MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA

PENGAJIAN AM
KERTAS KERJA / KERTAS PROJEK
900/4 (2024)
KUMPULAN DUA

1. EN MOHD AZRIN BIN MISKON

2. PN NOR HAFISAH BT RAZALI

3. EN MOHAMAD NOR BIN IDRIS

4. PN ROHAINAH BT BANIAMIN
TEMA 1 :
PRASARANA :
KEMUDAHAN KESIHATAN
 TAJUK PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KEMUDAHAN
1 FIZIKAL DI HOSPITAL ABC
Isu / Semakin banyak rungutan terhadap
Pengen kemudahan fizikal yang tidak mesra
alan pelanggan/masyarakat di hospital kerajaan.
Kajian
Skop Kajian mengenai kemudahan fizikal di
Kajian hospital kerajaan mengenai keperluan dan
keselesaan pelanggan/masyarakat.
Objektif 1. Mengenal pasti kemudahan fizikal yang
Kajian terdapat di hospital ABC.
2. Mengkaji persepsi masyarakat terhadap
 Metod Kajian
Data Primer Soal selidik; Temu bual; Pemerhatian

Data Sekunder Kajian kepustakaan

Kaedah pemilihan Rawak mudah
unit kajian/sample Persampelan bertujuan (orang yang
datang ke hospital)
Analisis Kajian

Analisis •Kekerapan, peratusan

•Jadual, carta dan graf
 JANGKAAN DAPATAN OBJEKTIF 1 :
1. Katil
2. Parkir kereta
3. Bilik mayat
4. Kaunter pendaftaran/khidmat pelanggan
5. Farmasi
6. Bilik bedah
7. Unit Rawatan Rapi (ICU)
8. Wad (Bersalin/kanak-kanak/pesakit)
9. Bilik X-Ray
10.Bilik Konsultasi
11.Lif
12.Ruangan menunggu
 JANGKAAN DAPATAN OBJEKTIF 2 :

1. Bilik tidak selesa (sempit/perabut usang/tidak

mencukupi)
2. Parkir kereta yang terhad dan jauh
3. Kedudukan bangunan yang tidak mesra pelanggan
4. Bilangan lif yang terhad/rosak
5. Alatan pemeriksaan yang tidak mencukupi/tidak
terkini
6. Tempat ruangan tidak selesa/terhad/usang
7. Penyediaan bilik rawatan terhad (ICU/CCU/Wad
bersalin)
TEMA 2 :
SAINS DAN TEKNOLOGI :
MEDIA SOSIAL
 TAJUK PENGGUNAAN APLIKASI TELEGRAM DALAM
1 KALANGAN GURU DI SEKOLAH XYZ
Isu / Semakin banyak rungutan terhadap
Pengen kewujudan kumpulan telegram rasmi di
alan sekolah
Kajian
Skop Mengkaji bagaimana kewujudan banyak
Kajian kumpulan telegram rasmi memberi kesan
emosi kepada guru di sekolah.
Objektif 1. Mengenal pasti penglibatan guru dalam
Kajian kumpulan telegram rasmi di sekolah XYZ.
2. Mengkaji kesan emosi penglibatan guru
 Metod Kajian
Data Primer Soal selidik; Temu bual; Pemerhatian

Data Sekunder Kajian kepustakaan

Kaedah pemilihan Sampel bertujuan ( guru )
unit kajian/sample

Analisis Kajian

Analisis •Kekerapan, peratusan

•Jadual, carta dan graf
 JANGKAAN DAPATAN OBJEKTIF 1 :
1. Telegram Rasmi Sekolah ( Info Rsami/Keberadaan
Guru)
2. Telegram Kurikulum
2.1 Kumpulan Jadual Waktu dan Relief
2.2 Kumpulan Peperiksaan (Dalaman/Awam)
2.3 Kumpulan Guru Mata Pelajaran
2.4 Kumpulan Penggubal soalan
3. Telegram Unit HEM
3.1 Kumpulan APDM
3.2 Kumpulan Guru Kelas
3.3 Kumpulan Unit-unit HEM
4. Telegram Unit Kokurikulum
4.1 Kumpulan Unit-unit Kokurikulum
 JANGKAAN DAPATAN OBJEKTIF 2 :
1. Memberi gangguan emosi/stress.
2. Tidak fokus terhadap tugasan hakiki
3. Kesihatan terjejas (mata/darah tinggi/darah tinggi)
4. Merenggangkan hubungan kekeluargaan.
5. Menimbulkan salah faham/kekeliruan
6. Arahan tidak ikut masa/bertindih
7. Jadual yang dirancang terganggu
8. Berlaku konflik antara guru dan waris