‫مترجم من اإلنجليزية إلى العربية ‪www.onlinedoctranslator.

com -‬‬

‫طرق البحث التجاري لألعمال‬

‫د‪ .‬محمد تركي دكتوراه‪.‬‬

‫محمد_كامل@‪foc.cu.edu.eg‬‬
 ‫لماذا نقوم بإجراء البحث؟‬

‫• نحن لسنا صناع القرار‪.‬‬

‫• نقوم بإجراء األبحاث لفهم وشرح‪.‬‬
‫• وألن نيوتن شرح سبب سقوط التفاحة على األرض‪ ،‬فقد تمكنوا من إطالق‬
‫سفن الفضاء إلى الفضاء‪.‬‬

‫• ألننا فهمنا ما الذي يجعل الناس حزينين‪ ،‬يمكننا أن نجعلهم سعداء‪.‬‬

‫• ألننا نفهم كيف يشتري الناس السلع والخدمات‪ ،‬يمكننا بيع منتجاتنا‪.‬‬
‫• لتطوير إطار‪ ،‬حتى نتمكن من حل المشكلة‪.‬‬
‫ما هو البحث؟‬
 ‫بحث‬
Research

Filling
Solve Problem
Knowledge Gap
 ‫ما الفرق بين البحث المهني واألكاديمي؟‬
‫بحث اكاديمي‬ ‫البحوث المهنية‬
‫لفهم ظاهرة ما أو لبناء نظرية‬ ‫من أجل حل مشكلة‬
‫لسد الفجوة المعرفية‬ ‫إلرضاء الشركة‬

‫يتم استخدام مراجعة األدبيات لضمان الروضة‬ ‫ال حاجة لمراجعة األدبيات‬
‫مراجعة األدبيات يمكن أن تكون مصدرا لألدلة‬ ‫نفس الشيء‬
‫بدعة‬ ‫ال حاجة للحداثة – فقط التطبيق‬
 ‫بحث‬
Research

Filling
Solve Problem
Knowledge Gap
 ‫• حل مشكلة ولكن بعد الرجوع إلى األدبيات للبحث عن‪:‬‬

‫‪ .1‬ما إذا كان شخص ما قد حاول حل هذه المشكلة من قبل‪.‬‬

‫‪ .2‬إذا حاول شخص ما حل هذه المشكلة‪ ،‬عليك أن تبدأ بانتقاد‬

‫طريقته في القيام بذلك‪.‬‬
‫الباحثون‬
‫الباحثون‬
Researchers

Positivism Interpretivism

Quantitative Qualitative
Research Research
 ‫• العلم حقيقة واحدة‬
‫الباحثون‬
‫• العلم يدور فقط حول‬ ‫ال توجد حقيقة واحدة‪ ،‬فأنت‬

‫‪Researchers‬‬
‫الفرضيات والفرضيات‬ ‫ال تفعل أي شيء لإلنسانية‬
‫الفرعية‪.‬‬ ‫والعلم من خالل اختبار‬
‫الفرضيات‬

‫‪Positivism‬‬ ‫‪Interpretivism‬‬

‫‪Quantitative‬‬ ‫‪Qualitative‬‬
‫‪Research‬‬ ‫‪Research‬‬
 Research
Filling
Solve Problem
Knowledge Gap

Positivism Interpretivism

Quantitative Qualitative
Research Research
 ‫نهج التفسيرية‬
‫يتطلب استخدام المنهج التفسيري ما يلي‪:‬‬
‫يجب أن أنظر بنفسي‬ ‫‪.1‬‬
‫ال بد لي من التحدث مع الناس‬ ‫‪.2‬‬
‫يجب أن أرى اآللة‬ ‫‪.3‬‬
‫علي ان ادرس‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫• منظمة واحدة‪،‬‬
‫• منظمتان‪،‬‬
‫• ثالث منظمات‬

‫لذا‪،‬إنه بحث قائم على دراسة الحالة‬

 ‫نهج التفسيرية‬
‫يتطلب استخدام المنهج التفسيري ما يلي‪:‬‬
‫يجب أن أنظر بنفسي‬ ‫‪.1‬‬
‫ال بد لي من التحدث مع الناس‬ ‫‪.2‬‬
‫يجب أن أرى اآللة‬ ‫‪.3‬‬
‫علي ان ادرس‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫• منظمة واحدة‪،‬‬
‫• منظمتان‪،‬‬
‫• ثالث منظمات‬

‫لذلك‪ ،‬فهو بحث قائم على دراسة‬

‫الحالة‬
 ‫النهج الوضعي‬
‫يتطلب استخدام المنهج الوضعي ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬أن ال يكون الباحث منخرطًا في التعامل العميق مع الناس‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫فهو يتحدث فقط عن الباحثين كحاالت أو مستجيبين للمسح‬ ‫‪.2‬‬

‫ويركز على ما يسمى "النموذج المفاهيمي"‬ ‫‪.3‬‬

‫• العالقة بين مفهومين (المفهوم يؤثر على مفهوم آخر) ولهذا نسميها "بحث سببي"‬

‫بعد ذلك‪ ،‬يتعين علينا تفعيل هذه األمورالمفاهيمفي األسئلة‪ ،‬وبناًء على إجابات األشخاص نحاول معرفة ما إذا كانت هناك عالقة‬
‫بين هذه المفاهيم في أذهان األشخاص (المستجيبين)‬
 ‫مثال‬

‫بو‬ ‫اعتماد التكنولوجيا‬

 Just for filling the gap Doing a research not for Library

Interpretivism Approach
Positivism Approach

(solving Problems)

May not be needed on national Needed on National Level

level

Easily published Not easily published

Results can be generalized Results can’t be generalized as

you study an individual case

Objective (external reality, i.e. I Subjective (No single reality, we

don’t know the reality) have to look for the context)

Do, What, Is? How, Why?

‫يبحث الباحثون‬
‫عنالواقع أم‬
‫الحقيقة‬
‫هل تعتقد أن لدينا‬
‫واحدةالواقع أم‬
‫الحقيقة؟‬
‫هل يعتمد البحث دائًما على حل‬
‫المشكالت؟‬
‫التطبيقية مقابل أبحاث األعمال األساسية‬

‫• بحوث األعمال التطبيقية‬

‫‪‬يتم إجراؤه لمعالجة قرار عمل محدد لشركة أو مؤسسة معينة‪.‬‬

‫‪ُ‬أجِر ي لحل مشكلة حالية التي يواجهها المدير في بيئة العمل‪ ،‬مما يتطلب حًال في الوقت‬
‫المناسب‪.‬‬

‫‪‬مثال‪:‬‬
‫‪ ‬هل يجب على ماكدونالدز إضافة وجبات عشاء المعكرونة اإليطالية إلى قائمتها؟‬

‫‪ ‬ما هي خطة التأمين الصحي التي يجب على الشركة توفيرها لموظفيها؟‬
‫التطبيقية مقابل أبحاث األعمال األساسية‬

‫• أبحاث األعمال األساسية (األبحاث البحتة)‬

‫‪‬يتم إجراؤه بدون اتخاذ قرار محدد في االعتبار والذي ال يلبي عادًة حاجة منظمة معينة‪.‬‬
‫‪ ‬محاوالت لتوسيع حدود المعرفة بشكل عام‪.‬‬

‫‪ ‬ال تهدف إلى حل مشكلة عملية‪.‬‬

‫‪‬مثال‪:‬‬
‫‪ ‬هل يعاني المستهلكون من التنافر المعرفي في المواقف منخفضة المشاركة؟‬

‫‪ ‬هل تؤثر مدة عمل الموظف في الشركة على اإلنتاجية؟‬