‫تصلح لخدمة عدد كبير من‬
‫المستخدمين‪.‬‬
‫العتاد الالزم لها هو‪:‬‬
‫• حاسب آلي مزود بخادم‬
‫• محطات عمل‬
‫• بطاقات ربط الشبكة‬
‫• وسائط توصيل األجهزة‬
‫• موارد و ملحقات مشتركة‬

‫‪67‬‬
‫اشكال الربط‬
‫• الشبكة الخطية ‪BUS NETWORK‬‬
‫• الشبكة النجمية ‪STAR NETWORK‬‬
‫• الشبكة الحلقية ‪RING NETWORK‬‬

‫‪68‬‬
 ‫نشأة اإلنترنت وتطورها‬

‫‪ ‬تعود جذور شبكة إنترنت إلى شبكة " أربانت " (‪ )ARPANET‬التي أنشأتها وزارة‬
‫الدفاع األمريكية في الستينات الميالدية وكان الهدف من شبكة " أربانت " تأمين تبادل‬
‫المعلومات العسكرية بالغة األهمية بالنسبة لألمن القومي األمريكي‪ .‬وقد روعي في تصميمها‬
‫ضمان استمرار مهامها الرئيسية في العمل حتى في حالة تعطل بعض أجزائها نتيجة لضربة‬
‫معادية‪.‬‬
‫‪ ‬وقد توسعت الشبكة في السبعينيات والثمانينيات بانضمام وكالة الفضاء األمريكية‬
‫(‪ )NASA‬والمؤسسة القومية األمريكية للعلوم (‪ )NSF‬والعديد من الجامعات ومراكز البحث‬
‫العلمي‪ ,‬مما أضفى الطابع المدني على الشبكة‪.‬‬

‫‪69‬‬
‫‪ ‬وقد سمح باالستخدام التجاري لشبكة إنترنت عام ‪1994‬م ألول مرة‪ .‬فانضمت بعد ذلك‬
‫أعداد هائلة من الشبكات الخاصة بالشركات بمختلف أنواعها‪ .‬وقد عزز ذلك الطابع‬
‫التجاري لشبكة إنترنت بعد أن كانت قاصرة على الجوانب العسكرية واألكاديمية‪.‬‬
‫‪‬اقتصرت شبكة إنترنت حتى بداية التسعينيات الميالدية على نقل وتبادل البيانات‬
‫والملفات والبريد اإللكتروني وكلها تتم في شكل نصوص (حروف وأرقام )‪.‬‬
‫‪ ‬وفي بداية التسعينيات ولدت شبكة إنترنت من جديد بظهور خدمات الشبكة العنكبوتية‬
‫العالمية (‪ .)World Wide Web – WWW or‬ويطلق عليها "ويب"‪.‬‬
‫‪ ‬وقد أدى هذا التطور إلى انخفاض مستوى المهارات الالزمة الستخدام هذه الشبكة‬
‫وأمكن لهذه التقنية أن تضيف إلى النصوص المتبادلة الصور والرسومات الثابتة‬
‫والمتحركة واألصوات‪ ,‬مما أدى إلى توسيع نطاق شبكة إنترنت ومضاعفة المشتركين‬
‫فيها‪ ,‬واالنتشار السريع لها في كل أنحاء العالم‪.‬‬
‫‪70‬‬
 ‫بروتوكوالت التحويل واالتصاالت‬
‫تضم الشبكة اآلالف من أجهزة الحاسب اآللي على اختالف أنواعها ونظم تشغيلها‪.‬‬
‫وتتصل هذه الشبكات مع بعضها البعض بواسطة خطوط هاتف سريعة مكرسة على مدار‬
‫الساعة لتأمين االتصال بين أطراف الشبكة‪ .‬وتجمع هذه الشبكة خليط غير متجانس من‬
‫العتاد ونظم التشغيل‪ .‬ونظرا لهذه الطبيعة الفريدة فثمة حاجة إلى لغة مشتركة تلتزم بها‬
‫النظم المرتبطة بالشبكة‪ .‬وتتمثل هذه اللغة في مجموعة من بروتوكوالت التحويل‬
‫المترابطة تسمى ‪Transmission control protocol‬‬
‫‪ internet Protocol/‬وتعرف ببروتوكول (‪ .)TCP/IP‬ويعمل هذا البروتوكول مع‬
‫العديد من بروتوكوالت االتصال لنقل البيانات اإللكترونية من جهاز حاسب آلي إلى آخر‬
‫عن طريق ترجمتها إلى أحد بروتوكوالت االتصاالت قبل تحويلها ثم تترجم مرة أخرى‬
‫إلى شكلها األصلي في جهاز الحاسب اآللي الذي يستقبلها‪.‬‬
‫‪71‬‬
72
 ‫جدول البروتوكوالت شائعة االستخدام في اإلنترنت‬
‫البروتوكول‬ ‫االستخدام‬
‫‪E-mail‬‬ ‫تحويل الرسائل النصية‪ ،‬وما يرفق بها من ملفات صغيرة‬

‫‪World wide‬‬ ‫تحويل الوسائط المتعددة (النص‪ ،‬الصوت‪ ،‬وكل أنواع الصور الثابتة والمتحركة)‬
‫)‪web(www‬‬ ‫والبحث في اإلنترنت عن طريق الربط المتشعب‬

‫‪FTP‬‬ ‫تحويل الملفات غير النصية ‪binary files‬‬

‫‪Usenet‬‬ ‫منتدى دولي للنقاش‬

‫‪Telnet‬‬ ‫وسيلة للتحكم عن بعد بأجهزة الحاسب اآللي‬

‫‪Gopher‬‬ ‫نظام هرمي لتصنيف الملفات والبحث عنها‬

‫‪Archive‬‬ ‫أرشيف لمواقع ‪FTP‬‬

‫‪Bulletin board‬‬ ‫مستودع لبيانات متفرقة‬

‫‪73‬‬
 ‫الدور المرتقب لالنترنت في مجال األعمال‬
‫من المتوقع أن يسهم االنترنت في العديد من مجاالت االعمال مثل‪:‬‬
‫‪ .1‬احالل الوسائل التقليدية لالتصاالت‬
‫‪ .2‬الغاء حاجز المكان و نمو السوق الفضائية‬
‫‪ .3‬المنافسة على تقليل الزمن‬
‫‪ .4‬اعادة صياغة سلسلة التوزيع‬
‫‪ .5‬توفير طرق جديدة إلدارة و تنظيم المؤسسات‬
‫‪ .6‬إمكانية أداء األعمال عن بعد‬
‫‪ .7‬مساعدة الحكومات في تقديم خدماتها عن طريق اإلنترنيت وتطبيق‬
‫نظام الحكومة االلكترونية‬
‫‪74‬‬
 ‫‪ .8‬اثر انتشار استخدام اإلنترنيت على اإلدارة والعملية اإلدارية بحيث أصبح ينظر إلى‬
‫التخطيط والتنظيم والرقابة‪ ....‬بصورة مختلفة حيث ظهر نوع جديد من التخطيط‬
‫يسمى التخطيط الفوري‬

‫‪ .9‬كما قلصت اإلنترنت تكاليف المؤسسات االفتراضية التي ليس لها أماكن تقليدية مكلفة‬
‫لعرض منتجاتها والتي يتم عرضها فقط عن طريق موقعها االلكتروني على االنترنت‪.‬‬

‫‪ .10‬كما مكنت االنترنت التواصل السهل والسريع بين األفراد على مختلف الصور (رسائل‬
‫مكالمات تلفونية واتصال مباشر عبر الفيديو والكاميرات)‪.‬‬

‫‪ .11‬انتشار التجارة االلكترونية والمنافسة العالمية‪.‬‬

‫‪ .12‬تقديم خدمات عامة وخدمات طبية للمناطق النائية‪.‬‬

‫‪75‬‬
 ‫شبكة اإلنترانت ‪Intranet Network‬‬

‫اإلنترانت شبكة خاصة بالمنظمة (الشركة)‪ .‬وتستخدم هذه الشبكة تقنيات اإلنترنت لتلبية احتياجات‬
‫العاملين داخل الشركة من تبادل المعلومات عن أنشطة المنظمة‪ .‬وتقام هذه الشبكة في مقر المنظمة أو‬
‫في فروعها‪.‬‬
‫وتتطلب هذه الشبكات استخدام نظم لحماية موارد الشبكة ولضمان استخدامها بطريقة مشروعة‪.‬‬
‫وتحقق اإلنترانت للمنظمة مزايا عديدة منها‪:‬‬
‫‪ -1‬االقتصاد في تكاليف حوسبة المنظمة‪.‬‬
‫‪ -2‬المرونة حيث يمكن أن تربط الشبكة بين نظم تشغيل مختلفة مثل ‪)Windows‬و(‪.)Macintosh‬‬
‫‪ -3‬النقل الفوري للبيانات والمعلومات‪.‬‬
‫‪ -4‬توفير البريد اإللكتروني داخل المنظمة‪.‬‬
‫‪ -5‬توفير خدمة الحوار ‪76‬المباشر بين منسوبي المنظمة‪.‬‬
 ‫شبكة اإلكسترانت‬
‫‪Extranet Network‬‬
‫شبكة اإلكسـترانت هي الشـبكة الخاصـة بالمنظمـة والـتي تصـمم لتلبيـة احتياجـات‬
‫ن خـارج المنظـمـة‪ .‬وتعتمـد هـذه الشـبك ـة على تـقنيـات اإلنـترنت‪ .‬وتـوفر‬
‫المسـتفـيدين م ـ‬
‫هذه ـالشبكة ـخدمات هاـمة وفـورية ـألطرافـ عديدة خـارج المـنظمة ـأهمها العمالء‪.‬‬

‫وتسـتخدم هـذه الشـبكة إجـراء للحمايـة وتسـتلزم وجـود كلمـة مـرور للـدخول إليهـا‪.‬‬
‫وتوجــد مثــل هــذه اـلشـبـكة في ـالعديــد من الـقطاعــات مثــل ـالمصـاـرف وشـرـكات‬
‫الشحن‪ ,‬وشركات صناعة السيارات وغيرها‪.‬‬

‫• تقنيات حديثة‪Bluetooth , Wi-Fi :‬‬

‫‪77‬‬
 ‫الفصل الثالث‬

‫مفاهيم المعلومات‬
 ‫مفاهيم المعلومات‬
‫‪7‬‬ ‫المعلومات هي جوهر نظم المعلومات‪ .‬ويحدث عادة خلط بين مصطلحي بيانات ومعلومات بسبب‬
‫‪9‬‬ ‫االرتباط الوثيق بينهما‬

‫تعريف البيانات (‪)DATA‬‬

‫عبارة عن حقائق او تقديرات او توقعات تجمع عن طريق المالحظة او المشاهدة او‬
‫االستقصاء من واقع الحياة‪.‬‬

‫تعريف المعلومات (‪)Information‬‬

‫المعلومات تفسير للبيانات ويأتي التفسير عادة عن طريق معالجة البيانات‪ .‬فالبيانات مادة خام ينتج‬
‫عنها معلومات‪.‬‬

‫• معيار التمييز بين البيانات و المعلومات هو الغرض من االستخدام‬

 ‫المفهوم االداري للمعلومات‬
‫‪8‬‬ ‫ترتبط المعلومات اداريًا ببدائل القرار أي بالخيارات المتاحة أمام المدير لحل مشكلة ما‪ .‬وترتبط‬
‫‪0‬‬ ‫معظم المعلومات بالمستقبل لذلك فان المعلومات التي تخدم اتخاذ القرار تأخذ صورة التوقعات‬
‫والتي ال ترتقي الى درجة التأكد وعليه فان القيمة االقتصادية للمعلومات االدارية تتحدد بناء على‬
‫التالي ‪:‬‬
‫‪.1‬قدرتها على تقليل عدم التأكد ( الرتباط القرار بالمستقبل )‬

‫‪.2‬جودة المعلومات‪ :‬يمكن أن تتحقق جودة المعلومات بأمرين أحدهما الموضوعية‬

‫واآلخر تجنب األخطاء والغش والتزوير‬
‫‪.3‬حداثة المعلومات‪ :‬تعد المعلومات في تقارير تغطي فترة زمنية معينة قد تكون يومًا أو أسبوعًا أو‬
‫شهرًا‪....‬الخ وقد مكن التطور في تقنية المعلومات من التوليد الفوري للمعلومات في أي فترة زمنية‬

‫تعريف المعرفة‪ :‬هي مفاهيم فكرية وصل اليها االنسان عن طريق الممارسة والتعلم وتؤثر في سلوك‬
‫االنسان وتصرفاته‪.‬‬
 ‫مفهوم قيمة المعلومة‬
‫تتمثل قيمة المعلومات في التالي‪:‬‬

‫• المعلومات مورد اقتصادي له تكلفة وله عائد مثل غيره من الموارد‬

‫• للمعلومات قيمة حدية فبعد وصول تكلفة الحصول عليها الى حد معين تؤدي زيادة‬
‫المعلومات الى تقليل العائد نتيجة زيادة التكلفة‪.‬‬

‫• لتحقيق افضل استخدام للمعلومات البد ان تكون هناك موازنة بين قيمة المعلومة‬
‫وتكلفتها‪.‬‬

‫• المعلومات مادة خام يستفاد منها في صناعة القرار وتستمد المعلومات قيمتها من‬
‫االثر الذي تحدثه في اتخاذ القرار من حيث درجة التأكد ودرجة المخاطرة‬
 ‫كيفية تحويل البيانات إلى معلومات‬
‫‪8‬‬ ‫تحويل البيانات الى معلومات هي عملية معالجة وتشغيل البيانات‪ ,‬وتتم في عدة خطوات‬
‫‪2‬‬ ‫وهي‪:‬‬

‫‪‬الحصول على البيانات وتسجيلها‪ :‬إما من مصادر داخلية مثل‪ :‬أوامر الشراء‪ ,‬الفواتير‪,‬‬
‫أوامر العمالء‪ ....‬أو مصادر خارجية مثل‪ :‬أسعار المنافسين – أو الفائدة‪...‬‬

‫‪‬مراجعة البيانات‪ :‬مطابقة البيانات التي سجلت بالمستندات األصلية التي سجلت منها البيانات‪.‬‬

‫‪‬التصنيف‪ :‬أي وضع البيانات في شكل مجموعات متجانسة استنادا إلى معيار معين مثل‬
‫( تصنيف العاملين حسب مستوى تعليمهم – تقسيم جغرافي‪).....‬‬

‫‪‬الفرز‪ :‬وهذا يعني ترتيب البيانات بطريقة معينة تتفق والكيفية التي تستخدم بها تلك البيانات‪.‬‬
‫وهنا الترتيب إما أن يكون ترتيبا تصاعديا أو ترتيبا تنازليا‪.‬‬

‫‪‬التلخيص‪ :‬أي دمج وجمع مجموعة من عناصر البيانات لكي تتوافق واحتياجات مستخدميها‪.‬‬
‫وهذه المعلومات الملخصة عادة تستخدم في اإلدارة العليا‪.‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪ ‬العمليـات الحسـابية والمنطقيـة‪ :‬مثـل البسـيطة منهـا الجمـع‪ ,‬الطـرح‪ ,‬الضـرب‪ ,‬القسـمة مثـل حسـاب‬
‫‪3‬‬
‫ن معقد ـة مثل استـخدام الـمعادالت الرـياضية المعقدة أو البحوث العلمية‪.‬‬
‫ن تكو ـ‬
‫اج ـر العمال ـأو إمـا أ ـ‬

‫‪ ‬التخـزين‪ :‬وهي عمليـة االحتفـاظ بالبيانـات حـتى حين الحاجـة إليهـا‪ .‬وعمليـة التخـزين ممكن أن تكـون‬

‫على وـرق ـفي ـشـكـل مسـتندات‪ .‬أـو عـلى شـكـل مصـغ ـراـت مـايـكرو فيلم أو علـى وسـائط مغنـاطيسـية‪,‬‬

‫والطرـيقة اـلمستخدمة في عملية التخزين ـتؤثر على الـخطوة التالية وهي عملية االسترجاع‪.‬‬
‫‪ ‬االسترجاع‪ :‬أي البحث عن عناصر بيانات معينة واستدعائها عند الحاجة إليها‪...‬‬

‫‪ ‬إعـادة اإلنتـاج‪ :‬أي تقـديم البيانـات المطلوبـة في شـكل يمكن طالبهـا من فهمهـا واسـتخدامها‪ .‬تمثـل‬

‫ى شاشة الحاسب ‪...‬‬

‫على ـشكل تـقارير مكتوب ـة ورسوماـت بياـنية أو عن ـطريق ـمشاهدة عل ـ‬
‫‪ ‬التوزيع واالتصال‪ :‬أي تقديم البيانات لمن يحتاجها‪ ,‬في الوقت وبالشكل والمكان المناسب‪.‬‬

‫وهذه الخطوات السابقة يمكن أن نطلق عليها دورة حياة البيانات‪.‬‬

84
 ‫نشـــــــــــــاط‬
‫• ّم يز بين البيانات والمعلومات‪ ،‬ثم تحديد العالقة بين المصطلحين‪.‬‬

‫• اشرح مفهوم المعلومات اإلدارية‪.‬‬

‫• ما المقصود بقيمة المعلومات؟ وما أهمية هذا المفهوم؟‬

‫• ما الفرق بين المعلومات الكاملة والمعلومات غير الكاملة؟‬

‫الفصل الرابع‬

‫قواعد البيانات‬
‫محتويات المحاضرة‬
‫• المفهوم‬
‫• األهمية‬
‫• طبيعة و خصائص قواعد البيانات‬
‫• أنواع قواعد البيانات‬
‫• نظم ادارة قواعد البيانات‬

‫‪87‬‬
 ‫الترتيب الهرمي للبيانات‬
‫قاعدة البيانات‬ ‫‪Database‬‬
‫لكي تتحول البيانات الى معلومات‬
‫جيدة ومفيدة ال بد من تنظيمها بطريقة‬ ‫جدول‬ ‫‪File‬‬
‫تسهل الوصول اليها‪ .‬وبصفة عامة يتم‬ ‫سجالت‬ ‫‪Records‬‬
‫تنظيم البيانات بشكل هرمي ونبدأ‬
‫بأصغر جزئية وتتمثل في البت ثم‬ ‫حقول‬ ‫‪Fields‬‬
‫نتدرج الحرف المتمثل في البايت‪ ،‬ثم‬
‫الحقل‪ ،‬ثم السجل‪ ،‬ثم الجدول ثم قاعدة‬
‫الرموز‬ ‫‪Characters‬‬
‫البيانات‬ ‫بت (‪(0,1‬‬ ‫‪Bit‬‬
‫الترتيب الهرمي للبيانات‬
‫قاعدة‬
‫البيانات‬

‫جداول ‪Files‬‬

‫سجالت ‪Records‬‬

‫حقول ‪Fields‬‬

‫رموز ‪Characters‬‬

‫بت ‪Bit‬‬
‫‪89‬‬
 ‫وحدة البيانات و انشاء الجداول‬

‫الحقول‬
‫المفتاح‬

‫المستوى اسم الطالبة رقم التسجيل‬ ‫الساعات‬

‫السجالت‬

‫‪90‬‬
 ‫أنواع البيانات‬
‫البيانات المنطقية‪ ،‬والبيانات المادية‪.‬‬
‫• البيانات المنطقية‪ :‬هي التي تصف الواقع مثل اسم الشخص – عمر‬
‫الفرد – الجنسية‪.‬‬
‫وهذه البيانات تمثل الجانب المعنوي (النشاط الفكري) في استخدام‬
‫البيانات ومنفعتها دون التفكير في تخزينها المادي على األجهزة‪.‬‬
‫أي إنها عملية وصف وإعداد البيانات الممثلة للواقع بطريقة منطقية‬
‫تناسب الغرض من استخدامها مثل تسمية الموضوع (شيئا‪ ,‬شخصا‪,‬‬
‫ظاهرة) مثل إعطاء الصفات (أبيض‪ ,‬أسود‪ ,‬أحمر) بنود البيانات و‬
‫أسماء األرقام مثل التقدير جيد جدا أو الترتيب األول الثاني‬

‫‪91‬‬
 ‫البيانات المادية‬
‫هي البيانات الخاصة بأجهزة وسائل التخزين دون النظر إلى معناها‬
‫المنطقي‪ ,‬يكون االهتمام منصبا على كيفية تخزين البيانات ومعالجتها‬
‫واستدعائها‪.‬‬
‫وبذلك تكون البيانات المنطقية والمادية مستقلة عن بعضها‪ .‬أي ال تؤثر‬
‫عملية التعديل في تخزين البيانات واستدعائها في استخدامها‪ ,‬وكذلك ال‬
‫تؤثر عملية استخدام البيانات والتعامل معها في عملية تخزينها‪.‬‬
‫فالمستخدم يكون مسئوال عن تحديد الشكل المنطقي للبيانات‪ ,‬بينما‬
‫المبرمج أو المشغل فيكون مسئوال عن الشكل المادي للبيانات‪.‬‬

‫‪92‬‬
 ‫أنواع البيانات‬
‫البيانات المنطقية‬ ‫البيانات المادية‬
‫تصف الواقع مثل (اسم الشخص – عمر‬ ‫هي البيانات الخاصة بأجهزة وسائل‬
‫الفرد – الجنسية‪.‬‬ ‫التخزين دون النظر إلى معناها المنطقي‬

‫تمثل الجانب المعنوي (النشاط‬ ‫تمثل الجانب المادي‬

‫الفكري)‬
‫يكون التركيز على استخدام البيانات‬ ‫يكون االهتمام منصبا على كيفية‬
‫تخزين البيانات ومعالجتها واستدعائها ومنفعتها دون التفكير في تخزينها‬
‫المادي على األجهزة‬
‫المبرمج أو المشغل يكون مسئوال عن المستخدم يكون مسئوال عن تحديد‬
‫الشكل المنطقي للبيانات‬ ‫الشكل المادي للبيانات‬
94
 ‫مداخل إدارة البيانات‬
‫يمكن إدارة البيانات من خالل حفظها في الملفات الورقية دون‬
‫الحاسب اآللي‪ ،‬وهو الوضع الذي كان سائدا قبيل انتشار استخدام‬
‫الحاسبات فنجد مثال ملف ورقي ببيانات العمالء‪ ،‬وملف آخر‬
‫لطلبات الشراء‪ ،‬وملف ثالث للفواتير‪ ،‬وتوجد طرق متعددة لترتيب‬
‫وتصنيف بيانات هذه الملفات‪.‬‬
‫ولكن بعد استخدام الحاسب أصبح هناك مدخالن رئيسان وهما‪:‬‬
‫‪.1‬مدخل الملفات‪.‬‬
‫‪.2‬مدخل قواعد البيانات‪.‬‬

‫‪95‬‬
 ‫مدخل الملفات المحوسبة‬

‫يعـد مـدخل الملفـات المحوسـبة امتـداد طـبيعي السـتخدام الملفـات الورقيـة في إدارة البيانـات‬
‫يقــوم هــذا المــدخل على عمــل ملــف (جــدول بــالمفهوم الســابق) لكــل نشــاط من أنشــطة‬
‫المنظمـة‪ ،‬فمثال‪ ،‬يخصـص ملـف للعمالء يـوازي مـا يحـدث في الملفـات الورقيـة‪ ،‬ويتضـمن‬
‫هـذا الملـف السـجالت الخاصـة بـالعمالء في حقـول تحتـوى على البيانـات المطلوبـة‪ .‬ويربـط‬
‫كـل ملـف ببرنـامج تطـبيقي يعـالج األمـور الخاصـة بالنشـاط الـذي يمثلـه الملـف‪ ،‬ويوضـح‬
‫الشــكل رقم (‪ )1‬هــذا المــدخل‪ ،‬حيث نجــد الملفــات مســتقلة بعضــها عن بعض وكــذلك‬
‫الـبرامج التطبيقيـة‪ .‬من مميزاتهـا السـهولة والوضـوح غـير ان التطـبيق العملي لهـذا المـدخل‬
‫اظهر العديد من العيوب منها‪:‬‬
‫• تكرار االدخال و التحديث و كثرة االخطاء‬
‫‪96‬‬
‫مدخل الملفات‬
‫شكل رقم (‪)1‬‬

‫‪97‬‬
 ‫مدخل قواعد البيانات‬
‫• يقوم مدخل قواعد البيانات على وجود وعاء مشترك للبيانات يمكن جميع البرامج‬
‫التطبيقية المعنية من استخدامه‪.‬‬
‫• هي الوعاء االفتراضي الذي يحتوي على البيانات والمعلومات الخاصة بفرد أو نشاط‬
‫أو حدث أو منظمة أو بلد ما‪.‬‬
‫• ومن الناحية الفنية يمكن أن نقول بأن قاعدة البيانات هي مجموعة من الملفات ذات‬
‫العالقة المتبادلة والمخزنة معا على وسائط حاسوبية لكن بشكل مستقل عن البرامج‬
‫التي تقوم باستخدام أو تشغيل هذه البيانات‪.‬‬
‫• ويعد نموذج العالقات (‪ )Relational Model‬أكثر نماذج قواعد البيانات انتشارا‬
‫وتعتمد على جداول ذات بعدين وللربط بين الجداول المختلفة ال بد ان يوجد حقل واحد‬
‫مشترك على االقل بين تلك الجداول‪.‬‬
‫• وأهمية بناء قاعدة بيانات يكمن في أن البيانات تمثل المواد األولية التي تستخرج منها‬
‫المعلومات والمعارف‪.‬‬

‫‪98‬‬
‫مدخل قواعد البيانات‬

‫‪99‬‬
 ‫نظم إدارة قواعد البيانات‬
‫• يتم إنشاء قواعد البيانات عادة‪ ،‬وإدارة بيانات هذه القواعد من خالل نظم جاهزة تعرف‬
‫بنظم إدارة قواعد البيانات ويوجد في األسواق العديد من هذه النظم ومن أشهرها‬
‫وأكثرها انتشارا من شركتي ‪ Oracle‬و ‪ Microsoft‬وتمكن هذه النظم من تصميم‬
‫قواعد البيانات بجداولها المختلفة‪ ،‬وفهارسها وعالقتها الالزمة‪.‬‬

‫• تمكن هذه النظم من تطوير البرامج التطبيقية التي تستفيد من قاعدة أو قواعد البيانات‪.‬‬

‫• كما تمكن هذه النظم من إعداد التقارير بصوره مهنية حيث تخرج المعلومات في‬
‫تقارير تناسب االستخدامات المختلفة‪ ،‬مثل إعداد المقارنات الرقمية والبيانية‬
‫والتلخيصية والرسومات البيانية‪ ،‬وكذلك التقارير المرتبطة بفترات زمنية مختلفة‬
‫وغير ذلك من اإلمكانات التي تساعد في اتخاذ القرارات‪.‬‬
‫‪101‬‬
 ‫مثال‪ :‬برنامج ‪ORACLE‬‬

‫• (أوراكل) برنامج يعد من البرامج المهمة إلنشاء‬

‫قواعد بيانات مؤمنة تماما ويستخدم في إنشاء حسابات‬
‫ماليه أو جداول أو قاعدة بيانات للشركات أو المؤسسات أو المواقع على االنترنت باإلضافة إلى‬
‫إمكانية ربط الخادمات ببعض مع التحكم القوي في سريتها وإمكانية تحديثها حسب الوقت المختار‪.‬‬
‫مميزات برنامج اوركل‪:‬‬
‫من مميزات برنامج أوراكل (‪ )ORACLE‬عن بقية برامج قواعد البيانات ما يلي‪:‬‬

‫‪ - 1‬امتيازه بالسرية التامة حيث يصعب معه الحصول على البيانات من الجداول إال عن طريق‬
‫الدخول إلى البرنامج نفسه‪.‬‬
‫‪ -2‬إمكانياته ضخمه للنسخ االحتياطي وإصالح البيانات‪.‬‬
‫‪ -3‬قدراته العالية في التعامل مع الشبكات وتحديد صالحيات كل مستخدم بعزل عمله عن غيره أو‬
‫دمجه حسب االختيار بقوة وضمان‪.‬‬
‫‪102‬‬
 ‫‪ -4‬أمان وسرية عاليه في التعامل مع صفحات االنترنت وعرض التقارير عن طريق‬
‫صفحة شخصية‪ ،‬فمثال يمكن لرئيس شركة أو مسئول أن يستعرض بيانات شركته أو‬
‫منتداه على صفحات الويب بكل آمان مع صعوبة اختراقها ‪ -‬وعلى فرض اختراقها‬
‫فيصعب ‪ -‬إن لم يستحيل ‪ -‬الوصول إلى قاعدة البيانات فضال عن استطاعته التغيير‬
‫فيها‪.‬‬
‫‪ -5‬لقوة مستوى األمان نجد اغلب مواقع االنترنت ال تتعامل معه لشدة تعقيده فهو‬
‫يحتاج إلى مبرمج محترف إلنشاء قاعدة بيانات آمنه‪.‬‬

‫‪103‬‬
 ‫خصائص نظم ادارة قواعد البيانات‬
‫نظام إدارة قواعد البيانات عبارة عن حزمة برمجية تمكن من معالجة االستعالمات ‪،‬‬
‫والتحكم في البيانات من خالل لغة استعالمية لقواعد البيانات ‪ SQL‬والتطبيق الذي‬
‫يطور بمثل هذا النظام هو برنامج تطبيقي لقواعد بيانات‪ ،‬وليس مجرد برنامج‬
‫تطبيقي‪ .‬ويتمتع مثل هذا التطبيق عادة بالخصائص اآلتية‪:‬‬

‫توفير امكانية استرجاع البيانات المفقودة‬ ‫‪.1‬‬

‫التشغيل المتزامن‬ ‫‪.2‬‬
‫استقالل البيانات‬ ‫‪.3‬‬
‫التكامل المرجعي‬ ‫‪.4‬‬
‫أمن البيانات‬ ‫‪.5‬‬
‫التشغيل مع نظم مختلفة‬ ‫‪.6‬‬
‫لغة ‪SQL‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪104‬‬
 ‫قواعد البيانات الموزعة‬
‫• عبارة عن بيانات مجمعة يتم توزيعها على اجهزة حاسبات مختلفة تكون متصلة بشبكة‬
‫حاسوبية‪ ،‬ولكل موقع امكانية المعالجة المستقلة‪.‬‬

‫• مثال ‪ :‬البنك الذي له عدة فروع معظم عملياته يمكن ان تتم محليا ولكن بعض العمليات ال‬
‫يمكن ان تتم اال بالتواصل مع فروع اخرى مثل تحويل مبالغ من فرع الى آخر‪.‬‬

‫‪105‬‬
‫خصائص قواعد البيانات المركزية‬
‫الرقابة المركزية‬ ‫•‬
‫استقالل البيانات‬ ‫•‬
‫تقليل التكرار‬ ‫•‬
‫التكامل‬ ‫•‬
‫الخصوصية والحماية‬ ‫•‬

‫مزايا قواعد البيانات الموزعة‪:‬‬

‫مزايا تنظيمية واقتصادية‬ ‫•‬
‫التطوير و النمو للمؤسسة‬ ‫•‬
‫تقليل عبء االتصاالت‬ ‫•‬
‫تحسين االداء‬
‫‪106‬‬ ‫•‬