‫بسم هللا الرحمن الرحیم‬

Decision Making

Prepared by: Zobin

Rasa
 ‫مقدمه‬
‫طوریکه همه ما می دانیم که هر انسان در زندگی باید انسان شجاع و دلیر باشد و در‬
‫تمام عرصه های زندگی باید جراتمند باشد بخاظریکه اگر یک انسان در زندگی جراتمند‬
‫‪.‬نباشد هر انسانی ممکن حقوق وی را پایمال خواهد کرد‬
‫در حقیقت جراتمندی یکی از مهارت های اصلی زندگی است که در داشتن تعامل با‬
‫دیگران تاثیر بسزایی دارد انسان جرات مند در مسیر زندگی می‌تواند موفقیت‌های‬
‫بیشتری را به دست آورد و بهداشت جسمی و روانی باالتری را نیز تجربه کند‪ .‬در واقع‬
‫جرات مندی باعث می‌شود که در عین حال که روابط احترام‌آمیز خود را با اطرفیانمان‬
‫حفظ می‌کنیم‪ ،‬بتوانیم درخواست‌های نا به جای آن‌ها را به شیوه درستی رد کنیم‪ .‬اگر به‬
‫دنبال کسب اطالعات بیشتری در مورد جرات مندی هستید‪ ،‬ما در ادامه مقاله توضیحات‬
‫‪.‬بیشتری در این باره ارائه داده‌ایم‬
Courage
 ‫جرات مندی چیست؟ و چگونه جرات مند باشیم‬
‫جرات مندی چیست و چه کمکی به ما می‌کند؟ جرات مندی یکی از‬
‫مهارت‌های اصلی زندگی است که در داشتن تعامل مؤثر با دیگران تأثیر‬
‫بسزایی دارد‪ .‬انسان جرات مند در مسیر زندگی می‌تواند موفقیت‌های‬
‫بیشتری را به دست آورد و بهداشت جسمی و روانی باالتری را نیز تجربه‬
‫کند‪ .‬همچنین یکی از مهم‌ترین کارکردهای این مهارت این است که در نه‬
‫گفتن بجا کمک می‌کند‪ .‬در واقع جرات مندی باعث می‌شود که در عین حال‬
‫که روابط احترام‌آمیز خود را با اطرفیانمان حفظ می‌کنیم‪ ،‬بتوانیم‬
‫درخواست‌های نا به جای آن‌ها را به شیوه درستی رد کنیم‪ .‬اگر به دنبال‬
‫کسب اطالعات بیشتری در مورد جرات مندی هستید‪ ،‬ما در ادامه مقاله‬
‫‪.‬توضیحات بیشتری در این باره ارائه داده‌ایم‬
 ‫جرات مندی چیست | انسان جرات مند کیست؟‬

‫کسانی که به صورت منطقی می‌توانند در شرایط مختلف از خود دفاع کنند‬

‫و توانایی نه گفتن درست در مقابل خواسته‌های دیگران را دارند‪ ،‬انسان‬
‫جرات مند یا جرات ورز نامیده می‌شوند‪ .‬این افراد هنگام دفاع از حقوق‬
‫خود به گونه‌ای رفتار می‌کنند که به حقوق دیگران تجاوز نمی‌شود و در‬
‫عین حال اجازه سودجویی را نیز به آن‌ها نمی‌دهند‪ .‬این مهارت نیازمند آن‬
‫است که شما بتوانید جانب اعتدال را رعایت کنید و برای احقاق حقوق خود‬
‫پرخاشگری نکنید و از طرفی منفعل نیز نباشید‪ .‬توصیه می‌کنیم برای کسب‬
‫مراجعهچگونه نه بگوییماطالعات بیشتر در مورد نحوه نه گفتن به مقاله‬
‫‪.‬کنید‬
 ‫تفاوت جرات مندی با پرخاشگری و انفعال چیست؟‬

‫جرات مندی به معنای این نیست که فردی پرخاشگر باشید و یا بالعکس‬

‫منفعالنه با شرایط برخورد کنید بلکه جرات مندی شیوه‌ای معتدالنه برای‬
‫رسیدن به حقوق خود است‪ .‬برای اینکه این مسئله را به طور واضح‌تری‬
‫درک کنید در ادامه توضیحات بیشتری در مورد اشخاص پرخاشگر و‬
‫‪.‬اشخاص منفعل ارائه کرده‌ایم‬
 ‫انسان‌های پرخاشگر‬

‫افراد پرخاشگر‪ ،‬جرات مند بودن را با خشونت اشتباه گرفته‌اند‪ .‬در واقع‬
‫آن‌ها حقوق خود را با نادیده گرفتن حقوق دیگران به دست می‌آورند‪.‬‬
‫پرخاشگری همیشه به شکل درگیری فیزیکی نیست‪ ،‬بلکه ممکن است به‬
‫صورت کالمی و از طریق رفتارهایی مثل فحش دادن و داد زدن ابراز‬
‫شود‪ .‬معموًال افراد پرخاشگر به دلیل اینکه نمی‌توانند از طریق گفتگوی‬
‫‪.‬سالم مشکل خود را حل کنند به دعوا و نزاع با دیگران روی می‌آورند‬
 ‫انسان‌های منفعل‬

‫انسان‌های منفعل افرادی هستند که در ظاهر آن‌ها را به عنوان مهربان و یا‬

‫فروتن می‌شناسیم‪ .‬در واقع آن‌ها اشخاصی هستند که درخواست همه را‬
‫می‌پذیرند و با هر کار و هر چیزی موافقت می‌کنند‪ .‬اما در درون خود از‬
‫این موضوع ناراحت و آزرده هستند‪ .‬انسان‌های منفعل یا به حقوق خود آگاه‬
‫نیستند و یا با وجود آگاهی توان بیان جراتمندانه آن‌ها را ندارند‪ .‬آن‌ها‬
‫صدایی آرام دارند‪ ،‬حرف خود را پس می‌گیرند و دائمًا در حال عذر‬
‫خواهی کردن هستند‪ .‬مسئله و دلیلی که می‌تواند منجر به این رفتار شود‪،‬‬
‫‪.‬ترس از ناراحت شدن دیگران و به هم خوردن دوستی است‬
 ‫انواع سبکهای ارتباطی‬
‫سبک ارتباطی منفعالنه‬
‫انفعال یعنی اهمیت ندادن به نیازها و خواسته های خود و پذیرفتن خواسته های‬
‫‪.‬دیگران‪ ،‬حتی اگر این خواسته ها به ضرر فرد باشد‬
‫هدف‪ :‬هدف اصلی افراد منفعل راضی نگه داشتن دیگران به هر قیمت ممکن و‬
‫‪.‬اجتناب از کشمکش است‬
‫خصوصیات کالمی و غیرکالمی افراد منفعل‪ :‬سرگردانی‪ ،‬از این شاخه به آن‬
‫شاخه پریدن‪ ،‬صدای آرام و لرزان‪ ،‬من و من کردن‪ ،‬اجتناب از تماس چشمی‪،‬‬
‫‪.‬وضعیت بدنی نامناسب‬
‫نتایج رفتار منفعالنه‪ :‬فرد منفعل به خاطر از خود گذشتگی هایش مورد تمجید و‬
‫تعریف قرار می گیرد و در صورت شکست؛ چون تصمیم گیرنده نبوده خود را‬
‫‪.‬مقصر نخواهد دانست و دیگران نیز از او حمایت خواهند کرد‬
 ‫سبک ارتباطی پرخاشگرانه‬
‫رفتار پرخاشگرانه عبارت است از ایستادگی سرسختانه برای مطالبه حقوق خود و ابراز عقاید و‬
‫‪.‬احساسات به شیوه‌ای که معموًال نامناسب بوده و همیشه حقوق دیگران زیر پا گذاشته می شود‬
‫‪:‬ویژگی های مهم این شیوه عبارت است از‬
‫خودخواهی ‪ ،‬بی توجهی به حقوق و خواسته های دیگران‪ ،‬برتر دانستن خود‪ ،‬رنجاندن دیگران برای‬
‫جلوگیری از رنجش خود و برچسب زدن به دیگران‬
‫پیام ارتباطی‪ :‬پیامی که افراد پرخاشگر به دیگران منتقل می‌کنند این است‪ .‬آن چیزی که من فکر می کنم‪،‬‬
‫‪.‬احساس می کنم یا می خواهم مهم است‪ .‬من خوب هستم تو خوب نیستی‬
‫‪.‬هدف‪ :‬برنده شدن بدون رعایت حقوق دیگران یا امتیاز گرفتن می باشد‬
‫خصوصیات کالمی و غیرکالمی افراد پرخاشگر‪ :‬صحبت کردن با صدای بلند و ناهنجار‪ ،‬ناامید و دلسرد‬
‫کردن دیگران‪ ،‬برچسب زدن به دیگران‪ ،‬طعنه و نیش زبان زدن به دیگران‪ ،‬تهدید و تحقیر کردن‬
‫‪.‬دیگران‬
‫نتایج رفتار پرخاشگرانه‪ :‬ناسازگار‪ ،‬زورگو‪ ،‬سلطه گر و غیرخویشتندار‬
 ‫سبک ارتباطی جراتمندانه‬
‫جرات مندی یعنی پافشاری بر حقوق خود و بیان مستقیم‪ ،‬صریح و صادقانه‬
‫‪ .‬احساسات و افکار خود با احترام به حقوق دیگران‬
‫ویژگی ها عبارتند از‪ :‬احترام گذاشتن به حقوق دیگران‪ ،‬به رسمیت شناختن‬
‫و اهمیت دادن به افکار و احساسات خود و دیگران‪ ،‬ابراز احساسات و‬
‫…عقاید خود‪ ،‬اهمیت دادن به نیازهای خود و‬
‫پیام ارتباطی‪ :‬من به شما اجازه نمی دهم از من سوء استفاده کنید در ضمن‬
‫برای شخصیت شما هم احترام قائلم و هرگز از شما بهره‌کشی نخواهم کرد‪.‬‬
‫‪.‬من خوبم توهم خوبی‬
‫هدف‪ :‬هدف این شیوه ی ارتباط رعایت عدالت برای تمامی طرفهای رابطه‬
‫است‪ .‬ترویج احترام متقابل و جلوگیری از بهره کشی و سوء استفاده هدف‬
‫‪.‬دیگر است‬
‫خصوصیات کالمی و غیرکالمی افراد جراتمند‪ :‬شنونده و پذیرا هستند‪ ،‬تن‬
‫صدای محکم و استوار دارند‪ ،‬تماس چشمی مستقیم‪ ،‬بیان افکار و احساسات‬
‫‪.‬خود با استفاده از تن ضمیر من‪ ،‬ذکر مسائل مهم و پرهیز از حاشیه روی‬
‫نتایج رفتار جرات مندانه‪ :‬افرادی که جراتمند هستند کنترل بیشتری بر‬
‫زندگی خود دارند و اغلب از روابط شان رضایت داشته و به اهداف خود‬
‫می رسند و مردم برای این افراد احترام بیشتری می گذارند زیرا آنها را‬
‫‪.‬افرادی محکم می دانند‬
 ‫راه های رسیدن به جرات مندی چیست؟‬

‫جرات مندی مهارتی است که با افزایش اطالعات و تمرین کردن قابلیت‬

‫ارتقا و بهبودی دارد‪ .‬در ادامه به چند راهکار عملی مهم برای رفتار‬
‫‪.‬جراتمندانه خواهیم پرداخت‬
‫تالش کنید که بیاموزید خیلی زود گفته‌های دیگران را قبول و تائید نکنید‪.‬‬
‫هنگامی که با عقاید و درخواست‌های آن‌ها رو به رو می‌شوید‪ ،‬از آن‌ها‬
‫درباره چرایی و علت‌ها سؤال بپرسید تا در یک فرایند منطقی یکدیگر را‬
‫‪.‬متقاعد کنید‬
 ‫روش‌های جرات مندی چیست ؟‬

‫صحبت کردن در مورد خودمان‪ ،‬افکار‪ ،‬احساسات و تجاربمان احساس‬

‫‪.‬ابراز وجود بیشتری به ما داده و میزان جرات مندی را باال می‌برد‬
‫نه گفتن قاطع‬
‫گاهی اوقات شرایط به‌گونه‌ای پیش می‌رود که افراد سعی دارند ما را‬
‫بازیچه خود کنند‪ .‬به طوری که می خواهند ما به راحتی تسلیم امیال و‬
‫‪.‬خواسته‌های آنان شویم‬
‫الزم است زمانی که احساس می‌کنیم دیگران کاری از ما می‌خواهند که‬
‫‪.‬منجر به هدر رفتن وقت و سرمایه‌مان می‌شود با قاطعیت نه بگوییم‬
 ‫استفاده از روش بازتابی‬

‫در مواردی که دیگران چیزی از شما می‌خواهند که معقوالنه است اما شما‬
‫‪.‬شرایط انجام آن را ندارید استفاده از روش بازتابی بسیار کمک کننده است‬
‫در این روش ابتدا رضایت و عالقه‌مندی خود را نسبت به پیشنهاد مطرح‬
‫شده بیان می‌کنید و سپس می‌گویید که در حال حاضر شرایط پذیرش آن را‬
‫‪.‬ندارید‬
‫گام های پاسخ جراتمندانه به افرادی که می خواهند شما را تحت تاثیر قرار‬
‫دهند‬
 ‫احساسات خودتان و مشکل موردنظر را مطرح کنید‬

‫جمالتی که می توانید بگویید گام ها‬

‫وقتی… من احساس ناکامی می کنم‬
‫وقتی …‪ .‬من احساس ناراحتی می کنم‬
‫……من احساس …‪ .‬می کنم وقتی‬
‫‪.‬وقتی…‪ ..‬من خوشم نمی آید‬
‫‪.‬طرف مقابل سعی می کند شما را از موضوع دور کند‬
 ‫جمالت انحرافی‬

‫‪،‬لطفا اجازه دهید من حرف هایم را تمام کنم‬

‫‪.‬من میخواهم به آنچه من می گویم گوش دهید‬

‫درخواست خود را بیان کنید‬

‫درباره این موضوع چه احساسی دارید‬
‫آیا این مساله برای شما مناسب است‬
‫چه فکر می کنید‪.‬‬
‫‪.‬آیا این مساله برای شما مشکلی ندارد‬
 ‫عبارت حاکی از اعمال نفوذ‬
‫نه من واقعا منظوری نداشتم‬
‫نه من دارم می روم‬
‫نه من این کار را نمی کنم‬
‫امتناع‬
‫االن آمادگی این کار را ندارم‬
‫شاید بعد بتوانیم درباره این موضوع صحبت کنیم‬
‫می خواهم با یکی از دوستانم صحبت کنم‬
‫به تاخیر انداختن‬
‫به جای این کار بیا آن کار را انجام دهیم‬
‫چطوره کار دیگری انجام دهیم‬
‫چه چیزی می تواند هر دوی ما را خوشحال کند‬
 ‫افراد جرأت مند چه ویژگی هایی دارند؟‬

‫عقیده خود را ابراز می کنند‪.‬‬

‫‪ -‬تقاضای تغییر رفتارهای نامطلوب دیگران را دارند‪.‬‬
‫‪ -‬درخواست ها وتقاضاهای غیر منطقی دیگران را رد می کنند‪.‬‬
‫‪ -‬احساسات منفی و مثبت خود را ابراز می کنند‪.‬‬
‫‪ -‬هر موقع که الزم بدانند یک تعامل اجتماعی را شروع و یا تمام می کنند‪.‬‬
‫‪ -‬کاستی ها و نقص های خود را می پذیرند‪.‬‬
‫‪ -‬در هنگام روبرو شدن یا جدا شدن از دیگران جمالت متعارف ابراز می‬
‫کنند‪.‬‬
 ‫فواید جرأت مندی‬
‫جلوی پایمال شدن حقوق مان را بگیریم‪.‬‬
‫‪ -‬تقاضاهای نامعقول دیگران را رد کنیم‪.‬‬
‫‪ -‬بتوانیم از دیگران درخواست های معقولی بکنیم‪.‬‬
‫‪ -‬با مخالفت های نامعقول دیگران برخورد درست و مؤثری کنیم‪.‬‬
‫‪ -‬حقوق دیگران را به رسمیت بشناسیم‪.‬‬
‫‪ -‬رفتار دیگران را در برابر خودمان تغییر دهیم‪.‬‬
‫‪ -‬از تعارضات پرخاشگرانه غیرضروری خودداری کنیم‪.‬‬
‫‪ -‬در هر موردی موضع خود را با اعتماد به نفس و آزادانه مطرح کنیم‪.‬‬
‫‪ -‬احتمال رسیدن به خواسته های خود را افزایش دهیم‪.‬‬
‫‪ -‬درباره خودمان احساس بهتری داشته باشیم‪.‬‬
‫‪ -‬بر زندگی خود احساس کنترل بیشتری داشته باشیم‪.‬‬
 ‫و نقش آن در افزایش عزت نفسجرات ورزیمهارت ابراز وجود و‬

‫نه گفتن هنری است که باید آموخت و جرأت ورزی یکی از مهم ترین‬
‫خودمان و جلباعتماد به نفسمهارت های زندگی است که به افزایش‬
‫‪.‬احترام دیگران منجر می شود‬

‫اگر شما نیز جزء کسانی هستید که بیشتر اوقات علیرغم میل باطنی خود‪،‬‬
‫ناچار به پذیرش تقاضای دیگران شده اید و یا اینکه نمی توانید نارضایتی‬
‫خود را از یک دوست بیان کنید‪ ،‬احتماًال در زمینه رفتار قاطعانه و یا‬
‫‪.‬جراتمندی در بیان نظرات خود مشکل دارید‬
 ‫جراتمندی دفاع از حقوق خود است به گونه ای که حقوق دیگران نادیده‬
‫گرفته نشود‪ .‬جرأت ورزی مهارتی است در راه کنترل خود و ایجاد حس‬
‫مثبت در افراد که اعتماد به نفس و عّز ت نفس آن ها در روابط با دیگران‬
‫‪.‬را تقوّیت می­کند‬
 ‫چه ضرورتی دارد که در ارتباط با دیگران جراتمند رفتار کنیم؟‬

‫سرچشمه ی بسیاری از مشکالت در ارتباطات با افراد دیگر مثل کمرویی‪،‬‬

‫خجالت‪ ،‬شرم‪ ،‬احساس تنهایی و ترس و اضطراب در نبود و یا کمبود‬
‫مهارت ابراز وجود‪ ،‬جرات مندی و قاطعیت ورزی است‪ .‬ابراز وجود‬
‫باعث بیان توانمندی های بالقوه ی آدمی می شود و به خشنودی و رضایت‬
‫از خویشتن و افزایش عزت نفس منجر می شود‪ .‬مهم ترین نقص نبود‬
‫و کمبود عزت نفس دراضطرابمهارت ابراز وجود این است که باعث‬
‫برخورد با دیگران شده و بسیاری از ارتباطات آدمی با دیگران را مختل‬
‫می سازد‪ .‬نبود‬
 ‫مهارت ابراز وجود در آدمیان‪ ،‬کم کم آنان را در اجتماع منزوی می سازد تا اینکه‬
‫درنهایت نتوانند حقوق شان را در زندگی به دست آورند و همین امر باعث می شود‬
‫احساس کنند همیشه در زندگی حق آنان خورده شده است و خشمی همیشگی نسبت به‬
‫دیگران داشته باشند‪ .‬ابراز وجود کردن باعث می شود شخص اندیشه ها و احساسات‬
‫خود را به شیوه ی مناسبی بیان کند و در پاسداری از حق شخصی و اجتماعی خویش‬
‫در برابر دیگران است توانمند باشد و در نهایت باعث می شود فرد نیاز ها و درخواست‬
‫های خود را آشکارا بیان می کند‪ ،‬بدون این که احساس کمبود و کاستی کند و به اتکای‬
‫توانایی خود‪ ،‬بدون اینکه به ویران ساختن و توهین کردن به دیگران بپردازد‪ ،‬در‬
‫راستای دست یافتن به اهداف خود گام بردارد ضمن اینکه نظرات ناخوشایند دیگران‪،‬‬
‫‪.‬عزت نفس آدمی او را ناراحت نمی کند و در جهت اصالح رفتار خود گام بردارد‬
 ‫انواع رفتار جرأت مندانه‬
‫بیان شفاف و جرأتمندانه احساسات مثبت و منفی علیرغم نظر منفی‪۱.‬‬
‫دیگران‬
‫رد صریح و قاطع خواسته های نامعقول دیگران و مقاومت در برابر این ‪۲.‬‬
‫تقاضا ها‬
‫‪٫ .۳‬بیان درخواست جراتمندانه‪ ،‬قاطع‪ ،‬صریح و روشن از دیگران‬
 ‫منابع‬
http://www.alimirsadeghi.com
https://www.kanoonnojavan
https://www.bishtarazek.com