‫المقرر‪ :‬تطبيقات اإلحصاء في اإلدارة ‪SAA‬‬

‫الجلسة‪ :‬األولى‬

‫بعض المفاهيم اإلحصائية األساسية‬

‫‪1‬‬
‫مفردات مقرر تطبيقات اإلحصاء في اإلدارة‬

SAA 

Statistical Applied for Administration 

2
‫مفاهيم أساسية(تعاريف المجتمع – العينة – المتغيرات والبيانات‪ -‬طرق وأدوات جمع البيانات –‬ ‫‪‬‬

‫البيانات وأنواعها في العلوم اإلدارية واالقتصادية‪.)..‬الجلسة األولى‬

‫دراسة العالقات بين المتغيرات الكمية والنوعية (معامالت ارتباط بيرسون وسبيرمان والتوافق‬ ‫‪‬‬

‫واالقتران واختبار معنويتها وتطبيقاتها في مجال اإلدارة )الجلسة الثانية والثالثة‬

‫استخدام برنامج ‪ spss‬في حساب المعامالت المذكورة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحليل االنحدار (االنحدار الخطي البسيط والمتعدد واالنحدار غير الخطي) وتطبيقاته في مجال‬ ‫‪‬‬

‫االدارة)‪.‬الجلسة الرابعة والخامسة‬

‫استخدام برنامج ‪ spss‬في حساب معامالت االنحدار واختبار معنويتها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اختبارات الفرضيات بكافة أنواعها وتطبيقاتها في اإلدارة‪.‬الجلسة السادسة والسابعة والثامنة‬ ‫‪‬‬

‫اختبار الفرضيات باستخدام برنامج ‪. spss‬‬ ‫‪‬‬

‫اختبار تحليل التباين وتطبيقاته في اإلدارة‪.‬الجلسة التاسعة‬ ‫‪‬‬

‫اختبار تحليل التباين باستخدام برنامج ‪ spss‬وتطبيقاته في اإلدارة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫توزيعات المعاينة وأخطاء المعاينة والتقدير المجالي‪.‬الجلسة العاشرة‬ ‫‪‬‬

‫االختبارات الالمعلمية (اختبار كاي مربع‪ -‬اختبار مان وتني ‪.)...‬الجلسة الحادية عشر‬ ‫‪‬‬

‫االختبارات الالمعلمية باستخدام برنامج ‪. spss‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬ما هو اإلحصاء؟‬

‫‪4‬‬
 ‫االحصاء‬

‫‪ ‬هو علم يهتم بجم ع البيان ات وعرض ها وتحليله ا‬

‫وتفسيرها بغية المساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة‪.‬‬
‫‪Data collection, Organization,‬‬
‫‪Analysis, and Interpretation‬‬

‫‪6‬‬
 ‫اإلحصاء التطبيقي ‪Applied Statistics‬‬

‫هو تط بيق الط رق أوأس اليب التحلي ل اإلحص ائي في مج ال أو‬ ‫‪‬‬

‫موض وع معين (مج ال اإلدارة – االقتص اد –الص ناعة –‬

‫الزراعة‪ -‬التربية‪...‬الخ)‪.‬‬
‫متطلبات اإلحصاء التطبيقي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬معرفة الطرق أوأساليب التحليل اإلحصائي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -2‬اإللم ام في المج ال ال ذي س يطبق في ه اإلحص اء (مج ال اإلدارة‬ ‫‪‬‬

‫– االقتصاد –الصناعة – الزراعة‪ -‬التربية‪...‬الخ)‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫التحليل االحصائي الوصفي‬

‫الإحصاء الوصفي ‪:Descriptive Statistic‬‬ ‫‪‬‬

‫ويهتم بتصنيف وترتيب البيانات التي تم جمعها عن الظاهرة او‬

‫الظواهر موضوع الدراسة ووضعها في جداول مختصرة بغية‬
‫السهولة في االستخدام مع تزويدها برسوم وتلخيصها بمقاييس‬
‫النزعة المركزية والتشتت ‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫التحليل االحصائي االستداللي‬
‫اإلحصاء االستداللي ‪Inferential Statistic‬‬
‫يستخدم لالستدالل على معالم المجتمع من خالل وجودها في‬ ‫‪‬‬
‫العينة‪.‬‬
‫وتشمل‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫اختبارات الفرضيات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحليل التباين ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التقدير‬ ‫‪‬‬

‫‪9‬‬
‫‪ ‬ما هي إستخدامات اإلحصاء؟‬

‫‪10‬‬
 ‫استخدامات الإحصاء‬
‫‪ ‬في مجال التخطيط‬
‫‪ ‬في مجال العلوم االقتصادية واالجتماعية‬
‫‪ ‬في مجال االدارة‬
‫‪ ‬في مجال الصناعة‬

‫‪11‬‬
‫استخدام اإلحصاء في اإلدارة‬

‫‪12‬‬
 ‫مجاالت استخدام أساليب التحليل اإلحصائي‬

‫أص بح أداة مس اعدة في اتخ اذ الق رارات ال غ نى عنه ا في كاف ة‬ ‫‪‬‬

‫المج االت االقتص ادية واالجتماعي ة والسياس ية والتربوي ة ‪ ،‬فه و‬

‫يستخدم في جميع البحوث والدراسات في كافة المجاالت‪ ،‬حيث ال‬
‫تكتمل أي دراسة أو بحث فيه بيانات كمية أو وصفية إال باستخدام‬
‫األساليب اإلحصائية‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫يلعب علم اإلحصاء دورًا مميزًا في مختلف الدراسات اإلدارية‬ ‫‪‬‬

‫فهو يساهم في‪:‬‬

‫‪ ‬دراسة اتجاه المبيعات وبيان اآلثار الموسمية والدورية لها‬ ‫‪‬‬

‫بهدف إعداد الخطط المستقبلية‪.‬‬

‫‪ ‬تتبع حجم المخزون في المواد الخام ومستلزمات اإلنتاج ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬دراسة احتياجات المستهلكين ورغباتهم وأذواقهم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪14‬‬
‫المجتم\ع الإحص\ائي‪:‬جمي\ع المف\ردات ال\تي يجمعه\ا إط\ار ع\ام‬ ‫‪‬‬
‫واح\\د‪ ،‬أو مجموع\\ة خص\\ائص عام\\ة واح\\دة‪ ،‬طالب جامع\\ة –‬
‫سكان سورية‪.‬‬
‫الوح\دة الإحص\ائية‪ :‬أص\غر ج\زء مس\تقل تج\ري علي\ه الدراس\ة‬ ‫‪‬‬
‫وتجم\ع البيان\ات على أساس\ه ويجب أن تك\ون الوح\دة الإحص\ائية‬
‫مالئم\ة لغ\رض الدراس\ة ومعرف\ة بش\كل واض\ح وان تك\ون ثابت\ة‬
‫ومستقرة – شخص‪ -‬سيارة (وسائل النقل)‪.‬‬
‫العينة ‪ :‬جزء من المجتمع تمثل فيها خصائصه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪15‬‬
‫المجتمع ‪/‬العينة‬

‫المجتمع‬
‫العينه‬

‫العينة‬ ‫المجتمع‬

‫‪16‬‬
‫المتغيرات‪ :‬خصائص األفراد المشتركة (الظاهرة)‬ ‫‪‬‬

‫بيانات ‪ :‬قيم المتغير أوالظاهرة المدروسة‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫بيانات كيفية أو وصفية (نوعية) ‪Qualitative Data‬‬ ‫‪.1‬‬

‫حالة اجتماعية ‪ ،‬حالة مادية‪ ،‬فعالية دواء‪ ،‬تقديرات امتحان‬

‫بيانات كمية ‪Quantitative Data‬‬ ‫‪.2‬‬

‫بيانات متقطعة ‪ :‬عدد االوالد‪ ،‬الحوادث‬ ‫‪‬‬

‫بيانات مستمرة ‪:‬طول – عمر‪-‬‬ ‫‪‬‬

‫‪17‬‬
 ‫حدد نوع المتغيرات التالية‪:‬‬ ‫تمرين‬

‫كمي متصل‬ ‫كمي منفصل‬ ‫وصفي‬ ‫المتغير‬

‫الحالة االجتماعية‬
‫الوزن‬
‫عدد حوادث السير‬
‫مستوى المعيشة‬
‫رقم الهاتف‬
‫عدد أطفال األسرة‬
‫لون البشرة‬
‫أنواع البيانات اإلحصائية وفقا لمدى‬
‫توفرها‪:‬‬
‫البيانات الثانوية‬ ‫•‬
‫سجالت – وثائق‪ -‬نشرات‬
‫البيانات األولية (الميدانية)‬ ‫•‬

‫‪20‬‬
 ‫أساليب جمع البيانات اإلحصائية‬

‫‪ ‬اسلوب الحصر الشامل‪:‬‬

‫دراسة جميع الوحدات المكونة للمجتمع المدروس‬
‫مزايا‪ :‬دقة‪-‬وفرة المعلومات‬
‫عيوب‪ :‬وقت‪-‬تكلفة‬
‫‪ ‬اسلوب المعاينة‬
‫اختيار جزء من وحدات المجتمع وإجراء الدراسة الالزمة عليها‬
‫واستخالص النتائج التي بمكن تعميمها على المجتمع‬

‫‪21‬‬
 ‫تحديد حجم العينة‬
‫بع\\د تحدي\\د المجتم\\ع الم\\دروس وتوف\\ير إط\\ار المعاين\\ة وتحدي\\د ن\\وع العين\\ة‬ ‫‪‬‬
‫المناسب تأتي عملية تحديد حجم العينة‪.‬‬
‫ال يوج د من الناحي ة اإلحص ائية حجم عين ة أمث ل على مس توى معظم الدراس ات‬ ‫‪‬‬
‫والبح وث ل ذلك يعت بر تق دير حجم العين ة أح د المش كالت الخاص ة بأس لوب‬
‫المعاينة‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫ويتوقف حجم العينة على عدة عوامل منها‬

‫(أ) نوع المجتمع األصلى ‪ :‬فإذا كان هذا المجتمع متجانسًا فإن‬ ‫‪‬‬
‫الباحث يكتفى بدراسة عينة صغيرة منه ‪ ،‬ويعمم النتائج على هذا‬
‫المجتمع ‪ ،‬أما إذا كان هذا المجتمع متباينًا غير متجانس ويحتوى‬
‫مجموعات فرعية كثيرة فالبد للعينة أن تكون كبيرة الستيعاب‬
‫هذا التباين ‪0‬‬
‫‪ #‬كلما كان اإلنحراف المعيارى صغيرًا كلما قل تشتت "تباين"‬ ‫‪‬‬
‫الدرجات وزاد تجانسها ‪ 0‬وإذا زاد اإلنحراف المعيارى زاد‬
‫تشتت الدرجات وقل تجانسها ‪0‬‬
‫(ب) تك\اليف البحث ‪ :‬كثيرًا ما يؤدى ارتفاع تكاليف جمع البيانات‬ ‫‪‬‬

‫إلى تقليص حجم العين ة ‪ ،‬ل ذا من األفض ل أن يح دد الب احث ه ذه‬

‫التكاليف ‪ ،‬ويأخذ ذلك بعين االعتبار عند تحديد حجم العينة‪.‬‬
 ‫‪ ( ‬ج) نوع األداة المستخدمة فى جمع البيانات ‪:‬‬
‫‪ ‬المقابلة ‪ ،‬والمالحظة ‪ ،‬واالختبارات الفردية تستلزم عينات‬
‫صغيرة‬
‫‪ 0‬أما االستبيانات تستلزم عينات كبيرة ) ‪0‬‬
 ‫(د) الدقة المطلوبة ‪ :‬تزداد دقة النتائج ويصبح من الممكن‬ ‫‪‬‬

‫التعميم منها على المجتمع كلما زاد حجم العينة ‪ 0‬ولكن يالحظ أن‬
‫هناك حدًا امثل لحجم العينة إذا تخطاه الباحث فإنه لن يستفيد‬
‫كثيرًا من زيادة عدد األفراد فى عينته ‪0‬‬
 ‫طرق تقدير أو تحديد حجم العينة‬
‫يمكن تقدير حجم العينة أو تحديده بعدة طرق ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫طريقة النسبة المئوية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الطريقة اإلحصائية ( باستخدام عدد من المعادالت اإلحصائية)‬ ‫‪.2‬‬

‫‪27‬‬
 ‫تقدير حجم العينة بطريقة النسبة المئوية(طريقة غير إحصائية)‬

‫تعتمد هذه الطريقة على الخبرة السابقة للباحث في هذا المجال‬ ‫‪‬‬

‫حيث تبين نتيجة التجارب والخبرات أن حجم عينة في حدود‬

‫‪ %10‬إلى ‪ %15‬من حجم المجتمع األصلي يصلح في معظم‬
‫الدراسات والبحوث على أن ال يقل عن ‪ 30‬وحدة‪.‬‬

‫تتميز هذه الطريقة بالسهولة ويفضل استخدامها في حالة العينات‬ ‫‪‬‬

‫غير االحتمالية‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫مساوئ تقدير حجم العينة بطريقة النسبة المئوية‬

‫‪:‬يؤخذ على هذه الطريقة بأنها ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تفتقر إلى الدقة العالية ألنها ال تأخذ بعين االعتبار كل من عاملي التكلفة والدقة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التكلفة ‪ : Cost‬حيث أن زيادة حجم العينة تؤدي إلى زيادة التكلفة في عملية جمع‬ ‫‪‬‬

‫وتحليل البيانات‪.‬‬
‫الدقة ‪ : Accuracy‬كلما زاد حجم العينة زادت الدقة في تمثيل العينة للمجتمع‬ ‫‪‬‬

‫المسحوبة منه وتقليل خطأ المعاينة‪.‬‬

‫أي يجب تحقيق التوازن بين العاملين المتناقضين المذكورين‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪29‬‬
 ‫الطريقة اإلحصائية ( باستخدام عدد من المعادالت اإلحصائية)‬
‫هناك عدد من المعادالت اإلحصائية لتحديد حجم العينة المناسب وهى ‪:‬‬

‫عن د القي ام بتق دير النس بة المئوي ة لخاص ية م ا لمجتم ع كب ير الحجم فإن ه‬ ‫‪‬‬
‫يمكن استخدام المعادلة التالية لتقدير حجم العينة‪:‬‬

‫‪n = (p * q * Z2 ) / d2‬‬ ‫‪‬‬

‫حيث أن ‪ n‬حجم العينة ‪ P ،‬نسبة المجتمع المراد دراسته وفى‬ ‫‪‬‬

‫حالة عدم معرفة تلك النسبة يستخدم أكبر نسبة ممكنة (‪)%50‬‬
‫‪ q ،‬النسبة المكملة ‪،‬‬
‫‪ Z‬الدرج ة المعياري ة المقابل ة لدرج ة الثق ة ونحص ل عليه ا من‬ ‫‪‬‬
‫جدول التوزيع الطبيعي (‪. )2.58 =0.01 & 1.96=0.05‬‬
‫‪ d‬الحد االقصى للخطأ (‪0.05‬أو ‪0 )0.01‬‬ ‫‪‬‬
 ‫مثال‪:‬‬

‫عن د اف تراض نس بة المجتم ع المت اح (‪ ، )%50‬والنس بة المكمل ة‬ ‫‪‬‬

‫(‪ ، )%50‬والدرج ة المعياري ة (‪ ، ) 1.96‬وخط أ المعاين ة ‪ 0.05‬ف أن‬
‫حجم العينة يكون‬
‫‪n=pq(Z)2/E2‬‬ ‫‪‬‬

‫‪n=0.50*0.50*(1.96)2/(0.05)2‬‬ ‫‪‬‬

‫(‪ )384‬فرد وهذا الحجم يمثل أى مجتمع ‪0‬‬ ‫‪‬‬

 ‫الطريقة اإلحصائية ( باستخدام عدد من المعادالت اإلحصائية)‬
‫هناك عدد من المعادالت اإلحصائية لتحديد حجم العينة المناسب وهى ‪:‬‬

‫عند القيام بتقدير النسبة المئوية لخاصية ما لمجتمع محدد حجمه فإنه‬ ‫‪‬‬
‫يمكن استخدام المعادلة التالية لتقدير حجم العينة‪:‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ z ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ p*q‬‬
‫‪n ‬‬ ‫‪d ‬‬
‫‪1  z‬‬ ‫‪‬‬
‫‪2‬‬
‫‪‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪  p * q  1‬‬
‫‪N ‬‬
‫‪ d‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫حيث أن ‪ n‬حجم العينة و ‪ N‬حجم المجتمع ‪ P ،‬نسبة المجتمع المراد دراسته وفى‬ ‫‪‬‬
‫حال ة ع دم معرف ة تل ك النسبةنس تخدم أك بر نس بة ممكن ة (‪ q ، )%50‬النس بة‬
‫المكملة ‪،‬‬
‫‪ Z‬الدرج ة المعياري ة المقابل ة لدرج ة الثق ة ونحص ل عليه ا من ج دول التوزي ع‬ ‫‪‬‬
‫الطبيعي (‪. )2.58 =0.01 & 1.96=0.05‬‬
‫‪ d‬الحد االقصى للخطأ (‪0.05‬أو ‪0 )0.01‬‬ ‫‪‬‬
 ‫معادلة كيرجسى ومورجان ‪Kergcie&Morgan‬‬ ‫‪‬‬

‫‪n= x2Npq/e2(N-1)+x2 pq‬‬ ‫‪‬‬

‫حيث أن ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ n‬حجم العينة المطلوب‬ ‫‪‬‬

‫‪ N‬حجم مجتمع الدراسة‬ ‫‪‬‬

‫‪ P‬النسبة المئوية لخاصية ما في المجتمع(ونفترضها ‪ %50‬في حال‬ ‫‪‬‬

‫كانت غير محددة)‬
‫‪ e‬نسبة الخطأ )الحد األقصى للخطأ الذي يمكن قبوله) (‪)0.05‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ x2‬قيمة كا ‪ )3.841( 2‬عند درجة حرية واحدة ومستوى ثقة‬ ‫‪‬‬

‫(‪0 )0.95‬‬
 ‫قدم كل من كريجيسي ومورجان ‪krejcie and‬‬ ‫‪‬‬

‫)‪Morgan(1970‬الجدول التالي لتحديد حجم العينة وفقا لحجم‬

‫مجتمع محدد باالستناد للمعادلة المقدمة من قبلهما‪.‬‬

‫تتميز هذه الطريقة بالسهولة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪34‬‬
‫لمجتمع محدد(ت)‪N‬‬
‫حجم العينة (ن) ‪n‬‬
‫ومورجان لتحديد‪N‬‬
‫جدول كريجيسي ‪n‬‬
‫‪N‬‬ ‫‪n‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪220‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪1200‬‬ ‫‪291‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪230‬‬ ‫‪144‬‬ ‫‪1300‬‬ ‫‪297‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪240‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪1400‬‬ ‫‪302‬‬
‫‪25‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪152‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫‪306‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪155‬‬ ‫‪1600‬‬ ‫‪310‬‬
‫‪35‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪270‬‬ ‫‪159‬‬ ‫‪1700‬‬ ‫‪313‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪280‬‬ ‫‪162‬‬ ‫‪1800‬‬ ‫‪317‬‬
‫‪45‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪165‬‬ ‫‪1900‬‬ ‫‪320‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪169‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪322‬‬
‫‪55‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪320‬‬ ‫‪175‬‬ ‫‪2200‬‬ ‫‪327‬‬
‫‪60‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪340‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪2400‬‬ ‫‪331‬‬
‫‪65‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪360‬‬ ‫‪186‬‬ ‫‪2600‬‬ ‫‪335‬‬
‫‪70‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪380‬‬ ‫‪191‬‬ ‫‪2800‬‬ ‫‪338‬‬
‫‪75‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪196‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪341‬‬
‫‪80‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪420‬‬ ‫‪201‬‬ ‫‪3500‬‬ ‫‪346‬‬
‫‪85‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪440‬‬ ‫‪205‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪351‬‬
‫‪90‬‬ ‫‪73‬‬ ‫‪460‬‬ ‫‪210‬‬ ‫‪4500‬‬ ‫‪354‬‬
‫‪95‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪480‬‬ ‫‪214‬‬ ‫‪5000‬‬ ‫‪357‬‬
‫‪100‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪217‬‬ ‫‪6000‬‬ ‫‪361‬‬
‫‪110‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪550‬‬ ‫‪226‬‬ ‫‪7000‬‬ ‫‪364‬‬
‫‪120‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪234‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪367‬‬
‫‪130‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪650‬‬ ‫‪242‬‬ ‫‪9000‬‬ ‫‪368‬‬
‫‪35‬‬
 ‫‪ -5‬اختيار العينة ‪ :‬وبعد أن يحدد الباحث أهداف بحثه ‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫والمجتمع األصلى ‪ ،‬وإطار ذلك المجتمع ‪ ،‬ثم يحدد حجم العينة‬

‫يختار العينة مستخدمًا أحد أساليب اختيار العينة ‪ ،‬وفق ما يمليه‬
‫عليه الموقف البحثى ‪0‬‬
 ‫أنواع العينات‬
‫العينات االحتمالية أو العينات العشوائية ‪:Random Samples‬‬ ‫‪‬‬

‫العينات التي يتم اختيارها من المجتمع المدروس على أساس قوانين االحتماالت‪.‬‬

‫العينات غير االحتمالية أو غير العشوائية‪Nonrandom Samples‬‬ ‫‪‬‬

‫العينات التي يتم اختيارها من المجتمع المدروس على أساس الرأي التقديري للباحث ‪.‬‬

‫‪37‬‬
‫أنواع العينات العشوائية(االحتمالية)‬

‫العينة العشوائية البسيطة‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫العينة العشوائية الطبقية‬ ‫‪.2‬‬

‫العينة العشوائية المنتظمة‬ ‫‪.3‬‬

‫العينة العشوائية العنقودية‬ ‫‪.4‬‬

‫‪38‬‬
 ‫العينة العشوائية البسيطة‬
‫‪Simple Random Sample‬‬
‫يمكن استخدام هذا النوع من العينات في البحوث والدراسات‬ ‫‪‬‬

‫الميداني ة في حال ة ك ون المجتم ع موض وع الدراس ة متج انس‬

‫حيث يتم بموجب ه س حب ‪n‬وح دة من وح دات المجتم ع مح ل‬
‫الدراس ة وال تي ع ددها ‪ N‬بحيث تعطى لك ل وح دة من وح دات‬
‫المجتم ع الفرص ة نفس ها في الس حب أو االختي ار‪ ،‬أي أن ه ذه‬
‫الطريق ة تتم يز ب الفرص المتس اوية ال تي تتمت ع به ا جمي ع وح دات‬
‫المجتمع عند اختيار وحدات العينة‬

‫‪39‬‬
 ‫العينة العشـوائية الطبقية‪:‬‬
‫‪Stratified Random Sampling‬‬
‫‪ ‬يمكن اس تخدام ه ذا الن وع من العين ات في البح وث‬
‫والدراس ات الميداني ة في حال ة ك ون المجتم ع موض وع‬
‫الدراس ة غ ير متج انس به دف تخفيض أث ر التش تت في‬
‫قيم مفردات المجتمع‪.‬‬

‫‪ ‬ماذا يقصد بالمعاينة العشوائية الطبقية ‪:‬‬

‫‪40‬‬
 ‫العينة المنتظمة‬
‫‪Systematic Random Sampling‬‬
‫‪ ‬وفق ًا له ذا الن وع من العين ات يج ري اختي ار المف ردة‬
‫األولى بطريقة االختيار العشوائي وباقي المفردات يتم‬
‫اختياره ا بش كل تك ون ذات أبع اد متس اوية عن بعض ها‬
‫البعض وذلك بإضافة كسر المعاينة ‪ N/n‬بالتتابع إلى‬
‫رقم أول مفردة ثم التالية لها إلى أن نحصل على العدد‬
‫المطلوب ‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬
‫‪ ‬يرغب ب\\احث في اختي\\ار عين\\ة منتظم\\ة حجمه\\ا ‪50‬‬
‫ط\الب من طالب الجامع\ة والب\الغ ع\ددهم ‪ 500‬ط\الب ‪،‬‬
‫كيف يمكن اختيار العينة المنتظمة المشار إليها ‪:‬‬

‫‪42‬‬
 ‫• الحل ‪:‬‬

‫‪ ‬نحدد قيمة كسر المعاينة )‪.N/n (500 \ 50 = 10‬‬

‫‪ ‬ثم نقوم باختيار رقم عشوائي بين ‪ 1‬و ‪ 10‬وليكن رقم ‪6‬‬
‫فيكون أول طالب في العينة هو الطالب رقم ‪ 6‬وثاني طالب في‬
‫العينة هو رقم ‪ 16‬وبالتالي فأرقام الطالب الداخلين في العينة‬
‫هي‪:‬‬
‫‪496.……، 46 ،36 ،26، 16 ، 6‬‬

‫‪43‬‬
 ‫االستبانة أو االستمارة اإلحصائية‬

‫‪ ‬هي األداة الرئيسية التي يستخدمها الباحث للحصول‬

‫على البيانات من المبحوثين عن طريق المراسلة في‬
‫أغلب األحيان ‪،‬‬

‫‪44‬‬
 ‫” خطوات إعداد وتصميم االستبيان“‬

‫‪ -1‬تحديد المتغيرات أو البيانات المطلوبة بوضوح‪.‬‬

‫‪ - 2‬إعداد األسئلة أو العبارات التي توفر إجاباتها البيانات‬
‫المطلوبة بشكل واضح ومشوق‪.‬‬
‫‪- 3‬تقسيم األسئلة إلى أقسام متجانسة وترقيمها وترتيبها‬
‫بشكل منطقي‬
‫‪ -4‬اختبار االستبيان قبل اعتماده ‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫أنواع األسئلة أو العبارات في االستبيان‪:‬‬
‫‪ -‬أسئلة عامة‪ :‬العمر – المؤهل‪..‬‬ ‫‪)1‬‬

‫‪ -‬أسئلة آراء واتجاهات‪:‬‬

‫‪ -‬عبارات مقاييس ‪:‬‬

‫‪ )2‬تحديد شكل األسئلة‪:‬هناك نوعان من األسئلة هما األسئلة المفتوحة ‪Open-ended‬‬

‫واألسئلة المغلقة ‪closed‬‬

‫‪46‬‬
 ‫أنواع أسئلة االستبيان‪:‬‬
‫‪ -‬األسئلة المفتوحة (االستبيان المفتوح)‪:‬‬
‫وهي تسمح باإلجابات الحرة من قبل المشاركين وهي مفيده في الدراسات االستكشافية وفي‬
‫المسائل المعقدة‪ .‬ومن عيوبها صعوبة وضع اإلجابات في فئات وصعوبة تحليلها وكذلك‬
‫الحصول على كميات كبيرة من البيانات‪.‬‬
‫‪ -‬األسئلة المغلقة (االستبيان المغلق)‪:‬‬
‫وهي تحديد اإلجابات في بدائل مقررة ومن مميزاتها أنها سهلة الترميز وأنها يمكن التعويل‬
‫عليها أو الثقة فيها بصورة أكبر من حيث أن اإلجابات محددة وسهولة إدارة هذه األسئلة‬
‫وسهولة فهمها من قبل المبحوثين‪ .‬أما من عيوبها فهي أنها تفرض توجيهًا معينًا على إجابات‬
‫المبحوثين وفي بعض األحيان ال يجد الفرد مكان إلجابته بين اإلحتماالت المحددة‪.‬‬
‫‪ -‬وهناك أيضًا أسئلة المقاييس ‪Scales‬‬
‫تحديد محتوى األسئلة وصياغتها وتسلسلها‪:‬‬
‫في هذه المرحلة يقوم الباحث بتحديد األسئلة المخصصة التي يسألها من حيث المحتوى‬
‫وصياغتها ( هل هي ضرورية أم ال؟) وكم عدد األسئلة المطلوبة لكل عنصر‪.‬‬
‫‪)1‬‬

‫‪47‬‬
 ‫القواعد الواجب مراعاتها عند صياغة اسئلة االستبيان‬
‫ولصياغة األسئلة هناك مجموعة من القواعد التي يجب مراعاتها‪:‬‬
‫‪ -‬يجب أن تكون لغة السؤال سهلة ومناسبة لمستويات المبحوثين‪.‬‬
‫‪ -‬صياغة األسئلة بطريقة ال توحي بإجابة معينة‪.‬‬
‫‪ -‬أن ال تكون صيغة السؤال قابلة للتأويل‪.‬‬
‫‪ -‬االبتعاد عن األسئلة المزدوجة‪.‬‬
‫‪ -‬يجب إعطاء جميع البيانات المحتملة في حالة األسئلة من النوع المحدد‪.‬‬
‫‪ -‬يجب التأكد من أن المبحوثين لديهم المعلومات وبالتالي القدرة على اإلجابة على األسئلة‪.‬‬
‫‪ -‬وضع بعض األسئلة بأكثر من صياغة للتأكد من صحة اإلجابات‪.‬‬
‫‪ -‬أن ال تتطلب األسئلة تفكير عميق أو القيام بعمليات حسابية معقدة‪.‬‬
‫‪ -‬يجب تحديد نوع اإلجابة المطلوبة‪.‬‬
‫‪ -‬شرح بعض المصطلحات الغامضة‪.‬‬
‫‪ -‬أن تكون األسئلة محدودة العدد قدر اإلمكان‪.‬‬
‫‪ -‬تدرج األسئلة من العام إلى الخاص بحيث تثير اهتمام األفراد‪.‬‬
‫‪ -‬تقسيم األسئلة في مجموعات متناسقة وتوضع لها عناوين فرعية‪.‬‬
‫‪ -‬أن تكون مرقمة تسلسليًا‪ -.‬البدء باألسئلة السهلة‪.‬‬
‫‪ -‬العمل على وضع األسئلة الحساسة أو المفتوحة في اآلخر‪.‬‬

‫‪48‬‬
 ‫إعداد االستبيان في صورته النهائية‪:‬‬

‫في هذه الخطوة يقوم الباحث بتنسيق االستبيان وإخراجه بشكل جيد بحيث تثير اهتمام المبحوثين‪.‬‬
‫وهناك عدة نقاط يتم مراعاتها في عملية اإلخراج‪:‬‬
‫‪ -‬كتابة عنوان البحث في قمة االستبيان‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب األسئلة في كل صفحة بطريقة تسمح لإلجابة المناسبة‪.‬‬
‫‪ -‬أن يكون االستبيان قصيرًا قدر اإلمكان‪.‬‬
‫‪ -‬أن تكون تعليمات ملء االستبيان واضحة وموجزة‪.‬‬
‫‪ -‬أن يكون نوع الورق جيدًا والكتابة على وجه واحد فقط‪.‬‬
‫‪ -‬يجب تقسيم األسئلة في مجموعات وتوضع لها عناوين واضحة‪.‬‬
‫‪ -‬يجب في نهاية االستبيان شكر المجيب على تعاونه‪.‬‬
‫‪ -‬غالبًا ما يرسل االستبيان مصحوبًا بخطاب أو تمهيد يشرح الغرض من الدراسة وأهميتها‬
‫والتأكيد على سرية المعلومات وأنها تستخدم ألغراض البحث العلمي فقط‪.‬‬

‫‪49‬‬
 ‫استبيان للتعرف على أراء المواطنين حيال احداث شركة‪....‬‬
‫يهدف هذا االستبيان للتعرف على آرائكم حيال احداث شركة‪..‬آملين االجابة على االسئلة الواردة فيه بأمانة وموضوعية علمًا أن جميع‬
‫المعلومات ستستخدم للبحث العلمي فقط وستعامل بسرية تامة وشكرًا‬

‫‪ ‬القسم األول ‪:‬أسئلة عامة ‪:‬‬

‫‪ ‬أنثى‬ ‫‪-2‬الجنس‪  :‬ذكر‬ ‫‪-1 ‬العمر ‪:‬‬
‫‪ -3‬المحافظة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -4‬الدخل الشهري وسطيًا‪  :‬أقل من ‪  10000‬بين ‪10000‬و ‪15000‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬بين ‪ 15000‬و‪  20000‬أكثر من ‪20000‬‬ ‫‪‬‬

‫القسم الثاني‪ :‬اسئلة تتعلق باحداث شركة‪:.......‬‬ ‫‪‬‬

‫‪-5‬هل لديك أدنى فكرة عن شركة‪  :..‬ال ‪ ‬نعم‬ ‫‪‬‬

‫‪-6‬هل تؤيد فكرة انشاء شركة ‪  : :....‬ال ‪ ‬نعم‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬خدمة‪....‬‬ ‫‪ -7‬ما هي الخدمات التي ترى ضرورة تقديمها من الشركة ‪  :‬خدمة البيع بالتقسيط‬ ‫‪‬‬

‫‪50‬‬