ORGANIZACIJA DRUMSKOG SAOBRAĆAJA

UPRAVLJANJE SISTEMOM (ATP)

 PROCES MENADŽMENTA
Predstavlja proces upravljanja transportnim zadacima, organizacionim
delovima, procesima, podprocesima ili celinom sistema (ATP) radi
efikasnijeg i efektivnijeg ostvarivanja postavljenih ciljeva.

PROCES MENADŽEMNTA U SISTEMU (ATP)

Sastoji se iz 5 faza:
1. Planiranje
2. Organizacija
3. Kadrovanje
4. Vođenje
5. Kontrola

Planiranje – utvrđuju se ciljevi i zahtevi na svim nivoima prema ATP-u, načini za

njihovo ostvarivanje, poslovna politika i strategija, definisanje zadataka i resursa za
ostvarivanje definisanih ciljeva.
 PROCES MENADŽMENTA
Organizacija ATP-a – u ovoj fazi, menadžment definiše organizacionu strukturu ATP-a
sa optimalnom organizacijom ljudi i resursa kojom se uspostavljaju veze između
procesa, podprocesa i aktivnosti u cilju realizacije utvrđenih ciljeva sistema ATP.

Kadrovi u ATP-u – obezbeđuju se kadrovi sa odgovarajućom kvalifikacionom

strukturom za realizaciju definisanih ciljeva.

Vođenje (rukovođenje) ATP-a – proces donošenja odluka, ubeđivanja i motivisanja

saradnika za efikasno i efektivno sprovođenje postavljenih ciljeva sistema (ATP)

Kontrola u ATP – završna faza menadžmenta koja je u interakciji sa svim ostalim

fazama a posebno sa planiranjem. Vrši se merenje i analiziranje planiranog poslovanja
sistema ATP, prema utvrđenim standardima koji se dele u 4 grupe:
1. Kvantitativni
2. Kvalitativni
3. Finansijski (prihod, troškovi, dobit)
4. Vremenski (daju se rokovi za obavljanje određenih aktivnosti)
 TIPOVI MENADŽMENTA
Postoje dve vrste menadžmenta:

operativni strategijski

OPERATIVNI MENADŽMENT
Rešava operativne i taktičke probleme u okviru redovnih poslovnih aktivnosti.
Menadžeri donose odluke o:
a) nabavci sirovina, energije, materijala, rezervnih delova
b) funkcionisanju ATP-a (popravka vozila, obezbeđivanje radne snage)
c) administrativnim poslovima
d) prodaji usluga, kontroli zaposlenih...

STRATEGIJSKI MENADŽMENT
Usmeravanje poslovnog sistema u skaldu sa njegovim okruženjem. Dinamičnost
promena u okruženju stvara potrebu za adekvatnim prilagođavanjem ATP-a.
 NIVOI MENADŽMENTA
Nivoi menadžmenta zavise od brojnih faktora: veličina preduzeća,
organizaciona struktura, broj zaposlenih, priroda delatnosti preduzeća...Kod
skoro svakog preduzeća, moguće je razlikovati tri osnovna hijerarhijska nivoa
menadžera:

1. Top menadžeri
2. Srednji nivo menadžera
3. Niži menadžeri (operativa)

Top menadžeri
- Nalaze se na vrhu organizacione strukture i oni su odgovorni za
funkcionisanje preduzeća kao celine (sistema). Donose ciljeve i strategije i
ispituju eksterno i interno okruženje preduzeća
- Nosioci top menadžmenta su: generalni direktor, članovi upravnog odbora,
izvršni direktori...
 NIVOI MENADŽMENTA
- Njihovi zadaci su da izdaju naređenja srednjem menadžmentu, kontrolišu
Ukupno poslovanje preduzeća.

Srednji menadžeri
- Zadaju zadatke i direktive nižem menadžmentu
- Predstavljaju komunikacioni kanal za prenos procedura i pravila za
funkcionisanje preduzeća.
- Vrši kontrolu rada nižih menadžera i o ostvarenim rezultatima obaveštava
top menadžment.

Operativni menadžeri
- Oni se nalaze između menadžment strukture i zaposlenih i često dolaze u
konfliktne situacije
- Nadgledaju i kontrolišu rad radnika
- Poslovođe, Šefovi službi i odeljenja...
 NIVOI ODLUČIVANJA I UPRAVLJANJA
Postoje 3 osnovna hijerarhijska nivoa odlučivanja (upravljanja):
1. Strateški nivo – definiše ciljeve sistema, određuje strategiju i politiku
sistema, sredstva koja mogu da se koriste za postizanje tih ciljeva
(ukratko: šta se želi postići?).

2. Taktički nivo – dovodi odluke na nivo koji pomaže postizanju ciljeva i

načine na koji se sredstva najefikasnije koriste (ukratko: kakva
proizvodnja usluge – transportni rad može pomoći ostvarivanju
ciljeva?).

3. Operativni nivo – osigurava neposredno izvršavanje postavljenih ciljeva,

zadataka i mera sa viših nivoa upravljanja na efikasan način (ukratko:
kako se proizvodi proizvod?)
NIVOI ODLUČIVANJA I UPRAVLJANJA
 NIVOI ODLUČIVANJA I UPRAVLJANJA
Odlučivanje na strateškom nivou upravljanja u ATP-u vezano je za odluke o
dugoročnim posledicama i obuhvata odluke:
a) postavljanje strateških ciljeva
b) oblikovanje poslovne i razvojne politike
c) dimenzionisanje transportnih kapaciteta
d) izbor mera racionalizacije

Odlučivanje na taktičkom nivou vezano je za efikasno ostvarivanje

definisanog nivoa kvaliteta usluge ,tj. za donošenje vremenski ograničenih
odluka (do godinu dana) i obuhvata odluke:
a) max iskorišćenje voznog parka
b) ugovaranje pružanja tr.usluge
c) raspodela zadataka po tr.sredstvima
d) raspodela poslova održavanja i opravke vozila...
 NIVOI ODLUČIVANJA I UPRAVLJANJA
Odlučivanje na operativnom nivou upravljanja vezano je za donošenje
kratkoročnih odluka (dnevnih, nedeljnih) kako bi se efikasno
realizovali svi zadaci dobijeni od viših nivoa upravljanja, i obuhvata
sledeće odluke:
a) optimalno raspoređivanje raspoloživih transportnih kapaciteta na
radne zadatke
b) određivanje prioriteta u izvršenju dnevnih popravki (lakši kvarovi
imaju prioritet i dr.)
c) održavanje transportnih kapaciteta