‫• صفات أساسية أو جوهرية ‪.

‬‬
‫• صفات ثانوية أو تكميلية ‪.‬‬

‫• يمكن اكتساب الصفات األساسية ‪.‬‬

 ‫• الشيء المشترك لدى معظم المشرفين هو الوقت‬
‫الكبير الذي يصرفونه في التعامل مع الناس ‪.‬‬
‫• صعب تعريف من هو المشرف لكن يمكن تحديد‬
‫وتعديد الصفات الخاصة به بحيث تميزه عن غيره ‪.‬‬
 ‫• ماذا نريد ‪ ,‬ما هي فلسفة أو فذلكة العمل‬
‫(د‪.‬عام ‪ ,‬تربوي ‪ ,‬إغاثي ‪ ,‬إعالمي‪ ,‬تجميعي )‬
‫قد تعمل األشياء بطريقة صحيحة لكن ال تعمل‬
‫الشيء الصحيح ‪.‬‬
‫• الخطة ‪-:‬‬
‫‪.1‬أهدافها ‪.‬‬
‫‪.2‬سياساتها ‪ +‬الضوابط ‪.‬‬
‫‪.3‬برامجها ‪.‬‬
‫• االستحضار الذهني األهداف‬
‫اثناء النقاش ‪.‬‬
‫•نقلها لألفراد ‪.‬‬
‫• ال تغرق في التفاصيل ‪.‬‬
‫• الكل يشترك في تحقيق هدف واحد مشترك‬
‫( هناك قيم مشتركة ) ‪. MAGIC‬‬
‫• احترام وثقة متبادلة ‪.‬‬
‫• يكملون بعضهم وال يكررون أنفسهم ‪.‬‬
‫• اإللتزام من الجميع ‪.‬‬
 ‫• توضيح االدوار والمسؤوليات ‪.‬‬
‫• االستفادة من الفروق الفردية ‪.‬‬
‫• مناخ العمل ( خلق االجماع ‪ ,‬توحيد‬
‫اآلراء ‪ ,‬تقليل التوتر ‪ ,‬تجاوز الخالفات )‬
‫• تواصل األفراد بصورة مفتوحة ‪.‬‬
 ‫– تحليل المشكلة ‪-:‬‬
‫‪ .1‬حدد المعايير ( عالمات ) ‪.‬‬
‫‪ .2‬الحظ االنحرافات عن المعايير ( أعلى‬
‫أو أقل ) ‪.‬‬
‫‪ .3‬صف االنحراف بدقة ‪.‬‬
‫‪ .4‬حدد سبب االنحراف ‪.‬‬
 ‫– صنع القرار ( كيف ستحل ) ‪-:‬‬
‫‪ .5‬حدد أهداف القرار ‪.‬‬
‫‪ .6‬حدد الحلول البديلة ‪.‬‬
‫‪ .7‬قّيم الحلول البديلة (نتيجة القرار) ‪.‬‬
‫‪ .8‬اختر أفضل البدائل ‪.‬‬
 ‫– التنفيذ ‪-:‬‬
‫‪ .9‬نفذ الحل ‪.‬‬
‫‪ .10‬المتابعة ‪.‬‬
‫‪ .11‬امنع التكرار ‪ +‬مدى الفائدة ‪.‬‬
‫الحماس‬ ‫‪ .1‬من يفوض ‪.‬‬
‫‪ .2‬ماذا يفوض (التفويض ال يخليك‬
‫وّجه‬ ‫عن المسؤولية ) فوض‬

‫‪ .3‬متى يفوض ‪.‬‬

‫دّرب‬ ‫مساند‬ ‫‪ .4‬يتابع التفويض ‪.‬‬

‫الخبرات‬
 ‫• التوسع األفقي ثم الرأسي ‪.‬‬
‫• من أنا – ما هي قدراتي وإمكاناتي ‪.‬‬
‫• ما هي طموحاتي ورغباتي ‪.‬‬
‫• ما هي نقاط الضعف ‪.‬‬
‫• ما هو واقعي ‪.‬‬
‫• القراءة وسعة االطالع ‪.‬‬
‫• التخصص ( االحتراف ) ‪.‬‬
 ‫نحتاج برامج طويلة المدى ‪.‬‬
‫• دعم المجموعة باألخبار والكتب واألشرطة ‪.‬‬
‫• اكتساب مهارات جديدة ‪-:‬‬
‫‪ .1‬فكرية ‪.‬‬
‫‪ .2‬تقنية ‪.‬‬
‫‪ .3‬اجتماعية ‪.‬‬
‫• التوقف ‪ :‬معناه الرتابة والملل والسآمة وتكرار‬
‫النفس ‪.‬‬
‫• يجدد من أسلوب الطرح والنقاش ‪.‬‬
‫• القدرة على ادارة الذات (حالة نفسية )‬
‫• صفاء ذهني ‪.‬‬
‫• ترتيب األولويات ‪.‬‬
‫• لديه وقت للتفكير والقراءة ‪.‬‬
‫• يعرف ربيع وقته ‪.‬‬
‫• يتحكم في وقته ‪.‬‬
‫• يقول ‪ :‬ال ‪.‬‬
 ‫• لديه قدرة عالية الدارة األوراق ‪.‬‬
‫• الذي يسيء استخدام وقته يضّيع وقت‬
‫اآلخرين ‪.‬‬
‫• مضّيعات الوقت ‪( -:‬داخلية )‬
‫‪ -‬الحالة المزاجية ‪.‬‬
‫‪ -‬التسويف ‪.‬‬
‫‪ -‬كثرة النوم ‪.‬‬
‫• مبدأ باريتو ‪( 20/80‬القليل المهم‬
‫والكثير التافه )‬
 ‫• الخلط بين المهم والعاجل ‪.‬‬
‫• المهام الصعبة وطويلة المدى ‪.‬‬
 ‫– نوع من المكافئة والتحفيز ‪.‬‬
‫– اعطاء دورات ( شرعية ‪ ,‬فكرية ‪ ,‬ادارية )‬
‫– اعطاء مسؤوليات وصالحيات ‪.‬‬
‫– استغالل االجتماعات ‪.‬‬
 ‫– اشراكهم في حل المشاكل واتخاذ‬
‫القرارات ‪.‬‬
‫–ادخالهم في مجالس إدارية ‪.‬‬
‫– متابعتهم فرديًا ودعمهم بالمراجع ‪.‬‬
‫– عدم اعتبار القضية ثانوية ‪.‬‬
‫– اعط وقتًا لألفكار الجديدة ‪.‬‬
 ‫• قبل االجتماع ‪-:‬‬
‫‪ .1‬يحّض ر ( األفكار ) ‪ +‬كلمة ‪.‬‬
‫‪ .2‬المكان ‪.‬‬
‫• اثناء االجتماع ‪ - -:‬تحديد الوقت ‪.‬‬
‫‪ -‬كتابة القرارات ‪ - .‬علم نفس االجتماعات‬
‫• ما بعد االجتماع ‪ - -:‬المتابعة ‪.‬‬
‫‪ -‬تقييم االجتماعات ‪.‬‬
‫صاحب حرقة وعاطفة صادقة ‪(.‬ال يقر وال‬ ‫‪.1‬‬
‫يستقر )‬
‫نشيط وحيوي ومبادر ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫يتعامل مع هللا وليس مع الناس ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫يعمل الواجب ويتطوع في النوافل ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫االلتزام بالمواعيد ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تذكر التحديات ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
 ‫• الشخصية ‪ ( -:‬عاطفية ‪ ,‬حادة ‪ ,‬الحالة‬
‫النفسية ‪ .‬ناقدة) ‪.‬‬
‫• نقاط القوة ونقاط الضعف ‪ -:‬المهارات (ماذا‬
‫يجيد ) ‪.‬‬
‫• الرغبات والطموحات والميول واالتجاه ‪.‬‬
‫• عوائق ومشاكل خاصة ‪ -:‬أسرية ‪ ,‬مالية ‪,‬‬
‫دراسية ‪.‬‬
 ‫رأيه في العمل اجماًال ‪.‬‬ ‫•‬
‫تفجير الطاقات الكامنة ثم توظيفها في المكان‬ ‫•‬
‫المناسب (تجد الشخص ينتج بصورة غير عادية ) ‪.‬‬
‫القرب المعنوي والمادي ‪.‬‬ ‫•‬
‫تلبية الحاجات (االحتياجات) ‪-:‬‬ ‫•‬
‫‪ -‬االستقرار (تحديد العمل المناط) ‪.‬‬
‫‪ -‬األمن (أهليته للمشاركة ) ‪.‬‬
‫‪ -‬االنتماء (إلى مجموعة) ‪.‬‬
‫‪ -‬المكانة وتحقيق الذات (المدح ‪ ,‬الثناء ‪ ,‬ثقتك) ‪.‬‬
 ‫المراحل ‪.‬‬ ‫• متابعة‬
‫البرامج و الوسائل ‪.‬‬ ‫• متابعة‬
‫تحقيق االهداف ‪ ( :‬كمي ‪ +‬الزمن‬ ‫• متابعة‬
‫‪ -‬نوعي ) ‪.‬‬
‫األفراد ‪ ( :‬األداء ‪ +‬االنضباط )‬ ‫• متابعة‬
‫المناخ العام ‪.‬‬ ‫• متابعة‬
 ‫* نظام المتابعة ‪-:‬‬
‫‪ .1‬االجتماعات (دراسة الحاالت)‬
‫(جوالت تفتيشية)‬
‫‪ .2‬الزيارات للميدان ( المشاهدة) ـــــ حدد‬
‫الهدف من الزيارة ‪.‬‬
‫‪ .3‬المقابلة ‪.‬‬
‫‪ .4‬التقارير (االستبيانات )‬
 ‫‪ .5‬التغذية المرتدة ‪:‬‬
‫– تبليغ فوري ‪.‬‬
‫– تبليغ دوري ‪.‬‬
‫‪ .6‬الجداول الزمنية ‪.‬‬
‫‪ .7‬التقييم الفصلي ‪.‬‬
‫‪ .8‬استشارات خارجية ‪.‬‬
 ‫• فوائد المتابعة المستمرة ‪-:‬‬
‫‪ .1‬اكتشاف االنحرافات والمشاكل في وقت‬
‫مبكر والتقليل أو المنع ما أمكن من‬
‫وقوعها ‪.‬‬
‫‪ .2‬التنبيه على العوائق والمزالق (رصيد من‬
‫التجربة) ‪.‬‬
‫‪ .3‬تؤثر في التخطيط والمعايير والتدريب ‪.‬‬
‫• تشخيص االنحراف عن االهداف ‪.‬‬

‫• تشخيص نقاط القوة والضعف ‪.‬‬

‫• عالج االنحراف ‪.‬‬

 ‫الشمولية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫االستمرار ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫التعاون ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫التناسق مع االهداف ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫مراعاة الفروق الفردية ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫أن يبنى على أساس علمي (الصدق‪,‬التنوع‪,‬‬ ‫‪.6‬‬
‫الموضوعية)‬
‫ماذا تقوم ‪-:‬‬
‫– األفراد ‪.‬‬
‫– المنهج ‪.‬‬
‫– النتائج (رجع األثر) ‪.‬‬
‫– البرامج ‪.‬‬
‫– السياسات واالجراءات ‪.‬‬
‫–األساليب والوسائل ‪.‬‬
 ‫صفات أخرى ‪-:‬‬
‫‪ .1‬صاحب طموح وحماس منضبط ‪.‬‬
‫‪ .2‬القدرة على التجديد واالبداع‬
‫(التغيير) ‪.‬‬
‫‪ .3‬القدرة على االنتقاء واالختيار ‪.‬‬
‫‪ .4‬الحزم مع المرونة ‪.‬‬