CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI - COFER

YAMAH
A
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PHẠM ANH THƯ
NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 5

KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH MARKETING

TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG
1. Tầm nhìn:
- Yamaha nỗ lực để trở thành một thành viên tích cực của
cộng đồng Việt Nam lĩnh vực sản xuất xe gắn máy.
- Yamaha hướng đến một hình ảnh thương hiệu cho người
Việt Nam.
2. Sứ mệnh:
Mong muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với chất
lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng. Nhờ đó tạo nên
“Kando” nghĩa là rung động trái tim khách hàng.
3. Tình hình thực tế:
Trong năm 2021 do ảnh hưởng chung của đại dịch Covid-19,
ở 2 quý đầu, lượng bán xe máy của 5 Công ty thành viên
thuộc VAMM đạt 1.368.814 xe. Trong đó, số xe máy
Yamaha bán ra đạt 53.000 xe, tăng nhẹ so với cùng kỳ năm
2020.
4. Mô tả sản phẩm: 6. Các chiến lược chính của kế
Exciter 155 VVA thừa hưởng thiết hoạch marketing:
kế của mẫu xe thể thao R1 đồng thời- Không thay đổi chiến lược sản
có thay đổi nhiều chi tiết hoàn toàn
phẩm và chiến lược phân phối.
mới. - Giá của Yamaha Exciter sẽ giảm từ
5. Mục tiêu kinh doanh: 500.000 - 1.000.000đ.
Tăng doanh số bán hàng lên 5% - Kế hoạch truyền thông IMC chia
trong thị trường xe máy trong thời thành 2 giai đoạn:
gian 1 năm. + Giai đoạn 1: Từ ngày 31/12/2021
đến 30/06/2022.
+ Giai đoạn 2: Từ ngày 30/06/2022
đến 31/12/2022.
TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG
7. Các chương trình marketing chủ yếu:
Hoạt động truyền thông marketing tích hợp.
8. Kết quả marketing hay doanh số mong đợi:
Trong vòng một năm từ 31/12/2021 đến 31/12/2022, doanh
số bán hàng của Yamaha Exciter tăng lên 5% so với năm
trước.
9. Chìa khóa dẫn đến thành công:
- Xác định khách hàng mục tiêu.
- Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh.
- Lựa chọn những chiến lược cần thay đổi.
- Thiết lập mục tiêu SMART.

Thiết lập mục tiêu marketing đúng đắn, phù hợp với nhu cầu thị
trường kết hợp hoạt động truyền thông Marketing tích hợp để
tăng doanh số bán hàng trong năm tới.
THỰC TRẠNG
MARKETING
GIỚI THIỆU
CHUNG
• Yamaha Exciter 155 VVA
• Phương tiện di chuyển thể hiện đẳng
cấp cá nhân.
• Xe côn tay thể thao, trang bị các
trang bị cao cấp nhất phân khúc.

• Mức giá theo từng phiên bản.

• Phân phối chính hãng và tư nhân.

CÁC HOẠT ĐỘNG
QUẢNG CÁO

Chuỗi hoạt động quảng cáo cho các dòng sản

phẩm phiên bản giới hạn "New me,
Discover"
 CÁC HOẠT ĐỘNG
KHUYẾN MÃI
• Tết rộn ràng Hổ vàng phát lộc từ ngày 01/12/2021 - 31/01/2022

• Đăng ký xe trên app My Yamaha - Nhận ngay Latte.

• Lãi suất tốt - “Chốt” ngay chiến mã R15 từ 01/11/2021 -
31/01/2022
• Mạnh cá tính - Đỉnh phong cách từ 20h30 05/09/2021 đến 23h59
31/12/2021.
 HOẠT ĐỘNG
PR
• Ủng hộ 1 tỷ đồng quỹ vắc xin phòng chống Covid 19.
• Trao tặng 500 triệu đồng chia sẻ khó khăn cùng đồng bào
miền Trung.
• Chương trình hỗ trợ người dân vùng lũ tại Sơn La và Yên
Bái.
• Trao tặng 22.000 mũ bảo hiểm cho trẻ em Việt.
• Yamaha kỉ niệm bán 1 triệu chiếc Exciter tại Việt Nam.
• "Exciter: Master Art of Street"

Các hoạt động truyền thông của Yamaha phủ rộng trên cả nước, thông
điệp rõ ràng. Công ty chú trọng nghiên cứu tìm hiểu khách hàng nhưng
chủ yếu tập trung cho mảng kinh doanh sau bán.
TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG
1. Quy mô:
4.000.000
- Theo số liệu, doanh số bán xe máy năm 2020 đạt 2,7 triệu
chiếc. 750
- Theo số liệu mới nhất, trong 3 quý đầu năm 2021, hơn 1,7 triệu xe
máy được bán ra. 3.000.000
2. Tỉ lệ tăng trưởng:
3. Khuynh hướng cung cầu: 500
• Yamaha luôn đặt yếu tố cảm xúc lên hàng đầu. 2.000.000
• Yamaha tiếp cận nhóm khách hàng trẻ này qua các kênh
truyền thông online.
4. Xu hướng của khách hàng: 250
1.000.000
• Cân nhắc về kiểu dáng, màu sắc, tinh thần của chiếc xe.
• Xu hướng bắt đầu có sự dịch chuyển sử dụng xe máy điện.

0
0
2017 2018 2019 2020
5. Hành động của doanh nghiệp: Quý 1 Quý 2 Quý 3
Trong bối cảnh thị trường trầm lắng khi bước sang những Doanh số xe bán năm 2021
Số xe bán ra của các thành viên VAMM Việt Nam (2017 - 2020)
tháng cuối của năm 2021, các hãng xe đã lựa chọn hướng đi
mới.
TÌNH HÌNH SẢN PHẨM
1. Sản phẩm cùng ngành:
2. Thị phần sản phẩm:
Năm 2019: Honda Winner trong thế bám đuổi Yamaha Exciter về mặt doanh.
Năm 2020: Đã có sự đổi ngôi, tổng số xe Winner của Honda bán ra đã vượt mặt được Exciter của Yamaha.
Năm 2021:
-Yamaha Exciter vẫn tiếp tục chiếm thị phần xe tay côn cỡ nhỏ với 70% tỉ lệ thị phần xe côn tay.
-Doanh số Exciter quý 2 đã giảm 38% so với quý 1.
-Mặc cho thị trường xe máy có dấu hiệu bão hòa, các dòng xe côn tay thể thao vẫn giữ được sức hút lớn.
 TÌNH HÌNH SẢN PHẨM
3. Mô tả sản phẩm
4. Xu hướng xe Exciter 155 VVA
Công nghệ:
• Bộ ly hợp A&S (Assist & Slipper) trợ lực và kiểu trượt
• 4 bản đồ đánh lửa tùy biến theo cấp số
• Áp dụng công nghệ phủ carbon kim cương của mẫu xe YZF-R1
• Công nghệ VVA, tăng góc phun và số lỗ phun xăng.
 TÌNH HÌNH SẢN PHẨM
4. Xu hướng xe Exciter 155 VVA
Thiết kế:
TÌNH HÌNH CẠNH TRANH
1. Doanh số:
Hiệp hội Các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM) đã công bố
doanh số bán hàng như sau:
- Quý 1-2021 đạt 701.454 xe các loại, giảm 4,05% so với cùng kỳ
năm trước.
- Quý 2-2021 có 667.360 xe máy được bán ra tăng 28,61% so với
cùng kỳ năm 2020.
2. Mức độ cạnh tranh của các hãng đang tồn tại:
Hiện nay, trên thị trường xe máy có hai loại xe là xe nhập khẩu và xe
được sản xuất và lắp ráp trong nước.
• Chịu nhiều áp lực của các hãng xe lớn.
• Sự góp mặt của những cái tên mới.
 3. Bảng phân tích các đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ Sản phẩm hay dịch vụ Đặc điểm Ưu điểm

Wi
SSY n n e r aXr (StRrực tiếp) Thiết kế cổ khí
điển.
u zMu kSi t G D 11 01 7( g0i á n Một chiếchồbackbone hoài cổ, - Kiểu dáng Kiểu
Mức dáng
giá thấp động học hầm hố ấn
(t gi ếi pá n) t i ế p ) - Winner
Mặt đồng X
thiếtvẫn là cạnh,
kế góc mẫu Khả Lànăng
một bứtbackbone
sản phẩm khácổ
tốc tốt điển.
vàhấp
sựdẫn
ổn Kích thước xe gọn gàng vừa phải.
tượng
với
thông thiết kếcóthị
số hiển
underbone cổngoại
điển,
đèn led.gợi hầm
hình cho -với
định Chiếc
khi xeloạt
di
hàng đápcải
chuyển ứng mọiđộ
ở tốc
tiến. nhu cầu
cao. Khả năng tăng tốc
Dung tích động cơđều,
lớn.giảm xóc êm.
chúng
Yên ta kế
xe thiết nhớtáchđến biệt mẫu
cho Xe dicũng
chuyển trong xăng.
tiết kiệm thành thị một
hố, động cơ 150 cc. - Sản phẩm này hứa hẹn sẽ lật Trang bị ABS cho bánh trước
backbone
người ngồi huyền
trước thoại
và một
sau có thời
độ Xe cách hiệutrang
được quả hệvà thống
thân thiện
côn với
tay
Thị phần - Phanh ABS an toàn ở bánh đổ sự thống trị của Yamaha Nhược điểm
là Honda
nhấn Win 100.
cao thấp theo kiểu xe đua chủmôiđộng
trường.
kết hợp với hệ thống
T7ổ. 3n%
g s(ố3 /x2e0 2b1á )n r a trước, hệ thống đèn chiếu sáng Exciter.
truyền động 6 cấp số. Yênkhông
·Xe xe quá dốc. thị mức nhiên liệu.
có hiển
( 7 / 2 0 2 1 - 59%/ 2 0 2 1 ) l à thể thao Giá bán niêm yết cao .
367.037 xe full LED,
Vành xe đúcđồng hồ LCD
( mâm đúc )đầy
bằngđủ - Ngoại hình đẹp mắt . Cốp xe
·Chân không
chống rộng. chắc.
xe không
Mẫu xe lạm dụng khá nhiều đường
các thông Tốc độ tốihềđacó
Không không cao. móc hay đặt đồ
chỗ treo,
hợp kim số.nhôm dạng 5 cánh nét cắt xẻ, rời rạc, không thống nhất
ở phíamột
thành trước
khối
Mức độ gay gắt xoắn đôi, tăng vẻ đẹp mạnh mẽ
TrTr
cho xe
Tr uu nnuggn gbb ììbnnìhhn h
Chiến lược Marketing
• Luôn đổi mới sản phẩm theo kịp
• Các
Sử dụng
chiến công cụ truyền
dịch hậu mãi thểthông
hiện
Mức độ đe dọa thị
TVC trường.
để tâm
quảng cáo hàng.
sự quan khách
• Chuyển mình để phù hợp với
Tr
C auon g b ì n h giới trẻ.
• Đa dạng hóa sản phẩm.
4. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của MICHEAL PORTER:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Honda Việt Nam Các đối thủ cạnh tranh theo sau:
• Xuất hiện từ năm 1996.
• 3 nhà máy sản xuất và lắp ráp, gần 9.300 nhân viên, sản
xuất và tiêu thụ trung bình 2.5 triệu xe/năm.
• Danh mục sản phẩm đa dạng.
• Hệ thống phân phối lớn.
4. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của MICHEAL PORTER:

Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế:

• Phương tiện sử dụng nguyên liệu xanh.
• Xu thế chuyển sang sử dụng xe ô tô.
• Sử dụng phương tiện công cộng.
Sức mạnh của người mua:
Không có nhiều sức mạnh tác động để thay đổi giá.

Sức mạnh của người cung ứng:

Có thể xem nhà cung cấp như một nguy cơ lớn.
TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI
Quy mô
Tầm quancủa kênhcủa
trọng phân phối
kênh phân phối
• Phân phối chính hãng:
- Yamaha Town.
- Đại lý Yamaha 3S (Sale - Service - Spare Parts)
- Đại lý Yamaha 2S (Service - Spare Parts)

• Phân phối tư nhân: Kênh phân phối này sử dụng đại lý uỷ quyền để
phân phối sản phẩm của khách hàng.
ĐIỂM MẠNH - ĐIỂM YẾU CỦA
DOANH NGHIỆP
1. Điểm mạnh: 3. Cơ hội:
+ Đa dạng dòng sản phẩm. + Thu nhập người dân tăng lên, nhu cầu về xe máy cũng
+ Danh tiếng. tăng theo.
+ Kết cấu cứng. + Mở rộng thị trường ở các nước đang phát triển.
+ Tiềm lực tài chính lớn mạnh. + Xe điện.
+ Dịch vụ của Yamaha luôn được đánh giá cao, + Liên kết với các ngân hàng trong việc mua xe hiện nay
thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
+ Các đoạn quảng cáo trên truyền hình của 4. Thách thức:
Yamaha luôn gây ấn tượng tốt cho giới trẻ và + Thiếu quảng cáo.
người tiêu dùng. + Cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ lớn.
+ Tiếp cận dễ dàng với hệ thống phân phối rộng + Cạnh tranh gián tiếp.
khắp

2. Điểm yếu:
+ Doanh số bán hàng đang giảm.
+ Chất lượng và giá chưa hợp lý.
+ Khả năng sản xuất còn hạn chế.
 Điểm mạnh
+ Một thương hiệu có danh tiếng.
+ Tiềm lực tài chính lớn mạnh.
+ Trình độ kỹ thuật sản xuất cao.
+ Dịch vụ chăm sóc khách hàng “ăn đứt” các đối thủ.
+ Sản phẩm cực chất lượng về âm thanh, kết cấu.
+ Danh mục sản phẩm đa dạng.
+ Hệ thống phân phối rộng
Điểm yếu
+ Dịch vụ ít, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thấp.
+ Doanh số bán hàng đang giảm
+ Chất lượng về độ bền và tiết kiệm năng lượng không cao.
+ Chính sách giá có phần nhỉnh hơn so với các đối thủ.
+ Khả năng sản xuất còn thấp.

Cơ hội Thách thức

+ Nhu cầu xe máy chưa có dấu hiệu giảm. + Đòi hỏi cao về marketing
+ Nhu cầu về các dòng xe độc đáo, lạ, đắt tiền, giới hạn + Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trực tiếp cũng như gián
tăng cao. tiếp.
+ Mở rộng thị trường + Cạnh tranh từ các đối thủ đến từ nước ngoài như Trung
+ Nhu cầu về xe điện tăng Quốc.
+ Liên kết với các ngân hàng.
+ Kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng, hội nhập kinh tế
quốc tế.
KẾ HOẠCH
MARKETING
Xác định mục tiêu
Tăng doanh số bán hàng cho dòng sản phẩm Yamaha Exciter lên 5% trong thị trường xe máy trong thời gian 1
năm từ 31/12/2021 đến 31/12/2022 thông qua các hoạt động truyền thông marketing tích hợp.

1. Specific (Cụ thể):

2. -Measurable
Tăng doanh(Đo lường):
số bán hàng cho sản phẩm Yamaha Exciter lên 5% trong thị trường xe máy.
3. -Achievable
Để đạt được(Cómục thểtiêu
đạtcần thời gian là trong 1 năm từ 31/12/2021 - 31/12/2022.
được):
- Sử dụng 2 công cụ chính là PR và quảng cáo.
4. -Relevant
Năm 2020, Yamaha
(Thích hợp):Việt Nam có doanh số bán ra đạt được 400.000 xe, trong đó dòng Yamaha
-Exciter
Sử dụngđạtnguồn
doanhtài sốchính mạnhxe.mẽ đến từ công ty.
là 77,565
5. -Time
Dự kiến
(Thờitrong năm tới là khoảng thời gian phục hồi nền kinh tế sau 1 thời gian dài ảnh hưởng bởi
gian):
- Theo Số liệu từ Công ty Yamaha công bố:
dịch Covid-19.
Mục tiêu1 được thực Yamaha
hiện kéoExciter
dài trong vòng số1 33
năm
+ Quý năm 2021, đạt doanh 000vàxe.bắt đầu từ 31/12/2021 đến hết ngày
- Việc sử dụng
31/12/2022, cácsuốt
trong hoạt1 động
năm truyền
kế thông
hoạch sẽ marketing
đặt ra các cộttích
mốc hợp
thờigiúp
gianthu hút
theo khách hàng tiềm năng,
quý
+ Quý 2 , doanh số chỉ đạt 20 000 xe .
tạo độ nhận diện thương hiệu.
- Với dấu hiệu khả quan của tình hình dịch bệnh cũng như sự phục hồi kinh tế sau dịch Covid-19,
thì mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên 5% trong vòng 1 năm tới là có thể đạt được.
SPT
1. Thị
2. Phântrường
khúc thị
mụctrường:
tiêu:
Theo
3. • Về
Địnhthống kêkhẩu:
Nhân
vị: POD của Yamaha, có tới 75% khách hàng mua xe thuộc độ
tuổi
- Giớitừtính
• Động18-35.
cơ: SOHC (Single OverHead Camshaft)
•• Công
- Độ Thị
tuổitrường
nghệ: mục
Côngtiêu sơ phun
nghệ cấp xăng điện tử.
•• Trang
- Thu Thị trường
nhập mụchồ
bị: Đồng tiêu thứthị
hiển cấp.
LCD. Khóa định vị,...
• Kiểu
- Nghề dáng: Bánh xe dạng thể thao.
nghiệp
- Trình độ

• Về hành vi :
- Sản phẩm có độ bền và mang phong cách đẳng cấp riêng cho người sử dụng.
- Exciter được lực lượng lớn khách hàng đam mê thể thao và tốc độ quan tâm.
- Lối sống.
- Tính cách.
- Thái độ.
- Sự quan tâm.
Marketing Mix
1. Chiến lược sản phẩm:
HIỆN TẠI
• Quyết định về danh mục sản phẩm:
 Danh mục sản phẩm cho toàn bộ xe của công ty Yamaha:  Danh mục sản phẩm Yamaha Exciter:
o Chiều rộng: xe máy o Chiều rộng: Xe Exciter
o Chiều dài: xe số, xe tay ga, xe thể thao o Chiều dài: Exciter 150, Exciter 155 VVA tiêu chuẩn, Exciter
o Chiều sâu: 155 VVA cao cấp
o Chiều sâu:
Marketing Mix
1. Chiến lược sản phẩm:
HIỆN TẠI KẾ HOẠCH NĂM 2022
• Quyết định về đặc tính: YAMAHA MOTOR quyết định không thay đổi chiến
• Quyết định về chất lượng sản phẩm:
• Quyết định về nhãn hiệu sản phẩm: lược sản phẩm trong năm 2022
• Quyết định về dịch vụ bổ trợ:
• Quyết định về dịch vụ hỗ trợ khách hàng:
Marketing Mix
3.Chiến
2. Chiếnlược
lượcgiá:
phân phối:
HIỆN KẾ HOẠCH NĂM 2022
TẠI Chiến
Giá cho
lược
Yamaha
phân phối
Exciter
củasẽ
YAMAHA
giảm từ 500.000
Motor cho
đếnnhững
1.000.000
năm
( 31/12/2021
tiếp theo nên- 31/12/2022
giữ nguyên )
Marketing Mix
4. Chiến lược xúc tiến:
HIỆN KẾ HOẠCH NĂM 2022
TẠI Quảng cáo TVC ‘Về nhà ăn Tết’
Sự kiện: YAMAHA GP 2022: FEEL THE SPEED
Chiến dịch: ‘Bắt trọn khoảnh khắc Việt’
Cuộc thi Art Your Custom
CHƯƠNG TRÌNH HÀNH
ĐỘNG
• GIAI ĐOẠN 1: Từ 30/12/2021 đến 30/06/2022
• GIAI ĐOẠN 2: Từ 30/06/2022 đến 31/12/2022.
GIAI ĐOẠN 1
• Quảng cáo TVC “ Về nhà ăn Tết” (31/12/2021-15/2/2022).
• Khuyến mãi: ‘Lì xì đầu xuân” (31/12/2021-15/2/2022).
• Giải đua Yamaha GP FEEL THE SPEED (25/2/2022 - 3/4/2022)
 GIAI ĐOẠN 2
Chiến dịch “Bắt trọn khoảnh khắc Việt” cùng
Khoai Lang Thang
(30/06/2022 – 30/07/2022)
GIAI ĐOẠN 2
Cuộc thi Art Your Custom
(20/9-20/11/2022)
LỜI KẾT
DỰ TOÁN CHI PHÍ
• Tổng chi phí quảng cáo : ~ 1.368.000.000
• Tổng chi phí cho PR của YAMAHA : 817.000.000
• Tổng chi phí cho hoạt động KM : 2.114.000.000
 Thanks for your attention

If you have any question please keep it for yourself