Because learning changes everything.

第 5 章

规划
成功管理的基础

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 学习目标

5-1 讨论战略管理的作用。
5-2 比较使命、愿景和价值陈述。
5-3 讨论目标的类型和目的
计划。
5-4 描述 SMART 目标及其实施。
5-5 概述规划 / 控制周期。
5-6 描述如何培养职业准备
主动学习导向的能力。

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 1 开始你的职业生涯

设定目标并制定计划
1. 确定你的选择。
2. 探索目标领域的条件。
3. 制定你的行动计划。
4. 跟踪您的进度。

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 2 开始你的职业生涯

在此过程中保持弹性：
1. 要知道找到一份工作需要时间，尤其是一份
既适合您又适合雇用您的公司的工作。
2. 制定预算以确保您的收入足以支付日常开
支。
3. 在你真正找到目标工作并有稳定的薪水之
前，避免做出任何重大的财务承诺。

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 规划与策略

规划、战略和战略管理

为什么规划和战略管理很重要

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 规划、战略和战略管理

规划：应对不确定性

策略：设定长期方向

战略管理：让所有管理者参与战略

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 规划和战略管理

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 为什么规划和战略管理很重要

提供方向和动力

鼓励新想法

发展可持续的竞争优势

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 发展可持续的竞争优势

竞争优势： 可持续竞争优势：
• 组织比竞争对手更有效 • 当组织能够在四个领域
地生产商品或服务，从 取得并保持领先地位时
而超越竞争对手的能 就会发生：
力。
1.响应客户
2.在创新中
3.在品质上
4.有效

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 规划的基础知识

使命、愿景和价值观声明

三个管理级别的三种规划：战略、战术和运营

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 制定计划
图 5.2

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 使命、价值观和价值观声明

使命宣言：
“我们存在的理由是什么？”

愿景声明：
“我们想成为什么？”

价值观声明：
“我们想强调什么价值观？”

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 三个管理级别的三种规划：战略、战术和运营

图 5.3
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 目标和计划

长期和短期目标

运营计划和行动计划

计划很棒，但是。 。 。

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 长期和短期目标

• 目标，也称为目标，是在规定的时间内实现
可衡量结果的具体承诺。
• 长期目标通常称为战略目标。
• 短期目标有时被称为战术或运营目标，或者
只是简单的目标。

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 运营和行动计划

运营计划：
• 将长期产出分解为短期目标的计划
• 将战略计划转化为可行的短期目标和行动计划

行动计划：
• 定义实现既定目标所需的行动方针（策略）
• 包含完成每个策略所需活动的项目日期

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 计划很棒，但是……

• 除非计划得到有效执行，否则它们不会比写在纸
上的价值更高。
• 执行良好的计划可以刺激增长并创造竞争优势。

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 促进目标的一致性：智能目标、目标管理和目标级联

智能目标

目标管理：激励员工的四步流程

级联目标：使较低级别的目标与顶级目标保持
一致

最后期限的重要性
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 明智的目标 1
具体：
目标应以具体术语表述。

可测量：
目标应该是可衡量或可量化的。

可实现的：
目标应该是现实的。

结果导向的：
目标应该支持组织的愿景。

目标日期：
目标应该有实现的最后期限。
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 明智的目标 2

明智的目标 不那么聪明的目标
到季度末将销售收入增加
增加销售收入。
15% 。

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 智能目标 3

图 5.4
资料来源：改编自 EA Locke 和
GP Latham ，《目标设定和任
务绩效理论》 （新泽西州恩格
尔伍德悬崖： Prentice
Hall ， 1990 年）。

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 目标管理：激励员工的四步流程

• 共同设定目标。
• 制定行动计划。
• 定期审查绩效。
• 给予绩效考核和奖励。

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 最好在整个组织范围内级联目标

高层管理人员和中层管理人员必须做出承诺。

这些目标必须在组织范围内应用。

目标必须级联——在整个组织中始终如一地联
系在一起。
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 最后期限的重要性

• 截止日期可以帮助集中注意力。

• 截止日期可以帮助你忽略无关的事情，专注于重
要的事情。

• 截止日期提供了一种给我们自己反馈的机制。

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 规划 / 控制周期

图 5.5
资料来源： Robert Kreitner ， 《管理》 ，第 8 版。 访问幻灯片图像的替代文本。

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 职业角：管理您的职业准备情况

变得更加积极主动

保持开放的心态并暂停判断

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 职业角：职业准备能力

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 变得更加积极主动

• 专注于解决方案而不是问题。

• 采取主动并依靠自己。

• 设定切合实际的目标，不要过度承诺。

• 参与个人和专业对话并做出贡献。

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 保持开放的心态并暂缓判断

第 1 步：列出您当前在学校或工作中的任务、项目
或承诺。

步骤 2 ：对于步骤 1 中列出的每项任务，确定保持
开放心态并暂停判断的关键时刻。

第三步：在每一个时刻，思考一下如何运用开放
思想的四项关键技能。
• 质疑你的信仰。
• 暂停并寻求反馈。
• 注意通讯障碍。
• 检查你过去的判断和预测的准确性。
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 主要内容结束

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