Gambar dapat disesuaikan dengan entitas setempat

Peningkatan Penjualan Bright Store Kertajaya

dengan Mekanisme “Ngasong ” pada acara Car
Free Day di Kota Surabaya
JENIS GUGUS : FT PROVE
N A M A G U G U S : P e m u d a Ta k L e k a n g O l e h Wa k t u

3 Prioritas 1Q 2C D S 3M
PT Pertamina Retail

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY. Any use of this material without specific permission of PT Pertamina
is strictly prohibited. Should not be reproduced or redistributed to any other person.
BULAN, 2022

www.pertamina.com
IDE & TEMA CIP 2022 (*)
Ide CIP dapat berasal dari:
1.Analisa SWOT
2.Permasalahan di lingkungan
kerja.;
3.RTL Rapat manajemen;
4.Penugasan manajemen /
rekomendasi dari pihak
eksternal organisasi;
5.Kebutuhan untuk
meningkatkan atau
menambah suatu produk;
6.Kemauan seorang individu
dan sikap kritis;
7.Pemenuhan terhadap suatu
ketentuan (complience to
role);
8.Prioritas fungsi lainnya
(Misal: Top Risk Fungsi, dll)
Group Wide- Top Topic CIP 2021 Gas - Top Topic CIP 2021
1. Focus to reach EBITDA target 1. Sales margin of 12 LNG cargoes
2. Focus to reach Target revenue 2. Build new gas T&D and regas infrastructure incl. LNG
Upstream - Top Topic CIP 2021 PNRE - Top Topic CIP 2021
1. Impairment Asset 1. Accelerate RNE
2. Scale EOR through partnership partner /acquire
chemical player
3. Revilitizing existing fields & jewels
4. Acquired domestic & international fields & operator Support Process- Top Topic CIP 2021 Hasil CIP
1. Unrealized Loss due weakening IDR against USD
• Penambaha
2. Non payment event default
Refinery & Petrochemical - Top Topic CIP 2021 3. Optimization downstream margin due import prices n Gross
1. Optimizing Yield valueable & PAF 4. Fulfillment obligation and financial perfomance during
2. Accelerate build out of traditional & green refinery fluctuation of rupiah exchange rate.
Margin
petrochemical assets 5. Accelerate & optimize infrareability & development • Efisiensi
6. Partnership with battery technology, launch E2W Biaya /
Commercial and Trading - Top Topic CIP 2021 Business
1. Sales margin of 12 LNG cargoes 7. Unclocking portfolio value to capture market Mengurangi
2. Overdue and unpaid bills capitulzation Kerugian
3. Increasing sales of IFM, Aviasi, & Petrokimia product. 8. Build new economic in the pertamina work area
4. Optimization of commercial retail product 9. Scale up & strengthen advance functionally of prioritized
5. GoRetail : grow and optimize network of station retain digital initiatives
market share 10. Optimize and synergize portfolio
6. GoRetail : scale up NFR to partnerships 11. Leadership and culture change
7. Fuel & LPG subsidy Reform 12. Agile organization : holding co redesign and optimal
operating model
Shipping- Top Topic CIP 2021
1. Distribution of JBT and JBKP BBM
(*) in proses Review berdasarkan Top Risk Corporate dan Alignment RKAP 2021 – RJPP 2020-2024
FASILITATOR : Sugeng Riadi
KETUA TIM : Dani Widyatmoko RINGKASAN RISALAH CIP
ANGGOTA :
1. Rafdi Dzulfikar Ramdhani Masalah / Isu / Kejadian / Fakta : Faktor Penyebab Dominan
2. Haerudin Peningkatan Sales yang belum signifikan dan belum Lokasi toko yang kurang strategis dan hanya berada di
3. Akhmad diketahuinya Bright Store oleh masyarakat lingkungan SPBU membuat kurang dikenalnya Bright Store
4 Yuri Adhidarmawan

TEMA :
Meningkatkan Awareness Bright Store Kepada Masyarakat

Solusi / Perubahan Yang Dilakukan: Kondisi Setelah Solusi / Perubahan Dilakukan:

Melakukan Penjualan di Car Free Day Taman Bungkul Surabaya
DASAR TEMA/ PENUGASAN (jika Ada) untuk memperkenalkan keberadaan Bright Store. Q : Menjaring pelanggan Bright lebih luas
………………………………………………………………………..
C : Adanya kenaikan penjualan untuk Bright

Solusi / Perubahan Yang Dilakukan Merupakan: D : Mengenalkan Bright kepada masyarakat

V1 Invention x Development x Modifikasi S : Meminimalisir Produk Expired

M: Bertambahnya Sense Of Belonging SA
Di-isi dengan Solusi / Perubahan Yang Dihasilkan Dalam Bentuk:
terhadap Bright dan Kemampuan Upselling

gambar / ilustrasi inovasi x1 Alat V Metode x Digital x New Produk POTENSI BAGI PERUSAHAAN

* Dapat diisi lebih dari 1 V Komersial v Replikasi x Paten

* Dapat diisi lebih dari 1, dgn melampirkan evidence
STANDARISASI
DI-isi dengan STK hasil CIP
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
.
1 Latar Belakang & Masalah Utama PLAN
Latar belakang Masalah / Isu / Kejadian / Fakta :
Belum banyaknya masyarakat yang mengetahui apa itu Bright Store dan keberadaannya. Sehingga perlu dilakukan inovasi berupa penjualan di tempat strategis
guna menumbuhkan awareness kepada masyarakat. Sehingga diharapkan nantinya akan meningkatkan Revenue Bright Store di Sales Area 4.
Timeline : W1 – W4 Agustus = Berjualan di Car Free Day Taman Bungkul Surabaya setiap hari minggu

STEP
KPI/RJPP/RKAP/SK dll terkait Isuue yang dibahas
Target PERFORMANCE (%)
Realisasi WEIGHTED
Frekuensi Target % Thd % Thd
Indikator Kinerja Utama Satuan Bobot Polaritas TW II PERFORMANCE
Monitoring 2022 TW I TW II TW III TW IV TARGET TARGET
2022 TW II (%)
2022 TW II 2022
4 Profit dari Bisnis NFR (Non Fuel Retail) QUARTERLY Miliar IDR 5,00% ↑ F1 44,00 3,25 8,17 15,12 44,00 26,37 59,94 110,00 5,50

Tema Yang Akan diselesaikan

Melakukan penjualan di tempat umum seperti car free day
Tools : Pareto
untuk menjaring pelanggan lebih luas dan branding
Align dengan top tema holding yang mana : (ref halaman 2)
List Lampiran
1. Commercial & Trading
Optimization of Commercial Retail Product
Go Retail : Scale Up NFR to Partnership

Coret yang tidak digunakan pada langkah 1 :

SWOT Analysis, Stakeholder Requirements, Business Strategic, Legal Compliance, Risk Assessment, Risk Matrix, Key Performance
Indicators (KPI), Control Chart, Check Sheet, Pareto Diagram, Stratification, Others.
1 Latar Belakang & Masalah Utama PLAN
Hasil SWOT/RISK MATRIX

Faktor Sasaran SMART C Hasil Persentase

Pencapaian

1
Target

STEP
Quality Menjaring pelanggan Menjaring pelanggan bright Menambah sales 100%
dengan menggunakan Bright
media trolly

Cost Mencapai target Adanya kenaikan penjualan Sekaligus mendapat 11.43 %

penjualan harian Bright Untuk bright. 2 manfaat bagi
C-Store perusahaan, yaitu
bertambahnya profit
perusahaan dan lebih
Tools : Pareto
dikenalnya Bright C-
Store PT. Pertamina
Retail
List Lampiran
Safety Zero accident Melakukan Protokol Tercapainya target 100%
kesehatan zero accident
Environment Tidak ada Tidak ada Tidak ada 100 %

Morale Bertambahnya Mendukung perkembangan Tercapainya 100 %

kepedulian karyawan di PT. Pertamina Retail kepedulian Karyawan
Bright untuk mencapai Bright
target penjualan

Coret yang tidak digunakan pada langkah 1 :

SWOT Analysis, Stakeholder Requirements, Business Strategic, Legal Compliance, Risk Assessment, Risk Matrix, Key Performance
Indicators (KPI), Control Chart, Check Sheet, Pareto Diagram, Stratification, Others.
2. Faktor Penyebab Dominan PLAN
Fishbone Issue Stratifikasi Akar Penyebab Issue Dominan
MASALAH KATEGORI PENYEBAB KORELASI Potensi

2
Place Lokasi Bright hanya Lebih mendekatkan diri Adanya
terdapat di lingkungan kepada pelanggan peningkatan sales

STEP
SPBU
People Melakukan penjualan di Lebih mendekatkan diri Adanya
Meningkatkan tempat berkerumunnya kepada pelanggan peningkatan sales
Penjualan Bright orang
c Store

DI-isi dengan deskripsi hasil Fishbone/FMEA/FTA/Others.

.
.
Tools : Fishbone/FMEA
Pareto Penyebab Dominan

List Lampiran

Coret yang tidak digunakan pada langkah 2 :

Fishbone Diagram, Relationship Diagram, Fault Tree Analysis Diagram, Scatter Diagram, Failure & Effects Analysis (FMEA), Pareto
Diagram, Others.
…………………………………………………………………………..
3. Solusi Terpilih (PC/FT/I Prove) PLAN
Bill Of Quantity/ Material
Meningkatkan Awareness Bright
Store dengan berjualan di Car Free

STEP
Day

Tools :-
Design / Gambar Teknik/ Flow Proses/ Formula

1. Pengumpulan
5. Melakukan
List Lampiran
data
pembagian kuisioner
2. Sortir barang
dagang
6. Merekap hasil kuisioner
dan penjualan
3. Menyiapkan materi
promo & media jual

4. Melakukan
penjualan di CFD

Coret yang tidak digunakan pada langkah 3 :

Cost & Benefit Analysist, Scatter Diagram, FMEA, P&ID, As Built Drawing, PFD, Technical Reference, Gambar Teknik, Mekanika Teknik,
Others.
4. Rencanakan Perbaikan PLAN
Prediction Value Creation
Faktor Sasaran SMART C Prediksi Manfaat Potensial Prediksi Masalah Potensial
Quality Menjaring pelanggan Menjaring pelanggan bright Menambah sales Bright Tidak ada

4
dengan menggunakan media

STEP
trolly

Cost Mencapai target Adanya kenaikan penjualan Untuk Sekaligus mendapat 2 manfaat Tidak ada
penjualan harian Bright bright. bagi perusahaan, yaitu
C-Store bertambahnya profit
perusahaan dan lebih
dikenalnya Bright C-Store PT.
Pertamina Retail

Tools : S-Curve
Safety Zero accident Melakukan Protokol kesehatan Zero accident Tidak ada

Environment Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada

List Lampiran

Morale Bertambahnya Mendukung perkembangan PT. Tercapainya kepedulian Tidak ada

kepedulian karyawan SA Pertamina Retail Karyawan Bright C - store
untuk mencapai target
penjualan
*) Dampak dapat diambil dari langkah 1
**)QCDSM tidak harus diisi semuanya sesuai hasil CIP
SMART C : specific, measurable, achievable, realistic and, timely (or time-bound),Controllable

Coret yang tidak digunakan pada langkah 4 : 5W – 2H, S-Curve Project, Project Timeline, Hazard Operability Study (HAZOPs), Risk
Assessment, Management of Change (MoC), References, Legal Compliance, Potential problem Analysis, Microsoft Project, Others.
5. Pelaksanaan Perbaikan DO
Agutus Septemb Oktober Novemb
Juli 2022 2022 er 2022 2022 er 2022

5
TAHAP KEGIATAN 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

STEP
Menentukan tema
dan maasalah
Menentukan target
& rencana
PLAN perbaikan
Melaksanakan
DO Perbaikan

CHECK Memeriksa Hasil Tools : -

ACTION Standarisasi

List Lampiran

Lengkapi dengan data monitoring minimal 3 bulan setelah implementasi termasuk gambar dan data pendukung lainnya

Coret yang tidak digunakan pada langkah 5 : 5W – 2H, S-Curve Project, Project Timeline, Hazard Operability Study (HAZOPs), Risk
Assessment, Management of Change (MoC), References, Legal Compliance, Potential problem Analysis, Microsoft Project, Others.
6. Evaluasi Hasil CHECK
Kondisi sebelum & Kondisi sesudah perbaikan sesuai panca mutu

Dampak issue/masalah Sasaran Perbaikan Hasil Perbaikan

6
Panca Mutu Keterangan (****)
awal (**) Awal (***) Akhir

STEP
Quality :
Safety :
Cost (*):
Morale :
Delivery :
Tools : Pareto
(*) Lampirkan form verifikasi keuangan untuk VC yang > 1M Rupiah
(**) Dapat diambil dari langkah 1
(***) Dapat diambil dari langkah 4
(****) Penjelasan mengenai dampak positif / dampak negatif / dampak improvement yang didukung dengan data yang akurat List Lampiran

Hasil Pareto Penyebab Dominan – Setelah Perbaikan

DI-isi dengan hasil pareto akar penyebab dominan yang menurun setelah
perbaikan dilakukan
.
.
.
.
…………………………………………………………………………..
Coret yang tidak digunakan pada langkah 6 :
Pareto diagram, Control Chart, Stratification (Flow Chart / Run Chart), Scatter Diagram, Others.
7. Standarisasi ACTION
NOMER DAN NAMA STK HASIL PERBAIKAN

• Penjelasan mengenai Sistem Tata Kerja baru atau revisi atas solusi / perubahan yang terjadi

STEP
SHARING KNOWLEDGE

• Penjelasan mengenai bukti sharing standar baru atau revisi di internal atau eksternal Fungsi, misalnya:
memo/ notulensi sosialisasi/ absensi, dokumentasi forum KOMET (dapat sebagai lampiran)

POTENSI REPLIKASI
• Penjelasan mengenai Potensi Replikasi
Tools : -
List Lampiran
POTENSI PATEN
• Penjelasan mengenai Potensi Paten (hasil penelusuran dan checklist paten)

POTENSI KOMERSIAL
• Penjelasan mengenai Potensi Replikasi / Potensi Paten (hasil penelusuran dan checklist paten)/ Potensi
Komersialisasi
8. Menetapkan Tema Berikutnya ACTION
Latar belakang Masalah / Isu / Kejadian / Fakta yg akan dibahas
Hasil Stratifikasi dan Pareto (jika issue bottom up)
selanjutnya
DI-isi dengan deskripsi latar belakang. DI-isi dengan deskripsi masalah dominan hasil pareto
. .

8
. .

STEP
. .
. .
…………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………..
Tema Yang Akan diselesaikan
Hasil SWOT/RISK MATRIX

DI-isi dengan Hasil SWOT/Risk Matrix

.
DI-isi dengan deskripsi tema
Tools : Pareto
. …………………………………………………………………………..
. Align dengan top tema holding yang mana : (ref halaman 2)
.
List Lampiran
………………………………………………………………………….. DI-isi dengan deskripsi tema
.
KPI/RJPP/RKAP/SK dll terkait Isuue yang dibahas .
…………………………………………………………………………..
Capture KPI/RJPP/RKAP/SK
.
.
.
.
…………………………………………………………………………..

Coret yang tidak digunakan pada langkah 8 :

SWOT Analysis, Stakeholder Requirements, Business Strategic, Legal Compliance, Risk Assessment, Risk Matrix, Key Performance
Indicators (KPI), Control Chart, Check Sheet, Pareto Diagram, Stratification, Others.