‫الرقابة اإلستراتيجية‬

‫الفصل الثاني عشر‬

 ‫الرقابة اإلستراتيجية‬

‫‪ ‬تعتبر الرقابة اإلستراتيجية أحد المهام الهامة في اإلدارة اإلستراتيجية و‬

‫المرحلة األخيرة من مراحل اإلدارة اإلستراتيجية بغرض التحقق من‬
‫إنجاز إستراتيجية أو إستراتيجيات المنظمة لألهداف والغايات ورسالة‬
‫ورؤية المنظمة‪.‬‬
‫مداخل الرقابة اإلستراتيجية‬

‫‪‬أوًال‪ :‬نظم الرقابة اإلستراتيجية‪.‬‬

‫‪‬ثانًيا‪ :‬آليات الرقابة على الهيئة الحاكمة للمنظمة ‪.‬‬

‫‪‬ثالًثا‪ :‬مراجعة اإلستراتيجية‪.‬‬

‫‪‬رابًعا‪:‬مراجعة مهام اإلدارة اإلستراتيجية‪.‬‬

‫‪‬خامًس ا‪:‬المؤشرات المالية لتقييم األداء اإلستراتيجي‪.‬‬

‫‪‬سادًس ا‪ :‬القياس المقارن ألداء العمليات‪.‬‬

 ‫أوًال‪ :‬نظم الرقابة اإلستراتيجية‬

‫‪‬تعبر نظم الرقابة اإلستراتيجية عن النظم الرسمية للرقابة التي تضعها‬

‫المنظمة‪ ،‬التي تتضمن وضع مستويات األداء المستهدفة‪ ،‬القياس‪ ،‬مقارنة‬

‫األداء الفعلي بمستويات األداء المستهدف‪ ،‬والمعلومات المرتدة بغرض‬

‫تزويد اإلدارة بمعلومات عما إذا كانت إستراتيجية المنظمة تحقق أهداف‬

‫األداء اإلستراتيجية أم ال‪ ،‬وبالتالي تقييم النتائج واتخاذ والتصرف المالئم‪.‬‬

 ‫خصائص نظام الرقابة الفعالة‬

‫‪‬المرونة بما يسمح للمديرين من االستجابة لألحداث غير المتوقعة‪.‬‬

‫‪‬تقديم المعلومات الصحيحة عن األداء التنظيمي‪.‬‬
‫‪‬إمداد المديرين بالمعلومات في الوقت المناسب‪ ،‬حيث يعتمد نجاح‬
‫عملية صنع القرارعلى مدى حداثة المعلومة‪.‬‬
‫خطوات الرقابة اإلستراتيجية‬

‫‪ )1‬تحديد مستويات األداء المستهدفة‬

‫‪ )2‬إعداد نظم القياس والضبط‬

‫‪ )3‬مقارنة األداء الفعلي بمستويات األداء المستهدف‪.‬‬

‫‪ )4‬تقييم النتائج واتخاذ التصرف المالئم‬

 ‫ثانًي ا‪ :‬آليات الرقابة بإستخدام الحوكمة‬

‫‪‬ويعد هذا المفهوم بمثابة منظوًر ا أوسع للتعامل مع الرقابة اإلستراتيجية‪،‬‬

‫ويعني ذلك التركيز على حاجة كل من أصحاب األسهم (مالك المنظمة)‬
‫ويمثلهم المنتخبين(مجلس اإلدارة)‪ ،‬الذي يقوم بالتحقق من قيام اإلدارة‬
‫بإشباع الغرض األساسي للمنظمة‪ ،‬وهو زيادة القيمة ألصحاب األسهم‬
‫في األجل الطويل‪ ،‬لذلك يمكن القول بأن هناك نوعين من آليات الحوكمة‬
‫ألغراض الرقابة‪.‬‬
‫‪-‬آليات‬
‫آليات داخلية‬
‫خارجية‬
‫للحوكمة‬
‫للحوكمة‬
‫أنواع آليات‬
‫الحوكمة ألغراض‬
‫الرقابة‬
 ‫أنواع آليات الحوكمة ألغراض الرقابة‬

‫‪ -2‬آليات خارجية للحوكمة‬ ‫‪ -1‬آليات داخلية للحوكمة‬

‫‪ ‬وتشتمل على عدة وسائل وهي‪:‬‬ ‫‪ ‬وتشمل ثالثة وسائل وهي‪:‬‬

‫وجود مجلس إدارة ملتزم ونشط‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬سوق األسهم‬ ‫كوسيط بين حملة األسهم واإلدارة‪.‬‬

‫‪ ‬المراجعون‬ ‫‪ ‬ممارسة أصحاب األسهم الكبار‬

‫للتصرفات الالزمة لحماية مصالحهم‬
‫‪ ‬الصحافة وأجهزة الدعاية واإلعالم‬ ‫إزاء تصرفات اإلدارة‪.‬‬

‫والجمهور الخارجي ‪.‬‬ ‫‪ ‬الحوافز والمكافآت اإلدارية‪.‬‬

 ‫مثلث حوكمة المنظمات‬

‫مجلس اإلدارة‬

‫اإلدارة‬ ‫المالك‬
 ‫ثالثًا‪ :‬مراجعة اإلستراتيجية‬

‫‪‬تعرف مراجعة اإلستراتيجية بأنها ”عملية فحص ودراسة إلستراتيجية‬

‫المنظمة ككل أو استراتيجيات وحدات األعمال المختلفة داخلها بغرض‬
‫تحديد ما إذا كانت االستراتيجيات المتبعة من قبل المنظمة‪ ،‬وما يرتبط بها‬
‫من استثمارات رأسمالية قد حققت النتائج المرجوة منها أم ال ‪.‬‬
 ‫توقيت إجراء مراجعة اإلستراتيجية‬

‫تقوم المنظمة بمراجعة اإلستراتيجية ألحد األسباب التالية ‪:‬‬

‫‪ ‬فشل اإلستراتيجية الحالية في أحداث النتائج المرغوبة ووجود بدائل أخرى‬
‫مرغوبة‪.‬‬
‫‪ ‬حدوث تغير جوهري وأساسي في البيئة الخارجية للمنظمة‪.‬‬
‫‪ ‬توقع حدوث فجوة في التخطيط بين األهداف المالية الموضوعة للشركة والنتائج‬
‫المنتظرة نتيجة االستمرار في األنشطة الحالية ومشروعات األنشطة الجديدة ‪.‬‬
‫‪ ‬وجود فريق إدارة جديد يرغب في وضع بصماته باتخاذ مجموعة من التصرفات ‪.‬‬
 ‫رابعا ‪ :‬مراجعة مهام اإلدارة اإلستراتيجية‬

‫‪‬تتم المراجعة عن طريق قائمة طويلة من األسئلة‬

‫‪‬المطروحة لتمكين اإلدارة العليا للمنظمة من إجراء تحليل نظامي لمختلف‬

‫وظائف وأنشطة المنظمة‪ ،‬وتعتبر هذه القائمة بمثابة أداة للمراجعة‬

‫تستخدمها اإلدارة لتشخيص جوانب المشاكل ونقاط القوة والضعف‬

‫التنظيمية ‪.‬‬
 ‫الموضوعات الرئيسية التي تتضمنها القائمة‬

‫‪ -1‬تقييم الموقف الحالي للمنظمة (األداء الحالي)‪.‬‬

‫‪ -2‬مراجعة الهيئة الحاكمة للمنظمة (مجلس اإلدارة واإلدارة العليا)‪.‬‬
‫‪ -3‬تحليل البيئة الخارجية (الفرص والتهديدات)‪.‬‬
‫‪ -4‬تحليل البيئة الداخلية (نقاط القوة ونقاط الضعف)‪.‬‬
‫‪ -5‬تحليل العوامل اإلستراتيجية باستخدام مصفوفة الفرص ‪ /‬التهديدات – نقاط القوة ‪/‬‬
‫نقاط الضعف‪.‬‬
‫‪ -6‬تقديم وتقييم البدائل اإلستراتيجية المطروحة وتقييمها‪.‬‬
‫‪ -7‬تنفيذ اإلستراتيجية أو اإلستراتيجيات المختارة‪.‬‬
‫‪ -8‬مراجعة وتقييم اإلستراتيجية المتبعة واألداء‪.‬‬