CA02 TINGKAH LAKU

INTERPERSONAL
TERAPKAN APLIKASI KERJA BERPASUKAN
APLIKASI KERJA BERPASUKAN
• Kerja berpasukan merupakan bahagian yang penting dalam perniagaan.
• Kerja berpasukan ialah proses bekerja Bersama-sama dalam satu Kumpulan
pekerja untuk mencapai matlamat; yang bermaksud pekerja akan ccuba untuk
bekerjasama dengan memberikan maklum balas yang konstruktif dan
menggunakan Kemahiran individu walaupun mempunyai konflik peribadi antara
sesama pekerja.
Pelbagai tugasan dalam satu pasukan
• Pasukan bukan hanya Kumpulan
• Kualiti bukan hanya satu pemberian
• Kerja berpasukan bukan hanya tentang personality
• Lima objektif utama proses kerja berpasukan
KELEBIHAN KERJA BERPASUKAN
• Motivasi dan sokongan
• Akuantibiliti
• Penyelesaian kreatif
• Persaingan dan pertumbuhan
KEGUNAAN KERJA BERPASUKAN
DALAM ORGANISASI
• Jenis-jenis pasukan
• Keperluan untuk kerja berpasukan
• Manfaat pekerja
• Faedah organisasi
• Kemahiran kerja berpasukan
i. Sumbangan
ii. Menyelaras
iii. Bekerjasama
MATLAMAT KERJA DAN SASARAN
• Mengapa anda perlu menetapkan sasaran?
• Sebelum anda bermula
i. Khusus (Spesifik)
ii. Boleh Diukur (Measurable)
iii. Boleh Dicapai (Achievable)
iv. Realistik (Realistic)
v. Masa (Time)
KEMAHIRAN KOMUNIKASI
• Proses komunikasi
• Komunikasi berkesan
i. Untuk menjadi penutur yang lebih baik
ii. Untuk menjadi pendengar yang lebih baik
iii. Pendapat yang bagus dengan alasan yang baik
PERUNDINGAN
• Mengapa berunding
• Peringkat berunding
a. Persediaan
b. Perbincangan
c. Penjelasan matlamat
d. Berunding ke arah hasil menang-menang
e. Kemahiran yang berguna dalam perundingan
f. Petua untuk menjayakan rundingan