A SZERVEZETI MAGATARTÁS

A SZERVEZETI MAGATARTÁS ALAPMODELLJE

INGER-KÖRNYEZET •makro-, mikro-

•fizikai-, szociális
környezet
•külso-, belso ingerek
A SZERVEZETI MAGATARTÁS

A SZERVEZETI MAGATARTÁS ALAPMODELLJE

SZEMÉLYISÉG • adottságok
• Képességek
• készségek
• Érdeklődés
• Szocializáció

• gondolkodás
• emóciók
• szükségletek
• attitűdök
• értékek
• személyiségjegyek
 A SZERVEZETI MAGATARTÁS

A SZERVEZETI MAGATARTÁS ALAPMODELLJE

MAGATARTÁS, • munkateljesítmény
VISELKEDÉS EREDMÉNYEI • szociális hatékonyság
KÖVETKEZMÉNYEI • munkabalesetek
• büntetés, jutalmazás
• konfliktus-helyzetek
 A SZERVEZETI MAGATARTÁS
AZ ÉRTÉKEK ÉS VISELKEDÉS KAPCSOLATA
• AZ ÉRTÉKDEFINICIÓK KÖZÖS ELEMEI:
– tartós, alapvető meggyőződések
– viszonyítási alap, mérce
– relatív fontosság szerint hierarchikus rendszerbe
rendezettek, értékrendszert alkotnak
– meghatározzák a viselkedést és az attitűdöt
 A SZERVEZETI MAGATARTÁS
• ROKEACH ÉRTÉKTESZTJE (1973)

VÉGSŐ, CÉLÉRTÉKEK INSTRUMENTÁLIS, ESZKÖZÉRT

(a létezés alapvető célját (az életvitel módjára
tükrözik) utalnak)
Boldogság Bátorság
Bölcsesség Bölcsesség
Családi boldogság Becsvágy
Egyenlőség Fegyelmezettség
Érdekes élet Felelősségtudat
Harmonikus lelki élet Függetlenség
Igazi barátság Hatékonyság
Kényelmes élet Intelligencia
Megelégedettség Gazdag képzelet
Nemzeti biztonság Következetes gondolkodás
Önbecsülés Lelki derű
Öröm Nyíltszívűség
Szabadság Odaadás
Szerelem Önuralom
Szépség Segítőkészség
Társadalmi elismerés Széles látókör
Üdvözülés Tisztaság
Világbéke Udvariasság

(Forrás: Csepeli Gy. Szociálpszichológia 1997.)

 A SZERVEZETI MAGATARTÁS

ATTITŰD ELEMEI, KIALAKULÁSUK

A tárgyakról, személyekről vagy eseményekről alkotott
értékelő megállapítás és az ahhoz kapcsolódó érzelmek.

• AZ ATTITŰD KIALAKULÁSÁNAK FORRÁSAI:

– személyes tapasztalat
– személyiség, szubjektív észlelés
– csoportkapcsolatok
– egyéb befolyásoló tényezők
 A SZERVEZETI MAGATARTÁS
ATTITŰD ELEMEI, KIALAKULÁSUK
– A HÁROMELEMES ATTITŰD MODELL
(Rosenberg-Hovland, 1960)

Mérhető független változók INGEREK

tárgyak,
személyek, események

ATTITŰDÖK
Közbülső
változók
KOGNITÍV ÉRZELMI VISELKEDÉSES
KOMPONENS KOMPONENS KOMPONENS

Mérhető ismeretek érzések nyílt

függő meggyőződés érzelmek cselekedetek
változók hiedelmek szimpatikus tevékenységre
idegrendszeri való hajlam
változások
 A SZERVEZETI MAGATARTÁS

MUNKAHELYI ATTITŰDÖK, KOGNITÍV DISSZONANCIA

• KOGNITÍV DISSZONANCIA ELMÉLETE

• MUNKAHELYHEZ KAPCSOLÓDÓ ATTITŰDÖK
– a munkahellyel kapcsolatos elégedettség
– a munkával való azonosulás
– a szervezet iránti elkötelezettség
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET
A SZEMÉLYISÉG, A MAGATARTÁS ALAKÍTÁSÁNAK ALAPJA
GENETIKA KÖRNYEZET

preformizmus mechanikus
determinizmus

GENETIKA + KÖRNYEZET

Kéttényezős, konvergencia
elméletek

Személyiség-fogalmak
A személyiség alakulása
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET
A SZEMÉLYISÉG, A MAGATARTÁS ÉS A TANULÁS
ÖSSZEFÜGGÉSEI

Klasszikus kondicionálás (PAVLOV)

Operáns kondicionálás (SKINNER)

Kognitív tanuláselméletek
Behelyettesítő tanulás
Szociális tanulás
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET

A SZOCIÁLIS TANULÁS

SZEREP SZEREP SZEREPELFOGADÁS SZEREP

ELVÁRÁS FELFOGÁS VAGY TELJESÍTMÉNY
VISSZAUTASÍTÁS
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET

A SZEMÉLYISÉG STRUKTURÁLIS MEGKÖZELÍTÉSE

PSZICHOANALÍTIKUS SZEMÉLYISÉGMODELL

S. FREUD:
Felettes-ÉN normák
(Super-ego)
ÉN realitáselv
(ego)
Ösztön – ÉN örömelv
(id)
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET

INTERPERSZONÁLIS SZEMÉLYISÉGMODELL
C. ROGERS:

 organizmus (a személy a maga objektív

A személyiség  valóságában)
elemei  self (énkép)
 énideál

Interperszonális
visszajelzések
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET
SZEMÉLYISÉGVONÁSOK ÉS DIMENZIÓK
JUNG-FÉLE SZEMÉLYISÉGMODELL
extrovertált személyiség
introvertált személyiség

extrovertáltak ambivertáltak introvertáltak

„kevert típus”
A jungi típusok eloszlása
(Forrás: G.W. Allport A személyiség alakulása 1980.)
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET

EYSENCK-FÉLE SZEMÉLYISÉGMODELL

KIEGYENSÚLYOZATLAN
szeszélyes érzékeny
szorongó nyugtalan
merev agresszív
józan izgulékony
pesszimista változékony
tartózkodó impulzív
nem szociábilis optimista
nyugodt aktív
melankolikus kolerikus
INTROVERTÁLT EXTROVERTÁLT
flegmatikus szangvinikus
passzív szociábilis
gondos kifelé
tapintatos nyitott
békés beszédes
fegyelmezett készséges
megbízható könnyed
kiegyensúlyozott élénk
nyugodt gondtalan
vezetőképes
STABIL

Az Eysenck-féle személyiségmodell
(Forrás: C.S. Carver - M.F. Scheier Személyiségpszichológia, 1998.)
A SZEMÉLYISÉG ÉS A SZERVEZET
SZEMÉLYPERCEPCIÓ
SZEMÉLYÉSZLELÉSI TORZÍTÁSOK
Első benyomás
Glória hatás
Kategorizálás
Előítélet
Projekció - kivetítés