‫مهارات العرض والتقديم‬

‫المهمة االستشارية‬
‫حول إشراك الشباب في تطبيق اليات المساءلة االجتماعية‬
‫لتعزيز أثر مبادرات التكيف مع تغير المناخ والحد من أثاره في‬
‫مصر‬
‫"مشروع زراعة ذكية مناخية من أجل الحياة" ‪CSA4L‬‬
‫الجمعية المصرية للتنمية الزراعية وتنمية المجتمع بأسيوط‬

‫‪1‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫مهارات العرض والتقديم‬

‫مهارات العرض والتقديم‬

‫‪2‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫محتوى البرنامج التدريبي‬
‫ضمان‬ ‫مكونات‬ ‫الفرق بين‬
‫نجاح‬ ‫خطة‬ ‫العرض‬
‫الخطة‬ ‫العرض‬ ‫والتقديم‬

‫إعداد الخطة‬

‫كيفية‬ ‫طبيعة‬
‫السيطرة‬ ‫قلق المواجهة‬ ‫القلق‬

‫أساليب‬ ‫مراحل‬
‫التعلم‬
‫تنفيذ التقديم‬ ‫العرض‬

‫‪3‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫محتوى البرنامج التدريبي‬
‫إدارة‬ ‫مهارات‬ ‫مهارات‬ ‫وسائل‬
‫الوقت‬ ‫األسئلة‬ ‫اإللقاء‬ ‫التعبير‬

‫فن اإللقاء‬

‫وسائل‬ ‫إدارة مكان العرض‬ ‫معينات‬

‫اإليضاح‬ ‫العرض‬

‫‪4‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫قبل البداية البد من االنتباه لموضوع االتصال‬

‫المرسل‬ ‫المستقبل‬
‫‪Sender‬‬ ‫‪Receiver‬‬

‫الرسالة‬
‫‪Message‬‬
‫‪5‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫مهارات العرض والتقديم‬
‫مهارات العرض والتقديم‬

‫* ما هو التدريب‪...‬؟‬
‫وما الذي نعنيه بهذا المفهوم‪...‬؟ وما الذي‬
‫يتضمنه‪...‬؟‬

‫‪6‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التعريف‬
‫التدريب هو‬
‫‪ -‬أحد أهم آليات التعليم‪...‬‬
‫‪ -‬عملية إيصال مادة ما‪ ...‬لمتلقي ما‪...‬‬
‫لتغيير مهارة أو نمط أو سلوك ما‪...‬‬
‫(التعليم‪ ...‬عملية تغيير تستند إلى التعريف‪...‬‬
‫‪ -‬المرسل‪ ...‬المادة‪ ...‬المرسل إليه‪...‬‬
‫‪7‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إعداد الخطة‬

‫مجاالت العرض والتقديم ؟‬

‫طرح‬
‫االقناع‬ ‫التدريب‬ ‫االجتماعات‬
‫موضوع‬

‫‪8‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إعداد الخطة‬

‫مهني‬ ‫معلومات‬ ‫رسمي‬ ‫اجمالي‬

‫إداري‬ ‫اختصاص‬ ‫ودي‬ ‫تفصيلي‬

‫قبل العرض‬

‫شكل‬ ‫نوعية‬ ‫وسائل‬ ‫الزمن‬

‫الجلسات‬ ‫الحضور‬ ‫اإليضاح‬ ‫المتاح‬
‫‪9‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إعداد الخطة‬

‫ما هي الفئة المستهدفة ؟‬

‫اإلدارة‬
‫متخصصة‬ ‫متنوعة‬
‫العليا‬
‫الصغار‬ ‫الكبار‬

‫‪10‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إعداد الخطة‬

‫تمرين ‪1‬‬

‫‪11‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫تعريف الخطابة‬
‫الخطابة‬
‫* مشافهة الجمهور للتأثير عليهم أو استمالتهم‪.‬‬
‫* إيصال خبر أو فكرة ما لمجموعـة من السامعين بشكل‬
‫مقنع ومؤثر ومغير‪.‬‬
‫* ابن سينا‪( :‬وحسبها شرفا‪ ...‬أنها وظيفة قادة األمم من‬
‫األنبياء والمرسلين ومن شاكلهم من العلماء والعاملين‬
‫وعظماء الملوك وكبار الساسة‪)...‬‬
‫‪12‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫أهمية الخطابة والعرض والتقديم‬
‫أهمية الخطابة والعرض والتقديم‬
‫‪ -‬لضرورة التواصل اإلنساني‪.‬‬
‫‪ -‬قد تغير خطبة ما فردا أو أكثر‪ ...‬أو مجتمعا بأكمله‪.‬‬
‫‪ -‬قد يتم اتخاذ قرارات مصيرية وهامة بناء على أسلوبي في العرض‪.‬‬
‫‪ -‬قد يؤثر على سمعة مؤسستي وعملي (واألهم سمعتي أنا‪ ...‬بال شك‪)...‬‬
‫‪ -‬قد أتحدث في اجتماعات داخلية أو خارجية لشرح وجهة نظر المؤسسة‪ ...‬أو‪...‬‬
‫‪ -‬قد أتحدث أمام لجنة أو مجلس إدارة أو في مؤتمر عام أو في ورشة عمل أو في مناسبات اجتماعية‬
‫مختلفة‪ ...‬أو‪...‬‬
‫‪ -‬قد أتكلم أمام أناس أعرفهم‪ ...‬أو ال أعرفهم‪ ...‬أقل مني ثقافة‪ ...‬أو أعلى‪ ...‬دوني أكاديميا‪ ...‬من‬
‫جنسي‪...‬أو من الجنس اآلخر‪ ...‬أكبر سنا‪ ...‬أو أصغر‪ ...‬عدد كبير‪ ...‬أو أفراد محدودين‪...‬‬

‫‪13‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫االستعداد النفسي‬

‫استعدادي يعني أنني‪...‬‬ ‫• أفكر‪...‬‬

‫• أتغير وأسعى للتغيير‪...‬‬
‫• نفسي أوال‪( ...‬الروح ثم الجسد)‪...‬‬
‫• أقدر ذاتي‪ ...‬أقتنص وقتي‪ ...‬وأحترم غيري‪...‬‬
‫• أقرأ اآلخرين وأتميز في التعامل معهم‪...‬‬
‫‪14‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫مواجهة القلق‬

‫المعرفة‬ ‫الحماس‬

‫تدرب‬ ‫الثقة‬
‫‪15‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫مواجهة القلق‬

‫ديل كارينجي يقول هنالك ثالثة أساسيات للمتحدث‪:‬‬

‫‪ -1‬أن يكتسب حق التحدث في الموضوع‪.‬‬

‫‪ -2‬أن تكون لديه قناعات ومشاعر عميقة تجعل عيناه تلمعان‬

‫وتجعل صوته يفيض بالمشاعر والعواطف‪.‬‬

‫‪ -3‬أن تكون لديه قصص وموضوعات وتشبيهات كثيرة توضح‬

‫موضوعه ورسالته‪.‬‬
‫‪16‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫مواجهة القلق‬

‫اتقن‬
‫التدرب‬
‫المقدمة‬

‫أنا‬ ‫تعلم‬
‫استطيع‬ ‫االسترخاء‬

‫‪17‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫قبل‬
‫العرض‬

‫أثناء العرض‬

‫بعد‬
‫العرض‬
‫‪18‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬
‫اكتشف العالم الفرنسي البرت مهارابيان ‪ Albert Meharabian‬من‬
‫( ‪ %93‬من عملية االتصاالت تكون غير‬ ‫جامعة هارفارد أن‬
‫ملفوظة )‪.‬‬
‫‪7%‬‬

‫‪%‬تعبيرات الجسم ‪55‬‬

‫‪.‬‬
‫‪38%‬‬ ‫‪55%‬‬ ‫‪%‬نبرة الصوت ‪38‬‬
‫‪.‬‬
‫‪% .‬الكلمات ‪7‬‬
‫تع ب يرات ا لجسم‬ ‫ن ب ر ة ال صوت‬ ‫ا لكلمات‬
‫‪19‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫احصائية‬ ‫القصة‬ ‫التعارف‬

‫‪14‬‬ ‫التهيئة واالفتتاح‬

‫المعلومات‬ ‫النكت‬ ‫باألسئلة‬

‫‪20‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫‪15‬‬
‫‪21‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫التقديم والعرض‬

‫أسئلة‬ ‫القصة‬

‫أمنيات‬ ‫تلخيص‬

‫‪22‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫في نهاية العرض أو المحاضرة‪،‬‬

‫فإن نظرة الجمهور تجاهي للمرة األولى ستكون ‪:‬‬
‫ربما يعجبون بي‪.‬‬
‫قد ال يعجبون بي‪.‬‬
‫ربما يكونون محايدين تجاهي‪.‬‬
‫قد يشعرون باألسف تجاهي‪.‬‬

‫‪23‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫أمور تجعل موضوع العرض أكثر فعالية‬

‫من السهل إلى‬
‫الرسومات‬ ‫من العام إلى الخاص‬
‫المعقد‬

‫األفالم‬ ‫التسلسل الزمني‬ ‫من المعلوم إلى المجهول‬

‫المعينات‬ ‫القصص و الشعر‬ ‫من النظري إلى العملي‬

‫‪24‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫التقديم والعرض‬

‫لهذه االسباب ارفض الحديث امام الجمهور‬

‫أرتجف وال أستطيع الكالم‬ ‫سوف أصبح أضحوكة‬

‫سوف أنسى ما أريد ان أقول‬ ‫لم أحضر لهذا الموضوع من قبل‬

‫‪/‬أخاف من تقييم الناس لي‬ ‫لدي لهجة غريبة وال‬

‫الخوف من الفشل‬ ‫يمكنني التحدث أمام الناس‬
‫الجمهور مثقف وال يمكنني‬
‫الوقوف متحدثًا أمامهم‬
‫‪25‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫يكون شعوري عندما يطلب منك تقديم عرض ما؟؟‬

‫‪ -1‬واثق ؟‬
‫‪ -2‬خائف ؟‬
‫‪ -3‬غير واثق؟‬

‫في الثانية والثالثة ‪ ...‬ال تخف فهذا شيء طبيعي‬

‫( فمعظم الناس لديهم هذا الشعور )‪.‬‬
‫‪26‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫هناك نقاط يجب أن انتبه لها إذا أردت أن يتذكر الناس محاضرتي‪:‬‬

‫‪ -1‬االنطباع األول واالنطباع األخير تجاه الحضور هو ما يجعل المحاضرة إيجابية‬

‫ومفضلة‪.‬‬

‫‪ -2‬أحدد النقاط بما يتفق مع رغباتهم‪.‬‬

‫‪ -3‬أعطي مختصرًا عامًا قبل الدخول في تفاصيل النقاط‪.‬‬

‫‪27‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫هناك نقاط يجب أن انتبه لها إذا أردت أن يتذكر الناس‬

‫محاضرتي‪:‬‬
‫( الكالم والوسائل البصرية )‪.‬‬ ‫‪ -4‬أكثر من وسيلة إحساس استعمالها‬
‫‪ -5‬أن أسعى لمعرفة التغذية الراجعة‪.‬‬
‫‪ -6‬أتحّد ث عن مشاكلهم واحتياجاتهم‪.‬‬

‫‪28‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫كيف أبدأ ؟ البداية كيف تكون؟؟‬

‫هناك طريقتان لبدء المحاضرة‪:‬‬
‫* بشكل رسمي‪:‬‬
‫صباح الخير‪ ،‬أرحب بكم في هذا الصباح ‪...‬‬

‫* بشكل غير رسمي‪:‬‬

‫حاول شد انتباه الحضور بشكل أكبر (كسر الحاجز النفسي)‬
‫‪29‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬
‫كيف أبدأ ؟ البداية كيف تكون؟؟‬
‫‪ -‬أفاجئ الحضور بأشياء ال يعرفها‪.‬‬

‫‪ -‬اسأل سؤال عام ‪ ...‬غير مباشر‪.‬‬

‫‪ -‬أشّج ع فضول الحضور لشيء ما‪ ،،،‬ليس من الضروري أن أحصل على جواب منهم‪.‬‬

‫‪ -‬أذّك رهم بشيء يعرفونه ”السنة الماضية عندما كنت هنا قلت‪“...‬‬
‫‪ -‬اعرض عليهم شيئًا يشاهدونه ” فيلم‪ ،‬إحصائية‪“...،‬‬

‫‪ -‬أبدأ معهم بشكل حيوي وهام واجعل ذلك واضحًا على وجهك‪.‬‬
‫‪ -‬أعرض عليهم حقائق وأرقام لها عالقة بالموضوع‪.‬‬
‫‪30‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫فنون اإللقاء‬

‫فن اإللقاء هو النطق بالكالم على صورة توضح ألفاظه‬

‫شخص‬ ‫شخص‬ ‫شخص‬

‫لمجموعة كبيرة‬ ‫لمجموعة صغيرة‬ ‫لشخص‬

‫‪31‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫فنون اإللقاء‬

‫كن‬ ‫االبتسامة‬ ‫اللبس‬

‫متزنا‬ ‫الجيد‬

‫موقع‬ ‫التحضير‬ ‫غير‬

‫الجيد‬
‫الرؤية‬ ‫حالتك‬
‫‪32‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫فنون اإللقاء‬

‫الصمت‬ ‫حركة الوجه‬

‫االتصال‬
‫غير اللفظي‬
‫حركة الجسم‬
‫حركة اليد‬

‫حركة اللسان‬
‫بالكتابة‬ ‫نبرة الصوت‬

‫‪33‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫فنون اإللقاء‬

‫استخدام التركيز‬
‫المهارات‬
‫استخدام السكتات‬ ‫األساسية‬
‫لفن اإللقاء‬
‫الوحدة النغمية‬

‫‪34‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إدارة مكان العرض‬

‫وسائل‬
‫اإليضاح‬
‫المعينات‬ ‫المكان‬

‫‪35‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إدارة مكان العرض‬

‫اإلضاءة‬
‫التهوية‬
‫المقاعد‬ ‫المكان‬
‫درجة الحرارة‬
‫السعة‬
‫التجهيزات األساسية‬ ‫‪36‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إدارة مكان العرض‬

‫الحاسب اآللي‬
‫‪Power Point‬‬

‫الشفافيات‬
‫وسائل‬
‫اإليضاح‬
‫التدريبات‬

‫اللوحات الورقية‬
‫‪37‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫التقديم والعرض‬

‫أحدث الدراسات النفسية أوضحت‪:‬‬

‫الشخص بإمكانه أن يفكر بمعدل ‪ 800‬كلمة في الدقيقة‪ ..‬والمدرب يتحدث بمعدل ‪ 120‬كلمة في الدقيقة‪.‬‬

‫‪ -‬يعني ذلك أن تعطي المستمع شيئًا ممتعـًا للوقت المتبقي ‪ 680‬كلمة فـي الدقيقة‪.‬‬

‫المخ يذهب في مرحلة ”اإلقفال األوتوماتيكي“ بعد عشر دقائق من الحديث‪ ،‬إذا لم يعطى شيئًا ينشطه‪.‬‬

‫‪ -‬يعني ذلك أن علينا تنويع مصادر اإلرسال واألدوات المستعملة‪.‬‬

‫‪38‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫أحدث الدراسات النفسية أوضحت‪:‬‬
‫إذا أعطيت الرسالة مرة واحدة فإن المستمع يتذكر ‪ %10‬من حديثي بعد سنة‬
‫‪ ،‬إو ذا أعطيت الرسالة ‪ 6‬مرات فإن نسبة التذكر ترتفع إلى ‪.%90‬‬
‫‪ -‬يعني ذلك أن علينا أن نعيد‪ ،‬أن نجدد‪ ،‬أن نراجع‪.‬‬
‫المخ يفضل األشكال الدائرية واألرقام واأللوان‪.‬‬
‫‪ -‬الدراسات أثبتت أن الحضور في القاعات الخلفية أقل مشاركة من الصفوف األمامية‪.‬‬

‫‪39‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫** يجب أن أرّك ز على مهارات إزالة الخوف ‪...‬‬
‫أتذّك ر أنني أملك معلومات‪ ،‬الجمهور يريد أن يستمع إليها‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫الجمهور يريدني أن انجح‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫الجمهور ال يعرف أني خائف‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫علي أن أجيب على أسئلة الحضور‪.‬‬ ‫‪-4‬‬

‫‪40‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫** كيف اواجه الخوف ؟؟‬
‫‪ -1‬أتجاهل االعتقادات الخاطئة ( بأنني سوف أنسى كل شيء )‪.‬‬

‫‪ -2‬استعمل إيحاءات نفسية داخلية ( أنا أفضل متحّد ث في هذا العالم ‪..‬‬
‫أكون أنا )‪.‬‬

‫‪ -3‬اتخّي ل أسوأ شيء ممكن أن يحصل (ثم أضع له حلوًال افتراضية)‪.‬‬

‫‪41‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫يجب أن أسيطر على خوفي‬
‫قبل أن يسيطر علي ‪ ..‬كيف؟؟‬
‫‪ -1‬افّك ر في أشياء إيجابية ‪ ( ..‬سأنجح ‪.)..‬‬
‫وتزعم أنك جرٌم صغيٌر ‪ ..‬وفيك انطوى العالم األكبر‬
‫‪ -2‬أبادر في مواجهة الخوف ‪...‬‬
‫ال يبلغ المجد من لم يركب الخط ار ‪ ..‬وال ينال العال من قّد م الحذ ار‬
‫‪ -3‬ال ُاظهر خوفي للحضور‪.‬‬

‫‪ -4‬اصعد بعض الطوابق واهبطها‪.‬‬

‫‪42‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫يجب أن أسيطر على خوفي‬
‫قبل أن يسيطر علي ‪ ..‬كيف؟؟‬
‫‪ -5‬تدريبات شّد العضالت ( اليدين‪ ،‬الساقين‪ ،‬المعدة)‪.‬‬

‫‪ -6‬آخذ نفسًا عميقًا (مرارًًا )‪.‬‬

‫‪ -7‬التثاؤب عدة مرات ليسترخي الفّّكان‪.‬‬

‫‪ -8‬امارس التأّم ل‪ ،‬وأتخيل أني احاضر والحضور يشيد بي‪.‬‬

‫‪ -9‬اتخّي ل أني تلقي حديثًا عظيمًا ‪ ...‬وسوف يحدث هذا‪.‬‬

‫‪ -10‬اتجّنب التدخين ‪.‬‬

‫‪ -11‬ال احاول التخّّلص من الخوف ‪ ..‬ألني لن استطيع!!‬
‫‪43‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫كسر الحاجز النفسي‪...‬‬
‫لماذا نحتاج لذلك ‪...‬؟؟‬
‫‪ -‬عندما يصل المتدربون إلى قاعة التدريب فإنهم يعانون نوعًا ما من عدم التوازن !!‬

‫‪ -‬في بداية البرنامج التدريبي‪ ،‬ال يفّك ر المتدرب في المدرب أو في المحتوى التدريبي إو نما في أوقات‬
‫االستراحة ونهاية اليوم التدريبي‪ ،‬األصوات‪ ،‬الروائح‪.‬‬

‫‪ -‬التمّي ز في كسر الحاجز النفسي سوف يساعد المتدرب على االندماج في البرنامج التدريبي‪.‬‬

‫‪ -‬إزالة الخوف من الطرفين‪ ،‬من المتدرب تجاه المدرب أو من المدرب تجاه الحضور!!!‬

‫‪44‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫طرفة خفيفة‬ ‫قصة مفرحة‬ ‫حدد احتياجاتهم‬

‫عّر ف زميلك‬ ‫أرقام إو حصائيات‬ ‫قصة حزينة‬

‫سؤال غير مباشر تجربة شخصية‬ ‫قواعد الدورة‬

‫‪45‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

‫شروط أسلوب كسر الحاجز النفسي‬ ‫* تم تجربته مسبقًا وأدى نتائج‪.‬‬

‫* له عالقة بالبرنامج التدريبي ( ما أمكن ذلك )‪.‬‬

‫* توجد فيه حيوية ونشاط‪.‬‬
‫* غير معّقد ويتمّيز بالترتيب‪.‬‬

‫* المتدربون يستمتعون به‪.‬‬

‫* متمّيز ومتفّر د ( لم يسبق للمتدربين تجربته )‪.‬‬
‫* إيجابي وال يزعج اآلخرين‪.‬‬

‫* أن تكون مدته قصيرة ( من ‪ 5‬إلى ‪ 10‬دقائق )‪.‬‬

‫‪46‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫المحاضر المتمّيز يتبع اآلتي ‪:‬‬
‫قل لهم ماذا ستقول ‪..‬‬ ‫* المقدمة‪:‬‬
‫شّد االنتباه ( كسر الحاجز النفسي )‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫عرض النقاط الرئيسية‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫تحديد األهداف‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫احتياجات الجمهور‪.‬‬ ‫‪-4‬‬

‫قل لهم ‪..‬‬ ‫* الوسط (الجسد)‪:‬‬

‫‪ -1‬نقاط يجب أن تعمل‪.‬‬
‫‪ -2‬كيف تسيطر على الحضور‪.‬‬
‫‪ -3‬وسائل دعم‪ ،‬أسئلة‪ ،‬مراجع‪ ،‬وسائل بصرية‪.‬‬
‫‪ -4‬احتمال معارضة الحضور‪.‬‬
‫قل لهم ماذا قلت ‪..‬‬ ‫* الخاتمة‪:‬‬
‫‪ -1‬راجع ما قلته‪.‬‬
‫‪ -2‬اختصار النقاط‪.‬‬
‫‪ -3‬اقفال الكلمات والتعليقات‪.‬‬
‫‪47‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫(تابع) التعريف والمقدمة‪...‬‬

‫المادة في سطور‪...‬‬
‫‪.A.B.C. = Aim. Body. Conclusion‬‬
‫‪.‬الهدف‪ .‬الجسم‪ .‬خاتمة‬
‫‪.I.B.C. = Introduction. Body. Conclusion‬‬
‫مقدمة‪ .‬الجسم‪ .‬خاتمة‪.‬‬
‫‪.K.I.S.S. = Keep It Short and Simple‬‬
‫اجعلها مختصرة وبسيطة‪.‬‬ ‫‪48‬‬
‫‪48‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫أنت رأسي !!!‬
‫أخرج الحروف بمخارجها الصحيحة ( ال تأكل الكلمات )‪.‬‬ ‫أ‬

‫انّوع في نبرة وسرعة الصوت والحماس‪.‬‬ ‫ن‬

‫اتأّك د من لفظ الكلمات بالشكل الصحيح (راجع الكلمات الصعبة)‪.‬‬ ‫ت‬
‫ارّك ز على الكلمات المهّم ة والقوية‪.‬‬ ‫ر‬

‫أعيد العبارات الهامة بشكل مغاير ( في سرعة ونبرة الصوت )‪.‬‬ ‫أ‬

‫سرعة الصوت اجعله متنوعًا‪ ،‬للفكاهات اجعله سريعًا‪ ،‬في األمور الحزينة والهامة جدًا‬ ‫س‬
‫اجعله بطيئًا‪.‬‬

‫يلزم أن اوّض ح صوتي وأن اجعله أعلى من المعتاد‪.‬‬ ‫ي‬

‫‪49‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫( انها لحظات تاريخية لن تتكرر ‪ ..‬ابدأ بحيوية )‪.‬‬ ‫‪ -‬اسّخ ن صوتي‬
‫‪ -‬ان ال اكون ممًال ( نبرة الصوت ثابتة )‪.‬‬

‫‪ -‬السرعة‪ ،‬النبرة‪ ،‬الحّد ة‪... ،‬‬

‫‪ -‬استخدم الصوت للتأثير على الكلمات التي تريد التركيز عليها‪.‬‬

‫‪-‬ان ال اخشى الوقفات أثناء الحديث ( فن الوقفات )‪.‬‬

‫‪ -‬احذر الصوت المرتفع للغاية‪ ،‬أو المنخفض للغاية‪ ،‬أو الصـاخب للغاية‪ ،‬أو الحاد للغاية‪ ،‬فإنها تصرف‬
‫المستمع عني‪.‬‬

‫‪ -‬أسرع للفكاهة والمعلومات الحيوية‪ ،‬أبطئ للفكرة المعّقدة‪ ،‬الفكرة الجادة‪ ،‬نهاية النكتة‪ ،‬لإلثارة‪ ،‬لألشياء‬
‫الحزينة‪.‬‬
‫‪50‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫محاضرًا متميزًا ‪...‬‬ ‫فألكن أنا ‪!!...‬‬
‫اتحّد ث على سجّيتي وبدون تكّلف‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫احـذر أن اقّلد غيري سـواء في صوتـه أو نبرتـه أو هندامه ( اخلق تميّز ي الخاص )‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫ان اكون طبيعيًا في حركاتي‪ ،‬بدون حركة سريعة أو بطيئة جدًا‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫احذر التقّعر أو التكّلف في الكالم (الفصحى المبالغ فيها)‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪ -5‬عند الضحك اضحك مع الحضور‪ ،‬وعند األمور الحزينة احزن معهم ( تفاعل مع‬
‫الحضور )‪.‬‬
‫‪ -6‬ابحث بجد عن آخر المعلومات واإلحصاءات في مجال المحاضرة ( جدد معلوماتك‬
‫باستمرار‪ ،،‬جدد ‪ ..‬جدد ‪ ..‬جدد )‪.‬‬
‫‪ -7‬انفعل مع الحديـث‪ ،‬اغضـب‪ ،‬اضحـك‪ ،‬اسخر ‪ ...‬وليكن ذلك واضحًا في نبرات صوتي‪.‬‬
‫‪51‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫النظر قد يقتل أو يحيي محاضرتي !!‬
‫لذا علي مالحظة اآلتي‪:‬‬
‫‪ -‬انظر إلى الجميع‪ ،‬وبشكل دوري‪ ،،‬ال ارّك ز على شخص واحد أو جهة واحدة ( قد اربكه )‪.‬‬
‫‪ -‬ابدأ االتصال بالعين في نهاية الفكرة أو الجملة‪.‬‬

‫‪ -‬ال انظر إلى النافذة ‪ ,,‬الحضور سيفعل نفس الشيء!!‬

‫‪ -‬ال ارّك ز على جهة واحدة فقط ‪ ...‬سأخسر اآلخرين حتمًا‪.‬‬

‫‪ -‬ال انسى أن انظر إلى الصفوف الخلفية‪.‬‬

‫‪ -‬ال ادع المذكرات تسرقني من جمهوري ‪.‬‬

‫‪52‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫إذا كنت اق أر من المذكرات ‪...‬‬
‫يجب علي أن أضع هذه النقاط في اعتباري‪.‬‬
‫* ابدأ الحديث بدون النظر إلى المذكرات ( ستكون بداية قوية )‪.‬‬

‫* أكون متمرسًا ومتدربًا على مذكراتي (أحّض ر‪ ،‬أحّض ر ‪ ،‬وأحّض ر )‪.‬‬

‫* إذا كانت هناك إحصائيات وأرقـام‪ ،‬يفّض ل أن اقرأها من المذكرات‬

‫( يعطي مصداقية أكبر )‪.‬‬
‫* اجعل نظراتي خاطفة على المذكرة‪.‬‬

‫* ال العب مع مذكراتي ( سوف يوّض ح للحضور بأني متوتر )‪.‬‬

‫‪53‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫يجب أن أحذر أن أكون مثل ‪....‬‬
‫ألعب بالعمالت المعدنية التي بجيبي‪.‬‬ ‫‪ -1‬موظف البنك‬

‫أشبك كلتا يدي وأؤشر على الحضور وكأنني‬ ‫‪ -2‬المتسّو ل‬

‫يتسول!!‬

‫الحضور يعلم أنني متوتر‪ ،‬ولكنه سيسأل متى‬ ‫‪ -3‬الباحث عن عمل‬

‫آخر مرة استحممت فيها!!!‬

‫أشبك كلتا يدي وكأنني أغسلهما!!‬ ‫‪ -4‬المعّقم‬

‫ألعب بمجوهراتي‪ ،‬ساعتي‪.‬‬ ‫‪ -5‬الجواهرجي‬
‫‪54‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫يجب أن أحذر أن أكون مثل ‪....‬‬
‫أحضن نفسي أمام الحضور ‪...‬‬ ‫‪ -6‬العاشق الولهان‬

‫ألعب باستمرار بنظارتي ‪ ..‬هل هي فوق أم‬ ‫‪ -7‬طبيب العيون‬

‫تحت ؟؟‬
‫منشغل بمالبسي وهندامي بصورة مزعجة‬ ‫‪ -8‬الخّياط‬

‫ألعب بالقلم‪ ،‬المؤشر‪ ،‬أي شيء أجده أمامه ‪...‬‬ ‫‪ -9‬المشاغب‬

‫وهذا يزعج الحضور‪.‬‬
‫‪55‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫فوائد الوقفات‬
‫تساعدني على التركيز في المحاضرة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫تساعدني في السيطرة على الحضور‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫تساعدني على جمع شتات أفكاري‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫الوقفات لن تنسيني ما قلت ‪...‬‬ ‫‪-4‬‬

‫‪56‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫قبل الكالم‬ ‫بعد البدء‬

‫قبل البند الجديد‬ ‫قبل أن تسأل‬

‫عند التصفيق‬ ‫عند حدوث أي إزعاج‬

‫بعد الكلمة األخيرة‬ ‫قبل فترة االستراحة‬

‫وقبل قولي ( شكرًا )‬ ‫‪57‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫* أن أجعل وقفاتي بالطول نفسه‪.‬‬
‫* أن اجعلها طويلة ( تعكس التردد وعدم التحضير )‪.‬‬
‫* أن اتوقف عن الحديث وسط الجملة‪.‬‬
‫* أن اتوقف طويًال ضمن الفكرة الواحدة‪.‬‬
‫‪58‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫لماذا ال يتجاوب المتدربون في القاعة؟؟؟‬
‫‪ -‬سلوكيات اجتماعية‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة الفصل (عيب في المدرس)‪.‬‬
‫‪ -‬الثقة بالنفس‪.‬‬
‫‪ -‬تفاوت الثقافات‪.‬‬
‫‪ -‬تفاوت المستويات التعليمية‪.‬‬
‫‪59‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫كيف يمكنني التأكد من وصول المعلومة ‪.....‬‬
‫أو تأثير المعلومة؟؟‬
‫تقييم طويل المدى‪:‬‬
‫* التغيير في السلوك العام‪.‬‬
‫* االستبيانات‪.‬‬

‫تقييم قصير المدى‪:‬‬

‫* األسئلة الشفوية‪.‬‬
‫* النقاش المفتوح‪.‬‬
‫‪60‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫فوائد السؤال ‪ ...‬لماذا نسأل؟؟‬
‫‪ -1‬تشجيع الحضور على المشاركة‪.‬‬
‫‪ -2‬تقييم تحضير المتدربين لواجباتهم‪ ,‬المراجعة والتلخيص‪.‬‬
‫‪ -3‬كسر الحاجز النفسي ‪Ice Breaking‬‬

‫‪ -4‬التأكد من وصول المعلومة‪.‬‬

‫‪ -5‬تنمية حب االستطالع والتعلم الذاتي تنمية مهارات التفكير‪.‬‬

‫‪ -6‬السيطرة على الحضور‪ ,‬لفت انظار المشاكسين‪.‬‬

‫‪61‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫أسئلة يجب أن أتجنبها‪....‬‬

‫‪ -1‬األسئلة المباشرة في بدايات المحاضرة‪.‬‬

‫‪ -2‬األسئلة التي تسأل عن العرق واألصل ( محرجة نوعًا ما )‪.‬‬

‫‪ -3‬عن العمر ( خاصة للنساء )‪.‬‬
‫‪ -4‬عن الحالة االجتماعية‪.‬‬
‫‪ -5‬التفاصيل الشخصية‪.‬‬
‫‪ -6‬األسئلة التي تدور حول المدرب‪.‬‬
‫‪62‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫ووضوح ودقة المعنى‪.‬‬ ‫خصائص األسئلة الجيدة‬
‫‪ -1‬المباشرة وبساطة اللغة‬
‫‪ -2‬التسلسل المنطقي‪.‬‬
‫‪ -3‬مراعاة قدرات المتدربين‪.‬‬
‫‪ -4‬استشارة تفكير الطلبة‪.‬‬
‫‪ -5‬التنوع في األسئلة واألسلوب‪.‬‬
‫‪63‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫مهارات التعامل مع‬
‫األعمار واألجناس والطوائف المختلفة‪...‬‬
‫* الرجال‪( ...‬األمثلة العملية الوظيفية)‪...‬‬
‫* النساء‪( ...‬لفظ المؤنث‪ ...‬الحياة االجتماعية‪ ...‬التقدير)‪...‬‬
‫* الشباب‪( ...‬األمثلة الحياتية‪ ...‬االهتمامات‪ ...‬األمثلة اإليجابية)‪...‬‬
‫* الطالب‪( ...‬المناهج الدراسية‪ ...‬الحياة داخل المدرسة‪ ...‬البيت)‪...‬‬
‫* الديانات واألفكار والفلسفات‪( ...‬الطرح بالحيادية التامة)‪...‬‬
‫* األجناس والطوائف والمذاهب‪( ...‬تجنب النقاط المثيرة لإلزعاج)‪...‬‬
‫* الفئات الخاصة‪...)...‬‬
‫‪64‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫العوامل التي تؤثر على التعّلم‬

‫المادة (الموضوع)‬ ‫المحــاضر‬

‫الجمهور (العدد)‬ ‫مستوى التعليم‬
‫األدوات التعليمية‬ ‫العمــــر‬
‫البيئــة‬ ‫اإلبـــداع‬
‫هناك عوامل يمكن التحكم بها‬ ‫‪65‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫معوقات االتصال الفعال‪...‬‬

‫معوقات مرتبطة بالمرسل‪ /‬المرسلة‪:‬‬

‫‪ -1‬عدم الرغبة القوية في التأثير‪...‬‬

‫‪ -2‬الخوف من االرتباك أو اإلحراج‪...‬‬
‫‪ -3‬عدم الفهم التام للموضوع‪...‬‬
‫‪ -4‬استخدام جمل وعبارات وكلمات غامضة‪( ...‬المستوى الثقافي)‪...‬‬
‫‪ -5‬التلفظ بجمًل غير صحيحة‪ ...‬متقطعة‪ ...‬وغير تامة‪...‬‬
‫‪ -6‬عدم اإلصغاء الجيد والعملي للتغذية الراجعة‪...‬‬
‫‪ -7‬تقديم طريقة واحدة لالتصال‪...‬‬
‫‪ -8‬محاولة اإلرباك أو التشويش عن عمد‪...‬‬
‫‪ -9‬عدم ترتيب المادة‪...‬‬
‫‪66‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫معوقات االتصال الفعال‪...‬‬

‫ب‪ -‬معوقات مرتبطة بالمتلقي‪ /‬المتلقية‪:‬‬

‫‪ -1‬التصور المغلوط لما تم شرحه‪( ...‬سوء الفهم)‪...‬‬

‫‪ -2‬االنتقاد المبالغ فيه‪( ...‬االنتقاد لغرض االنتقاد)‪...‬‬
‫‪ -3‬الخجل أو الكبر‪( ...‬عدم االستفسار عما يجهله‪ /‬تجهله)‪...‬‬
‫‪ -4‬الحكم السريع والرفض المسبق لشخصية المدرب‪ /‬المدربة‪...‬‬
‫‪ -5‬الشعور بقلة االهتمام‪...‬‬
‫‪ -6‬شرود الذهن‪...‬‬
‫‪ -7‬عدم الرغبة الحقيقية في التغيير‪...‬‬

‫‪67‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫معوقات االتصال الفعال‪...‬‬
‫ج‪ -‬معوقات عامة‪...‬‬
‫‪ -1‬التوقيت السيئ‪...‬‬
‫‪ -2‬اإلرهاق‪...‬‬
‫‪ -3‬تقنيات اتصال ضعيفة‪...‬‬
‫‪ -4‬الضغط الزائد من أجل النتائج‪...‬‬
‫‪ -5‬ضغط كبير في الوقت‪...‬‬
‫‪ -6‬اإلحباط‪...‬‬
‫‪ -7‬ليس هناك نظام عام‪...‬‬

‫‪68‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫لماذا يوجد مشاكسون‬
‫لم أكن صبورًا‪.‬‬ ‫لقد كنت كثير التوجيه‪.‬‬ ‫* لقد كنت مجحفًا!!‬

‫* كنت واثقًا من نفسي بصورة زائدة عن الحد‪.‬‬

‫* لم أتدرب على فن اإللقاء‬

‫* لم أحافظ على وعودي ‪ ( ..‬الوقت‪ .. ،‬الخ )‬

‫* لم أظهر كيف أطّوع المعلومات‪.‬‬

‫* تعاملت مع الحضور كما لو كانوا ‪.....‬‬

‫* لم أدع لهم فرصة المشاركة‪.‬‬

‫‪69‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫لماذا يوجد مشاكسون‬
‫كنت كبيرًا جدًا وفاقد السيطرة‪.‬‬
‫* كنت نظريًا زيادة عن اللزوم‪.‬‬ ‫* لم أستطع أن أسكن خوفهم‪.‬‬

‫* كنت حساسًا زيادة عن اللزوم‪.‬‬ ‫* كنت صغيرًا جدًا ‪ /‬عديم الخبرة‪.‬‬

‫* نسيت أسمائهم‪.‬‬ ‫* قمت بتغيير أماكنهم‪.‬‬

‫* لم أكن مرتبًا‪.‬‬ ‫* خّفضت عليهم فترات االستراحة‪.‬‬

‫‪70‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

‫لن يحقق العرض المستوى المطلوب من النجاح إال إذا نجحت في‬
‫جعل الحضور‪:‬‬
‫‪ -1‬يستمع لما اريد قوله ‪..‬أو يشاهد ما اريد عرضه(ديل كارينجي)‪.‬‬
‫‪ -2‬يفهم ويستوعب القصد من الحديث‪.‬‬
‫‪ -3‬يتفق مع ما سمعه وشاهده‪.‬‬
‫‪ -4‬يأخذ المبادرة والفعل بالتوافق مع مجمل أهداف المحاضرة‪.‬‬

‫‪71‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫عند تصميم البرنامج التدريبي على تجّنب ما يلي‪:‬‬
‫‪ -1‬أن تكون المادة قد حّض رت لمجال تدريبي مختلف أو لنوع آخر من المتدربين‪.‬‬
‫‪ -2‬المواد غير مطابقة للزمن الذي يحصل فيه التدريب‪.‬‬
‫‪ -3‬المواد القائمة جامدة وغير قابلة للتوافق‪.‬‬
‫‪ -4‬أن المواد لم تحقق نجاحًا في الماضي‪.‬‬
‫‪ -5‬المواد القائمة جمعت من مصادر كثيرة بحيث تبدو مفككة وغير متناسقة‪.‬‬
‫‪ -6‬أن تكون المواد مطابقة لحالة بلد معين فقط‪.‬‬
‫‪ -7‬أن المواد من النوع الذي يتضمن حقوق النشر واالستعمال‪.‬‬
‫‪72‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫المهارات التي يجب أن تتوافر‬
‫في شخصيتي لكي أصبح مدربا؟؟‬

‫* الرغبة واإلصرار والصبر‪ /‬العمل مع االخرين‪.‬‬

‫* اعرف واحدد ماذا اريد( احقق ذاتي‪ /‬اسّج ل اسمي في التاريخ )‬

‫* التفوق والحماس‪ /‬الشعور بالمسؤولية‪/‬المصداقية‬

‫* الثقة الداخلية‪ /‬االعتزاز بالنفس‪ /‬االيمان بما اقوله‪.‬‬

‫* استطيع ان احلل االحتياجات‪ /‬الوضع‪/‬العلم والتحضير المسبق‪.‬‬
‫* التفتح والتعاون‪/‬االستفادة من خبرات االخرين‬
‫( وفوق كل ذي علم عليم )‪.‬‬

‫* الخبرة‪ /‬تطور المستوى باستمرار‪.‬‬

‫‪73‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫ماذا سيحدث إذا لم أتدرب‪...‬؟‬

‫‪ -1‬سأطرف بعيني بشكل متكرر‪...‬‬

‫‪ -2‬سأبحث عن الكلمات‪...‬‬
‫‪ -3‬لن أكون منّظما‪ ...‬وسأرتبك وأقول ما يخطر على بالي‪...‬‬
‫‪ -4‬سأقول (آآآ) مرات كثيرة‪...‬‬
‫‪ -5‬سأبحث في الصفحة عن الجملة التي كنت سأقرأها‪...‬‬

‫‪74‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫يجب أن‬
‫احذر من تكرار نفسي كل مرة وفي كل محاضرة‬
‫” ال تقع في مصيدة النشاط التقليدية ”‬
‫‪ 45%‬من الوقت في االتصال المباشر بالمتدربين إو لقاء المحاضرات‪.‬‬

‫‪ 25%‬في البحث إو عداد الموضوعات‪.‬‬

‫‪ 28%‬في تنمية الفاعلية الذاتية‪ ،‬وحضور المؤتمرات والدورات والبحث في األساليب الجديدة‬
‫للمتدربين‪.‬‬

‫‪ 2%‬في التفكير خارج نطاق المؤسسة‪ ،‬واألفكار اإلبداعية‪.‬‬

‫‪75‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫مهارة تذّك ر أسماء المتدربين ‪..‬‬
‫‪ -‬أسمع االسم جيدًا‪.‬‬

‫‪ -‬أكّر ر االسم في ذهني‪.‬‬

‫‪ -‬أكّر ر االسم قدر المستطاع أثناء التدريب‪.‬‬

‫‪ -‬أنظر إلى السمات البارزة في المتدرب واربطها باالسم‪.‬‬

‫‪ -‬من األفضل أن أستخدم بطاقات تعريف االسم ما أمكن ذلك ( اكتب اسمك على هواك )‪.‬‬
‫‪76‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫أريد أن أصبح‪...‬‬
‫محاضرا محترفا‪ /‬محاضرة محترفة‪ ...‬كيف‪...‬؟‬

‫‪ -1‬االستعداد التام‪...‬‬
‫‪ -2‬اختيار مستشارين ومستشارات متميزين‪...‬‬
‫‪ -3‬االشتراك في دورات مشهود لها‪...‬‬
‫‪ -4‬كتابة ملّخ ص عن المادة التدريبية (أو موضوع المحاضرة)‪...‬‬
‫‪ -5‬االلتحاق بحلقات تدريب المدربين والمدربات‪...‬‬
‫‪ -6‬تقديم دورتي األولى‪...‬‬
‫‪ -7‬التقييم والمراجعة المستمرة (قياس فجوة األداء)‪...‬‬
‫‪77‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* قبل التدريب ‪:‬‬

‫‪ -‬الميزانية‬

‫‪ -‬االهداف‪ ,‬االحتياجات التدريبية‪.‬‬

‫‪ -‬تعّر ف على خصائص المتدربين‪ ,‬ماذا يريدون؟‬

‫‪ -‬خّطط جيدا لعملية التدريب وارسم خريطة ذهنية‪.‬‬

‫‪ -‬تدّر ب جيدا على استخدام األجهزة ( تدّر ب‪ ,‬تدّر ب‪ ,‬تدّر ب )‪.‬‬

‫‪ -‬وّزع المادة العلمية على المتدربين قبل الدورة‪.‬‬

‫‪78‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* قبل التدريب ‪:‬‬

‫‪ -‬الحضور المبكر(النظر‪ ,‬المعدات‪ ,‬التوصيالت)‪.‬‬

‫‪ -‬البعد عن اإلنهاك ‪.‬‬

‫‪ -‬المالبس بطريقة مريحة ‪.‬‬

‫نسخًا احتياطية من المواد التعليمية‪.‬‬ ‫‪ -‬احضر معك دائما‬

‫‪ -‬اختلط مع المتدربين لخلق جو األلفة والتفاعل ‪.‬‬

‫‪ -‬صافح المتدربين لخلق جو األلفة (تذكر العادات االجتماعية والشرعية)‬

‫‪79‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* في بداية جلسة التدريب‪:‬‬
‫( قدر اإلمكان )‬ ‫‪ -‬االفتتاح على مستوى عالي‬
‫‪ -‬ابدأ بنغمة عالية وصوت قوي وافتتاحية مؤثرة‬
‫( أنت رأسي ‪ ..‬يا صوت )‬

‫‪ -‬عّر ف نفسك جيدا ‪.‬‬

‫( أو عّر ف زميلك‪/‬زميلتك )‬ ‫‪ -‬اطلب‪80‬من الحضور تقديم أنفسهم‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* في بداية جلسة التدريب‪:‬‬
‫‪ -‬استعرض اهدافك وجدولك الزمني ‪.‬‬
‫‪ -‬استعرض أوقات الراحة وسجلها في مكان ظاهر‬
‫(قواعد الدورة)‬
‫‪ -‬ال تنتظر المتأخرين وأبدا في موعدك‪.‬‬
‫( ال تقم بتخليص ما فات على المتأخرين )‬
‫‪ -‬حّد د توقعاتك من المتدربين( هل من إضافة‪...‬حاضرين )‪.‬‬

‫‪81‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* أثناء التدريب ‪:‬‬
‫‪ -‬تذكر مهارات لغة الجسد‪ ,‬النظر‪ ,‬الصوت‪.‬‬

‫‪ -‬اخلق جوا من المرح في جلسة التدريب‬

‫( استمتعوا‪ ,‬استمتعوا‪ ,‬استمتعوا )‬

‫الحضور( االهتمام بهم )‬ ‫‪ -‬تذكر ان تجيب على جميع اسئلة‬

‫‪ -‬تعامل بكياسة مع األشخاص المشاكسين ‪.‬‬

‫(فن إدارة الوقت)‬ ‫‪ -‬وزع وقتك بطريقة سليمة‬

‫‪ -‬شجع المتدربين على التخيل واستعمال الحواس ‪.‬‬

‫‪82‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* أثناء التدريب ‪:‬‬
‫‪ -‬إذا سألك احد ولم تعرف اإلجابة ال تكذب وال تتهرب‬
‫( كن صادقا )‬

‫‪ -‬تجنب استعمال المصطلحات المعقدة ‪.‬‬

‫‪ -‬استعمل الوسائل البصرية لجذب االنتباه ‪.‬‬

‫‪ -‬توقف من حين آلخر لتتعرف على رأي المشاركين‬

‫( فن الوقفات )‬

‫‪83‬‬
‫‪83‬‬
‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬
 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* أثناء التدريب ‪:‬‬
‫‪ -‬غير في ايقاع الدرس ونوع طرق العرض ( أنواع الحضور )‬
‫‪ -‬تجول بين المتدربين وال تقف في نفس المكان طوال الوقت ( لغة الجسد )‬
‫‪ -‬اطلب متطوعين لشرح بعض األفكار(شاركني وسوف اتذكر)‬
‫‪ -‬كّر ر األسئلة أو أعد صياغتها في حال عدم فهمها‬
‫( أنواع الحضور)‬

‫‪84‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫نصائح عامة للمحاضرين‬
‫* في ختام جلسة التدريب ‪:‬‬
‫‪ -‬تسجيل المالحظات وتصحيحها أوًال بأول‬
‫(يعجبني ‪ /‬ال يعجبني)‬

‫‪ -‬الختام بقوة كما كانت البداية بقوة‪.‬‬

‫‪ -‬تذكير الحضور بواجبات ما بعد الدورة‪ ،‬التحدي(أعرج أخي)‬

‫( التغذية الراجعة )‪.‬‬‫‪ -‬التعرف على رأي الحضور ‪...‬‬

‫‪ -‬شكر من ينساهم الناس عادة ‪..‬‬
‫( أصحاب المراجع‪ ،‬العاملون‪ ،‬المنفذون )‪.‬‬
‫‪85‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫سبع رسائل‪ ...‬إذا وصلت‪ ...‬فأنا متميز‪ /‬متميزة‪...‬‬
‫‪ -1‬لن أضيع وقتكم‪...‬‬
‫‪ -2‬أعرف من أنتم ولماذا أتيتم إلى هنا (إشباع حاجات الجمهور)‪...‬‬
‫‪ -3‬رسالتي واضحة ومادتي منظمة‪...‬‬
‫‪ -4‬سوف ألقي حديثي بصورة حوارية ممتعة (احتواء الحضور)‪...‬‬
‫‪ -5‬أعرف موضوعي (الجمهور يريد أن يستمع)‪...‬‬
‫‪ -6‬إليكم أهم نقاط الحديث‪...‬‬
‫‪ -7‬لقد انتهيت (االنهاء بخاتمة قوية)‪...‬‬

‫‪86‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫حان دورك أيها المتميز‬

‫االختبار‬
‫النهائي‬

‫قم بإعداد برنامج تدريبي لمدة (‪)7‬‬

‫دقائق مستعينا باهلل تعالى أوال‬
‫ومن ثم ما تم تدريسه في هذه‬
‫اليوم من برنامج العرض والتقديم‬

‫‪87‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬

 ‫‪88‬‬

‫محمود امين»«‬ ‫»«عبد الرحمن حامد‬