‫الخطوات الخمسة ‪5S‬‬

‫أحمد سلمان داود سالم البياتي‬

‫بحث دبلوم عالي‬
‫إدارة جودة‬
‫بإشراف‬
‫األستاذ المساعد‬
‫رياض جميل وهاب‬
 ‫‪: -‬المقدمة‬

‫• إن البحث عن بيئ ة عم ل مريح ة خالي ة من األخط اء من أج ل رف ع مس تويات ج ودة المنتج ات أو الخ دمات المقدم ة من المنظم ات ت دفع إداراتها إلى‬
‫البحث عن أفضل وأحدث الطرائق اإلدارة العمل فضال عن أن االستمرار على مستوى األداء الثابت غير المقبول بل بالعكس يجب البحث دائما عن‬
‫التغيير نحو األفضل وكل ما من شأنه رفع أداء العاملين وتحسين مستوى النمو في الخدمة المقدمة من قبل المؤسسات والسيما الحكومية وفي قطاع‬
‫الزراعي والخدمي والتنموي والتعليمي خصوصا‪ .‬ومن بين أبرز المفاهيم التي ظهرت وتسهم مساهمة فاعلة في تحسين أداء العاملين في المنظمات‬
‫ه و مفه وم التحس ين المس تمر من المف اهيم المعتم دة في مج ال تحس ين بيئ ة العم ل واإلنتاجي ة‪ .‬وس ر نج اح ه ذا المفه وم ه و تحض ير وتش جيع الف رد‬
‫العامل على أداء العمل بدافعية وحماس؛ ألن تطبيق هذا المنهج يولد بيئة عمل حماسية ويولد الرغبة لدى الفرد العامل تجاه عمله‪ .‬ويشير التحسين‬
‫المس تمر في أح د مفاهيم ه إلى إقام ة منظم ة يض ع أفراده ا التعليم على رأس قائم ة األه داف ال واجب تحقيقه ا واألخ ذ بنظ ر االهتم ام ب أن ابتك ارات‬
‫ومهارات اليوم ستصبح متقادمة غ ًد ا والبحث عن مداخل جيدة للتفكير في المنتجات والمشكالت والعمليات بغية تطوير نماذج جديدة للعمل تسود‬
‫العالم كله‪ .‬كما يشكل رأس المال االجتماعي مجموع الموارد الفعلية ‪ ،‬أو الحقيقية التي تتراكم للفرد‪ ،‬أو المجموعة ‪ ،‬على وفق امتالك شبكة عالقات‬
‫قوي ة أك ثر أو أق ل القائم ة على االش تراك بالمعرف ة أو ب اإلدراك ‪ ،‬وتع د نظري ة الثقاف ة التنظيمي ة من أهم النظري ات ال تي تس تطيع أن تتغلب على‬
‫المشكالت التي تواجه المنظمات‪ ،‬والسيما في مجال اتخاذ القرار وتنميط وتوجيه سلوك العاملين‪ ،‬وفي ظل تلك التغيرات المتسارعة نجد أن األساليب‬
‫الحالية غير قادرة على مواكبة التطورات في المجاالت المختلفة عليه نجد أن العديد من منظمات األعمال في الدول المتقدمة قد أدركت الضرورة‬
‫الملحة النتهاج أساليب‪ ،‬تقانات ونماذج إدارية حديثة مثل التحسين المستمر‪ ،‬إذ أصبحت حاجة المنظمات إليه مطلبا أساسيا خاصة تلك المنظمات‬
‫ال تي تس عى للتم يز في األداء والمحافظ ة على االس تمرار والبق اء في البيئ ة التنافس ية‪ .‬إذ إن هن اك عالق ة ارتباطي ة بين نجاح المنظم ة والترك يز على‬
‫القيم والمفاهيم اإليجابي ة ال تي ت دفع الع املين إلى واالبتك ار أو التح ديث والمشاركة في اتخاذ الق اررات والمحافظة على الجودة وتحقي ق م يزة تنافسية‪،‬‬
‫ولما كان القطاع الزراعية واالقتصادية تشكل األساس لتطور المجتمعات عبر تأهيل أجيال من الطالب‬
 ‫المبحث األول ‪ -‬التحسين المستمر للجودة‬

‫• ‪ .1‬مفهوم التحسين المستمر للجودة‬

‫• إن فلس فة التحس ين المس تمر تس تند إلى ال نزوع ال دائم نح و األفض ل‪ ،‬وبع د التحس ين توأم ا يس ير ب التوازي م ع متطلب ات‬
‫االس تجابة للتغ ير لكون ه الث ابت الوحي د في الحي اة‪ ،‬من هن ا يمكن النظ ر للتحس ين كمرحل ة ال نهاي ة معلوم ة له ا بالنس بة‬
‫للمنظم ات ال تي تس عى للتن افس وال تربع على ع رش الس وق (الس ماك ‪ ،)2019,11‬في ه ذا الج انب فق د يص ف (‪Imai‬‬
‫‪ )Masaaki‬وهو األب الروحي الفلسفة التحسين المستمر ومدير معهد التحسين هذا المفهوم على أنه سر نجاح اليابان‬
‫في التنافس‬
‫المعنى اللغوي لـ ‪KAIZEN‬‬
 ‫المبحث الثاني ‪ :‬أهداف التحسين المستمر للجودة‬

‫• هدف عمليات التحسين المستمر هو الوصول إلى اإلتقان الكامل عن طريق استمرار التحسين المستمر في‬
‫العمليات اإلنتاجية للشركة بالرغم من أن اإلتقان الكامل هو صعب المنال‪ ،‬ولكن يجب السعي للوصول إليه‬
‫أما أهم األهداف الشائعة للتحسين المستمر‬
‫أن المفهوم يمثل مجموعة من االنشطة المترابطة والمتكاملة مع بعضها البعض هدفها اضافة قيمة للمنتج المقدم للزبون‪• ،‬‬
‫‪،‬وهذه االنشطة تمتلكها الشركات‪ ،‬ولكن قد يعمل كل نشاط بمعزل عن األنشطة األخرى أو بطريقة ال تحقق التكامل‬
 ‫• وبالتالي سوف تفقد خاصية الترابط فيما بينها وقد ال تستطيع أن تضيف قيمة للمنتج‪ ،‬أما بالنسبة لمفهوم التحسين‬
‫المستمر فقد بينت ادبيات هذا الموضوع بأنه عبارة عن فلسفة تطوير وتحسين ما هو قائم وغرس روح التحسين في كل ما‬
‫موجود في الشركة من عمليات وأساليب إو جراءات إو جراء تغييرات في مواقف الشركة واتجاهاتها نحو األحسن فال بد لنا‬
‫من أن توظف فلسفة التحسين المستمر على نحو فاعل في تطبيق مفهوم سلسلة القيمة عن طريق إجراء تغييرات جذرية‬
‫وتحسينات مستمرة على أنشطتها بهدف تطويرها وجعلها بالشكل الذي يحقق الهدف المرجو منها‬
 ‫‪.‬المبحث الثالث ‪ /‬عناصر التحسين المستمر‬

‫•التطور التاريخي لمنهجية ‪:5S‬‬

‫في اليابان كان بعد الحرب العالمية ‪S‬بين الربيعي و الساعدي ‪ ) ١٦٤ ۰ ۲۰۲۱ ،‬أن أول ظهور لمنهجية ‪• 5‬‬
‫الثانية ‪ ،‬فقد تم استعمالها ألول مرة كجزء في قسم التصنيع في الخمسينيات من القرن الماضي إذ كان نظام إنتاج‬
‫مبادئ منهجية ‪ 58‬في أثناء تلك الفترة ‪ ،‬وقد )‪ (Production System‬رائدة في تطوير )‪ (Toyota‬تويوتا‬
‫استندت اإلصدارات المبكرة منها خالل سنة ‪ ١٩٥٥-١٩٥٠‬إلى ‪ 25‬التصنيف والترتيب)‪ ،‬وخالل سنة ‪-١٩٥٦‬‬
‫بإضافة عنصر االستدامة خالل سنة ‪ ١٩٧٢S‬تم تقديم عنصري التنظيف والتوحيد لتصبح ‪ ،45‬ثم أصبحت ‪5‬‬
‫‪۱۹۸۰-۱۹۷۲‬‬
 ‫• وكان أول من قدمها هو المهندس الياباني هيروكي هيرانو الخبير في شركة تويوتا لبرنامج كتابة األركان الخمسة‬
‫لمكان العمل المرئي‪ ،‬وهذا البرنامج هو جزء متكامل من مدخل التطوير المستمر‪ ،‬وعنصر أساسي في المدرسة‬
‫اليابانية لتقليل التكلفة‪ ،‬ويطبق هذا األسلوب تدريجيا وبطريقة منتظمة ‪ ،‬والفكرة الرئيسة وراء برنامج السينات الخمس‪،‬‬
‫هي مكان ما لكل شيء وكل شيء في مكانه‬
 ‫البحث الرابع‪ :‬مفهوم منهجية ( ‪) 5S‬‬

‫• إن مفهوم الخطوات الخمس ‪ 5S‬أتي من اليابان‪ ،‬والغرض األساسي منه هو جعل مكان العمل منظم لتحسين السالمة‬
‫والكفاءة ‪ ،‬والحد من معدل العيوب للمنتجات ‪ ،‬وهذه التقانة ومنذ تطبيقها في الصناعة اليابانية قد برهنت نجاحها على‬
‫نحو جيد ونتيجة لذلك أصبحت المنتجات اليابانية مرادفة للمنتجات األعلى رتبة في العالم في تلك الفترة ‪ .‬فقد تم‬
‫تطويرها بعد الحرب العالمية الثانية كجزء من الحملة الوطنية لتحسين الكفاءة والجودة في البالد آنذاك‪ ،‬فكانت غاية‬
‫الشركات اليابانية من تبني هذه التقانة تعزيز كفاءة إو نتاجية المنظمات و تم تقديمها من قبل تاكاشي أوسانا في أوائل‬
‫الثمانينيات‪ ،‬كأسلوب يمكن أن يرفع إلى حد كبير األداء البيئي في خط اإلنتاج‬
 ‫أهمية وأهداف تطبيق منهجية ( ‪ ) 5S‬وكما يأتي ‪:‬‬

‫•‪-1‬تساعد في التخلص من العناصر غير الضرورية إذ تقلل من الهدر‬

‫في الوقت الناتج عن وقت االنتظار‪.‬‬
‫•‪-٢‬تخلق مناخ تنظيمي جيد بين األفراد‪.‬‬
‫• ‪-٣‬توفر السالمة في بيئة العمل إذ تتم إزالة الحوادث واإلصابات‬
 ‫• ‪ -‬تحسن الكفاءة والجودة وبناء ثقافة الجودة‬
‫•‪- ٥‬تحسن استغالل المساحة بأماكن العمل المنظمة في المناطق جميعها‪.‬‬
‫•‪- ٦‬تسهم في إدارة الوقت إذ تجري إزالة الخسائر الزمنية وتقليل الوقت المستغرق‬
‫لخدمة الزبائن ‪.‬‬
‫•‪-٧‬تساعد في اعطاء انطباع افضل لدى الزبون‬
 ‫الفوائد‬ ‫المستفيد‬ ‫ت‬
‫الفوائد لألفراد العاملين ‪-1‬موقع العمل اكثر‬ ‫‪1‬‬
‫ارتياحا وامانا‬
‫‪-2‬إزالة العقبات من‬
‫بيئة العمل‬
‫‪-3‬تحسين الروح‬
‫المعنوية‬
 ‫الفوائد‬ ‫المستفيد‬ ‫ت‬
‫‪ .1‬سهولة تدفق المواد والعمل في‬
‫الفوائد للمواد والعمل‬ ‫‪2‬‬
‫اثناء التشغيل‬
‫‪ .2‬تنظيم مساحة العمل بشكل‬ ‫اثناء التشغيل‬
‫افضل والتعرف على أماكن‬
‫التحسين المطلوبة بشكل افضل‬
‫‪ .3‬السيطرة على المواد والعمل‬
‫بشكل افضل وسهولة التعامل‬
‫مع المشكالت في اثناء التشغيل‬
‫‪ .4‬االستغالل األمثل للمواد المتاحة‬
‫بتقليل نسبة الضياع فيها تقليل‬
‫الوقت الالزم إلنجاز العمل‬
‫بتوفير المواد في الوقت والمكان‬
‫المناسب‬
 ‫الفوائد‬ ‫المستفيد‬ ‫ت‬
‫‪-1‬تمكن من الكشف عن‬ ‫الفوائد للمكائن‬ ‫‪3‬‬
‫مشكالت المكائن والمعدات‬ ‫والمعدات‬
‫في المراحل المبكرة لمنع‬
‫األعطال المهمة‬
‫‪-2‬تحسين معولية المكائن‬
‫والمعدات بالتنظيف اليومي‬
‫لها‬
‫‪-3‬إطالة العمر التشغيلي‬
‫للمكائن والمعدات من خالل‬
‫التعامل معها بعناية ووضعها‬
‫في اماكنها‬
 ‫الفوائد‬ ‫المستفيد‬ ‫ت‬
‫‪-1‬جعل أماكن العمل نظيفة‬ ‫الفوائد للمنتجات‬ ‫‪4‬‬
‫يعني ضمان عدم تلوث‬ ‫والزبائن‬
‫المنتجات‬
‫‪-2‬تنظيف أماكن العمل يؤدي‬
‫الى انخفاض نسية العيوب‬
‫والسيطرة االنية لمشكالت‬
‫الجودة‬
‫‪-3‬تعزيز رضا الزبون‬
‫بتوفير النظام والنظافة في‬
‫موقع العمل‬
 ‫الفوائد‬ ‫المستفيد‬ ‫ت‬
‫‪-1‬زيادة القيمة المضافة للمساحة‬
‫المتاحة من خالل إزالة المواد‬
‫فوائد الشركة‬ ‫‪5‬‬
‫واالجزاء التي ال تضيف قيمة‬
‫‪-2‬تحسين اإلنتاجية من خالل تقليل‬
‫وقت البحث وسهولة الوصول للمواد‬
‫والعدد‬
‫‪-3‬تخفيض كلف الجودة من خالل‬
‫نقل المواد بشكل أفضل‪.‬‬
‫‪-4‬تخفيض هيكل الكلف االجمالية‬
‫وتحسين الربحية من خالل استعمال‬
‫المصادر‬
‫‪-5‬تحسين فاعلية موقع العمل‬
‫‪-6‬تحسين إدارة المخزون من خالل‬
‫المعرفة الواضحة‬
‫ان عناصر التحسين المستمر (‪)5S‬‬

‫• فرز او تصفية‬
‫• الترتيب والتنظيم‬
‫• التنظيف‬
‫• التقييس‬
‫• االنضباط والتدريب‬
 ‫فرز او تصفية‬

‫• تمثل نقطة البداية وهي الخطوة األولى في تصنيف محتويات العمل جميعها داخل بيئة العمل‬
‫مثل المواد أو األجهزة أو الملفات ففي المصنع مثال يشمل التصنيف كل أماكن المصنع بما‬
‫في ذلك مكان تصنيع المواد والمكاتب داخل بيئة العمل وكذلك أماكن االستراحة وأماكن‬
‫التخزين والمستودعات كما يشمل أيضا قطاعات األعمال جميعها سواء كانت مستشفيات أم‬
‫أسواق تجارية أم كذلك جهات حكومية‪ ،‬فلكل جهة من جهات قطاعات األعمال تحتوي على‬
‫مواد خاصة فيها وعند البدء في التصنيف فإننا سنحتاج إلى وضع وقت كاف للعمل به‪،‬‬
‫والتخلص من جميع أدوات األعمال التالفة ‪ .‬وقدم يتم اختيار وفرز عناصر مكان العمل إلى‬
‫فلتين رئيسيتين ‪ ،‬أساسية و غير ضروري‪ ،‬في محاولة إل زالة غير المستعملة أو ناد ار ما‬
‫تستعمل والعناصر‬
 ‫الترتيب والتنظيم‬

‫• وهي الخطوة الثانية في تنظيم وحفظ األشياء المهمة الخاصة في بيئة العمل وبشكل يسهل على العاملين‬
‫الحصول عليه ومثال على ذلك المواد أو الملفات الخاصة بالعمل التي يحتاجها العاملين بشكل مستمر تكون‬
‫من القرب إليهم للحصول عليها وأما المواد األخرى التي ال يحتاجها العاملين بشكل مستمر أو روتيني فتكون‬
‫منظمة ومرتبة إلى حين أن يحتاج إليها العمل‪ .‬وتتم عملية التنظيم في ترتيب المواد أو الملفات أو جميع‬
‫األعمال الخاصة في بيئة العمل بشكل يفهمه العاملين ويسهل عليهم العمل في بيئة العمل‪ .‬وعملية التنظيم‬
‫قد تشمل أيضا إلى إعادة الهيكلة في تخطيط مكان العمل‪ ،‬وقد تعني التسوية صنع غرفة لكل عنصر تم‬
‫تصنيفه مسبقا على أنه "أساسي" بحيث يمكن الوصول إليه بسهولة لجلب النظام إلى مكان العمل والعناصر‬
‫التي تم تصنيفها على أنها أساسي" وفرزها ووضعها وفقا لذلك ‪ ،‬لتكرار استعمالها حتى يتمكن العاملون من‬
‫تحديد موقعها بسرعة‪ ،‬واستخدمها وأعدتها إلى المكان المناسب لها ‪ ،‬ويجب تحديد المكان المناسب لكل ما‬
‫تحتاجه واعطاء التعريف المناسب لها لتسهيل البحث‪ ،‬إذ إن الترتيب هو الحفاظ على كل شيء في مكانه‬
‫المحدد بعد االستعمال والتأكد في كل مرة أن كل شيء في مكانه‬
 ‫التنظيف‬
‫• وهي من الخط‪x‬وات المهم‪x‬ة ال‪x‬تي يغف‪x‬ل عنه‪x‬ا تنظي‪x‬ف الم‪x‬واد وتلميعه‪x‬ا هي الخط‪x‬وة الثالث‪x‬ة في بيئ‪x‬ة العم‪x‬ل البعض‬
‫من الع ‪xx‬املين عن ‪xx‬د اس ‪xx‬تعمال الم‪xx‬واد الخاص ‪xx‬ة في العم ‪xx‬ل ويوص ‪xx‬لنا التنظي ‪xx‬ف إلى الخط ‪xx‬وة الثالث ‪xx‬ة من خط‪xx‬وات‬
‫الس‪x‬ينات الخمس‪ :‬يه‪x‬دف إلى تنظي‪x‬ف الم‪x‬واد الخاص‪x‬ة في العم‪x‬ل بش‪x‬كل أمن وت‪x‬رتيب بيئ‪x‬ة العم‪x‬ل ليس‪x‬هل التنق‪x‬ل‬
‫بين المم‪x‬رات‪ .‬ويقل‪x‬ل التنظي‪x‬ف والتلمي‪x‬ع أيض‪x‬ا من مخ‪x‬اطر التل‪x‬ف أو الكش‪x‬ف بم‪x‬ا ه‪x‬و ت‪x‬ألف ليق‪x‬وم بإص‪x‬الحها أو‬
‫اس‪xx‬تبدالها ب‪xx‬أخرى وك‪xx‬ذلك نق‪xx‬وم بتبس‪xx‬يط طرائ‪xx‬ق التنظي‪xx‬ف واالس‪xx‬تعانة بحل‪xx‬ول للح‪xx‬د من الملوث‪xx‬ات ح‪xx‬تى ال تك‪xx‬ون‬
‫عملي‪x‬ة التنظي‪x‬ف طويل‪x‬ة أو ص‪x‬عبة فعلى س‪x‬بيل المث‪x‬ال ق‪x‬د نض‪x‬ع أجه‪x‬زة كهربائي‪x‬ة هوائي‪x‬ة أو فرش‪x‬اة خاص‪x‬ة بتنظي‪x‬ف‬
‫األحذي‪x‬ة من األترب‪x‬ة عن‪x‬د ال‪x‬دخول إلى قس‪x‬م آخ‪x‬ر من أقس‪x‬ام بيئ‪x‬ة العم‪x‬ل‪ ،‬وق‪x‬د يس‪x‬عى " الث‪x‬الث التعري‪x‬ف الظ‪x‬روف‬
‫المثلى لبيئ‪x‬ة العم‪x‬ل بم‪x‬ا في ذل‪x‬ك اآلالت واألدوات واألرض‪x‬يات والج‪x‬دران ب‪x‬الترتيب للحف‪x‬اظ على مس‪x‬احة العم‪x‬ل في‬
‫ظ‪xx‬ل ظ‪xx‬روف مثالي‪xx‬ة‪ ،‬ف‪xx‬التنظيف نهج لتعزي‪xx‬ز ج‪xx‬ودة العم‪xx‬ل‪ ،‬وال‪xx‬تي يق‪xx‬وم به‪xx‬ا مجموع‪xx‬ة ع‪xx‬املين لتنظي‪xx‬ف جمي‪xx‬ع‬
‫اآلالت والمع‪xx‬دات وبش‪xx‬كل ش‪xx‬امل ومنظم الكتش‪xx‬اف ك‪xx‬ل المش‪xx‬اكل المحتمل‪xx‬ة‪ ،‬والتنظي‪xx‬ف ال يض‪xx‬يف قيم‪xx‬ة مض‪xx‬افة‬
‫للعملية اإلنتاجية إنما هو عمل يهدف إلى التحسين‪ ،‬ولتبسيط إو زالة الحاجات العالقة‬
 ‫التقييس‬
‫• وبع‪x‬د االنته‪x‬اء من الخط‪x‬وات الثالث ( تص‪x‬نيف‪ ،‬وتنظيم وتنظي‪x‬ف‪ ،‬فينبغي وض‪x‬ع قواع‪x‬د مخصص‪x‬ة لك‪x‬ل خط‪x‬وة من‬
‫خط‪x‬وات الس‪x‬نيات الخمس في مك‪x‬ان العم‪x‬ل وبم‪x‬ا يتماش‪x‬ى م‪x‬ع طبيع‪x‬ة بيئ‪x‬ة العم‪x‬ل وانطالق‪x‬ا من تحدي‪x‬د مس‪x‬ؤوليات‬
‫ك‪x‬ل ف‪x‬رد ووض‪x‬ع ط ارئ‪x‬ق تقييمي‪x‬ه تش‪x‬مل الواجب‪x‬ات ال‪x‬تي على العام‪x‬ل بص‪x‬فة دوري‪x‬ة لعملي‪x‬ة التنظي‪x‬ف أو التص‪x‬نيف أو‬
‫التنظيم وكيفي‪x‬ة العم‪x‬ل ب‪x‬ه وتق‪x‬ييم أدائ‪x‬ه عن‪x‬د االنته‪x‬اء من عمل‪x‬ه‪ ،‬وك‪x‬ذلك يتم تهيئ‪x‬ة بيئ‪x‬ة العم‪x‬ل من تحدي‪x‬د األ ل‪x‬وان‬
‫الخاص‪xx‬ة بالمس‪xx‬ارات المس‪xx‬موح االق‪xx‬تراب منه‪xx‬ا ووج‪xx‬ود عالم‪xx‬ات تحذيري‪xx‬ة للمن‪xx‬اطق الغ‪xx‬ير آمن‪xx‬ه ويجب أن تك‪xx‬ون‬
‫العملي‪x‬ات الثالث ( تص‪x‬نيف تنظيم تنظي‪x‬ف ج‪x‬زءا من العم‪x‬ل الي‪x‬ومي ح‪x‬تى يس‪x‬تمر في إض‪x‬افة قيم‪x‬ة للعم‪x‬ل ولتحقي‪x‬ق‬
‫ذل‪x‬ك من الض‪x‬روري لتص‪x‬ميم م‪x‬رتي واض‪x‬ح وس‪x‬هل الفهم من خالل ض‪x‬وابط (عالم‪x‬ات) تس‪x‬مح للمش‪x‬غلين ب‪x‬التمييز‬
‫بين الس‪x‬لوكيات الص‪x‬حيحة وغ‪x‬ير الص‪x‬حيحة‪ .‬وال ب‪x‬د من الت‪x‬ذكير أن الغ‪x‬رض من ه‪x‬ذه الخط‪x‬وة ه‪x‬و الحف‪x‬اظ على‬
‫العناص‪x‬ر الثال ث‪x‬ة الس‪x‬ابقة كمعي‪x‬ار يس‪x‬مح للمش‪x‬غلين ب‪x‬أداء األنش‪x‬طة اليومي‪x‬ة بطريق‪x‬ة منس‪x‬قة على وف‪x‬ق ذل‪x‬ك‪ ،‬يجب‬
‫تحديد ‪ .‬كل شيء بوضوح وتوسيمه‬
 ‫االنضباط والتدريب‬

‫• االنض ‪xx‬باط ه ‪xx‬و الخط ‪xx‬وة اآلخ ‪xx‬رة في الس ‪xx‬ينات الخمس وه ‪xx‬و وض ‪xx‬ع نظم مح ‪xx‬ددة للس ‪xx‬ير به ‪xx‬ذه‬
‫المنهجي‪xx‬ة واالنض‪xx‬باط ي‪xx‬أتي على أس‪xx‬س ه‪xx‬ذه النظم‪ ،‬مثًال أن يك‪xx‬ون هن‪xx‬اك نظم مح‪xx‬ددة يجب أن‬
‫يعم‪x‬ل األف‪x‬راد عليه‪x‬ا و بانض‪x‬باط ح‪x‬ول موض‪x‬وع ال‪x‬ترتيب أو التنظي‪x‬ف والبقي‪x‬ة هي عملي‪x‬ة متابع‪x‬ة‬
‫الخط‪xx‬وات األرب ‪xx‬ع األعلى الس ‪xx‬ابقة باس ‪xx‬تمرار إو ج‪xx‬راء عملي ‪xx‬ات الص ‪xx‬قل عليه ‪xx‬ا وهي أيًض ا أح ‪xx‬د‬
‫العوام‪x‬ل الرئيس‪x‬ة لتحقي‪x‬ق والحف‪x‬اظ على تنفي‪x‬ذ ن‪x‬اجح للمنهجي‪x‬ة ال‪x‬تي تع‪x‬ني تنفي‪x‬ذ عملي‪x‬ات ت‪x‬دقيق‬
‫منتظم‪x‬ة للكش‪x‬ف عن حال‪x‬ة ك‪x‬ل ‪ ..‬وينبغي أن ترك‪x‬ز عملي‪x‬ات الت‪x‬دقيق على ض‪x‬مان اال ل‪x‬تزام بالنظ‪x‬ام‬
‫المح‪x‬دد ويتم الوف‪x‬اء بالج‪x‬داول الزمني‪x‬ة المح‪x‬ددة‪ .‬وق‪x‬د تك‪x‬ون االس‪x‬تدامة وال‪x‬تي تع‪x‬د األ ك‪x‬ثر ص‪x‬عوبة‬
‫لكونه ‪xx‬ا تجع ‪xx‬ل اإلج‪xx‬راءات الس ‪xx‬ابقة بمثاب‪xx‬ة ع ‪xx‬ادات وتقالي‪xx‬د داخ‪xx‬ل المنظم ‪xx‬ة إذ ت‪xx‬دفع المنظم ‪xx‬ة‬
‫لالنضباط والمحافظة على هذه المعايير واإلجراءات واالستمرار بتطبيقها في مكان العمل‬