拿雨傘的人穿什

麼顔色的衣服 ?
有人在看報紙
嗎 ? 站在什麼位
置?
有小鳥嗎 ? 面朝
左右 ?
聖誕老公公在做
什麼 ?
拿雨傘的人穿什麼顔色的衣服 ?
有人在看報紙嗎 ? 站在什麼位置 ?
有小鳥嗎 ? 面朝左右 ?
聖誕老公公在做什麼 ?
Atkinson 和 Shiffrin 之訊息處理模式
在 1968 年提出「訊息處理論」，此理論被認為
是認知心理學的基礎，其推論當感官系統接受到外
在的刺激時，我們感知訊息，並將它們放入感覺記
憶區，這些訊息可能不被處理而消失，也可能放在
短期記憶區中，但短期記憶區的容量並不大，有些
訊息如果經過刻意的複習，將可被編碼後送到長期
記憶區儲存，以後長期記憶區的資訊能因外在的刺
激而被搜尋及檢索，再經過心理運作的解碼（在短
期記憶區處理），可運用於外顯行為。
 進一
初
步編
步 長期記憶
短期記憶 碼或
編
(STM) 連結 (LTM)
外 感官收錄 碼

在 輸入 (SM) 注意 處理 程序性記憶
刺 工作記憶 檢索 陳述性記憶
激 (WM) 及提
遺 取
忘 遺 中央執行
單位
忘 Central
反應 ( 輸出 ) Executive

學習的角色 ?
 全部報告
告訴我你看到什麼 ?
7 M V F
X L 5 3
B 4 W 7
告訴我你看到什麼 ?
部份報告
6 J M 3
S G H Q
K 9 2 X
部份報告
8 U 7 R
A Y G S
K 6 2 L
1. 感覺記憶（ sensory memory ）：
 憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界刺激時所引
起的短暫（ 3sec 以下）記憶，在此階段記憶仍然保持
著刺激本身原來的形式。
 作用：供個體抉擇是否將進一步以之作為重要的訊息
來處理—注意力
 注意力有選擇性：因個人的動機、需求以及經驗等因素
有關
 注意力有容量限制 : 雞尾酒現象 ; 未自動化的刺激或任務一
次只能注意到一件事
 感覺記憶的訊息，若不立即進一步處理，記憶就會消
失。
2. 短期記憶（ short-term memory or STM ）
 感官收錄的感覺記憶，經注意可形成時間上延
續到 20 sec 以內的記憶—短期記憶，對個體行
為具兩種重要作用：
(1) 對刺激表現出適當反應或處理，如談話、閱
讀或數學運算。
(2) 對重要訊息進一步處理 (e.g. 複誦 ) ，使之保
持長久，並進而進入長期記憶。

— 工作記憶（ working memory ） 之功能。

請算出這個除法題目
５９ ４９３８３６
STM 的容量：
神奇的 7±2-- 記憶廣度或認知廣度。

STM 容量雖有限制，但因其另具 working memory 的

功能，所以可有突破容量的限制的運作方式。

教學應用：一次不教太多
H Y A PY N E PW A E R
H A PPY N E W Y E A R
HAPPYNEWYEAR
所謂〝意元集組〞（ chunking ）：
即是將訊息中多個不同小意元（ chun
k ）集合而組成一個大意元，然後再以大
意元為單位去記憶。
ex.Library ： 7 個字母，每個字母 1 個意
元 7 個意元。
There are many books in the library.
7 個單字（ 29 個字母），每個單字 1 個意
元 7 個意元。

教學應用：一次不教太多，化繁為簡（良好
的組織與聯結）
  監管訊息在整個記憶系統的運作
 如：集中注意力、選擇與掌控複雜的行為、抑
制不具建設性的想法和行動
課堂中的專注（醒覺狀態 Vigilance): 維持注意力 (sustained
attention) 和中央執行單位有關，但也和個人的 arousal 激發程度、
動機等其他因素有關

教學應用：以 15-20 分鐘為一個課堂段落

 (In A; chemistry for science and engineering majors

(In B;chemistry for nursing majors

(InB; chemistry for nonscience majors)

• The longer the lecture is the more students clicked (Ch I, Ch I I> Ch III)

用即時互動系統 (clicker question) 或示範實驗都可以減少學生降低注意力

 即時互動系統 (clicker question) 或示範實驗的前後學生在教師講課也會有
較少的注意力下降
長期記憶 (long-term memory or
LTM)
保持訊息長期不忘的永久記憶，
長期記憶的容量是無限的，貯存
在長期記憶中的訊息，大致分為：
A. 陳述性知識
B. 程序性知識
 對事物的認知或對經歷過的事件用語言表
達出來的知識。包括
A. 語意記憶：語文所描述的記憶；它所包
含不只是一些單字或事物的名 稱，而是
由語文所表達的概念、原則與技能
B. 情節記憶：對事件的發生與經過的記憶。
 課堂上學習的大部分事物是保留在語意記
憶中，換言之，即是我們個人學得的知識。
能夠將陳述性知識付諸實踐的知識。陳
述性知識是屬於「知」的知識，而程序
性知識則是「既能知，也能行」的知識。
例如：知道腳踏車構造—陳述性知識
能騎腳踏車、修理腳踏車—程序性知識
程序性知識的條件性：如果前方在障礙
物，你應該向旁邊閃，腳踏車龍頭要向
旁邊轉。
三角龍 迅猛龍 釘狀龍
禽龍
暴龍 甲龍
腕龍
棘背龍 梁龍
厚頭龍
 釘狀龍
三角龍 迅猛龍

禽龍 暴龍 甲龍

腕龍

棘背龍 梁龍
厚頭龍
 三角龍

四腳 甲龍
釘狀龍
草食 腕龍
梁龍

厚頭龍
兩腳
禽龍

小型 迅猛龍

肉食 暴龍
大型
棘背龍
37
複誦（多次複習）
有意義的學習：將新訊息與先前的知
識產生關連
組織：使新訊息的各部份，彼此關連
闡發細說：利用自己的已知訊息添加
額外的想法
視覺意象：將訊息在心理上以圖像呈
現
9834567
9890654
8745234
8694564
 容量無限，永久貯存
 語意記憶 (semantic memory)
 一般事實性知識 ( 陳述性知識 ) 的記憶；但與過去個
人的經驗無關，並且可成為以概念及概念關係的方式
組織。
 情節記憶 (episodic memory)
 個人過去經歷的事件性記憶；將情節的內容相連結。
 基模 (schema): 對特定概念一組龐大知識庫
 將訊息組織為認知架構，形成以一組組相關概念組成
的事實知識或事件有關的情節。
 例如你對鳥的基模、對去餐廳有關的情節
當問到以下三個問題
金絲雀是黄色的嗎？
金絲雀會飛嗎？
金絲雀吃東西嗎？
  假如 圖形有三個邊且三個邊是封閉的
則 歸類圖形為三角形

 假如 形成的三角形有一個角是 90o
則 歸類圖形為直角三角形
技巧熟練後

 假如 圖形有三個邊且三個邊是封閉形
成 三個角形，有一個角是 90o
則 歸類圖形為直角三角形
 學排球的發球、小朋友用剪刀、解代數問
題
 以陳述性知識來教導學生如何執行任務
的資訊
 慢且費力
 現場示範
 複誦
 實際練習，並給與回饋
將存入長期記憶的資訊，提取出的過
程
影響因素：
多方連結現有的知識
經常練習
相關的檢索提示
没辦法記得存在長期記憶中的資訊
未能檢索
重建的誤差
干擾：檢索和提取類似訊息所產
生的效果（也可能來自儲存時的
缺失；如多組電話號碼）
消退：儲存的訊息久沒用而逐漸
變弱
重建的誤差
 受試者先看一段車禍的影片，然後被要求
估計當時的車速。兩組受試者聽到的提問
分別是：
 「當車子”衝撞”在一起時，你估計雙
方車速有多快？」
（ smashed ）
 「當車子”發生碰觸”時，你估計雙
方車速有多快？」
（ contacted ）