‫بنــاء فريــق العمــل‬

‫الجماعة‬
‫الجماعة هي عدد من األفراد يجمعهم بناء اجتماعي أو‬ ‫‪‬‬
‫تنظيمي ‪.‬‬
‫وتتميز عن أي تجمع لألفراد باآلتي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود شبكة متداخلة من العالقات بين األفراد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود قيم مشتركة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود قواعد سلوكية تحكم معامالت األفراد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود مشاعر و اتجاهات تحكم عالقات األفراد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وقد تكون الجماعة رسمية تشكل لغرض أو هدف معين‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫أو غير رسمية مثل الشلل و األصدقاء‪.‬‬
 ‫الفريـق‬
‫هو حالة خاصة من الجماعة‪ ،‬يتميز باآلتي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫عالقة إعتمادية و تبادلية بين األعضاء‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المشاركة في هدف واحد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يشارك األعضاء في تحديد الهدف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تتفاعل العالقات و المعامالت بغرض تحقيق الهدف‬ ‫‪‬‬

‫المشترك‪.‬‬
‫يشارك األعضاء في خطوات اتخاذ القرار‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يتم تحديد قيادة الفريق و األدوار مسبقا‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يتم وضع خطة العمل بطريقة تشاركية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المعلومات مفتوحة و متاحة للجميع‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تتكامل األهداف الخاصة مع الهدف المشترك‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫أسباب انضمام الناس للجماعات‬
‫‪ .1‬أسباب تنظيمية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫إلنجاز عمل معين مثل اإلدارات‪ ،‬اللجان‪ ،‬وجماعات المهام المحددة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ .2‬أسباب مهنية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫العمل في مهنة واحدة‪ ،‬خبرات تخصصية متقاربة‪ ،‬الحصول علي‬ ‫‪‬‬
‫هوية مشتركة‪.‬‬
‫‪ .3‬أسباب جغرافية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫التواجد في نفس المنطقة‪ ،‬أو العمل في نفس الموقع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ .4‬أسباب اقتصادية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫االستفادة من الحوافز الجماعية‪ ،‬وتوفير النفقات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ .5‬أسباب عملية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫تبادل الخبرة والمعرفة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ .6‬أسباب نفسية‬ ‫‪‬‬
‫الشعور باألمان‪ ،‬إثبات الذات‪ ،‬اإلنجاز‪ ،‬التقدير و االحترام‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ .7‬أسباب اجتماعية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫المركز و المكانة االجتماعية‪ ،‬ممارسة األنشطة االجتماعية و‬ ‫‪‬‬
‫الترفيهية‪.‬‬
 ‫أسباب تكون فرق العمل‬
‫عقد األعمال التي تقوم بها المنظمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تنوع المشكالت التي تواجه المنظمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تنوع المهارات و الخبرات و المعلومات‬ ‫‪‬‬

‫الالزمة لمجابهة المشكالت‪.‬‬
‫الحاجة إلى تنوع وجهات نظر لمواجهة‬ ‫‪‬‬
‫المشكالت‪,.‬‬
‫تشجيع االبتكار و الحصول علي أفكار وبدائل‬ ‫‪‬‬
‫جديدة لحل المشكالت و اتخاذ القرارات‪.‬‬
‫الدعم المعنوي المتبادل بين أعضاء الفريق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الشعور المتبادل بالفخر و اإلنجاز‪ ،‬بما يؤدي‬ ‫‪‬‬

‫إلى تقوية المنظمة و تماسكها‪.‬‬
 ‫أنواع الفريـق‬
‫فريق العمل‬ ‫‪‬‬
‫يتكون لتحقيق هدف معين‪ ،‬من خالل خطة واضحة‪ ،‬و أدوار محددة ومعروفة لألعضاء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتوقف نجاح الفريق علي التزام األعضاء و رغبتهم في العمل‪ ،‬مدي استجابتهم لمتطلبات‬ ‫‪‬‬
‫العمل‪ ،‬ومدي إحاطة كل عضو باألدوار المتوقعة منه‪.‬‬
‫فريق حل المشكالت‬ ‫‪‬‬
‫يتكون لحل مشكلة معينة‪ ،‬يضع كل عضو خبرته لحلها‪ ،‬و يتكامل مجهوده مع مجهودات‬ ‫‪‬‬
‫اآلخرين‪ .‬و يتوقف نجاح هذا النوع من الفريق علي اقتناع األعضاء بالمشكلة ورغبتهم في‬
‫حلها‪ ،‬الثقة المتبادلة‪ ،‬إيمان الفريق بإمكانية حل المشكلة عن طريق تجميع وتنسيق‬
‫جهودهم‪.‬‬
‫فريق التطوير‬ ‫‪‬‬
‫يتكون الكتشاف آفاق و فرص جديدة‪ ،‬وتكون مهمته التحسين والتجديد و التطوير‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتوقف نجاحه علي وجود القدرات االبتكارية و التفكير غير التقليدي لدي األعضاء‪ ،‬الرغبة‬ ‫‪‬‬
‫في التطوير و التطلع لألفضل‪ ،‬االعتقاد بأن هناك دائما ما هو أفضل‪ ،‬ووجود النزعة‬
‫التنافسية و الحماس لدي األعضاء‪.‬‬
 ‫تعريف عملية بناء الفريق‬

‫هي عملية إدارية و تنظيمية تخلق من جماعة العمل وحدة‬ ‫‪‬‬

‫متجانسة‪ ،‬متماسكة‪ ،‬متفاعلة‪ ،‬وفعالة‪.‬‬
‫وهي عملية مخططة تستهدف تكوين جماعة مندمجة‬ ‫‪‬‬
‫ملتزمة قادرة علي أداء مهام معينة و تحقيق أهداف محددة‬
‫من خالل أنشطة متعاونة و متفاعلة‪.‬‬
‫وهي عملية تستهدف تحسين فاعلية جماعة العمل من خالل‬ ‫‪‬‬
‫أسلوب العمل‪ ،‬وعالقات األعضاء ببعضهم‪ ،‬ودور القائد‬
‫تجاه الفريق‪.‬‬
 ‫افتراضات بناء الفريق‬
‫أن إنجازات الفريق أكبر من مجموع إنجازات األفراد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫لكي تزيد إنتاجية الجماعة‪ ،‬يجب أن يتعاون األعضاء و‬ ‫‪‬‬

‫ينسقوا جهودهم إلنجاز المهمة المطلوبة‪.‬‬
‫لكي يقبل األفراد علي المساهمة الفعالة‪ ،‬يجب أن يؤدي‬ ‫‪‬‬
‫الفريق إلى إشباع الحاجات االجتماعية و النفسية لهم‪.‬‬
‫زيادة فاعلية الفريق تؤدي إلى تحسين فاعلية المنظمة ككل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يساعد بناء الفريق األعضاء علي فهم سلوكهم الوظيفي و‬ ‫‪‬‬

‫الشخصي‪ ،‬ووضع الخطط لتطوير إنجازاتهم‪.‬‬
 ‫أسباب استخدام الفرق‬
‫وجود مهام ذات طبيعة خاصة تستدعي وجود فريق بخبرات متعددة‬ ‫‪‬‬

‫قصور الجماعة في تحقيق المهام المطلوبة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود مشكالت يعجز الفرد الواحد أو التنظيم اإلداري عن حلها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود فرص جديدة يمكن اقتناصها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫احتياج المنظمة إلى أفكار جديدة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود تحديات و مخاطر تواجه المنظمة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وجود مشكالت في السلوك التنظيمي أو االجتماعي‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫شروط تكوين فريق العمل‬
‫أن يكون بناء الفريق نابعا من رضاء العاملين و اقتناعهم ورغبتهم‬ ‫‪‬‬
‫وليس بقرار مفروض من اإلدارة‪.‬‬
‫أن يكون هناك سببا قويا لتكوين الفريق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أن تكون العالقة بين أعضاء الفريق إعتمادية تبادلية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أن يتساوي األعضاء في أهميتهم داخل الفريق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أن يتفهم األعضاء أدوارهم و أدوار اآلخرين‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أن يتوفر لدي القائد و األفراد الرغبة األكيدة في إنجاح مهام الفريق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫توافر حد معقول من الثقة و االرتباط و االحترام والرغبة في التعاون‬ ‫‪‬‬

‫والقدرة علي تحمل اآلخرين وتقبل اختالف وجهات النظر‪.‬‬
 ‫مقومات بناء الفريق‬
‫هناك ثالثة عناصر تؤثر علي بناء الفريق و تحدد درجة فاعليته‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫العنصر الفني‪ ،‬العنصر اإلنساني و العنصر البيئي‪.‬‬
‫العنصر الفني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫ويقصد به نوع المهمة المطلوب إنجازها‪ ،‬مدي صعوبتها‪ ،‬المعلومات‬
‫المتاحة‪ ،‬األساليب المختلفة لتحقيقها‪ ،‬واألدوات واألجهزة الالزمة‬
‫إلنجازها‪.‬‬
‫العنصر اإلنساني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫وهو يتمثل في القائد و أعضاء الفريق‪.‬‬
‫العنصر البيئي‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫وهو يتمثل في البيئة التنظيمية و البيئة االجتماعية‪.‬‬
 ‫قائد الفريق‪:‬‬
‫هو المسئول عن تحقيق التنسيق و التكامل و التفاعل‬ ‫‪‬‬
‫بين أعضاء الفريق‪.‬‬
‫يكون بينه و بين األعضاء قدر كبير من الثقة و‬ ‫‪‬‬
‫االحترام و التعاون‪.‬‬
‫يكون مقتنعا بأهداف الفريق مخلصا في تحقيقها‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫جادا في قيادة األعضاء للوصول إليها‪.‬‬
‫يجب أن تتوفر فيه شخصية ناضجة‪ ،‬وخبرة عملية‬ ‫‪‬‬
‫مناسبة‪.‬‬
‫يعمل القائد مستشارا للفريق‪ ،‬يقوم بتسهيل مهمة‬ ‫‪‬‬
‫األعضاء‪ ،‬وترسيخ القيم و القواعد السلوكية‪ ،‬وتوجيه‬
‫و تعليم األعضاء‪ ،‬وتقديم النصح و المشورة‪.‬‬
 ‫أعضاء الفريق‪:‬‬
‫تؤثر النقاط السلوكية اآلتية علي نجاح الفريق‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫عدد األعضاء و خبراتهم و مهنهم ومكانتهم في التنظيم‬ ‫‪‬‬

‫األساسي للمنظمة‪.‬‬
‫القيم السائدة بينهم‪ ،‬ودرجة االنتماء و الوالء للفريق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫قدرتهم علي العمل الجماعي‪ ،‬ومدي استعدادهم للتعاون‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارات االتصال و عالقاتهم االجتماعية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الروح المعنوية والمشاعر و االتجاهات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الدوافع المتنوعة لدي األفراد و مدي إشباعها‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫شروط نجاح الفريق‬
‫نستخلص من كل ما سبق الشروط اآلتية لنجاح الفريق‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫أن يتولي القائد التخطيط بمشاركة األعضاء‪ ،‬و تنسيق‬ ‫‪‬‬
‫الجهود بينهم‪.‬‬
‫أن يكون األعضاء علي علم بالمهام المطلوبة‪ ،‬واقتناع‬ ‫‪‬‬
‫بأهميتها‪ ،‬و قدرتهم علي تحقيقها‪.‬‬
‫أن تتوافر لديهم المهارات الالزمة ألدائها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن تتوفر الرغبة في التعاون لتحقيق الهدف‪ ،‬وااللتزام‬ ‫‪‬‬
‫بتقديم المساهمات لباقي األعضاء‪.‬‬
‫أن تتوفر اتصاالت مفتوحة ومعلومات متاحة للجميع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن يتوفر بين األعضاء الثقة واالحترام و المساندة‪ ،‬و‬ ‫‪‬‬
‫الرغبة في إذابة االختالفات‪.‬‬
‫أن يتوفر نظام فعال للثواب و العقاب " المادي و‬ ‫‪‬‬
‫المعنوي"‪.‬‬
 ‫األخطاء المتعلقة بأداء الفريق‬
‫الخطأ األول‪:‬أن تحاول إدارة الفريق كما لو كنت‬ ‫‪‬‬
‫مشرفا تقليديا‬
‫الخطأ الثاني‪ :‬عدم تنمية االلتزام بالمهمة الرئيسة‬ ‫‪‬‬
‫للفريق‪.‬‬
‫الخطأ الثالث‪ :‬التعامل مع أعضاء الفريق كأفراد‬ ‫‪‬‬
‫منفصلين‬
‫الخطأ الرابع‪ :‬عدم وضع قواعد عامة للفريق والعمل‬ ‫‪‬‬
‫وفقا لها‪.‬‬
‫الخطأ الخامس‪ :‬دفع الفريق الى اتخاذ القرارات‬ ‫‪‬‬
‫بتسرع شديد‬
‫الخطأ السادس ‪ :‬عدم تقديم الدعم للفريق‬ ‫‪‬‬

‫الخطأ السابع‪ :‬محاولة منع الفريق من إظهار‬ ‫‪‬‬

‫الخالفات وتسويتها‬
 ‫‪ ‬واعتصموا حببل اهلل مجيعا‬
‫وال تفرقوا ‪‬‬

‫‪16‬‬
 ‫فريق العمل= مجموعة‪+‬قائد‪+‬هدف مشترك‬
‫الرسالة المهمة عيدها ‪ 3‬مرات‬
‫لا تعتقد أن الناس علماء يفهموك‬
‫دائما‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫تحليل نقاط القوة‬
‫في فريق العمل‬

‫يتم بعد ذلك تسجيل نقاط القوة عند كل فريق على حده‬
‫والفريق األكثر تنوعا يكون فريقا ذو نقاط قوة أكبر‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫أثر القائد التقليدي(تنافس)‬

‫القوى‬
‫المحركة‬
‫للمجموعة‬

‫متطلبات‬ ‫االحتياجات‬
‫المهمة‬ ‫الفردية‬
‫‪19‬‬
 ‫أثر باني الفريق الفعال(فريق تعاوني‬
‫يتسم بأداء عالي وتنسيق ممتاز)‬

‫المهمة‬

‫الفرد‬ ‫المجموعة‬
‫‪20‬‬
 ‫فريق غير فعال‬

‫فريق فعال‬

‫‪21‬‬
 ‫المراحل الخمس لتطور‬
‫المجموعات‬
‫‪.5‬مرحلة‬
‫اإلنهاء‬ ‫‪.1‬مرحلة‬
‫‪.4‬مرحلة‬
‫األداء‬ ‫التكوين‬

‫‪.2‬مرحلة ‪.3‬مرحلة‬
‫التعاون‬ ‫الصراع‬
‫‪22‬‬ ‫نموذج تاكمان‬
 ‫المرحلة األولى‪ :‬التكوين‬
‫سمات المرحلة (مشاعر وسلوكيات الفريق)‬
‫• االهتمام منصب على النفس ال على اآلخرين ‪.‬‬
‫• أعضاء الفريق عادة يتصرفون بلطف وأدب مظهرين‬
‫أفضل سلوكياتهم ‪.‬‬
‫• قلق بسبب عدم وضوح الهدف أو أهميته أو أسلوب‬
‫عمل الفريق‪.‬‬
‫• عدم االلتزام ‪ /‬الوالء للفريق ‪،‬بل قد يذكر البعض أنه بوده‬
‫‪23‬‬ ‫االنسحاب ووضع بديل له‪.‬‬
 ‫المرحلة األولى‪ :‬التكوين‬
‫دور قائد الفريق‬
‫• التع ‪ff‬ارف م ‪ff‬ا بين األعض ‪ff‬اء وإش ‪ff‬عارهم ب ‪ff‬أن اختي ‪ff‬ارهم ك ‪ff‬ان‬
‫مبني على ثقة اإلدارة بقدراتهم‪.‬‬
‫• توض‪f‬يح األه‪f‬داف وأهميته‪f‬ا‪،‬طبيع‪f‬ة المهم‪f‬ة‪،‬والن‪f‬اتج المتوق‪f‬ع‬
‫من الفريق‪.‬‬
‫• إيج ‪ff‬اد ج ‪ff‬و م‪f f‬ريح وغ ‪ff‬ير رس ‪ff‬مي وبن ‪ff‬اء ج ‪ff‬و من الثق ‪ff‬ة بين‬
‫األعض‪ff‬اء وإش‪ff‬عارهم باألم‪ff‬ان (مث‪ff‬ل نش‪ff‬اط اجتم‪ff‬اعي خ‪ff‬ارج‬
‫‪24‬‬
‫العمل )‪.‬‬
 ‫المرحلة الثانية ‪ :‬الصراع‬
‫سمات المرحلة (مشاعر وسلوكيات الفريق)‬

‫• جداول أعمال خفية ومناورات خلف الستار ( أهداف‬

‫شخصية أو أهداف الرؤساء)‪.‬‬
‫• كثرة الجدل والمناقشة المتفرعة غير المنضبطة‪.‬‬
‫• التشكيك في أهمية الهدف أو إمكانية الوصول إليه ‪.‬‬
‫‪25‬‬
 ‫المرحلة الثانية ‪ :‬الصراع‬
‫دور قائد الفريق‪:‬‬
‫• المحافظ‪ff‬ة على هدوئ‪ff‬ه وع‪ff‬دم االنزع‪ff‬اج مم‪ff‬ا يح‪ff‬دث ومعرف‪ff‬ة أن‪ff‬ه‬
‫ش ‪ff‬يء ط ‪ff‬بيعي وال ينبغي أن يك ‪ff‬ون ه ‪ff‬و الس ‪ff‬بب بالض ‪ff‬رورة لس ‪ff‬وء‬
‫إدارات‪ff f‬ه للفري‪ff f‬ق ب‪ff f‬ل إن‪ff f‬ه عالم‪ff f‬ة على أن أعض‪ff f‬اء الفري‪ff f‬ق ب‪ff f‬دأوا‬
‫يدخلون في الموضوع ويشاركون بجدية ‪.‬‬
‫• إب‪ff f f‬داء االهتم‪ff f f‬ام بتحفظ‪ff f f‬ات أومخ‪ff f f‬اوف أعض‪ff f f‬اء الفري‪ff f f‬ق(ع‪f‬دم‬
‫إهمالها)‪.‬‬
‫• حل بعض المش‪f‬اكل الفردي‪f‬ة ‪ /‬الشخص‪f‬ية خ‪f‬ارج الفري‪f‬ق عن طري‪f‬ق‬
‫‪26‬‬
‫زيارة أعضاء الفريق المعنيين في مواقع أعمالهم ‪.‬‬
 ‫المرحلة الثالثة ‪ :‬التعاون ووضع‬
‫القواعد‬
‫سمات المرحلة (مشاعر وسلوكيات الفريق)‬
‫• يبدأ إحساس أعضاء الفريق بهوية الفريق ‪.‬‬
‫• يس ‪ff‬تعد األعض ‪ff‬اء لتغي ‪ff‬ير أفك ‪ff‬ارهم وآرائهم المس ‪ff‬بقة بن ‪ff‬اء‬
‫على الحقائق التي يقدمها األعضاء اآلخرون‪.‬‬
‫• تتحسن مهارات األسئلة واإلصغاء والنقد البناء ‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫المرحلة الثالثة ‪ :‬التعاون‬
‫دور قائد الفريق‪:‬‬
‫• تزوي‪f‬د األعض‪f‬اء بالمعلوم‪f‬ات والتغذي‪ff‬ة المرت‪ff‬دة والثن‪f‬اء على‬
‫مشاركتهم وتعاونهم ‪.‬‬
‫• مراجع‪ff f‬ة خط‪ff f‬ة وج‪ff f‬دول العم‪ff f‬ل باس‪ff f‬تمرار وت‪ff f‬ذكير الفري‪ff f‬ق‬
‫بنطاق العمل واألمور التي ينبغي التركيز عليها‪.‬‬
‫• يظه ‪ff‬ر م ‪ff‬ا يس ‪ff‬مى بـ" التفك ‪ff‬ير الموح ‪ff‬د "‪ .‬وهن ‪ff‬ا ينبغي على‬
‫قائ ‪ff‬د الفري ‪ff‬ق أن يط ‪ff‬رح األس ‪ff‬ئلة الكفيل ‪ff‬ة بإيج ‪ff‬اد الب ‪ff‬دائل‬
‫‪28‬‬ ‫والتحسينات للفكرة المطروحة‬
 ‫المرحلة الرابعة ‪ :‬األداء‬
‫سمات المرحلة (مشاعر وسلوكيات الفريق)‬
‫• يتع‪ff‬رف ك‪ff‬ل من أعض‪ff‬اء الفري‪ff‬ق على نق‪ff‬اط الق‪ff‬وة والض‪ff‬عف‬
‫لديه ولدى اآلخرين‪.‬‬
‫• الحيوية والحماس التام للفريق وأهدافه ونتائجه ‪.‬‬
‫• الرضا عن أداء الفريق ‪.‬‬
‫‪29‬‬
 ‫المرحلة الرابعة ‪ :‬األداء‬
‫دور قائد الفريق‪:‬‬
‫• في ه‪f‬ذه المرحل‪f‬ة يك‪f‬ون دور القائ‪f‬د مح‪f‬دودًا ألن األعض‪f‬اء‬
‫بدأوا بقيادة أنفسهم بأنفسهم‪.‬‬
‫• مشاركة القيادة مع األعضاء‪.‬‬
‫• التشجيع والمؤازرة ‪.‬‬
‫• التعريف بأداء الفريق ‪.‬‬
‫‪30‬‬
 ‫المرحلة الخامسة‪ :‬اإلنهاء‬
‫سمات المرحلة (مشاعر وسلوكيات الفريق)‬
‫• تعتمد على شعور الفريق عن مدى نجاحهم‪ /‬فشلهم ‪.‬‬
‫• ففي حال‪ff‬ة النج‪f‬اح سيش‪f‬عر الفري‪f‬ق ب‪f‬الفخر والف‪f‬رح واالع‪f‬تزاز‬
‫بم‪ff‬ا تم تحقيق‪ff‬ه وفي نفس ال‪ff‬وقت ب‪ff‬الحزن النفض‪ff‬اض الفري‪ff‬ق‬
‫وبالتالي تراخي في إنهاء إجراءات انفضاض الفريق ‪.‬‬
‫• وفي حال ‪ff f‬ة الفش ‪ff f‬ل سيش ‪ff f‬عر الفري ‪ff f‬ق باإلحب ‪ff f‬اط والغض ‪ff f‬ب‬
‫وال ‪ff f‬رفض واالنع‪f f f‬زال والحاج ‪ff f‬ة للت ‪ff f‬برير وإلق ‪ff f‬اء الل ‪ff f‬وم على‬
‫‪31‬‬
‫اآلخرين ‪.‬‬
 ‫المرحلة الخامسة‪ :‬اإلنهاء‬
‫دور قائد الفريق‪:‬‬
‫• تقدير جهود الفريق ‪.‬‬
‫• مناقش‪ff f‬ة تقييمي‪ff f‬ة لعم‪ff f‬ل الفري‪ff f‬ق من‪ff f‬ذ تكوين‪ff f‬ه وح‪ff f‬تى ه‪ff f‬ذه‬
‫المرحل‪ff‬ة لتحدي‪ff‬د الج‪ff‬وانب ال‪ff‬تي أحس‪ff‬ن الفري‪ff‬ق في أدائه‪ff‬ا‬
‫وتلك التي تحتاج إلى تحسين ‪.‬‬
‫‪32‬‬
 ‫• شكرا لكم‬

‫‪33‬‬