01

02
08 03

05 06 09 07
09

04

1/20 next
…..là sự liên kết trực tiếp với từng khách hàng mục tiêu để có thể vừa thu
được phản hồi lập tức và duy trì mối quan hệ bền vững , lâu dài với khách
hàng.

A. Quan hệ công chúng. B. Bán hàng cá nhân

C. Marketing trực tiếp D. Khuyến mại

next
Có mấy bước phát triển một chương trình truyền thông marketing hiệu quả?

A. 2 B. 4

C. 6 D. 8

next
 Công chúng mục tiêu là gì?

B. Là một bộ phận công chúng được sàng lọc,

A. Là 1 nhóm đối tượng khách hàng trong phân
phân chia ra để đáp ứng một mục tiêu cụ thể
khúc thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp bạn
phục vụ mục tiêu phát triển của doanh nghiệp
đang hướng tới.
trong một thời kì cụ thể

C. Là tập hợp tất cả các đối tượng từ cá nhân,

D. Là những cá nhân, nhóm người quan tâm và
tổ chức, nhóm người có thói quen, nhu cầu sử
có khả năng chi trả cho sản phẩm/ dịch vụ mà
dụng sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp
doanh nghiệp cung cấp
cung cấp.

next
 Mục tiêu truyền thông là gì?

B. Là các công cụ, phương thức để các nguồn

A. Là quá trình trao đổi và tương tác các thông tin
(doanh nghiệp, nhà nước) sử dụng để truyền tải
giữa hai người hoặc nhiều người với nhau để tăng
thông điệp, nội dung cho các đối tượng tiếp nhận
sự hiểu biết, nhận thức
thông tin.

C. Là tất cả các thông điệp và phương tiện truyền D. Là xây dựng hình ảnh, giá trị cho một thương
thông mà doanh nghiệp có thể triển khai để tiếp cận hiệu; gia tăng sự nhận biết của khách hàng về một
tới thị trương tiềm năng của mình. sản phẩm

next
 Bản chất của quan hệ công chúng ( PR) là….

A. Là những hoạt động được thiết kế để đề B. Là 1 trong những công cụ hỗ trợ bán
cao và bảo vệ cho hình ảnh sản phẩm của hàng hữu hiệu đối với tất cả các doanh
doanh nghiệp. nghiệp, tổ chức, cá nhân.

C. Là kênh thông tin 2 chiều giao tiếp trực

tiếp giữa nhân viên bán hàng với khách
D. Cả A và B
hàng mục tiêu để trình bày, giới thiệu và bán
sản phẩm.
next
Có mấy phương pháp xác định ngân sách cho hoạt động truyền
thông?

A. 4 B. 3

C. 2 D. 1

next
Trong 3 giai đoạn diễn biến tâm lí giải đoạn nào không mang tính
quy luật của người nhận tin?

A. Giải đoạn liên hệ. B. Giai đoạn tình cảm.

C. Giai đoạn thổ lộ. D. Giai đoạn hành vi.

next
HỘP QUÀ MAY MẮN

next
HỘP QUÀ MAY MẮN

next