Professional Documents
Culture Documents
N I Quy Acbs
N I Quy Acbs
NỘI DUNG
1. TỔNG QUAN
3. PHÚC LỢI
4. ĐÀO TẠO
1. TỔNG QUAN
Lịch sử hình thành:
Đáng Thân
tin cậy thiện
Nhạy bén
1. TỔNG QUAN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Lưu ý:
Nhân viên chưa/không có đồng phục (nhân viên tân tuyển,
cộng tác viên) phải mặc áo sơ mi, quần tây/váy sậm màu.
Trong giờ làm việc, nhân viên không được mặc các loại trang
phục sau đây:
- Quần short, quần jean các loại;
- Áo T-shirt không có cổ;
- Áo sát nách các loại;
- Áo bằng chất liệu mỏng nhìn xuyên thấu
2. NỘI QUY LAO ĐỘNG
AN TOÀN LAO ĐỘNG
1. Tuân thủ các hướng dẫn sử dụng các thiết bị, máy móc, kỹ thuật được
trang bị trong công tác
2. Tắt các thiết bị sử dụng điện như máy tính, máy in, máy lạnh,… trước
khi ra về
3. Không mang các vật dễ cháy nổ vào nơi làm việc
4. Không thắp nhang, hút thuốc, không sử dụng bếp, không nấu thức ăn
trong khu vực làm việc
5. Tuân thủ, tham gia đầy đủ các buổi huấn luyện về các quy định an toàn
lao động, phòng cháy chữa cháy do cơ quan chức năng nhà nước hoặc
ACBS ban hành
2. NỘI QUY LAO ĐỘNG
ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
1. Nhân viên tư vấn phải đảm bảo mình có đủ năng lực, trình độ, kiến thức
thông tin, tính độc lập và khách quan để đáp ứng nhu cầu khách hàng
2. Nhân viên không được sử dụng bất cứ thông tin nào mà mình có được để
phục vụ lợi ích bản thân
3. Nhân viên không được chi trả hoặc thanh toán lại cho khách hàng bất kỳ
một khoản lợi ích vật chất nào không nằm trong quy định ACBS nhằm
lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ
4. Mọi khách hàng phải được đối xử công bằng trên cơ sở dịch vụ mà họ đã
chọn
2. NỘI QUY LAO ĐỘNG
BẢO MẬT THÔNG TIN, CÔNG NGHỆ, KINH DOANH
• Nhân viên có trách nhiệm bảo mật thông tin của khách
hàng và ACBS trong quá trình làm việc và cả thời gian sau
đó
• Tuân thủ quy định về bảo mật hồ sơ làm việc (bảo mật
máy tính, email,…. ).
• Nghiêm cấm việc tiết lộ thông tin có liên quan đến khách
hàng
• Việc cung cấp thông tin trong nội bộ cũng như cung cấp
thông tin ra bên ngoài phải tuân thủ các quy định do
ACBS ban hành
2. NỘI QUY LAO ĐỘNG
HÀNH VI VI PHẠM KỶ LUẬT LAO ĐỘNG
1. Không tuân thủ quy trình nghiệp vụ theo quy định của
pháp luật và của ACBS
2. Vi phạm quy định về bảo vệ tài sản và bí mật kinh doanh
thuộc phạm vi trách nhiệm được giao
3. Có hành vi trộm cắp, tham ô, gây rối, phá hoại ACBS
4. Tự ý bỏ việc 5 ngày cộng dồn trong 1 tháng hoặc 20 ngày
cộng dồn trong 1 năm mà không có lý do chính đáng