Навички ефективного

ведення ділової наради

(переговорів)
Ведення ефективних ділових нарад та переговорів є ключовою навичкою
для успішного бізнесу. Вміння правильно підготуватися, встановити
сприятливу атмосферу, активно слухати та переконливо аргументувати
дозволяє досягти бажаних результатів та налагодити продуктивні ділові
відносини.

Жa
by Жанна Поліщук
Підготовка до переговорів
Збір інформації
Ретельно вивчіть компанію,
представників та їх позицію.
Зібрана інформація
допоможе зрозуміти мотиви
та інтереси іншої сторони.
Визначення цілей
Чітко сформулюйте свої цілі
та очікувані результати
переговорів. Це дозволить
спрямувати зусилля на
досягнення бажаного.
Розробка стратегії
Продумайте можливі сценарії
розвитку подій та підготуйте
аргументи, альтернативні
пропозиції та варіанти
компромісу.
Початок переговорів

Привітання Представлення Встановлення Відкритість

правил
Створіть позитивну Представте себе та Заохочуйте відкритий
атмосферу, своїх колег, а також Домовтеся про діалог та обмін
привітайтеся та чітко сформулюйте регламент та правила думками.
познайомтеся з мету зустрічі. ведення переговорів.
учасниками.
Активне слухання

Розуміння позиції Перефразування Емпатія

Уважно вислухайте Періодично перефразовуйте Продемонструйте емпатію та
аргументи іншої сторони, почуте, щоб переконатися, готовність розглянути
намагаючись зрозуміти їх що правильно зрозуміли. альтернативні точки зору.
мотиви та інтереси.
Аргументація та переконання

1 Чітка презентація 2 Вміння слухати

Послідовно та ясно викладіть свою Реагуйте на аргументи опонента та
позицію, використовуючи фактичні дані та будуйте контраргументи, демонструючи
логічні аргументи. гнучкість і готовність до діалогу.

3 Переконливість 4 Впевненість
Використовуйте ефективні техніки Тримайтеся впевнено та демонструйте віру
переконання, апелюючи до цінностей, у власну позицію, не втрачаючи при цьому
емоцій та практичних вигод. поваги до іншої сторони.
Пошук компромісів
1 Ідентифікація інтересів
Визначте ключові інтереси та потреби обох сторін, щоб знайти основу для
компромісу.

2 Генерація ідей
Запропонуйте креативні та взаємовигідні рішення, враховуючи позиції та
інтереси обох сторін.

3 Узгодження умов
Спільно деталізуйте та узгодьте умови, які задовольнятимуть інтереси обох
сторін.
Завершення переговорів
Підсумки Чітко сформулюйте досягнуті домовленості та
умови.

Фіксація Зафіксуйте домовленості у письмовому вигляді

для уникнення непорозумінь.

Подяка Подякуйте учасникам за плідну співпрацю та

висловіть готовність до подальшої взаємодії.
Аналіз та наступні кроки
Оцінка результатів Зворотній зв'язок Наступні кроки
Проаналізуйте, наскільки Отримайте зворотній Визначте, які подальші дії
вдалося досягти зв'язок від учасників, щоб необхідно вжити для
поставлених цілей та виявити сильні сторони та закріплення результатів та
виконати плани. зони для вдосконалення. продовження співпраці.