Socijalna i emocionalna

inteligencija
Komunikacijske vještine
Inteligencija – sposobnost snalaženja u
novonastalim situacijama
 IQ
 urođena je
 ne možemo je naučiti ni povećati
 zaslužna je za samo 10% – 20% životnoga
uspjeha
Odgovorite na pitanja…

 Po čemu možete prepoznati da je neka osoba tjeskobna?

 Što biste napravili da netko pred vama počne plakati?
 Kako možete spriječiti svađu?
Socijalna inteligencija

 vrsta inteligencije koja se odnosi se na način kako komuniciramo s okolinom, koliko se

dobro snalazimo u interakciji s drugima i kako se snalazimo u društvu općenito.
 socijalna inteligencija je usko povezana s bontonom, obuhvaća poznavanje pravila
bontona, koja u današnje vrijeme nisu tako stroga kao nekad.
 pogrešno postavljanje stola nitko vam više neće ozbiljno uzeti za zlo, a dovođenje drugih
ljudi u neugodne situacije i dalje je strogo zabranjeno.
Pokazatelji razvijene socijalne inteligencije

 vođenje usklađenoga razgovora

 način na koji se zauzimamo za sebe i svoje potrebe

 Pokazatelji razvijene socijalne inteligencije

Vođenje usklađenog razgovora

Biranje tema koje

proizlaze iz zajedničkih Pokazivanje zanimanja
za sugovornika Slušanje sugovornika
obilježja
Na socijalnu inteligenciju utječu:

 Nasljedni čimbenici
 Okolinski čimbenici:
- odgoj
- kultura i okolina u kojoj živimo
- životna iskustva

Socijalna inteligencija se može razvijati cijeloga života.

Kako razvijati socijalnu inteligenciju?

 povežite se s drugim ljudima- pokažite zanimanje, slušajte aktivno i bez prekidanja,

razvijajte empatiju
 budite jasni kako biste izbjegli nerazumijevanje
 razmislite prije nego nešto kažete ili napravite
 budite iskreni, ne prosuđujte i ne kritizirajte
 upoznajte pravila i norme u okruženju u kojem se nalazite
Što je emocionalna inteligencija?

 EQ - skraćenica za emocionalnu inteligenciju

 Inteligencija koja uključuje znanje o onome što osjećamo i korištenje vlastitih
osjećaja za donošenje dobrih odluka u životu.
 Osobe koje imaju razvijenu emocionalnu inteligenciju s lakoćom prepoznaju vlastita
emocionalna stanja i imaju bolji uvid u to na koji su način njihove emocije povezane s
njihovim ponašanjima i kako utječu na njihovu svakodnevicu
 Emocionalna inteligencija uključuje i empatiju, vještina osjećanja emocija drugih
ljudi i sposobnost sudjelovanja u njihovim emocijama.
Razlike između socijalne i emocionalne
inteligencije
 to su zapravo dvije različite vrste inteligencija, ali se nadopunjuju
 obje vrste inteligencije potrebne za bolje razumijevanje nas samih te su nam potrebne za
uspostavljenje boljih međuljudskih odnosa i uspješan život
 obje inteligencije se uče i nadograđuju cijeloga života
 zaslužne su za 80% – 90% životnoga uspjeha