ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.

HCM
TRƯỜNG CÔNG NGHỆ & THIẾT KẾ
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH

Tổng quan về
hệ thống ERP

Giảng viên: Bùi Xuân Huy

Email: huybx@ueh.edu.vn
Nội dung
• Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs
• Các bộ phận chính trong doanh nghiệp.
• Phân biệt qui trình xử lý từ một chức năng trong doanh nghiệp.
• Xác định các loại dữ liệu chính cho từng bộ phận chức năng.
• Xác định các loại dữ liệu cần cho từng bộ phận chức năng.

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 2
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

Mô hình 5 thành phần HTTT-

Nguồn (David Kroenke, Randall J. Boyle, 2017)
20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 3
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

• Enterprise Resource Planning (ERP) là một hệ thống phần mềm được

triển khai cho các doanh nghiệp để có thể quản lý các loại thông tin
khác nhau trong từng bộ phận chức năng.
• ERP hỗ trợ việc quản lý hoạt động các qui trình trong doanh nghiệp
bằng cách sử dụng một CSDL chung và đồng thời chia sẻ các công cụ
báo cáo trong quản lý.
• Phần mềm ERP hỗ trợ sự tương tác giữa các hoạt động xuyên suốt
trong một doanh nghiệp làm cho các qui trình hoạt động hiệu quả hơn.

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 4
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 5
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

• Thị trường phần mềm ERP toàn cầu đạt giá trị $50.57 tỷ năm 2021 và
hi vọng đạt $123.41 tỷ năm 2030

• Tốc độ tăng trưởng hằng năm dự kiến 10.7% từ 2022 đến 2030.

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 6
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

• Xu hướng tiến hóa của phần mềm ERP

Increased use of Cloud ERP and Mobile ERP
Artificial intelligence in ERP
Increased focus on business intelligence
The Internet of Things (IoT) and Industrial Internet of Things (IIoT)
…

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 7
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

(Nguồn: SYSPRO, 2010)

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 8
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs

Nguồn (Panorama Consulting ERP Report 2022)

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 9
Hệ thống thông tin hiện đại – ERPs
Nguồn (Panorama Consulting ERP Report 2023)

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 10
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Microsoft
Microsoft chiếm 31.5% thị trường ERP. Dẫn đầu nhiều năm với sản phẩm
Dynamics (financials, supply chain, operations, reporting, manufacturing, and
human resource activities.…)
Giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
Dynamics 365 kết hợp giữa ERP and CRM. Với giao diện thân thiện như
Microsoft Outlook and Office 365; dễ dàng kết nối với các sản phẩm khác của
Microsoft
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Microsoft
Các chức năng hàng đầu:
• Finance
• Inventory
• Project Management
• Purchasing
• Sales
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Microsoft
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• SAP
SAP chiếm 11.8% thị phần ERP. Dẫn đầu trong các ứng dụng DN với hệ thống
ERP đầu tiên năm 1972. Ngày nay, SAP có hơn 425,000 khách hang từ hơn
180 quốc gia với hơn 100,000 nhân viên trên toàn thế giới.
SAP cung cấp hang tá giải pháp ERP cho mọi loại hình doanh nghiệp với nhiều
quy mô khác nhau.
SAP B1 giải pháp ERP cho doanh nghiệp nhỏ (financial, customer relationship
management, manufacturing, and management control capabilities).
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• SAP
Các chức năng hàng đầu:
• Accounting
• CRM
• Human Resources
• Inventory Control
• Material Requirements Planning (MRP)
• Purchasing
• Warehouse Management
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Deltek
Deltek chiếm 8.1% thị phần ERP. Deltek là nhà cung cấp hang đầu giải
pháp ERP cho doanh nghiệp quản lý dự án (project intelligence, project
management, and project collaboration).
Deltek bắt đầu từ 1983, tập trung vào giải pháp cho các nhà thầu của chính
phủ (Mỹ) với hệ thống Deltek Government Contracting System.
Deltek Vantagepoint, sản phẩm kết hợp giữa project-based ERP và giải pháp
PSA (professional services automation).
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Deltek
Các chức năng hàng đầu:
• Accounting and Financial Management
• CRM and Pipeline Management
• Project Management
• Reporting and Business Intelligence
• Resource Management
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Deltek
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Sage
Sage (1999) nhà cung cấp hàng đầu thế giới về phần mềm kế toán và hệ
thống ERP cho doanh nghiệp nhỏ với hơn 6.1 triệu khách hàng.
Sage Business Cloud cung cấp giải pháp giúp DN đưa ra các quyết định
thông minh hơn và các kế hoạch trong tương lại.
Sage 300 giúp các DN tang cường tính liên thông và hợp tác giữa các bộ
phận thông qua việc tích hợp nền tảng quản lý theo thời gian thực, truy cập
trên đám mây.
Sage Intacct, hệ thống quản lý tài chính chuyên sâu, cung cấp phần mềm
kế toán cho doanh nghiệp vừa và lớn, tích hợp ERP và TMĐT
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Sage
Các chức năng hàng đầu:
accounts payable, accounts receivable, cash management,
a general ledger,
order management, purchasing, and reporting and dashboards.
support for financial reporting, billing, sales and use tax,
inventory management,
and project accounting
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Oracle
Oracle Corporation chiếm 5.07% thị phần ERP. Oracle là 1 trong
những công ty phần mềm lớn nhất thế giới, bán phần mềm và
công nghệ CSDL, hệ thống đám mây và các phần mềm DN.
Họ nổi tiếng với các hệ thống ERP, HCM, CRM, và SCM. Ứng
dụng Đám mây của Oracle được xây dựng dựa trên công nghệ
máy học giúp cho phép đổi mới nhanh chóng bằng cách tiếp cận
UX (User Experience) hiện đại và ưu tiên khách hàng.
NetSuite được Oracle mua lại năm 2016.
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023 • Oracle
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023 • Oracle
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Oracle
Oracle Cloud ERP là một bộ tích hợp nhiều sản phẩm ERP khác nhau tùy
thuộc vào nhu cầu của DN (Financials Cloud, Procurement Cloud, Risk
Management Cloud, EPM Cloud, and SCM Cloud).
Tổ chức có thể bắt đầu với Financials Cloud và dễ dàng mở rộng, tích hợp
với SCM cloud và Risk Management Cloud với hệ thống CSDL thống nhất.
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Oracle
Các chức năng hàng đầu:
Financials
Project Management
Procurement
Risk Management and Compliance
Enterprise Performance Management (EPM)
Supply Chain and Manufacturing
Artificial Intelligence
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023 • Oracle
ERP Market Share, Size, and Trends Report for
2023
• Các nhà cung cấp hệ thống ERP khác
Workday (1.62%)
Epicor (1.57%)
Aptean (1.04%)
Infor (0.85%)
Odoo (0.68%)
SYSPRO (0.59%)
Acumatica (0.47%)
Blue Link (0.44%)
ECI (0.42%)
Other (29.74%)
Hoạt động của các Bộ Phận Chức Năng

• Hầu hết các công ty đều có 4 bộ phận chức năng chính:

• Marketing and Sales (M/S)
• Supply Chain Management (SCM)
• Accounting and Finance (A/F)
• Human Resources (HR)
• Mỗi BPCN đều bao gồm một số chức năng đặc thù riêng.
• Ở phương diện lịch sử, doanh nghiệp thường tổ chức theo từng chức
năng có trong doanh nghiệp.
• Các trường học cũng đang cơ cấu tổ chức theo cách này.
33
Hoạt động của các Bộ Phận Chức Năng

34
Qui trình
• Qui trình là một tập hợp các hoạt động, có thể cần có một hoặc nhiều
dữ kiện đầu vào để tạo ra kết quả có giá trị cho người dùng.
• Người dùng có thể là Khách hàng hoặc đồng nghiệp trong công ty.
• Việc có thể quan sát một qui trình hoạt động là sự mong đợi của người
dùng.
• Người dùng thường không quan tâm đến độ phức tạp của qui trình,
cũng như không bao giờ chấp nhận việc xảy ra sự cố, hay kéo dài thời
gian xử lý mà nguyên nhân là do sự yếu kém/hạn chế trong việc hợp
tác giữa các Bộ phận.
35
Hai qui trình ví dụ Customer Order Process

Accounting

Purchasing

Production

Logistics
Function

Function

Function

Function

Function
Sales

Material Order Process

Figure 1-3 A process view of business

36
Tương tác các chức năng
• Chia sẻ dữ liệu kịp thời và hiệu quả bên trong cũng như giữa các Bộ
phận dẫn đến hoạt động của các qui trình càng hiệu quả hơn.
• Các HTTT cho phép chia sẻ dữ liệu giữa các Bộ phận được gọi là HTTT
tương tác (Intergrated Information System).

37
Functional Area Information Systems
Marketing and Sales
• Inputs
• Customer data
• Order data
• Sales trend data
• Per-unit cost
• Outputs
• Sales strategies
• Product pricing

39
Functional Area Information Systems
Supply Chain Management
• Inputs
• Product sales data
• Production plans
• Inventory levels
• Outputs
• Raw material orders
• Packaging orders
• Resource expenditure data
• Production and inventory reports
Functional Area Information Systems

42
Accounting and Finance
• Inputs
• Payments from customers
• Accounts receivables data
• Accounts payables data
• Sales data
• Production and inventory data
• Payroll and expense data
• Outputs
• Payments to suppliers
• Financial reports
43
• Customer credit data
Functional Area Information Systems

44
Human Resources
• Inputs
• Personnel forecasts
• Skills data
• Outputs
• Regulation compliance
• Employee training and certification
• Skills database

45
TÀI LIỆU THAM KHẢO

20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 46
20/04/2024 Giới thiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (2024) 47