TOGAF

FWD 9 – 核心图
Project
业务足迹图
阶段 B – 业务架构
 业务足迹图

C0 Order-
业务流程
to-Cash
CO C1 C2 C3 C4 C5 Manage
订

Order
处理 分发 管理 现

Cash
Business Process
从订单到
接收
Receive Process Distribute Invoice
为客户 Accounts
单 Order
订单 订单
Order 产品
Goods / 服务
/ Services Customer 应付款 金
集成层 付款流程
Integration Layer 开发票 Receivable

Store存储运作
Operations 支持服务
Support Services 供应链管理
Supply Chain Mgmt

功能Functional
服务层Layer
Services

用户
User Management 购买者
Buyer
门户
Portal
员工
Employee
门户
Portal 交易
Exchanges 供应商
Supplier
门户
Portal
客户
Customer
门户
Portal
伙伴
Partner
门户
Portal
其他
Others
Layer
管理层
 业务足迹图
SC6 –
SC3- SC4-
SC4 –
定义 SC5- 规划分
SC5 - Plan goods SC6- 对产品运转、
Schedule & execute
SC1-
SC1 –计划和 SC2-
SC2销售– SC3建立–
Plan &
Plan sales & Establish inventory
库存计划
Define
制造计划
movements and
销网络中的产 存储和运输决策进
goods movements,
需求管理
manage the demand 计划及运作
operations plan manufacturing resources in the storage and
plan 品运转和资源
distribution network 行排程并执行
transportation
decisions

SC11 - Monthly
月生产量预测 SC22-
SC22 跨 UOT
– Cross-UOT 需求与供应平衡
Demand & Supply Balancing SC51 – Logistics Capacity
SC51- 物流能力规划 SC61 – Warehouse
SC11- Planning SC61- 仓库管理
Forecast Generation 和LP
and LPS&OP 验证
SOPvalidation Management
SC52 – Distribution
SC12 - Monthly SC52- 多期间分销 SC62 – Long Distance
SC12- 月协同量预测
Forecast Collaboration – UOT and 与
SC21-UOT
SC21 LPSLPS 战术供应规划
Tactical Supply Planning
Supply Planning
供应规划Term
– mid-
SC62- 长距离运输
Transportation
SC42 – Multi-Plant SC53 – Distribution
SC17 – Forecast SC32 – Inventory
多工厂计划
SC42-Planning SC53-
Supply 短期分销
Planning – short-
SC17- 周更新量预测 SC32- 库存管理规则 供应规划 SC63– Short-Distance
Weekly Update Management Rules Term
SC63- 短距离运输
Transportation
参数定义
Parameter Definition SC54 - Distribution
SC16 – Demand SC54- 分销存储管理
shortage management
SC13- for
explosion 组装计划
assembly GFB57- 过程步骤
GFB57- Process steps

SC41-
SC41 – Plant
工厂生产计划 SC55 – 部署
追踪
traceability
SC13 – Planned Production Planning SC55- Deployment
SC13-
demand根据客户订单
consumption SC65 – Transportation
计划需求消耗量
by customer order SC56 – Intra-group
SC65- 运输管理
administration
SC56- 组内交易管理
exchanges management
SC14 – Allocation
SC14- 为月 ATP 分配 GFB58 – Product
Definition Rules for
定义规则 SC57 – Procurement GFB58- 产品追踪
ATP (monthly) SC57- 采购交易管理
exchanges management
Traceability
SC15 – Allocation
SC15- 为日 ATP 分配
Definition Rules for
定义规则 SC70-
SC70 - Inventory 库存管理（包括内部转移订单的物理和计划库存）
Management (physical and planned inventory including internal transfer orders)
ATP (daily)
SC04 - Inventory
SC0 - Referential
SC0- 参考指标
SC04- 库存标准定义
Norms Definition

GFB64-
GFB64 供应链成本和利润参考指标
- Supply Chain Costs & Margin Referential
GFB61 – Supply Chain Referential – Logistics
GFB62 –GFB62- 供应链参考
Supply Chain - 生产过程模型
Referential – Production Process Model GFB1- 供应链参考 Resource - 物流资源
GFB63 – Demand
GFB63- 需求计划参考 GFB65-
GFB65 - Supply Chain供应链参考 - 生产、分销、向客户网络的运输
Referential – Production & Distribution & Ship to Customer Network
Planning Referential

GFB59-
GFB59 产品和服务
– Product & Services -–客户目录
Client Catalog

GFB50-
GFB50 产品和服务参考指标
– Product & Services Referential

GFB51- 客户参考指标
GFB51 - Client Referential

SC9 SC91- 需求 BI/ 报告

SC91 – Demand BI /
Reporting
SC92 – Tactical Planning
SC92- 战术规划
BI / Reporting
BI/ 报告 SC93 – Inventory BI /
SC93- 库存 BI/ 报告
Reporting
SC94 – Plant Planning BI
SC93- 工厂计划
/ Reporting BI/ 报告 SC95-
SC95 – Distribution
分销计划
Planning BI/ 报告
BI / Reporting
SC96 – Logistics BI /
物流 BI/ 报告
SC96- Reporting

- BI – Global全球跨区域报告和分析
GFB70-
GFB70 Cross-Domain Reporting & Analysis
 业务足迹图
客户环境 呼叫中心环境 机构环境 总部环境 运营控制环境
Internet
浏览器 电话 E-mail 电话 传真 浏览器 E-mail 浏览器 E-mail 浏览器 E-mail 传真

E-mail 传真 浏览器 CTI 打印 电话 打印 电话 打印 电话

问题
下载 数字 TV Klosk IVR … 传真 机构报告 传真 机构报告
管理
运营报告 …

呼叫中心
打印 WAP 问题管理 工作流 语音记录 …
管理

外部连接性 网络互联
防火墙

< 客户 > 银行处理服务

BOI 组服务 CRM 客户服务 银行服务 产品服务 通用服务 公司数据
人力资源 用户信息 创建客户 创建账户 创建产品 目录
交易
工资 个性化 更新地址信息 记账 修订产品 命名
账单 接触历史 更新状态 账户余额表 撤销产品 注册 客户 MIS
财务 删除客户 … 信用 安全
产品 营销
营销 … 信函 邮件（ SMTP ）
申明 打印 渠道 内容管理
工作流

防火墙
外部连接性

外部服务
信息服务 外部产品服务
第三方 第三方
信息供给 新闻 银行服务
（清算） 产品
卡 转让