СРАВНИТЕЛЕН

АНАЛИЗ
 СРАВНИТЕЛЕН
АНАЛИЗ

airbnb

Изготвили: Проверил:
Цветомир Цветков, фак. номер: 120162 гл. ас. д-р Красимира Янчева
Десислава Събева, фак. номер: 120248
 1 Продуктова палитра

2 Ценови равнища и ценообразуване

СЪДЪРЖАНИЕ: 3 Регистрации под наем - брой и видове

4 Политика на разплащане и анулиране

5 Клиентско обслужване и застраховане

6 Обобщение - предимства и недостатъци

1 Продуктова палитра
airbnb
• Предлага разнообразни типове настаняване,
включително цели апартаменти, стаи в
домакински среди, вили и дори уникални
места като шатри и фарове;
• Потребителите могат да намерят различни
опции за всеки бюджет.
• Фокусира се върху по-продължителни
престои и обикновено предлага обширни
апартаменти и къщи, подходящи за семейства
или дългосрочен наем;
• Цените са по-високи при краткосрочно
отдаване и по-ниски при дългосрочно.
2 Ценови равнища и ценообразуване

airbnb
• Цените варират спрямо локацията, сезона и • Често предлага по-конкурентни цени за по-
предлаганите удобства. Домакините могат да дългострочни престои и може да включи
настройват цените си и да предлагат всички разходи в една цена;
намаления за продължителни престои;
• Най-ниска цена на нощувка: 20 евро;
• Най-ниска цена на нощувка: 15 евро;
• Най-висока цена на нощувка: 1000 евро.
• Най-висока цена на нощувка: достигат
няколко хиляди евро на нощ.
3 Регистрации под наем - брой и видове
airbnb
• Милиони обяви в над 200 държави и
територии, което предоставя широк избор за
пътуващите;
• Масово резервирани краткосрочни
настанявания.
• Разполага с по-малък брой обяви, но
обектите онай-често са по-големи по размер.
В някои случаи се предлагат единствено за
дългосрочни наеми;
• Масово резервирани дългосрочни
настанявания.
4 Политика на разплащане и анулиране

airbnb
• Позволява плащания чрез кредитни карти, • Предоставя разнообразни методи за плащане,
PayPal, плащане в брой при настаняване или включително банков превод и кредитни
напускане. Гостите обикновено плащат карти. Плащанията се обработват между
предварително, а Airnbnb задържа плащанията гостите и собствениците директно.
до 24 часа след настаняването в имота, за да
осигури безопасността на потребителите.
5 Клиентско обслужване и застраховане
airbnb
• Позволява на домакините да избират между различни
политики за анулиране, като строги, умерени и
гъвкави. Гостите могат да видят тези политики преди
да направят резервация;
• Предлага опции за застраховане и гаранции за
клиентите и домакините. Например, “Гаранция за
стая” може да предостави покритие в случай на
повреди в имота;
• Предоставя клиентска поддръжка през уебсайта и
приложението си, като също така и 24/7 линия за
помощ в спешни случаи;
• Разполага с опцията филтриране на обекти, в които се
позволяват домашни любимци.
• Предоставя различни опции за политики за
анулиране, като те също са обявени предварително;
• Може да изисква от клиентите и собствениците да
имат собствени застраховки и да предоставят
информация за такива;
• Има свои канали за контакт, но клиентската
поддръжка може да бъде по-ограничена спрямо
времето за отговор;
• Предлага също опция за обекти, в които виреенето
на домашни любимци е позволено.
6 Обобщение - предимства и недостатъци
airbnb
• Предимства - голяма глобална наличност,
гъвкавост в цените, обширни опции;
• Недостатъци - по-високи такси за домакините,
различно качество на обектите.
• Предимства - по-конкуретни цени за по-
дългосрочни наеми, по-големи и масивни
обеки.
• Недостатъци - по-мълк брой асортимент от
обекти, ограничена глобална наличност.
 Източници:

• https://www.booking.com
• https://tripping.com
 БЛАГОДАРИМ
ЗА ВНИМАНИЕТО!