TPS-S05-2024

Histogram & Pareto

Consultancy | Projectmanagement | Training | Management Support
 Overzicht: Gereedschappen
• Process Mapping
• Brainstorming
• 8 Verspillingen / WASTES
• SPC-Control Charts *
• Pareto & Histogram Charts
• Design of Experiments *
• FMEA Failure Modes & Effects Analysis

* Wordt verder uitgediept in: Trento-Engineering Intranet:

Lean-6Sigma / Statistiek / Minitab training

TPS-S03-2023 7
Tools: Histogram & Pareto

Pareto
&
Histogram Charts

TPS-S03-2023 8
 Tools: Histogram & Pareto
Basis statistiek
Vraag: Schiet oefening, wat valt op?
1 Kleine Spreiding
Niet in doel

2 Grote Spreiding
Wel (gemiddeld) in doel

3 Kleine Spreiding
In doel

TPS-S03-2023 9
 Tools: Histogram & Pareto
Basis statistiek, Statistiek for Dummies: Afvullen van 100 flessen met wasmiddel
• Weeg elke fles, in grammen
• Maak een grafiek van het gewicht
Aantal/Volume-as

Bol

1x σ (Sigma) Standaard Deviatie (2-Sigma)

Hol

Maat-as
Mean: Proces voldoet aan 6-Sigma wanneer 6 x
Maat op tekening
Standaarddeviatie KLEINER is dan het
LSL: USL: verschil tussen USL en LSL
Lower Spec Limit Upper Spec Limit
Ondergrens tekening Tolerantie Bovengrens tekening Tolerantie
TPS-S03-2023 10
 Tools: Histogram & Pareto
Process Capability
Pp/Cp: De theoretische beste capaciteitsindex van een proces
met tweezijdige specificatielimieten. (Boven-, Ondergrens)

Ppk/Cpk: De werkelijke capaciteitsindex van een proces die

rekening houdt met elk verschil tussen het ontwerpdoel en
het werkelijke procesgemiddelde.

Waarde: Hoe groter de waarde, hoe kleiner de kans op het

ontstaan ​van een defect voor de gemeten karakteristiek
van het product of systeemonderdeel.

TPS-S03-2023 11
 Tools: Histogram & Pareto
Het parkeren van een auto in de garage:
Denk aan de muren van uw garage: de limieten van de klantspecificatie. Als je die limieten overschrijdt, crash
je!

Uw proces heeft veel variatie: het procesgemiddelde is overal.

Niet goed voor het parkeren van een auto
Meeste kans van slagen, werk aan:
• verminderen van variatie:
Als de auto te breed is voor de garage, helpt niets om het proces te centreren. Verander de spreiding van
het proces (kleinere auto).
• Centrering:
Als de auto een stuk kleiner is dan de garage, maakt het niet uit of je hem precies in het midden
parkeert; het past met genoeg ruimte aan beide kanten.
Daarom richt six sigma op het wegnemen van variatie in een proces.

Cpk vertelt je de relatie tussen de grootte van de auto, de grootte van de garage en hoe ver van het
midden van de garage je de auto hebt geparkeerd.”

TPS-S03-2023 12
 Tools: Histogram & Pareto
Process Capability: Cpk

TPS-S03-2023 13
 Tools: Histogram & Pareto
Process Capability: Cpk

Sigma vs. Foutkans:

Sigma Foutkans Parts Per Million

2 30,8537 % 308.537
3 6,6807 % 66.807
4 0,6210 % 6.210
5 0,0233 % 233
6 0,0003 % 3,4

TPS-S03-2023 14
 Tools: 8 Verspillingen/ WASTES
Process Capability: Praktijk voorbeeld
Situatieschets:
• Geautomatiseerd afvullen van steriele spuiten:
• Wegen lege spuit
• Vullen spuit
• Wegen volle spuit
• Specificaties:
• Vulgewicht 0,800 mL
• Tolerantie: < +/- 2%

TPS-S03-2023 15
 Tools: Histogram & Pareto
Process Capability: Praktijk voorbeeld (Excel file)

TPS-S03-2023 16
 Tools: 8 Verspillingen/ WASTES
Process Capability: Praktijk voorbeeld (Minitab)
“Slechtste”: “Beste”:
• St.Dev. 0,001804 • St.Dev. 0,0007451
• Cpk/Ppk 2,19 / 3,38 • Cpk/Ppk 8,22 / 8,04

Minitab: Capability Six pack

TPS-S03-2023 17
 Tools: Histogram & Pareto
Wat is een Pareto analyse?
De Pareto analyse, ook wel bekend als Pareto principe of de 80-20 regel, gaat er vanuit dat
een grote meerderheid van de problemen (80%) te herleiden zijn naar een paar belangrijke
oorzaken (20%).
Een aantal 80/20 regel voorbeelden uit de dagelijkse praktijk die vaak genoeg kloppen zijn:
•80% van de klachten van klanten komen voort uit 20% van de producten of diensten.
•20% van de producten of diensten zijn goed voor 80% van de winst.
•20% van de sales verantwoordelijken genereren 80% van de bedrijfsinkomsten.
•80% van de systeemfouten worden veroorzaakt door 20% van de systeemproblemen.

Naast dat de Pareto analyse een statische techniek is, is het ook een creatieve en praktische
manier van kijken naar de oorzaken van problemen.
De Pareto analyse techniek helpt bij het identificeren van de hoofdoorzaken (20%) die leiden tot
80% van de op te lossen problemen.

Zodra de hoofdoorzaken zijn geïdentificeerd, kunnen diagnosetechnieken zoals de Ishikawa

diagram of visgraat-analyse worden ingezet om diepere oorzaken van problemen te
identificeren en aan te pakken.

TPS-S03-2023 18
 Tools: Histogram & Pareto
Pareto analyse in de praktijk
Om de Pareto analyse toe te passen in de praktijk zijn er een aantal basisstappen gedefinieerd die
men kan volgen om tot een gedegen analyse te komen.

Stap 1: Meten – identificeer de problemen en leg deze vast in een tabel

Op basis van waarnemingen, interviews en rapportages kan men input verzamelen waaruit
problemen te herleiden zijn.
Vervolgens worden deze problemen vastgelegd in een tabel en waar mogelijk alvast gegroepeerd.
Voor elk probleem is het van belang om de ‘oorzaak-gevolg’ theorie toe te passen om zo de bron
van elk vastgelegd probleem te herleiden.
Er zijn verschillende technieken bijvoorbeeld Root Cause Analyse (RCA) die hierbij kunnen
helpen.

Stap 2: Bepaal de volgorde van belangrijkheid

Sorteer de geïnventariseerde problemen naar mate van afnemende belangrijkheid.
Zorg dat de belangrijkste oorzaak van het probleem als eerste op de lijst staat.

TPS-S03-2023 19
 Tools: Histogram & Pareto
Stap 3: Geef elk vastgelegd probleem een score of waardering
Nu dat de problemen zijn geïdentificeerd, herleid en op volgorde van belangrijkheid zijn gezet, is
het van belang om een score of waardering aan te koppelen.
De manier voor het berekenen van een score ligt aan het type probleem wat opgelost dient te
worden.
Bijvoorbeeld bij een financiële benadering (verbeteren van winst) ligt de score op het zwaartepunt
wat het de problemen de organisatie kost.
Is de benadering vanuit klantgerichtheid (verbeteren klanttevredenheid), dan ligt het zwaartepunt
op het aantal klachten wat moet worden opgelost.

TPS-S03-2023 20
 Tools: Histogram & Pareto
Pareto voorbeeld
Een voorbeeld is een uitwerking in percentages van het probleemkosten dus het aantal keer dat
een afdeling het probleem tegenkomt of in de kans dat het de winst kan vergroten.

Meetgegevens

Aantal
Type keer
Dop scheef 35
Dop lek 140
Print niet OK 20
Label positie 298
Geen print 27
Verkeerd label 15
Te vol 350
Fles lek 2
Te weinig 9
Deuk in fles 19
Totaal 915

TPS-S03-2023 21
 Tools: Histogram & Pareto
Stap 4: Groepeerde vastgestelde problemen en tel de scores of waarderingen op
Op basis van oorzaken worden de vastgestelde problemen gegroepeerd.
Als bijvoorbeeld er vijf problemen zijn die leiden tot het disfunctioneren van medewerkers, zet
deze dan gezamenlijk in één groep.
Nu dat alles is gegroepeerd worden de scores of waarderingen opgeteld.
De groep met de hoogste score dient de meeste prioriteit te krijgen om ermee aan de slag te
gaan.
Hier is dus het meeste winst qua optimalisatie in te behalen.
Deze gegevens kunnen vertaald worden in een Pareto diagram (grafiek).
Gesorteerd op Berekeningen (Excel) Pareto grafiek (Excel)
grootte
Lijn ...
Aantal Aantal % van Aantal % 400 100%
Type keer Type keer Totaal cummulatief Cummulatief
350 90%
Te vol 350 Te vol 350 38,25% 350 38% 80%
Label positie 298 Label positie 298 32,57% 648 71% 300
70%
Dop lek 140 Dop lek 140 15,30% 788 86% 250 60%
Dop scheef 35 Dop scheef 35 3,83% 823 90% 200 50%
Geen print 27 Geen print 27 2,95% 850 93% 150 40%
30%
Print niet OK 20 Print niet OK 20 2,19% 870 95% 100
20%
Deuk in fles 19 Deuk in fles 19 2,08% 889 97% 50 10%
Verkeerd label 15 Verkeerd label 15 1,64% 904 99% 0 0%
Te weinig 9 Te weinig 9 0,98% 913 100% Te vol Label Dop lek Dop Geen Print niet Deuk in Verkeerd Te weinig Fles lek
positie scheef print OK fles label
Fles lek 2 Fles lek 2 0,22% 915 100%
Totaal 915 Totaal 915 100,00% 915 100% Aantal keer % Cummulatief

TPS-S03-2023 22
 Tools: Histogram & Pareto
Stap 5: tijd voor actie
Op basis van het verkregen inzicht uit stap 4 kan een actieplan worden opgemaakt waarbij er
aan de hand van belangrijkheid verbeteracties kunnen worden geformuleerd.
Het maken van een separate business case per geprioriteerd en gegroepeerd probleem inclusief
een Return on Investment (Terugverdientijd) is dan de volgende stap.

TPS-S03-2023 23
Tools: Process Mapping

TPS-S03-2023 24
 Tools: Huiswerk
Huiswerk opdracht: Histogram & Pareto
• Wat is je persoonlijk leermoment geweest?
• Wat is je inhoudelijk bijgebleven

• Verder Huiswerk: Niets

TPS-S03-2023 25
Bedankt,

Wel thuis

Consultancy | Projectmanagement | Training | Management Support