职场精英自我修炼系列

职场人
情商必修 心法

主讲人：某某某 | 20XX.X.X
 目录
CONTENTS

认知篇 实战篇
什么是情商？ 心法篇 如何为自己
什么是职业情商？ 争取更多的利益？
怎样来提升
自己的职业情商？
什么是情商？

• 情商（ Emotional Quotient ），通常是指情绪商数，

它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念

• 从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我
意识，从而增强理解自己及表达自己的能力

• 对于企业管理者而言，情商是领导力的重要构成部分

• 并非指谄媚、奉承、两面三刀、虚情假意
什么是情商？
丹尼尔 · 戈尔曼认为，情商包含五大方面

自我激励

管理情绪 识别他人情绪

了解自身情绪 处理人际关系
什么是职业情商？

职业情商就是以上五个方面在职场
和工作中的具体表现

更加侧重对自己和他人的工作情绪
的了解和把握，以及如何处理好职
场中的人际关系，是职业化的情绪
能力的表现
职业情商的重要性

高 情 商 —— 远 离 职 场 纷 争

高 情 商 —— 自 我 价 值 提 升

高 情 商 —— 人 际 关 系 融 洽

高 情 商 —— 受 到 领 导 赏 识
提升职业情商的四大心法

心态的修炼与提升 思维的修炼与提升 习惯的修炼与提升 行为的修炼与提升

修心：保持积极的工作心态

状态积极 表现积极 态度积极 信念积极

• 保持良好的精神面 • 主动发现问题 • 积极想办法解决问 • 相信自己的能力和
貌，带给所有人积 • 主动思考问题 题，而不是千方百 价值，在工作中不
极的情绪 • 主动解决问题 计找借口去逃避 断提升自我
• 自我激励的重要性 • 主动承担责任 • 绕过问题永远也无 • 充分挖掘自身潜力，
• 主动承担份外之事 法真正的解决问题 赢取更多职场机会
敏思：换种思维方式看待工作

多元化思维 换位思考

• 世界并不是非黑即白的，而 • 多站在其他人的角度上考虑
是充满了各种可能性 问题，不要只从自己的角度
• 开放、包容的心态去处理工 出发看待问题
作中的人际关系和事情，包 • 理解他人的不同之处，每个
括多向思维、反向思维、横 人做事一定会有自己的理由
向思维、超前思维等 和动机
研习：改变不良习惯，不断突破舒适区

强化自我控制的感觉 突破自己的舒适区
• 从能够直接增强自控力的习惯开始 • 工作场所控制自己的情绪
• 用好习惯去替代坏习惯 • 积极倾听对方，了解对方真实想法
• 良好的习惯养成需要循序渐进 • 尝试和你看不惯的人来往
笃行：切记在职场中，结果为王

明确工作目标 实现工作结果
• 公司目标和个人目标相匹 • 站在完成成果的角度看待
配，实现个人职业的良好 自己的工作
发展 • 以实现结果为最终目的，
• 个人的一切经历转变为职 倒逼自己提升各种职场能
业生涯的宝贵财富 力，增强主观能动性
案例分析

• 小江在职场上已经工作 5 年多了，她是从名
牌大学毕业的，是小组的技术骨干，深受领
导和同事们的喜爱

• 这个小李是和她同期进入公司的，平时工作
表现平平，甚至有时候还拖小组的后腿
• 很多次，都是其他同事来帮忙，处理小李工
作的善后问题
案例分析

• 最近，她听说同组的同事 • 她的心里很不是滋味，凭
小李，以家境不好，需要 什么那么差的小李也能加
赡养年迈老人为由，去找 薪成功，自己很厉害，而
领导申请加薪成功了 领导不给自己涨薪水呢？

如果你是小江，你会怎样
为自己争取权益呢？
解决方案

• 明确公司薪酬制度中升职加薪的条件

• 将自己的工作能力量化为给公司创造的收
益，使用数据表格呈现

• 梳理自己的核心竞争力，汇总并整理成
PDF 文档的形式

• 用邮件的形式主动汇报给有决策权的领导、
部门直属领导、 HR 部门
思考

• 争取利益是一门重要课题，所有职场人都要在战略上高度重视

• 如何为自己或整个部门争取利益？有什么技巧？

• 自己的工作价值体现在哪些方面？价值是别人给的，还是自己创

造的？

• 自己的工作价值是否具有性价比？是否具备高效率和不可替代性？
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主讲人：某某某 | 20XX.X.X
赵华琚 V i o l a

擅长工作 / 商务型 PPT 的制作

不甘平庸的普通 PPTer
赵华琚 作品

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