İÇİNDEKİLER

3. TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ

Değer Zinciri Ve Rekabet Avantajı

Tedarik Zinciri Ve Yönetimi Kavramları

Tedarik Zincirinin Amaçları Ve Özellikleri

Tedarik Zincirinin Yapısı Ve Kapsamı

Tedarik Zincirinde Faaliyet Ve Süreçler

Tedarik Zincirinde Ürün Akışının Yönetimi

Tedarik Zincirinde Müşteri Odaklılık

Tedarik Zinciri Örnekleri

3. TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
 Değer Zinciri Ve Rekabet Avantajı

• Hangi sektörde faaliyet gösterirse göstersin, işletmelerin temel amacı müşterilerine fayda sunmaktır. Bu faydalar genel olarak dört
kategoride toplanmaktadır: (1) şekil faydası (üretim, ambalajlama), (2) zaman faydası (depolama), (3) yer faydası (ulaştırma) ve (4)
mülkiyet/takas faydası (satın alma, satış ve pazarlama).

• Müşterilerin yaratılan bu faydaya ödemeye razı oldukları bedele ise “değer” denilmektedir. Müşteriler gözünde yaratılan bu değeri
ortaya çıkaran işletme faaliyetleri dizinine ise “değer zinciri” olarak adlandırılmaktadır.

• M.Porter’ın “Rekabet Avantajı” kitabı ile literatüre kazandırılan bu kavram çerçevesinde işletme faaliyetleri, müşterilere değer yaratmak
maksadıyla icra edilen bir dizi temel ve destekleyici faaliyetten oluşan bir süreç olarak görülmektedir.
 Tedarik Zinciri Ve Yönetimi Kavramları

• Tedarik Zinciri Kavramı: Tedarik, işletmelerin ihtiyacı olan ham madde ve malzeme, makine ve teçhizat veya nihai mamullerin
sağlanmasıyla ilgili süreç, faaliyet ya da sorumlulukları ifade eder. Tedarik zinciri ise genel olarak tedarik kaynağından başlayıp müşteriye
kadar uzanan kanal içerisinde ham madde malzeme tedariki, ham madde ve malzemelerin ara mamullere ve/veya mamullere dönüşümü
ve mamullerin dağıtım kanalları aracılığıyla müşterilere dağıtımını sağlayan bir ağ ve süreçler bütünüdür.
 Tedarik Zincirinin Amaçları Ve Özellikleri

• TZY’nin temel amacı, zincirin performansına mümkün olan en düşük maliyetle, en fazla değeri katmaktır. Diğer bir deyişle, TZ’nin
verimliliğini en üst düzeye çıkarmak ve ilgili tüm taraflara en fazla faydayı sağlamak için firma içinde işbirliği ve tüm tedarik zinciri
ortaklarıyla bağlantı amaçlamaktadır.

• Ticaret ortaklarının taahhütü, her bir ortağın bu ilişkiye çaba göstermeye istekli olmasıdır. Bu kapsamda TZYnin temel amaçlarını; müşteri
tatminini artırmak, çevrim zamanını azaltmak, stok ve stokla ilgili maliyetlerin azaltılmasını sağlamak, ürün hatalarını azaltmak ve faaliyet
maliyetini azaltmak olarak sıralanabilir.
 Tedarik Zincirinin Yapısı Ve Kapsamı

Tedarik Zincirinin Yapısı:

• Bir tedarik zincirinin en basit görüntüsü belli bir ürünün her biri ürüne çeşitli şekilde değer ilave eden farklı işletmeler arasında akışı
şeklindedir.

• Bu işletmeler arasından bir tanesini dikkate aldığımızda kendisinden önce gelen işletmeler yukarı akış (upstream), sonrakiler ise aşağıya
akış (downstream) olarak adlandırılır.

• İngilizce kullanımlarından doğrudan doğruya tercüme edildiğinde anlaşılma zorluğu yaratabilecek bu kavramların önceki (upstream) ve
sonraki (downstream) olarak ifade edilmesi Türkçe kullanımı ve kelimelerin literatüre yerleşmesi açısından daha kolay olacağı
kanısındayız.

• Dikkate aldığımız işletme açısından kendi değer zincirini esas aldığımızda bu akışların sağlanması için yapılan faaliyetler giriş lojistiği ve
çıkış lojistiği faaliyetleridir.
Tedarik Zincirinde Faaliyet Ve Süreçler
 TEDARİK - Satın alma
- Müşteri - Müşteri - Talep - Ürün
- İmalat Akış ve Tedarikçi - İadelerin
ZİNCİRİNDEKİ İlişkileri Hizmet Yönetimi ve
Yönetimi
Geliştirme ve
İlişkileri Yönetimi
SÜREÇLER Yönetimi Yönetimi Sipariş İşleme Ticarileştirme
Yönetimi
Tedarik Zincirinde Ürün Akışının Yönetimi
Tedarik Zincirinde Müşteri Odaklılık
 Tedarik Zinciri Örnekleri
1. Tedarik Zinciri Yönetiminde Sınırların Aşılması: Dreamliner Projesi
2. Müşteri Sadakati ve Tedarik Zinciri Yönetimi: Hyundai Örneği