MODUL PROGRAM

R AK A N P E MB I MB I N G
P E R KHI D M AT A N AW A M
TAH A P 1
( AK R AB )

J A B AT A N PERK
H I D M AT A N AW A
M
ETIKA PEMBIMBING

BAHAGIAN PENGURUSAN
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
PSIKOLOGI
MALAYSIA

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 NILAI DAN
• ETIKA
Merupakan alat mengawal gerak-geri
dan tingkah laku manusia.

• Garis panduan atau asas dalam

mengawal tingkah laku yang
menyeleweng.

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
Kenapa perlu Garis Panduan Etika
dalam profesion menolong?

• Akauntabilit
i
• Kepercayaa
n
• Keyakinan

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
NILAI

Kepercayaan dan sikap yang

membentuk hala tuju dalam kehidupan
seharian

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 NILAI
• Satu panduan kepada perilaku, sistem kepercayaan serta
pemikiran manusia berbentuk dinamik dan sentiasa
berubah.

• Pegangan, kepercayaan dan amalan individu dengan

merujuk kepada garis panduan yang dipersetujui oleh
sekelompok manusia.

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 Adakah semua nilai itu
moral?
- Ada nilai moral
TIDA - Ada nilai tidak
K moral
Moral: ialah suatu nilai

Ciri-Ciri Nilai:

Ditonjolkan secara lisan atau menerusi perlakuan individu

atau sesuatu kumpulan

Contoh: nilai hormat kepada ibu bapa, nilai rajin dan

malas Nilai bagi seseorang individu mungkin berbeza.

Ada orang
lebih mengutamakan nilai amanah daripada nilai mesra

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
• Perempuan main bola sepak
• Isteri/suami kerja syif malam
• Anak perempuan bawa balik kawan lelaki ke rumah
• Hantar ibu bapa ke rumah orang tua
• Suami/isteri telah melakukan hubungan seks
dengan
perempuan/lelaki lain
• Anak perempuan merokok

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 ETIKA
• Etika adalah satu batasan yang dikenakan
bagi menghadkan tingkah laku individu

• ‘Aspirational goals’ standard yang maksimum

atau ideal yang ditetapkan oleh sesuatu
profesion dikuatkuasakan oleh persatuan
profesional, majlis kebangsaan, dan agensi
kerajaan yang berkaitan dengan profesion

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 ETIKA
• Proses membuat keputusan berkaitan sifat
moral manusia dan interaksi mereka. Etika
menyentuh persoalan berkaitan apa yang baik
dan tidak baik
• Menilai tindak tanduk manusia, betul atau salah
berpandukan kepada standard moral individu
dan masyarakat
• Apabila berhadapan dengan dilema etika dalam
memberikan perkhidmatan bimbingan,
pembimbing boleh merujuk kepada akta yang
berkaitan.

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 Nilai Dalam Bimbingan

• Pembimbing perlu faham dan sedar bahawa terdapatnya nilai-nilai

dirinya dan sikapnya yang berbeza dan bagaimana ianya boleh memberi
kesan kepada rakan sekerja

• Sedar dan sensitif kepada warisan budaya diri Pembimbing sendiri dan
mempelajari untuk menghargai perbezaan nilai dengan rakan sekerja

• Pembimbing hendaklah merasa selesa dengan perbezaan budaya

rakan sekerja

• Pembimbing hendaklah sensitif kepada suasana tertentu seperti sikap

memihak, tahap identiti bangsa dan pengaruh sosio politik rakan
sekerja

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
© 2006 PPKK Tahap II Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Bahagian Perkhidmatan Psikologi Tahap 1
KAJIAN KES

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
NILAI KEAGAMAAN

Rozie, klien anda sedang menderita akibat konflik dalaman

yang teruk. Sekarang dia tinggal bersama teman lelakinya yang
amat dicintai. Walau bagaimanapun, beliau tahu bahawa
tindakannya itu salah dan dia mengalami perasaan bersalah
yang amat sangat di atas dosa yang dilakukan

Soalan :
•Bagaimana pandangan anda terhadap Rozie dan adakah
ia mempengaruhi sesi bimbingan?
•Apa yang akan anda lakukan bagi membantu Rozie?

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 PERBEZAAN TAHAP HIDUP DAN PENGALAMAN
Zul, pegawai tadbir berusia 50 tahun, merancang untuk menyambung
pengajian di dalam bidang undang-undang yang sudah lama
diidamkannya. Dia telah bekerja selama 25 tahun, merancang untuk
bersara dan memulakan profesion baru. Zul bagaimanapun,
awal tentan tahap untu belaja dan dia
bimbang g
mempersoalkan sama
staminanya
ada meninggalkank pekerjaa
r pada juga
tahap
merupakan suatu tindakan yang tepat. n ini

Soalan :
• Apakah pengalaman yang anda miliki boleh membantu memahami
kehendak/keinginan dan konflik Zul?
• Bagaimana respon anda terhadap seorang yang memulakan pengajian
undang-undang pada usia 50 tahun
• Adakah anda akan mendorong Zul atau lebih suka dia teruskan dengan
kerja sekarang?

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
KONFLIK NILAI
Lina, 20 tahun, berjumpa anda disebabkan masalah keluarga. Baru-baru ini
ibubapanya bercerai dan dia menghadapi masalah untuk menghadapinya. Selain itu,
dia memberitahu bahawa dia melakukan hubungan seks dengan teman lelakinya
tetapi tanpa menggunakan sebarang alat mencegah kehamilan. Dia pasti bahawa dia
tidak akan mengandung.

Soalan :
 Apa fikiran anda tentang hubungan seks Lina?
 Sekiranya anda mendiagnosis bahawa tindakannya adalah
untuk mengatasi perasaan kesunyiannya, bagaimana
anda akan menanganinya?
 Bolehkah anda respon terhadap keputusannya
tidak menggunakan pencegah kehamilan?
 Adakah dia membahayakan dirinya atau orang lain?

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
KONFLIK PERKAHWINAN

Rina 23 tahun, berjumpa anda disebabkan masalah percintaannya dengan Rahman.

Rina sangat menyayangi Rahman walaupun dia telah berumur 40 tahun, mempunyai
seorang isteri serta 7 orang anak. Rina berhasrat untuk menerima lamaran Rahman
walaupun mendapat tentangan dari ibu dan bapanya.

Soalan :
•Apa pandangan anda tentang Rina
dan Rahman?
•Apakah yang perlu dilakukan oleh
Rina dan Rahman?

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 SEKIAN
TERIMA KASIH

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1