Professional Documents
Culture Documents
Hoofdstuk 2 - Delegeren
Hoofdstuk 2 - Delegeren
Delegeren
Wat is delegeren?
Overdragen van een taak
Aan een passende medewerker
Met nodige middelen én bevoegdheden
Met behoud van eindverantwoordelijkheid
2 soorten delegatie
Taakdelegatie: activiteiten en eindresultaat nauw
omschreven
Situatiedelegatie: grotere mate van vrijheid
Situatiedelegatie
vraagt stuk meer
verantwoordelijkheid!
Delegeren in 10 stappen
NIET
Wat gevoelig ligt
Kerntaken als leidinggevende
Houden van overzicht
Eindverantwoordelijkheid
STAP3: besluit om te delegeren
DIT GA IK NIET MEER ZELF DOEN!
STAP4: Aan wie?
Taakanalyse: welke competenties en
vaardigheden?
Analyse van de medewerkers
Wie heeft ruimte?
Kies o.b.v. bekwaamheden, interesses,
ontwikkelingmogelijkheden
Welke invloed op jou? Mogelijk? Geduld?
STAP5: Voorbereiden gesprek
Bepaal doel of resultaat
Welke instructie?
Welke bevoegdheden delegeer je?
Met welke middelen?
Welke tussencontroles?
Hoe motiveren?
STAP6: delegeringsgesprek
ONDERWERPEN
Taak
Resultaat
Belang van de taak
Waarom die persoon
Welke bevoegdheden
Welke info nodig
Evaluatieafspraken
Afspraken controlepunten
STAP7: Laat los en controleer op
afgesproken momenten
Neem afstand!!
NIET
Te pas en te onpas bemoeien
Ongevraagd met tips komen
Op de vingers kijken
Zelf overnemen bij vragen
Omhoog laten delegeren
Perfectie of identieke manier verwachten
WEL
Afgesproken zaken op papier laten zetten
Coachen en aanmoedigen
Neem afstand, enkel ingrijpen in noodsituaties
Reminder sturen bij deadlines
Evaluatiemomenten au sérieux nemen
STAP8: Nabespreking
Beoogde resultaat bereikt?
Wat is goed gegaan?
Wat zijn aandachtspunten volgende keer?
Hoe meegevallen voor beide partijen?
Wat in toekomst? Opnieuw of niet?
STAP9: Ontdelegeren??
KAN NODIG ZIJN INDIEN
Persoon ander werk gedelegeerd zal krijgen
Ontgroeid, doorgeven om medewerker zich verder
te laten ontwikkelen
Niet tevreden en weinig kans op beterschap
STAP10: reflectie
OP JEZELF EN HET DELEGERINGSPROCES
Wat ging goed?
Wat ging minder goed?