Sử dụng Google Analytics để đạt các mục tiêu kinh

doanh
 Nội dung

$100K
• Sử dụng Analytics cho website
• Thiết lập tài khoản Analytics cho doanh
nghiệp
• Thiết lập tài sản trong Analytics
• Đo lường thông tin bạn cần bằng
Analytics
01. Sử dụng Analytics cho 50

website 60%
40

30

20

10

O
ct

l
ds

ra
ds
SE
i re

eA

ffe
A
D

Re
gl

oo
oo

eb
G

c
Fa
 Hành trình của khách hàng có thể không liền
mạch
Nhiều điểm tiếp
xúc hơn Nhiều thiết bị
Khách hàng ngày càng có xu
Người dùng tương tác với hướng bắt đầu một hoạt
doanh nghiệp theo nhiều động trên một thiết bị, sau
cách khác nhau, cả trực đó tiếp tục hoặc kết thúc
tuyến và ngoại tuyến. hoạt động đó trên một thiết
bị khác
Nhiều giá trị hơn
Khách hàng nghiên cứu về
sản phẩm trước khi mua
hàng thường có giá trị vòng
đời cao hơn những khách
hàng không nghiên cứu
Page 6
Khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn
như thế nào?
 Kết nối doanh nghiệp của bạn với
Analytics

Trước khi nhận được thông tin chi tiết về

hành trình của khách hàng, bạn cần kết nối
doanh nghiệp với Analytics. Nếu có trang
web, bạn có thể dùng giải pháp gắn thẻ
linh động của Google.
 Thẻ là gì?
Thẻ, còn gọi là pixel hay đoạn mã, là một đoạn mã
hoạt động trên trang web. Khi người dùng thực hiện
một hành động cụ thể trên trang web bạn quan tâm,
chẳng hạn như thêm một sản phẩm vào giỏ hàng,
thẻ sẽ kích hoạt. Nhờ đó bạn biết được hành động
mà người dùng thực hiện trên trang web của mình
Trình quản lý thẻ của Google và thẻ toàn trang web của
Google
 02. Thiết lập tài khoản
Analytics cho doanh nghiệp
Cách tổ chức Tài khoản Google Analytics

Tài khoản: Một tài khoản có thể chứa nhiều tài sản và loại
tài sản, nhưng một tài sản chỉ có thể nằm trong một tài
khoản Analytics

Tài sản: Các tài sản là vùng chứa các báo cáo của bạn dựa
trên dữ liệu mà bạn thu thập từ ứng dụng và trang web của
mình

Luồng dữ liệu tồn tại bên trong một tài sản và là nguồn dữ
liệu thu thập từ ứng dụng hoặc trang web của bạn. Một tài
sản có thể có một hoặc nhiều luồng dữ liệu
25 Vùng nhận dạng trong Analytics

20

User-ID
Nhận dạng và hợp nhất User theo ID
15 định danh

Google tín hiệu

Nhận diện user đăng nhập trên nền
10
tảng Google

Mã thiết bị
5 Tự động dùng mã thiết bị làm không
gian nhận dạng

0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5
Kết hợp nguồn dữ liệu

Dữ liệu được xử lý bằng mọi không gian nhận dạng

hiện có. Trước tiên, Analytics sẽ tìm User-ID vì tính
năng này sử dụng dữ liệu do bạn thu thập. Tiếp
theo, Analytics sẽ dùng Google Tín hiệu. Cuối cùng,
nếu dữ liệu của bạn không trùng khớp với dữ liệu
trên cả hai không gian này, thì Analytics sẽ dựa vào
mã thiết bị. Từ đó, Analytics tạo một hành trình
người dùng duy nhất từ tất cả dữ liệu được liên kết
với cùng một không gian nhận dạng.
 03. Thiết lập tài
sản trong Google
Analytics 4
Bước 1: Mở tài khoản Google Analytics của bạn
Chuyển đến google.com/analytics để tạo tài khoản Analytics mới, hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện tại của bạn và truy cập
vào phần cài đặt tài khoản.
Bước 2: Tạo thuộc tính GA4
Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn cho thuộc tính mới. Theo mặc định, thuộc tính mới được tạo trong Analytics là thuộc
tính GA4.
Bước 3: Tạo luồng dữ liệu
Chọn nền tảng cho luồng dữ liệu của bạn, iOS, Android hoặc web, rồi nhập thông tin cho ứng dụng hoặc trang web của bạn.
Bước 4: Bật tính năng thu thập dữ liệu
04. Đo lường thông
tin bạn cần bằng
Analytics
Các kiến thức cơ bản về việc thu thập dữ liệu
Tạo sự kiện và chuyển đổi
Tạo sự kiện trong
tài khoản GA4
Bước 1: Trên menu quản lý GA4, chọn "Định cấu hình"
Bước 2: Trên màn hình quản lý sự kiện, chọn "Tạo sự kiện"
Bước 3: Trên màn hình tạo sự kiện, cấu hình tham số sự kiện
Bước 4: Chọn mục chuyển đổi, kích hoạt sự kiện ghi nhận là chuyển đổi
Tạo sự kiện qua
Google Tag
Manager
Bước 1: Đăng nhập tài khoản GTM, tạo "Trình kích hoạt" ghi nhận sự kiện chuyển đổi
Bước 2: Trên tài khoản GTM, thêm mới "Thẻ" sự kiện
Bước 3: Tạo thẻ mới, chọn "Đo lường sự kiện GA4"
Bước 4: Cấu hình thông tin thẻ đo sự kiện, nhập mã đo lường sự kiện GA4 (Mã tài sản GA4 cần đo)
Bước 5: Chọn trình kích hoạt tương ứng với sự kiện cần đo lường
Bước 6: Kiểm tra sự kiện được ghi nhận trên tài khoản GA4