Professional Documents
Culture Documents
Control
Control
Types of Controlling
• با درنظر گرفتن زمان کنترول ،جایگاه کنترول ،و میزان کنترول
می توان طبقه بندیهای متنوعی را برای کنترول در نظر گرفت
که در آنها « روشهای کنترول موقت و مقطعی و در برابر
روشهای کنترول مستمر،روشهای کنترول متمرکز در برابر
روشهای کنترول غیر متمرکز ،روشهای کنترول کمی در برابر
روشهای کنترول کیفی» مطرح می شوند .همچنین مدیران می
توانند بر حسب ضرورت از کنترول آینده نگر ( قبل از عمل ) ،
حال نگر ( در حین انجام عمل ) و گذشته نگر ( پس از انجام عمل
استفاده کنند.
انواع کنترول
Types of Control
• کنترول آینده نگر
Feed forward
• کنترول حال نگر
Concurrent Control
• کنترول گذشته نگر
Feedback Control
کنترولهای پيش گیرنده
کنترولهای اصالح کننده
انواع کنترول
Types of Controlling
با درنظر گرفتن زمان کنترول ،جایگاه کنترول ،و میزان
کنترول می توان طبقه بندیهای متنوعی را برای کنترول
در نظر گرفت :مانند:
کنترول موقت ( مقطعی) و مستمر.
کنترول متمرکز و غیر متمرکز .
کنترول کمی و کیفی.
.همچنین مدیران می توانند بر حسب ضرورت از کنترول
آینده نگر ( قبل از عمل ) ،حال نگر ( در حین انجام عمل )
و گذشته نگر ( پس از انجام عمل) استفاده کنند.
کنترول آینده نگر
Feed forward
• در این حالت ،بر مبنای پیش بینی نتایج عملیات ،
قبل از اجرای آن ،برنامه های اصالحی مناسبی
تنظیم می گردد .این روش کنترول فقط هنگامی
قابل استفاده است که امکان دسترسی سریع به
اطالعات دقیق وجود داشته باشد و بتوان تغییرات
احتمالی در شرایط محیطی و میزان پیشرفت
احتمالی در عملیات را بموقع پیش بینی کرد.
کنترول حال نگر
Concurrent Control
• در این حالت ،عملیات هر مرحله يي از برنامه ،در زمان
اجرای آن تحت کنترول قرار می گیرد و کوشش می
شود تا در حین اجرای عملیات ،عملکرد های
انحرافی اصالح گردد و از وقوع خطاهای بیشتر
جلوگیری شود ؛ برای مثال ،هنگام بررسی کیفیت
رعایت بهداشت در تولید مواد غذایی یا کنترول امنیت
هواپیما در هنگام پرواز ،از کنترول حال نگر استفاده
می شود.
کنترول گذشته نگر
Feedback Control
• در این حالت ،پس از پایان یافتن عملیات ،با بررسی
نتایج آن ،میزان انحراف از برنامه ها مشخص می
شود .معموال نتایج حاصله از این گونه کنترولها برای
اقدامات یا برنامه ریزیهای بعدی مورد استفاده قرار
میگیرد ؛ طور مثال ،ارزیابی عملکرد کارکنان برای
تشویق یا تنبیه آنان ،نوعی کنترول گذشته نگر
محسوب می شود.
مرحله
مرحله بر مرحله
محصول تخصیص
گرداندن
باز دهی
منابع
مرحله یا جریان
منبع امکانات Input Process حاصل دست آورد
Out puts
فید بک
Simple feed back
کنترول حال نگر
Feed forward
اجراءات متوقعه اجراءات انجام اندازه اجراءات مقایسه عملکرد
شده انجام شده ها با استاندارد ها