Társas befolyásolás

Alapvető kérdések
• Egyedien viselkednek-e az emberek,
vagy egymáshoz hasonlatosan?

• Az egyén függ-e a társadalomtól, vagy

fordítva?

• Egoista lény-e az ember, vagy inkább

társadalmi?

• Racionális, vagy inkább irracionális

• Hogyan észleljük mások viselkedését és
szándékait?

• Mi határozza meg rokon-, illetve ellenszenvünket?

• Miért alakulnak ki előítéletek, s hogyan

csökkenthetőek?

• Miként befolyásoljuk egymást (meggyőző közlés,

reklámok)

• Hogyan alakul és működik egy csoport?

• Mi alakítja a vezetők és beosztottak viszonyát?

• Hogyan hoznak a csoportok döntéseket?

 Alapvető attribúciós hiba
Mások tetteinek magyarázatakor
- a személyiség szerepét
túlértékeljük
- a körülmények szerepét
alulértékeljük

Szubjektív értelmezés a fontos

(öngyilkos merénylők, intézkedő rendőr,

adóhivatalnok; Valahol Európában …)
 Társas
befolyásolás

Fiúk,

ne viselkedjünk már,

könyörgöm, birkamódra !!
Már akkor másképp
viselkedünk, ha tükör van a
szobában
 Norman Triplett
(horgászorsók, 1898!)

• Együtt cselekvő helyzetben gyorsabban

tekerték az orsókat
Már a rovarok szintjén is:
Hangyák együtt cselekvő helyzetben
gyorsabban látnak munkához
háromszor annyi homokot ásnak ki
(Chen, 1937)
 Mások jelenléte
Együttes munka

brainstorming
(ötletbörze)

Társas serkentés(facilitáció)
• Versenyhelyzetben” jobban igyekszünk, de a
jelenség komplikáltabb
Társas gátlás
Ha a feladat nehéz, a társas helyzet
rontja a teljesítményt
 Csótányok
• egyszerű útvonalon: serkentés
• labirintusban megtalálni a biztonságot
jelentő sötét palackot: gátlás

Egyedül hamarabb
megtanulták a helyes utat,
mint 2, illetve 3 fős
csoportokban
(Zajonc , Heingartner &
Herman 1969)
Robert Zajonc (1965)

Magas drive/arousal - domináns válaszokat

erősíti fel
egyszerű helyzetek
domináns válasz – remélhetően jó

bonyolult helyzetek
domináns válasz nem feltétlenül jó
válasz, azt meg kell keresni
Huguet, Galvaing, Monteil, Dumas
(1999)
Figyelmi probléma
Társas helyzet: magas arousal,
beszűkült figyelem, mentális
túlterheltség
Egyszerű feladat: kevés kulcstényezőre
kell figyelni
Nehéz feladat: több fontos tényezőre
kellene egyidejűleg figyelni
Mondja ki hangosan először a
felső sorban, majd az alsó
sorban látott tinta színét

+++ ooo ###

PIROS SÁRGA ZÖLD

STROOP-interferencia
domináns válasz elmélet: társas
helyzetben nehezebb

figyelmi elmélet: társas helyzetben

könnyebb

TELJESÍTMÉNY Stroop tesztnél JOBB

LESZ

Számít még: a tét, a kihívás

Egyéniségvesztés csoportban
Egyéniségvesztés
csoportban

(dezindividuáció)
Gustave LeBon:
• tömeg értelmi színvonala alacsonyabb,
mint a benne részt vevő egyéneké

Fontos tényezők:
csoportméret
anonimitás

Fontos a „szerep” is (halloween, klu-klux-

klan jelmez, nővérköpeny) –
csoportidentitást erősíti
Trick-or-treat (álarcosok
töb b cukrot markolnak)
 Kitty
Genovese

szemtanúhatás
 Csoportos ignorancia

Felelősség
megoszlása
2 óra alatt 1000 emberből 6
emelte fel a takarót
 2013.11.23. „vérbefagyott,
meztelen holttest a Blahánál”
Szigetszentmiklós, 2013 november
• brutálisan bántalmazott gyerekek
 Egyéb befolyásoló tényezők

• Segítő modellek szerepe

• (akár valódi, akár virtuális, pl.filmek)

• Információ (akár korábbi, akár adott

helyzetben adott
• Kipattantam a
vezetőfülkéből,
és a Heimlich-
féle fogást
alkalmaztam
rajta

• BKV sofőr,
2008.12.23
 Engedelmesség és ellenállás
Asch konformitás kísérlete

• Minta A B C

• Melyik vonal azonos hosszúságú a minta vonallal?

• Csoportnyomás; csoportok 1/3-a alkalmazkodott
 Módosítja az eredményt
Már 1 ellenvélemény„Megtörik a jég”,

Információs társas befolyás (Rómában

tégy úgy, mint a rómaiak)

Normatív társas befolyás („szeretném, ha

szeretnének”)
 Internalizáció

Önigazolás
- Láb az ajtórésben (termékbemutató: csak
egy előadást kell meghallgatni)

- Kognitív disszonancia (Festinger)

Inkonzisztens viselkedés feloldása
(képmutatás vs attitüdváltozás)
 A kisebbségek befolyása
• még a hibás válaszokat is képesek
elfogadtatni a többség egy részével
•
• Kell: magabiztosság, szakértelem

• (nem behódolás)
 Engedelmeskedés a tekintélynek

• A tömeggyilkosok, háborús bűnösök

felelőssége
• A leghétköznapibb ember is bűnözővé
válhat

• „Parancsra tettem”
Milgram-kísérletek
Rajk-per

(csősz-kunyhó,
jugoszláv diverzáns
búvárok)

Még barátai közül is

sokan elhitték a
vádakat
 Csoportközi interakciók
Intézményes normák
- a csoporttagokra szerepelvárások
nehezednek
- intézményesülnek a
csoportinterakciós mintázatok

• Börtön-kísérlet
• Guantanamo
Zimbardo Stanford
Ez nem volt kiadva parancsban
•Guantanamo
Cél: konszonancia

Meg kell magyarázni, racionális érvekkel,

hogy mit miért teszünk (racionalizáció)
(unalmas facsavarok, jutalom; gyermekek
kérésre nem játszanak vmivel)

Önészlelési elmélet: nem kell mélyebb

folyamatokat feltételezni
Referenciacsoportok
Melyekkel szeretnénk azonosulni
(vagy tagjai vagyunk, vagy nem)

Ki Győzike
referenciacsoportja?
– a show-business krémje
– a fogyasztói réteg
– egyszerűen a gazdagok?

Vajon ő kinek a
referenciacsoportja?
 Kollektív döntéshozatal
Csoportdöntés merészebb
Kockázatfokozódási hatás

Vagy inkább: Csoportpolarizáció

- információs/normatív befolyás

• Csekély és nem hatékony visszajelzés

• Csoportgondolkodás
• Pozitív diszkrimináció