Gr

ou
p
XX
X

WELCOME
 CONTENTS

Nghi thức giao tiếp Những lưu ý khi hợp tác

Văn hóa ăn uống Người đặc biệt

Trang phục Phẩm chất đặc biệt

Đan Mạch
1. Nghi thức giao tiếp
 CHÀO HỎI
- Khi gặp một người Đan Mạch, hãy chào hỏi
bằng cách nói "Hej" (xin chào) hoặc "God dag"
(chào buổi sáng/chiều).
BẮT TAY
- Bắt tay không phải là một phong tục chính
thức trong giao tiếp ở Đan Mạch, nhưng nó có thể
xảy ra trong một số tình huống không chính thức
hoặc giữa bạn bè, người thân hoặc đối tác gần gũi.
TẶNG QUÀ
- Đơn giản và thiết nhưng mang ý nghãi sâu
sắc như:
- Đồ trang trí nhà cửa (đèn, tranh,...)
- Sản phẩm thủ công (đồ gốm, đồ da hoặc đồ
gỗ đều rất có ý nghĩa)
- Sản phẩm thực phẩm (chocolate, rượu
vang, hoặc thức uống đặc trưng của Đan
Mạch)

QUY ĐỊNH CÁCH ỨNG XỬ TRAO DANH THIẾP

- Tôn trọng và bình đẳng: Đan Mạch là một xã - Trình bày và trao đổi một cách
hội tôn trọng sự bình đẳng và quyền riêng tư. cung kính.
- Thẳng thắn và trung thực: Người Đan Mạch - Đọc kỹ, xem xét và tỏ vẻ quan
thường đánh giá cao tính trung thực và thẳng tâm quan tâm.
thắn trong giao tiếp. - Chúc mừng, khen và lưu ý
- Giữ khoảng cách cá nhân: Người Đan Mạch có phải nhìn vào mắt.
xu hướng giữ khoảng cách cá nhân trong giao
tiếp.
2. Văn hóa ăn uống

Smørrebrød
(món ăn đặc sản)
Đây là một loại bánh mỳ mỏng
được phủ đầy các loại thực
phẩm như thịt, cá, trứng, rau
và sốt.
MÓN ĂN NỖI
TIẾNG
Frikadeller
(món ăn truyền thống)
Đây là những viên xúc xích
hay bánh thịt nhỏ, được làm
từ thịt heo hoặc thịt bò cùng
với gia vị và hành tây.
Smoked Herring
(món ăn đặc sản)
Cá trích được hun khói và
có thể được ăn trực tiếp hoặc
sử dụng trong các món khác
như smørrebrød.
Akvavit
(nước của sự sống)
Đây là một loại rượu có
nguồn gốc từ Đan Mạch.
Akvavit được làm từ rượu
mạch nha và được ướp thêm
gia vị như hạt tiêu, hạt ngò
và cỏ sậy.
 QUY TẮC ĂN
UỐNG
1. Chờ cho chủ nhà khởi đầu. 2. Sử dụng công cụ ăn uống.
- Trong một bữa ăn tại nhà hoặc - Khi ăn, sử dụng đũa, dao và nĩa một
trong một nhóm, hãy chờ cho chủ nhà cách lịch sự và điều chỉnh việc sử
khởi đầu trước khi bắt đầu ăn. dụng chúng theo quy tắc thông
thường.

3. Thực phẩm trên đĩa. 4. Uống rượu một cách chín chắn.
- Khi ăn, hãy cố gắng không để thức - Uống một cách chín chắn và có
ăn rơi ra khỏi đĩa của bạn và giữ vệ trách nhiệm.
sinh trong quá trình ăn.
5. Cảm ơn và khen ngợi.
- Sau khi kết thúc bữa ăn, hãy cảm
ơn chủ nhà và khen ngợi thức ăn nếu
bạn thấy nó ngon và thích hợp.
3. Trang phục
 01 Trang phục
thường ngày

Tất họa tiết độc đáo

Quần ống loe họa tiết

Quần thể thao

 02 Trang phục
công sở

Chân váy midi

Suit đơn sắc

Jumpsuit đơn sắc

 03 Lễ
phục

- Phụ nữ mặc tạp dề, váy và

các loại khăn đội đầu như
mũ len và khăn quàng cổ,
hầu hết phụ nữ đều mặc áo
khoác hoặc áo cánh, và đôi
khi mặc áo khoác ngoài,
- Nam giới mặc nhiều lớp áo
sơ mi bên dưới áo khoác
dày và ấm.
4. Những lưu ý khi hợp tác

01
Cách xưng hô
* Khi đến Đan Mạch với
mục đích kinh doanh, nên
chuẩn bị và sử dụng cho mình
một tước hiệu trước tên gọi,
điều đó thể hiện được vị thế,
cấp bậc và cả danh tiếng
02 03
Gặp gỡ Đàm phán
* Nếu trong quá trình đàm phán,
* Sự đúng giờ được đánh giá
chưa hiểu rõ về điều gì đó, hãy
rất cao ở Đan Mạch, nên cần
thắc mắc và nêu lên quan điểm
đến hẹn đúng thời gian đã
của bản thân thay vì im lặng, điều
thỏa thuận, nếu gặp trở ngại
đó sẽ được đối tác tại đây đánh
nào đó về thời gian, nên thông
giá rất cao.Vì họ cho rằng điều đó
báo cho đối tác biết về điều
chứng tỏ bạn thực sự quan tâm và
đó.
chú ý đến vấn đề đang tranh luận
01 Lưu ý khi
hợp tác
04
Một số điều cần biết
* Người Đan Mạch rất chung thủy trong
kinh doanh. Thông thường, các công ty Đan
Mạch chỉ hợp tác với một đối tác tại một
nước và gìn giữ mối quan hệ lâu dài.
Nguyên liệu địa phương đóng một vai trò
lớn trong sự phát triển của quần áo Cuba, vì
nước này đã phải đối mặt với nhiều lệnh cấm
vận thương mại từ các quốc gia khác.
 2. Không có cấu trúc thứ bậc
Điều này loại bỏ hệ thống quản
02 Văn hóa
làm việc

lý phân cấp giúp luồng thông tin

1. Làm việc nhóm
chuyển từ trên xuống dưới tự
Văn hóa làm việc tại Đan
nhiên hơn nhiều. Cấu trúc xã
Mạch tập trung vào hoạt
hội bình đẳng tạo nên giá trị
động nhóm chứ không
bình đẳng giữa các cá nhân.
khuyến khích việc đấu đá
giữa nhân viên. Có thể tất
cả mọi người cũng đều đang
cạnh tranh nhưng cách thức 4. Phong cách quản lý đầy quan
thì không giống như các tâm
nước khác. Trợ cấp thất nghiệp hào phóng
3. Tự chủ
của Đan Mạch khiến các doanh
Tư duy độc lập và tự chủ được
nghiệp cần nỗ lực hơn để giữ
đánh giá cao trong văn hóa kinh
chân nhân viên. Nếu nhân viên
doanh của Đan Mạch hệt như
không cảm nhận được bạn là
làm việc nhóm. Các nhà quản lý
người lãnh đạo tốt thì họ sẽ ra đi
lấy ý kiến trong hầu hết các công
để lựa chọn một vị sếp tốt hơn”.
việc ảnh hưởng đến công ty
5. Người đặc biệt
Hans Christian Andersen (2/4/1805 –
4/8/1875) Odense, Đan Mạch. Nhà văn người
Đan Mạch chuyên viết truyện cổ tích cho
thiếu nhi.
- Một số tác phẩm đáng chú ý nhất của ông
là Nàng tiên cá, Công chúa và hạt đậu, và
Vịt con xấu xí.
- Một số bộ phim của Disney dựa trên các
tác phẩm của ông, chẳng hạn như Frozen
 Di sản
- Giải Hans Christian Andersen do "Ban
Quốc tế về Sách cho giới trẻ" thiết lập, được
trao 2 năm một lần cho tác giả và họa sĩ
minh họa của các tác phẩm văn học thiếu
nhi xuất sắc.
-Giải Văn học Hans Christian Andersen,
một giải thưởng dành cho các nhà văn quốc
tế,được thành lập từ năm 2010.
-Có thể nói, Andersen đã sáng tạo ra một
đứa trẻ mới, một đứa trẻ thần tiên của thời
hiện đại: hồn nhiên nhưng tự tin, mộng
tưởng nhưng cũng hiểu biết thực tại... Tóm
lại là khá giống người lớn nhưng khả ái và
Tượng Andersen ở Công viên Trung
nên thơ hơn, cũng giàu tưởng tượng hơn. tâm của thành phố New York.
-Ngay trước khi qua đời, ông đã nhờ một
nhà soạn nhạc viết bài hành khúc đưa tang
cho đám tang của mình, và nói: "Phần lớn
những người đi sau quan tài của tôi sẽ là
những đứa trẻ, vì vậy hãy dùng nhịp điệu
với những bước nhỏ.
-Ngay trước khi ông qua đời, đã tiến hành
các bước đầu trong việc dựng một bức
tượng lớn để vinh danh ông do nhà điêu
khắc August Saabye thực hiện. Bức tượng
này ngày nay được đặt trong "Vườn của
Nhà Vua" ở Copenhagen.
Mộ bia của Andersen ở Nghĩa trang
Assistens, quận Nørrebro,
Copenhagen.
6. Phẩm chất đặc biệt
 6. Phẩm chất đặc biệt

- Đan Mạch có khí hậu ôn đới và đặc trưng bởi mùa đông ấm áp và có sự
phân bổ rõ rệt bởi địa hình phía Bắc và Nam.
- Thủ đô của Đan Mạch là thành phố Copenhagen .
- Nơi đây luôn là sự giao lưu văn hóa của Na Uy, Thụy Điển và các quốc gia
thuộc EU.
Văn hóa
* Văn hóa đi xe đạp: Đan Mạch là quốc gia có lượng người đi xe đạp nhiều
nhất thế giới
* Tuân thủ pháp luật nhất là đối vói giao thông.
* Văn hóa uống bia: lịch sử bia ở nước này phát triển khoảng 5000 năm và
đừng quên thưởng thức bia ở Đan Mạch nhé.
* Sự bình đẳng và an toàn: Đan Mạch luôn tôn trọng sự bình đẳng và là
quốc gia rất an toàn.
* Treo quốc kì mọi nơi và người dân rất tự hào về đất nước họ.
 6. Phẩm chất đặc biệt

- Về con người Đan Mạch

* Người dân Đan Mạch sống khá kín đáo và dè dặt, nhưng nhìn chung
rất tốt bụng, nhiệt tình và sẵn sàng giúp đỡ người khác khi đã quen
biết.
* Cuộc khảo sát của Viện Trái đất (Earth Institute) thuộc trường Đại học
Columbia (Mỹ) vừa công bố danh sách 10 Quốc gia hạnh phúc nhất thế
giới năm 2020. Cuộc khảo sát được thực hiện dựa trên tiêu chí đánh giá
về đời sống ở các nước và sự hài lòng của người dân với cuộc sống hiện
tại. Trong đó, Đan Mạch đứng thứ ba danh sách, chỉ xếp sau Phần Lan
và Iceland.
- Về ngôn ngữ
* Tiếng quốc ngữ của Đan Mạch là tiếng Đan Mạch, tuy nhiên hầu hết
dân chúng đều biết tiếng Anh (học sinh Đan Mạch được dạy tiếng Anh
từ lớp ba)
CuBa
1. Nghi thức giao tiếp
 Chào hỏi Tặng quà Trao danh Quy định cách Bắt tay
thiếp cư xử
- Người Cuba - Quà lưu niệm - Trao danh - Tôn trọng đạo - Bắt tay không phải
thường sử dụng như bức tranh, thiếp một cách đức và truyền là một phong tục
các câu chào đồ trang trí, hoặc lịch sự. thống giao tiếp chính thức ở Cuba.
như "Hola" (Xin sản phẩm thủ - Đọc và quan lịch sự giao tiếp Tuy nhiên, sự chào
chào) hoặc công có liên sát. bằng tiếng Tây hỏi và trao đổi nắm
"Buenos días" quan đến nền - Trọng giá trị Ban Nha. tay có thể xảy ra
(Buổi sáng tốt văn hóa Cuba. của danh thiếp . - Tránh nói giữa các bạn bè,
lành) để chào - Rượu và xì gà chuyện chính trị người thân hoặc
hỏi. - Cà phê, mật nhạy cảm. trong các mối quan
Người Cuba ong, socola. hệ gần gũi.
thường có thói
chạm tay và ôm
2. Văn hóa ăn uống
 MÓN ĂN NỖI
TIẾNG
Cuba Sandwich y là một
món ăn truyền thống của
Cuba Quesadilla - bánh pizza kẹp thịt
bò băm cùng với xốt (salsa) cà.
bao gồm bánh mì kẹp thịt
heo, thịt hầm hoặc thịt gà,
phômai và xốt Mojo.

Một trong những món chính

Paella Habana ở Cuba là chuối ăn plantains
là dạng cơm hơi nhão, nặng (một loại chuối to dày vỏ)
mùi nghệ, nấu chung với còn sống thì ăn vào hơi chát,
chem chép, nghêu để cả vỏ, lúc chín rục thì đem nướng
mực, tôm. hay hấp đều rất ngon.
 QUY TẮC ĂN
UỐNG
Tôn trọng và thể hiện sự vui mừng Sử dụng công cụ ăn uống
Hãy tôn trọng gia đình và người chủ nhà bằng Khi ăn, sử dụng đũa, dao và nĩa một
cách đặt câu hỏi và thể hiện sự quan tâm đến cách lịch sự và điều chỉnh việc sử
văn hóa và truyền thống ẩm thực của Cuba. dụng chúng theo quy tắc thông
thường.

Đợi chủ nhà khởi đầu Cảm ơn và khen ngợi

Như trong nhiều nền văn hóa khác, Sau khi kết thúc bữa ăn, hãy cảm ơn
hãy chờ cho chủ nhà khởi đầu trước chủ nhà và khen ngợi thức ăn nếu bạn
khi bắt đầu ăn. thấy nó ngon và thích hợp.

Chia sẻ thức ăn Uống rượu một cách chín chắn

Trong một số trường hợp, các món ăn
có thể được chia sẻ và dùng chung với
nhau. Hãy chia sẻ một cách lịch sự và
không lấy quá nhiều, để mọi người
cùng thưởng thức.
Nếu bạn uống rượu, hãy nhớ uống
một cách chín chắn và có trách nhiệm,
Đừng quá say xỉn hoặc làm phiền
người khác.
3. Trang phục
 01 Trang phục
thường ngày

Phụ nữ thường mặc váy

rong khi
Nam giới mặc quần jean hoặc
quần vải cotton và áo sơ mi
truyền thống gọi là Guayabera.
 03 Lễ
phục

Váy Rumba, còn được gọi là Bata

Cubana, là một kiểu trang phục nổi tiếng
của phụ nữ.
Áo sơ mi Guayabera là một loại áo
truyền thống nổi tiếng khác.
Nhiều phụ nữ cũng mặc kiểu áo dây
hoặc áo trễ vai.
4. Những lưu ý khi hợp tác

Các cuộc họp
Bạn sẽ được dự kiến đúng giờ cho các cuộc họp kinh
doanh. Trước khi cuộc họp bắt đầu, hãy tham gia vào một số
cuộc nói chuyện nhỏ.
Trang phục và diện mạo
Đàn ông nên mặc áo sơ mi dài tay đến các
cuộc họp, nhưng không cần thiết phải có cà vạt
và áo khoác. Phụ nữ có thể mặc quần đầm hoặc
váy đến các. cuộc họp.
Giao tiếp
Hầu hết các quan chức kinh doanh nói tiếng
Anh, nhưng có một thông dịch viên có mặt vẫn
là một ý tưởng tốt.
Giải trí
Uống rượu là một phần lớn của văn hóa ở
Cuba, đặc biệt là trong bữa trưa - là bữa ăn
chính cho các cuộc họp kinh doanh và sẽ kéo
dài khoảng hai giờ. .
Những điều nên tránh khi hợp tác
Tránh các chủ đề chính trị với khách hàng của
bạn; Yêu cầu sự cho phép trước khi chụp ảnh
bất cứ ai, và không bao giờ chụp ảnh các thành
viên của quân đội, cảnh sát hoặc bất kỳ khu vực
nào được bảo vệ nghiêm ngặt.
5. Người đặc biệt
 Fidel Castro
Fidel Alejandro Castro Ruz
13/8/1926 – 25/11/2016
- Một nhà cách mạng và chính trị gia người
Cuba, một trong những nhà lãnh đạo chủ
chốt của Cách mạng Cuba, Thủ tướng Cuba
từ tháng 2/1959 đến tháng 12/1976
Sau đó là Chủ tịch Hội đồng Nhà nước
Cuba đến khi ông từ chức tháng 2/2008.
- Ông là Bí thư thứ nhất Đảng Cộng sản
Cuba từ tháng 10 năm 1965 tới tháng 4 năm
2011
- Trên bình diện quốc tế, Castro đã trở
thành một "anh hùng thế giới theo khuôn
mẫu của Garibaldi" đối với mọi người trên
khắp thế giới đang nỗ lực chống lại chủ
nghĩa đế quốc.
 Cống hiến
Castro có quan điểm kiên định về đạo đức. Ông tin rằng rượu cồn, ma
túy, đánh bạc và mại dâm là những tội lỗi lớn. Ông coi sòng bạc và các câu
lạc bộ đêm là nguồn gốc của sự cám dỗ và suy đồi đạo đức nên sau khi lên
nắm quyền (năm 1961), ông đã đề ra luật đóng cửa những cơ sở này. Hiện
nay, Cuba là nước có tỷ lệ tội phạm thấp nhất tại khu vực châu Mỹ.
Trong chế độ Batista, nhiều cơ sở dịch vụ thể hiện sự phân biệt chủng tộc
khi có 2 khu dành riêng cho người da đen và da trắng (bể bơi, bãi biển,
khách sạn, nghĩa địa,...). Fidel đã xóa bỏ tất cả những sự phân biệt này,
ông cấm các khu dịch vụ mở những khu vực dành riêng cho mỗi chủng
tộc, tất cả mọi người đều bình đẳng khi sử dụng dịch vụ.
Tháng 1 năm 1998, Fidel Castro đã nói về một trong những thành tựu
mà ông coi là lớn nhất trong cuộc đời mình:
“Đêm nay có hàng triệu trẻ em phải ngủ ngoài đường. Nhưng không có trẻ
em nào trong số đó là người Cuba"
 Tác phong
Nhà viết tiểu sử Leycester Coltman mô tả
ông là "người nhiệt huyết, làm việc chăm
chỉ, tận tâm, trung thành... rộng lượng và
hào hùng" nhưng cần chú ý rằng ông sẽ
không tha thứ cho kẻ thù. Ông khẳng
định, Castro "luôn luôn có một cảm giác
quan tâm và hài hước" nhưng có thể sẽ có
"cơn thịnh nộ dữ dội nếu ông nghĩ rằng
mình đã bị lăng nhục"
Nhà sử học Alex Von Tunzelmann nhận xét
"mặc dù độc đoán, Castro là một người yêu
nước, một người đàn ông với ý thức sâu sắc
về nhiệm vụ cứu vớt nhân dân Cuba
Là nguồn cảm hứng cho nhiều nhà lãnh
đạo nước ngoài như Ahmed Ben Bella và
Nelson Mandela.
6. Phẩm chất đặc biệt
 6. Phẩm chất đặc biệt

- Cuba được biết đến với những chiếc xe cổ tuyệt

đẹp, nhiều nhà cách mạng nổi tiếng thế giới hay bộ
sưu tập xì gà sang trọng, thế nhưng còn nhiều điều
khác khiến hòn đảo Caribe này trở thành một nơi
thu hút.
- Cuba bao gồm tới hơn 4.000 hòn đảo và vịnh, sở
hữu diện tích tới hơn 100.000 km2, lớn hơn Jamaica
gần 10 lần.
- Cuba được xem là một trong những quốc gia có
nền y tế cộng đồng ưu việt nhất thế giới.
 6. Phẩm chất đặc biệt

-Tính cách
* Người Cuba có lòng tự trọng và ý thức cao về phẩm giá. Họ không phấn đấu
cho sự giàu có bên ngoài và sự tự tin của họ đến từ bên trong.
* Người Cuba tôn trọng bản thân, bạn sẽ không bao giờ thấy người say trên
đường phố. Họ rất thân thiện, có tỷ lệ tội phạm thấp mặc dù kinh tế còn khó
khăn
* Chó đi lạc có thẻ nhận dạng cá nhân riêng. Người Cuba rất thích chó và hầu
như mỗi người đều có một con chó cưng. Chó đi lạc đã trở thành một phần của
các điểm tham quan du lịch.
* Mức lương của các bác sĩ cao gấp 40 lần mức lương trung bình trên toàn
quốc.Nhiều người nước ngoài đến Cuba để chăm sóc sức khỏe. Cuba có một đội
ngũ nhân viên y tế giỏi, nhiều bệnh viện trang bị hiện đại để điều trị các bệnh
nghiêm trọng nhất.
 6. Phẩm chất đặc biệt

- Khi nói đến thực phẩm, người Cuba rất cẩn thận. Họ nấu ăn mất rất nhiều thời gian vì
nguyên liệu cơ bản của hầu hết các món ăn là đậu, cần phải ngâm trong nước trước khi
được nấu chín. Ngoài ra, thịt phải được ướp vài giờ trước khi nấu.
Thanks for
listening