HALKLA İLİŞKİLER

4.HAFTA
 HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMSIZLIĞI
• İletişim disiplinidir.
• Uzmanlık gerektirir.
• Gruplar arasında iletişimi
düzenler
• Karşılıklı yarar sağlayan iki
yönlü iletişime dayalı dürüst
ve sorumlu uygulamalarla
hedef litleyi etkilemeye
yönelik planlı çabalardır.
• STRATEJİK İLETİŞİM
YÖNETİMİDİR.
 HALKLA İLİŞKİLERİN TARİHİ
• M.Ö 1800 Irak çiftçilere yönelik, ürünlerinin
nasıl korunacağını anlatan tabletler. Aristo’nun
Retorik Kitabı. Persler, Babiller, Asurlar.
• Profesyonel Halkla İlişkiler: 1829 da A.B.D
başkanlık seçimlerinde hazırlanan basın
bültenleri, kamuoyu yoklamaları, imaj
kullanımları.
• 19. ve 20. yy. da güçlü tekellerin yükselişi ile
birlikte iş gücünün yaşamsal deneyimleri..
 HALKLA İLİŞKİLER MODELLERİ
• Basın Ajansı Modeli:
Amerikâ’da toprak satışını
artırmak, halkı kandırmak
veya manipüle etmek,
politikacılara hizmet
etmektir.
BARNUM: Outdoor
reklamları keşfetmiş. Jumbo
(ölümü sonrası), George
Washington’ın zenci
hizmetkarı Heath.
 KAMUOYU BİLGİLENDİRME
MODELİ_ Ivy LEE
• 1900’lein başlarında
işletmelerin; çalışanların
sağlık ve sosyal
sorunları hiçe sayması…
Lee: Kamuoyuna
gerçeğin anlatılmasıdır.
 KAMUOYU BİLGİLENDİRME
MODELİ
• 1902 yılında 150.000 kişinin katılımı ile gerçekleşen grev. Grev
süresince, sendika yönetimi basını başarılı şekilde kullanmıştır.
• 1906 da yeniden patlak veren grev; Lee’nin yöneticileri basınla
ilişki kurmaya ikna etmesidir.
• Pensilvanya Tren Kazası: 1906 Yöneticiler kazayı saklamaya
çalıştılar. Lee basın mensuplarını kaza yerine davet etti ve basın
bültenleri ile gazeteleri kendi tarafına çekti.
• Kalıcı bir demiryolu politikası geliştirilmesi gerektiği, bu konuda
halkın güvenine ve desteğine ihtiyaç duyulduğu
broşürler….KAMUOYU her zaman önplanda….ve COLARADO ve
cimri Rockerfeller
 LEE NIİN HALKLA İLİŞKİLERE
KATKILARI
• Kurumlar kamu yararını dikkate almalıdır.
• Yönetimle iletişimde süreklilik sağlanmalı ve
çalışanların desteğini almayan program
uygulanmamalıdır.
• Medya ve iletişim sürekli olmalıdır.
• İş dünyası, çalışanın, insan olarak özelliklerini
kabul etmelidir.
 İKİ YÖNLÜ ASİMETRİK MODEL
• Uygulamanın amacı bilimsel
iknadır. Bu modelde
kamuoyuna kuruluşun bakış
açısını benimsetmek, halkın
desteğini kazanabilmek için
davranışlarla ilgili
araştırmalar ve sosyal bilim
teorileri önemlidir.
• Halkla ilişkiler sonucunda
kuruluşun politikalarında
değişiklik hedeflenmediği
için Asimetriktir.
 BERNAYS IN DAHİ FİKİRLERİ..
• Luck Strike:Sigara artışını
artırmak ve kamuya açık
yerlerde sigara içilmesini
engelleyen yasaları
kaldırmak için Bernays la
anlaştılar.
• Özgürlük yürüyüşü altında;
New York 5. cadde de sigara
içen kadınlar özgürlükle
sigarayı eş anlamlı
kıldı. ..Yeşil’in moda
yapılması…
• Venida Hairnet: Savaşla
birlikte düşün saç bonesi
satışları..
• Bernays; Uygulamaların
gücünün farkındayım;
kişiler, eyleme toplumun
yararı olduğu için
katılıyor. Ortak çıkarları
yan yana getirmek
oldukça önemli..
• Bernays uygulamalarıyla günümüz iletişim
stratejilerinin temel taşı olan etkinlik
yönetiminden, ikna kuramlarına, araştırmaya,
yaratıcılığa, kamuoyu önderlerinin rolüne
kadar dikkat çeken halkla ilişkiler lideridir.
 İKİ YÖNLÜ SİMETRİK MODEL
• Kurum ile hedef kitle
arasında ortak zemin
yakalamayı amaçlar.
Diyaloğa dayanan bu
model uygulamalarında
yönetimin aldığı feed-back
ten etkilenmesi ve
politikasına yön vermesi
söz konusudur. Bu ise
modeli iki yönlü
asimetrikten ayıran en
önemli noktadır.
Karakteristik Basın Kamuoyu İki Yönlü İki Yönlü
Ajansı/Tanıtı Bilgilendirme asimetrik Simetrik
m
Amaç Duyurmak Bilgilendirme Bilimsel İkna Karşılıklı
k Anlayış
Kurumun Çevresel Çevreye Çevresel Çevreye
Amacı kontrol Uyum kontrol Uyum
Amaç Destekleyici Bilgi yaymak Destekleyici Denetim
İletişimin Kaynaktan Kaynaktan Çift yönlü- Çift yönlü-
Doğası alıcıya alıcıya dengesiz dengeli
İletişimin Kaynaktan Kaynaktan Kaynaktan Gruptan
Modeli Alıcıya Alıcıya Alıcıya Gruba
Günümüzde Spor, Tiyatro, Hükümetler, Rekabet Sosyal amacı
Uygulanan Ürün, Dernekler, İş piyasası, olan iş
Alanlar Promosyon dünyası ajanslar dünyası
Araştırmanın Çok önemlid Çok önemli Biçimlendirici Biçimlendirici
Doğası değil değil davranışın anlayışın
değerlendiril değerlendiril
mesi mesi