Professional Documents
Culture Documents
Content of QMS ISO 9001 Fifth Edition 31-10-2023
Content of QMS ISO 9001 Fifth Edition 31-10-2023
Content of QMS ISO 9001 Fifth Edition 31-10-2023
ولكن ق;درتها على وض;ع المع;ايير ال;تي تتح;ّو ل ع;ادة إلى ق;وانين (إم;ا
عن طري;;ق المعاه;;دات أو المع;;ايير الوطني;;ة) تجعله;;ا أك;;ثر ق;;وة من
معظم المنظمات غير
الحكومية.
أعضاء المنظمة
https://www.iso.org/members.html
األعضاء
المراسلون
أعضاء الدكتور هشام عادل عبهري
أصل كلمة آيزو
)ISOمن اليونانية ( ἴσοςإسوس )ísos /
بمعنى المساواة)
اإلصدار الثاني
لعائل;ة الـ ISO 9000مؤّك دة على ض;مان الج;ودة
عن طريق
اتخاذ إجراءات وقائية
بدًال من مجرد فحص المخرجات النهائية للمؤسسة
”الوفاء بمتطلبات
المستفيدين“.
الدكتور هشام عادل عبهري
بينما ُتَقّد م المواصفة القياسية الدولّية
()ISO 9004
()ISO 9004
ISO 9000
اإلصدار الرابع
للمواص;;فة الدولي;;ة ( ) ISO 9001حيث تم إعط;;اء
بعض التوض;;;;يحات لبعض المتطلب;;;;ات دون تغي;;;;ير
ج;ذري في المتطلب;ات المح;ّد دة أو في الفلس;فة المعتم;دة
في إصدار عام .2000
اإلصدار الخامس
للمواص;;فة الدولي;;ة ( ) ISO 9001حيث تم إدخ;;ال
تعديالت جوهرية من أبرزها
ISO 9000 : 1987
عائلة
ISO 9001 : 1987 ISO 9000
ISO 9002 : 1987 لعام 1987
متطلبات أخرى
.أو متطلبات فرعية أخرى
اتخاذ القرار
مشاركة
المبني على األفراد
الدليل
منهج
التحسي
ن العملي
ة الدكتور هشام عادل عبهري
متطلبات
المواصفة الدولية
ISO 9001 : 2015
رؤية ورسالة وأهداف المؤسسة (تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف وتحديد
الفرص والتحديات) (باللغة العربية واالنجليزية) 06
تاريخية •
• فنية
نقاط القوة
نقاط الضعف
الفرص
التحديات
وتعت;بر سياس;ة الج;ودة هي خارط;ة الطري;ق لتحقي;ق األه;داف اإلس;تراتيجية للمؤسس;ات ،و تعّبر عن
أهداف الجودة للمؤسسة .
تعتبر سياسة الجودة وثيقة من وثائق نظام إدارة الجودة ،يتم صياغتها بعبارات بسيطة.
عمليات
تجري خارج الجامعة
(عمليات خارجية)
♻تقديم االستشارات الالزمة لجهات الجامعة التي تطبق أنظمة إدارة الجودة.
03 حساب نسبة اإلنجاز إلحدى جهات الجامعة في إعداد وثائق نظام إدارة الجودة.
04 طلب االستعداد لزيارة ميدانية من وحدة المواصفات والمقاييس للجهة المتقدمة.
05 طلب إجراء تدقيق داخلي وإجراء اجتماع مراجعة اإلدارة وتقديم تقرير بذلك لعمادة
التطوير والجودة.
06 طلب التقدم للجهة المانحة العتماد مشروع النظام .
أهدافًا تشغيلية
الهيكلة التنظيمية
1 ملحوظة
المعرفة التنظيمية هي معرفة خاصة بالمؤسسة ،وعادًة ما
ُتكتسب عن طريق الخبرة.
وهي المعلومات التي ُتستخدم ويتم مشاركتها في سبيل
تحقيق أهداف المؤسسة.
ملحوظة
من الممكن أن تتضمن األفعال المعمول بها ،على سبيل
المثال ،توفير التدريب أو التوجيه للموظفين الحاليين أو
المعادة تعيينهم؛ أو توظيف أو التعاقد مع أشخاص ذوي
كفاءة.