PR NỘI BỘ

INTERNAL PR

VAN LANG WHERE

UNIVERSITY IMPACT MATTERS DATE 2022
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

CÁC CÔNG CỤ

PR NỘI BỘ
VAN LANG UNIVERSITY

MỤC TIÊU CHƯƠNG 2:

Sau khi hoàn thành Chương 2, sinh viên có thể:

✔ Hiểu được 2 cách phân loại kênh truyền thông nội bộ

✔ Phân tích ưu khuyết các kênh

✔ Các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn kênh, phối hợp kênh
VAN LANG UNIVERSITY

PHÂN LOẠI KÊNH

Kênh Offline --- Kênh Online

VAN LANG UNIVERSITY

Thảo luận & Trình bày

Tìm hiểu và trình bày các kênh
offline và offline hiện các DN đang
áp dụng
VAN LANG UNIVERSITY

PHÂN LOẠI KÊNH

Thông điệp của Chairman/

Các Hoạt động phúc lợi
CEO Teambuilding
(extra benefit)
(Chairman/ CEO message)

Kênh
Bản tin nội bộ Họp mặt trực tiếp
Email
(Internal newsletter) (Direct meeting)
Offline

Bảng thông báo nội bộ

Video/ Radio Hệ thống thông tin nội bộ
(Internal bulletin board)
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Thông điệp của Chairman/CEO

- Cám ơn sự vất vả, hy sinh của Nhân viên đã giúp tổ chức thành công

- Truyền tải nguyên tắc/ quyết tâm về sản phẩm/ chất lượng dịch vụ, …

- Truyền tải mục tiêu/ kế hoạch của Doanh nghiệp

VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Bản tin nội bộ - Internal Newsletter

Phổ biến những qui định mới, chính sách, sản phẩm, hình ảnh, hoạt động, sự kiện….

Những câu chuyện nhân văn/ xây dựng văn hóa Doanh nghiệp

⇒ GIÚP: Nhân viên biết Cty đang làm gì, có cái nhìn đồng nhất, đầy đủ và tự hào về Doanh nghiệp

⇒ Bản tin nội bộ phát hành định kỳ mỗi tháng (hoặc mỗi ba tháng)
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Bản tin nội bộ - Internal Newsletter

Dẫn chứng minh họa

Bản tin nội bộ của TMA Solutions Group

Bản tin nội bộ của Tập đoàn TTC

VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Bảng thông báo nội bộ - Internal Bulletin Board

Các bài báo viết tốt về doanh nghiệp, các hình ảnh tiếp thị hoành tráng của doanh nghiệp được dán lên để cán bộ

nhân viên đọc, tham khảo và thêm tự hào về những hoạt động do công ty của họ thực hiện.
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Họp mặt trực tiếp – Direct Meeting

Hình thức: tổ chức tiệc, talk show, hay meeting, …

Mục đích:

- Xóa bỏ sự xa cách/ khoảng cách giữa lãnh đạo/ quản lý và nhân viên

- Chia sẻ, lắng nghe, thấu hiểu lẫn nhau, cảm thông, và tìm phương án tối ưu để giải quyết
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Video, Radio

Hình thức: thường đưa theo dạng clip, phim, đọc bản tin, …

Mục đích: giúp toàn thể nhân viên nội bộ nắm được các thông tin, thông báo, qui định, hoạt động, …
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Teambuilding

Mục đích:

- Gắn kết – hỗ trợ - chia sẻ giữa Ban lãnh đạo và Nhân viên

- Tái tạo nguồn năng lượng sau những thời gian làm việc

- Tăng sự nhận thức về các hoạt động, phát triển và định hướng của Doanh nghiệp
VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Các hoạt động phúc lợi

Các hoạt động được tổ chức thêm cho Nhân viên:

Birthday Tết trung thu Xem phim Happy hour Du lịch

VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Hệ thống thông tin nội bộ

1. Nhất quán thông tin giữa các bộ phận

2. Xu hướng sử dụng tài nguyên chung Cty

3. Chia sẻ thông tin

4. Quản lý thông tin

5. Nhân viên làm việc được mọi lúc, mọi nơi

6. Xây dựng nét văn hóa mới, không làm việc trên các phương tiện thủ công
VAN LANG UNIVERSITY

PHÂN LOẠI KÊNH

Kênh
SOCIAL
Website MEDIA
tiktok
Online

Facebook
Fanpage
Zalo, viber
Youtube
VAN LANG UNIVERSITY

Hoạt động nhóm

Ưu và khuyết của mỗi loại kênh TT

VAN LANG UNIVERSITY DATE 2022

Lưu ý khi dùng Mạng Xã Hội

⮚ Thận trọng khi sử dụng MXH nội bộ: khó kiểm soát bạo lực mạng, tin tặc, lừa đảo...

⮚ Hiệu quả thực tế trong việc kích thích và tương tác không lớn như mong đợi

⮚ Dùng để tăng cường các kênh khác, vd: trong các hoạt động ngắn hạn, hội nghị, ra mắt sản phẩm, thu

thập ý tưởng cải tiến quy trình, chúc mừng…

VAN LANG UNIVERSITY

KIỂM TRA VÀ RÀ SOÁT

- Thống kê các kênh đang sử dụng (toàn công ty)

- Thu thập dữ liệu: mục đích việc sử dụng, chi phí, thái độ nhân viên, hoạt động và kết quả của từng kênh

- Mục tiêu, kế hoạch trong 12 tháng tới

- Đối tượng là ai? Thích gì? Nghĩ gì về các kênh?

- Ngân sách, nguồn lực,....

- So sánh với các Doanh nghiệp cùng ngành khác

VAN LANG UNIVERSITY

CĂN CỨ CHỌN KÊNH

✔ Cần kết hợp các kênh cùng nhau:

▪ Một lần khó đủ. Nghe/thấy nhiều lần ở nhiều nơi → nhớ.
▪ Tùy loại thông điệp, nơi/người truyền tải phải khác nhau.
▪ Tùy người tiếp nhận, cách truyền tải phải khác nhau.
▪ Tùy kênh, có các tác động khác nhau (thông báo, khuyến khích thảo luận, nâng cao nhận thức, lan tỏa hành
động…)

✔ Chọn kênh căn cứ vào:

▪ Quy mô, VHDN, nguồn lực sẵn có (thời gian, kinh phí, nhân lực)
▪ Đặc điểm, nhu cầu của người nhận
▪ Mức độ phong phú của chính kênh đó phù hợp với mục tiêu TTNB
VAN LANG UNIVERSITY

Hoạt động nhóm

Liệt kê các kênh TTNB mà Doanh
nghiệp của nhóm chọn đang sử
dụng
 THANK YOU
FOR PARTICIPATING

VAN LANG WHERE

UNIVERSITY IMPACT MATTERS DATE 2022