CHƯƠNG 7

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM

GV: ThS. Lê Cát Vi

Chương 7: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM

I. Đào tạo nhóm

1. Xác định nhu cầu
2. Lên số lượng & dự trù ngân sách
3. Đào tạo nhân viên
4. Đào tạo lãnh đạo
5. Sử dụng những ngày gặp gỡ

II. Phát triển nhóm

1. Phát triển nhóm của bạn
2. Để con người phát triển
3. Xây dựng sự nghiệp

2
I. Đào tạo nhóm
1. Xác định nhu cầu
Xác định ……………………..
o Đào tạo các kỹ năng phục vụ công việc đang làm
o Nội bộ tự đào tạo
o Mời chuyên gia từ các cơ quan chủ quản, phòng ban khác
o Gởi đào tạo bên ngoài
o Kết hợp cả hai
Xác định ………………. (100%, 50%...) và bồi thường nếu nghỉ việc

3
 I. Đào tạo nhóm
1. Xác định nhu cầu
Xác định nhu cầu đào tạo
o Đào tạo các kỹ năng phục vụ công việc đang làm
o Nội bộ tự đào tạo
o Mời chuyên gia từ các cơ quan chủ quản, phòng ban khác
o Gởi đào tạo bên ngoài
o Kết hợp cả hai
Xác định mức độ hỗ trợ (100%, 50%...) và bồi thường nếu nghỉ việc

4
I. Đào tạo nhóm
2. Lên số lượng và dự trù ngân sách

Lên …………………………………… từng phòng ban cả năm

Tính toán các …………………….., nội bộ và bên ngoài…
Lập dự trù ……………………….

5
I. Đào tạo nhóm
2. Lên số lượng và dự trù ngân sách
Lên số lượng nhân viên cần đào tạo từng phòng ban cả năm
Tính toán các chi phí đào tạo, nội bộ và bên ngoài…
Lập dự trù ngân sách đào tạo

6
I. Đào tạo nhóm
3. Đào tạo nhân viên

Trao đổi kỹ với nhân viên về

o …………. đào tạo
o ………….. đào tạo
o ………….. của tổ chức sau đào tạo
o Các ……………………….

7
I. Đào tạo nhóm
3. Đào tạo nhân viên

Trao đổi kỹ với nhân viên về

o Mục tiêu đào tạo
o Nội dung đào tạo
o Mong đợi của tổ chức sau đào tạo
o Các quy định bồi thường

8
I. Đào tạo nhóm
4. Đào tạo lãnh đạo

Tập trung các khóa đào tạo …………….....

………………………………
Bên cạnh đào tạo, nhà lãnh đạo cũng cần có
“……………………..” bẩm sinh

9
I. Đào tạo nhóm
4. Đào tạo lãnh đạo

Tập trung các khóa đào tạo kỹ năng quản lý nhân sự, thu phục
nhân tâm (Đắc nhân tâm), kỹ năng điều hành…
Bên cạnh đào tạo, nhà lãnh đạo cũng cần có “tố chất lãnh đạo”
bẩm sinh

10
I. Đào tạo nhóm
5. Sử dụng những ngày gặp gỡ

Định kỳ tổ chức các hoạt động như

……………………………………… Xem đây là cơ hội để tăng
cường sự ……………………………………..

11
I. Đào tạo nhóm
5. Sử dụng những ngày gặp gỡ

Định kỳ tổ chức các hoạt động như picnic, outing, café, party,
karaoke… Xem đây là cơ hội để tăng cường sự thông hiểu,
đoàn kết trong nhóm.

12
 II. Phát triển nhóm
1. Phát triển nhóm của bạn
Người lãnh đạo nhóm giỏi cần hiểu rõ rằng sự ……………………………
tùy thuộc hoàn toàn vào ………………………………………………
Hãy quan tâm đến việc ……………………….. các thành viên của nhóm.
Hãy giúp họ thăng tiến tay nghề bằng cách phát triển các tài năng tự
nhiên và tăng cường việc đào tạo, đưa ra ……………
…………………………………………..
Phương châm “……………………………………... …………………..”

13
 II. Phát triển nhóm
1. Phát triển nhóm của bạn
Người lãnh đạo nhóm giỏi cần hiểu rõ rằng sự thành công của nhóm tùy
thuộc hoàn toàn vào việc phát triển của các thành viên ra sao.
Hãy quan tâm đến việc bồi dưỡng và đào tạo các thành viên của nhóm.
Hãy giúp họ thăng tiến tay nghề bằng cách phát triển các tài năng tự
nhiên và tăng cường việc đào tạo, đưa ra những thử thách, cùng những
mục tiêu thiết thực
Phương châm “Người giỏi không phải là người làm tất cả”

14
II. Phát triển nhóm
2. Để con người phát triển

…………………………
……………………………………………………………………………

15
 II. Phát triển nhóm
2. Để con người phát triển

Đào tạo và tái đào tạo

Luân chuyển công việc (Rotation policy)

16
 II. Phát triển nhóm
2. Để con người phát triển
Thảo luận Lợi ích của chính sách luân chuyển cán bộ (rotation)?
Nhân viên Công ty
1. ……………………… 1. …………………………
……………………… …………………………
2. …………………. ………………………..
……………………… 2. …………………………
…………………… ………………………
3. ……………………… 3. …………………………
……………………… ………………………
……………………

17
 II. Phát triển nhóm
2. Để con người phát triển
Thảo luận Lợi ích của chính sách luân chuyển cán bộ (rotation)?
Nhân viên Công ty
1. Phá bỏ sức ì khi làm 1. Đảm bảo nguồn nhân
lâu 1 công việc lực chất lượng tốt, thạo
2. Tìm kiếm động lực việc, sẵn sàng
mới để khám phá 2. Giảm chi phí tuyển
năng lực bản thân dụng và đào tạo
3. Tạo điều kiện cho 3. Hạn chế tình trạng bè
nhân viên phát triển, phái, tham nhũng
thăng tiến

18
 II. Phát triển nhóm
3. Xây dựng sự nghiệp
Dù bạn hay các đồng nghiệp được việc đến đâu nhưng vấn đề là mọi thành
viên phải biết là họ có trách nhiệm hoàn toàn đối với sự nghiệp của họ.
Hãy khuyến khích các thành viên coi việc …………….
…………………………………………………..., ở đó lúc nào cũng mở ra các
cơ hội mới để học hỏi, giúp họ tiến tới trên đường sự nghiệp – dù họ có
thuyên chuyển đi đâu chăng nữa.
Việc xây dựng sự nghiệp luôn hiệu quả hơn nếu nó là
………………………………………… để họ vững vàng
…………………………….

19
 II. Phát triển nhóm
3. Xây dựng sự nghiệp
Dù bạn hay các đồng nghiệp được việc đến đâu nhưng vấn đề là mọi
thành viên phải biết là họ có trách nhiệm hoàn toàn đối với sự nghiệp của
họ.
Hãy khuyến khích các thành viên coi việc làm việc trong nhóm là một
phần của việc thăng tiến, ở đó lúc nào cũng mở ra các cơ hội mới để học
hỏi, giúp họ tiến tới trên đường sự nghiệp – dù họ có thuyên chuyển đi
đâu chăng nữa.
Việc xây dựng sự nghiệp luôn hiệu quả hơn nếu nó là đích nhắm của
người có óc cầu tiến để họ vững vàng bước tới thành công.

20
Chương 7: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM
I. Đào tạo nhóm
1. Xác định nhu cầu
2. Lên số lượng & dự trù ngân sách
3. Đào tạo nhân viên
4. Đào tạo lãnh đạo
5. Sử dụng những ngày gặp gỡ

II. Phát triển nhóm

1. Phát triển nhóm của bạn
2. Để con người phát triển
3. Xây dựng sự nghiệp

21
22