Một Số Kỹ Năng Liên Quan Trong Quá Trình Làm Việc

MỘT SỐ KỸ NĂNG LIÊN QUAN
TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC
Ms. Huỳnh Phương Anh

anh.huynh@lttlawyers.com
LTT LAWYERS LLP

Copyright ©2016– LTT LAWYERS. All right reserved. This presentation and its content are copyrighted under applicable Vietnamese and international laws.
It is strictly forbidden to use or copy this presentation, in whole or in part, without the authorization of the author in writing.
Nội dung bài học
1 Kỹ năng Teamwork
2 Kỹ năng quản lý thời gian
3 Kỹ năng giao tiếp
www.lttlawyers.com 2
Kỹ năng Teamwork
Các giai
h
ủa đoạ n h ì n
Vai trò c thành
ork là rk
Teamw Teamwo rk
gì ? Teamwo
n
Một số hạ
ạt
hoạt chế khi ho
ê n t ắ c động
Nguy
a mwork
độn g T e Teamwork
Teamwork là gì?
Teamwork là gì
Làm việc nhóm
Quá trình phối kết hợp, tương tác giữa hai hay
nhiều người trong cùng một nhóm/tập thể
Công việc được chia nhỏ, phù hợp với chuyên

môn, thế mạnh
Hiệu quả cao, tiết kiệm thời gian
Cùng mục tiêu, làm việc theo quy tắc
Vai trò của Teamwork
Phát huy trí tuệ tập thể Tiết kiệm thời gian hoàn thành công việc
Tăng cường hiệu quả Tạo dựng mối quan hệ

Các giai đoạn hình thành Teamwork
Theo bạn, có mấy giai đoạn hình thành Teamwork?
Các giai đoạn hình thành Teamwork
Các giai đoạn Mô tả
Hình thành • Rời rạc hình thành nhóm
(Forming) • Háo hức, kỳ vọng hoặc nghi ngờ, lo âu…
• Giai đoạn khó khăn, tiêu tốn nhiều thời gian và sức lực
• Triển khai công việc chậm chạp, trắc trở
Bão tố • Bắt đầu xuất hiện mâu thuẫn
(Storming) • Xung đột làm đe dọa sự đổ vỡ của nhóm
• Mức độ không hài lòng tăng dần, cảm giác bất mãn tăng lên
• Giải quyết mâu thuẫn

Chuẩn hóa • Ổn định quan hệ cá nhân và đồng đội
(Norming) • Xây dựng tin tưởng
Thực hiện • Giai đoạn phát triển cao nhất

(Performing) • Tin tưởng, hòa nhập
Nguyên tắc hoạt động Teamwork: 3A
A • Aware (Nhận thức)
A • Accept (Chấp nhận)
A • Alter (Thay đổi/điều chỉnh)
Một số hạn chế khi hoạt động Teamwork
Ngại đưa ra ý kiến cá nhân
Mất tập trung khi họp nhóm
Không tôn trọng thành viên khác khi có xung đột ý kiến
Phân chia công việc không phù hợp
Không nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên
Năng lực lãnh đạo của trưởng nhóm không tốt
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng quản lý thời gian là gì?
Vai trò của việc quản lý thời

gian
Nguyên tắc quản lý thời gian
Một số lỗi thường gặp

trong việc quản lý thời gian
Kỹ năng quản lý thời gian là gì?
Quá trình lập danh sách, thời gian biểu
Đảm bảo rằng mọi việc

được thực hiện theo đúng kế hoạch
Phân bổ thời gian

hợp lý và hoàn thiện hơn
Vai trò của việc quản lý thời gian
Phân bổ lượng thời gian và công

Tăng năng suất làm việc
việc hợp lý
Giảm căng thẳng, tránh quá tải Công việc hoàn thành trong thời
gian ngắn, đạt hiệu quả cao
Hạn chế thói quen xấu, trì hoãn

Tăng khả năng sáng tạo
công việc
Nguyên tắc quản lý thời gian
S • Specific: Cụ thể, dễ hiểu
M • Measurable: Đo lường được
A • Achievable: Có thể đạt được
R • Realistic: Thực tế
T • Time-bound: Thời hạn hoàn thành
Bạn đã từng gặp khó khăn trong việc quản lý thời
gian chưa? Theo bạn, những lỗi, khó khăn nào
thường gặp phải khi quản lý thời gian làm việc?
Một số lỗi thường gặp khi quản lý thời gian
Thiếu mục tiêu
Quá nhiều mục tiêu
Làm việc không có kế hoạch
Tính trì hoãn
Xao nhãng
Kỹ năng tin học văn phòng chưa tốt
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Nguyên tắc giao tiếp
Một số lỗi thường gặp khi giao tiếp
Một số cách giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Chuyển gi
ao,
Ngôn ngữ, phi tiếp nhận,
xử l ý
ngôn ngữ thông tin
Nhằm đạt mụ
c
đích nhất địn
h
Nguyên tắc giao tiếp
D Dominance
I Influence
S Steadiness
C Compliance
Nhà tâm lý học, luật sư
William Moulton Marston (Charles Moulton)
Câu hỏi tình huống
Trong quá trình họp nhóm, 4 người D, I, S, C có xảy ra mâu
thuẫn. Bạn hãy xử lý tình huống nhằm giúp họ giải quyết mâu
thuẫn.
Một số lỗi thường gặp khi giao tiếp
Nói vòng vo, Không nhìn người

không trọng tâm đối diện
Âm lượng nói Không tôn trọng

không phù hợp người nói
Nói xấu sau lưng

người khác
Một số cách giao tiếp hiệu quả
Nói, viết đúng, đủ, hay

Luyện tập
Biết lắng nghe, chia sẻ Âm lượng nói phù hợp
hằng
ngày!!!
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp Quan tâm đến tính cách, cảm xúc, thái
độ của người khác
CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ CHÚ
Ý LẮNG NGHE!

Một Số Kỹ Năng Liên Quan Trong Quá Trình Làm Việc

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Một Số Kỹ Năng Liên Quan Trong Quá Trình Làm Việc

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Một Số Kỹ Năng Liên Quan Trong Quá Trình Làm Việc

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MỘT SỐ KỸ NĂNG LIÊN QUAN

TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC

Ms. Huỳnh Phương Anh

LTT LAWYERS LLP

2 Kỹ năng quản lý thời gian

3 Kỹ năng giao tiếp

Làm việc nhóm

Công việc được chia nhỏ, phù hợp với chuyên

Hiệu quả cao, tiết kiệm thời gian

Cùng mục tiêu, làm việc theo quy tắc

Tăng cường hiệu quả Tạo dựng mối quan hệ

Theo bạn, có mấy giai đoạn hình thành Teamwork?

• Giải quyết mâu thuẫn

Thực hiện • Giai đoạn phát triển cao nhất

A • Aware (Nhận thức)

A • Accept (Chấp nhận)

A • Alter (Thay đổi/điều chỉnh)

Ngại đưa ra ý kiến cá nhân

Mất tập trung khi họp nhóm

Phân chia công việc không phù hợp

Năng lực lãnh đạo của trưởng nhóm không tốt

Kỹ năng quản lý thời gian là gì?

Vai trò của việc quản lý thời

Nguyên tắc quản lý thời gian

Một số lỗi thường gặp

Quá trình lập danh sách, thời gian biểu

Đảm bảo rằng mọi việc

Phân bổ thời gian

Phân bổ lượng thời gian và công

Hạn chế thói quen xấu, trì hoãn

S • Specific: Cụ thể, dễ hiểu

M • Measurable: Đo lường được

A • Achievable: Có thể đạt được

T • Time-bound: Thời hạn hoàn thành

Thiếu mục tiêu

Quá nhiều mục tiêu

Làm việc không có kế hoạch

Tính trì hoãn

Kỹ năng tin học văn phòng chưa tốt

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Nguyên tắc giao tiếp

Một số lỗi thường gặp khi giao tiếp

Một số cách giao tiếp hiệu quả

Nói vòng vo, Không nhìn người

Âm lượng nói Không tôn trọng

Nói xấu sau lưng

Nói, viết đúng, đủ, hay

You might also like