COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Học phần

KHỞI NGHIỆP
Giảng viên: TS. Vũ Thị Nữ
Thành Viên Nhóm: Hồ Minh Pháp
Trần Hoài Mơ
Trần Yến Nhi
Trần Nguyễn Yến Phương
Nguyễn Văn Ba
Trương Quốc Đạt
Lê Văn Nam
Trương Quốc Huy
Lê Kiều Khánh Vy
 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

40% Tỷ phú Mỹ là
2% dân số Mỹ là
người Do Thái
người Do Thái

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

GIỚI THIỆU VỀ

HOWARD SCHULTZ

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

XUẤT THÂN HOWARD SCHULTZ

Khi ông lên 7 tuổi, cha ông gặp phải tai nạn lao
Ông sinh năm 1953 trong một gia đình
động khiến gia đình ông ngày càng khốn cùng khi
Do Thái tại Brooklyn
mất đi trụ cột chính trong gia đình.

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

XUẤT THÂN HOWARD SCHULTZ

Đại học Bắc Michigan

Đại học Bắc Michigan STARBUCKS VIET NAM

COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

• 1975, Schultz tốt nghiệp đại học và làm việc tại

nhà nghỉ trượt tuyết ở Michigan
• 1976 làm nhân viên bán hàng ở Xerox
• 1979 làm việc tại Hammarplast - công ty sản
xuất đồ gia dụng của Thụy Điển
-> Tại đây ông thăng tiến làm Phó chủ tịch và tổng
giám đốc công ty tại văn phòng New York

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Cơ duyên đến với

STARBUCKS
Khi còn làm ở Hammarplast, thương hiệu
Starbucks đã gây chú ý với ông khi đặt mua số
lượng lớn máy pha cà phê nhỏ giọt. Ông đã
quyết định tìm gặp 2 vị đồng sáng lập lúc này là
Jerry Baldwin và Gordon Bowker.

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Thất bại
Đến với STARBUCKS

Schultz ko muốn Starbucks cứ dậm chân mãi ở môi thường nhỏ, ông quyết định tìm
mô hình mới cho thương hiệu. Một lần trong chuyến công tác tại Milan , ông ấn tượng
với cách phục vụ của chủ cửa hàng khi họ phục vụ thực khách bằng những món độc
đáo như Capuchino hay Latte. Nhưng không được chấp nhận ý tưởng đó. Ông đã ra đi
năm 1985 ông thành lập công ty cà phê có tên il Giornale

Rất nhanh sau đó, năm 1987 Starbucks thất bại khi không có sự điều hành của Howard
Schultz cũng như bị các thương hiệu cà phê khác đánh bại
STARBUCKS VIET NAM
COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Thành công của Chỉ 4$ đã có 1 ly cà phê, ông đã

thay đổi cuộc chơi trong ngành

STARBUCKS cà phê nước Mỹ thông qua ý

Sau đó, Schultz đã mua lại
Starbucks và trở thành CEO
- 01 + ADD TO BASKET
tưởng táo bạo của mình. Trong
suốt thập kỉ từ năm 1998 đến
năm 2008, Starbucks phát triển
nhanh chóng từ 1886 cửa hàng ở
Mỹ và Canada lên con số 16680
của hàng trên khắp các châu lục
khác nhau.

STARBUCKS VIET NAM

COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Tầm lãnh đạo của

HOWARD SCHULTZ
• Sự ưu tiên hàng đầu của ông là chế độ cho nhân viên
bởi trải nghiệm lúc trước và ám ảnh vì sự ra đi không
có trợ cấp của bố khiến ông quan tâm sâu sắc đến đời
sống nhân viên. Ông luôn mua bảo hiểm cho nhân
viên kể cả những người làm việc bán thời gian.

• Năm 2014, Starbucks còn đưa ra thông báo chi trả

học phí cho nhân viên trong chương trình học trực
tuyến tại Đại học Arizona.

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

S U Y T H O Á I TO À N C Ầ U 2 0 0 8 V À
CÁCH CỦA

STARBUCKS?
• Giảm tốc độ mở quá nhanh chi nhánh và đa
dạng sản phẩm.
• Duy trì mối quan hệ với nhân viên và
Khách hàng.
• Bên cạnh đó, tạo ra chiến dịch thích nghi với
văn hóa từng đất nước.
Vd: Trung Quốc thì cửa hang thiết kế phong
cách cổ trang, Canada ấm cúng,…

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Thành công của

STARBUCKS

DOANH THU QUY MÔ NHÂN SỰ

Thương hiệu số 1 trong phân
khúc quán cà phê
Hình ảnh thương hiệu mạnh
mẽ
Chuỗi quán cà phê lớn nhất
thế giới
ADD TO BASKET
2017, doanh thu của
Vào quý 1 năm tạo ra 259.136 việc
công ty là 22,4 tỷ đô
2021, có 32.392 làm cho mọi người
cửa hàng trên toàn trên khắp thế giới
Độ lớn của thị trường cầu.
doanh nghiệp ước tính
khoảng 84 tỷ đô

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

Bài học từ
Howard Schult
Về tư duy và lối kinh doanh
o Lợi nhuận không phải tất cả

o Sự đầu tư thông minh nhất là đầu tư vào nhân

viên.

o Đừng ngại thất bại

STARBUCKS VIET NAM

 COFFE TEA MENU SEARCH MY BASKET

CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE !

STARBUCKS VIET NAM