Nội dung môn học

Chương 1: Tổng quan về sáng tạo

Chương 2: Xây dựng thành công quản trị sáng tạo
Chương 3: Quản trị quá trình sáng tạo
Chương 4: Phân tích nhu cầu và ý tưởng sáng tạo
Chương 5: Lựa chọn ý tưởng
Chương 6: Phát triển ý tưởng
Chương 7: Khởi nghiệp và kế hoạch kinh doanh
 CHƯƠNG 3

QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH

SÁNG TẠO

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 “Học tập liên tục là trung tâm cho sự
sống còn và thành công của các công ty
hoạt động trong những môi trường thay
đổi và phức tạp”

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Mục tiêu chương
1. Nắm bắt bản chất sáng tạo, quá trình sáng tạo,
phương pháp sáng tạo cá nhân và nhóm
2. Hiểu rõ hoạt động sáng tạo thông qua phương pháp
chuyên gia
3. Quá trình sáng tạo, các giai đoạn quá trình sáng tạo
và tạo ra ý tưởng sáng tạo

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
1.3 Tư duy 1.2 Nhóm 1.1 Tổng
sáng tạo hệ sáng tạo quan về sự
thống trong sáng tạo
doanh nghiệp
1. SÁNG TẠO
1.1 Tổng quan sáng tạo

Kalivas và cộng sự (2013)

Hiện tượng 1 người tạo ra
những thứ mới có giá trị
nào đó. Những thứ được coi
là “mới” có thể liên quan
đến cá nhân người sáng tạo,
hoặc nó có thể liên quan
đến xã hội hoặc lĩnh vực mà
cái mới xuất hiện

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Cá có thể đựơc mô tả thành ba chiều:
Sáng tạo cá nhân
nhân,

Sản
phẩm,

Quá
trình

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 CÁ NHÂN
• Đo lường tính cách
• Tiểu sử
• Khả năng sáng tạo

SẢN PHẨM
• Sản phẩm đã tạo ra trước đây
cho sự sáng tạo

QUY TRÌNH
• Quy trình sáng tạo đã được
sử dụng cho sản phẩm mới
Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Phương pháp thúc đẩy sự sáng tạo cá nhân

Xác định vấn đề, đặt Tư duy mở, áp dụng các Chuyển hóa, lập kế
Chọn lọc ra ý tưởng tốt
câu hỏi chính xác, phân kỹ thuật sáng tạo có hoach hành động và
nhất trong các ý tưởng
tích vấn đề súc tích nhiều ý tưởng tiến hành thực hiện

O- Open
D- Define I_Indentify T-
mind and
proplem best Transform
apply
solution
creative

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
1.2 Nhóm sáng tạo

Theo Feaurer, Chaharbaghi & Wargin

(1996)
Sự sáng tạo của nhóm trái ngựợc với sự
sáng tạo cá nhân, các thành viên sau khi tập
hợp thành một nhóm sáng tạo sẽ có những
lợi thế bổ sung về kiến thức từ các lĩnh vực
khác nhau được kết hợp và sự tương tác lẫn
nhau trong nhóm sẽ cung cấp sự kích thích
và các nguồn ý tưởng để xây dưng nên
những ý tưởng sáng tạo

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Nhóm xử lý quy
Nhóm đơn giản
trình
Nhóm cụ thể về mặt
Phân loại nh
hành chính
Nhóm tự quản lý

Nhóm liên bộ Nhóm ảo

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Quá trình làm việc của nhóm
Xác định Hình dung Xác định Xác định quy
Định hình mục tiêu đột Giai đoạn trình cốt lõi
tầm nhìn viễn cảnh phá và yếu tố và quy định
đội nhóm sáng tạo
của dự án tương lai quan trọng cam kết

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 1.3 Tư duy sáng tạo hệ thống trong tổ chức

• SIT ( The Systematic

Inventive Thinking)–
là phương pháp có
cấu trúc hình thành
ý tưởng bằng cách
thực hiện các thao
tác có hệ thống
• Tư duy sáng tạo hệ
thống Tập trung vào
cái ta đang có để
sáng tạo cụ thể

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
SIT -The Systematic Inventive Thinking- Phương pháp
Nguyên tắc loại ra
cấu trúc để hình thành ý tưởng- 5 nguyên tắc (công cụ)
( Subtraction)
Nguyên tắc tích hợp
(Multiplication)
Nguyên tắc chia nhỏ
(Division)
Nguyên tắc hợp nhất nhiệm
vụ(Task Unification)
Thay đổi thuộc biến
(Attribute)

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 Phỏng vấn chuyên gia - Professional
Phỏng vấn solution: Thực hiên các bước của quá
trình tham vấn ý kiến về các vấn đề
chuyên gia sáng tạo của tổ chức.
Phương pháp sử dụng trí tuệ, khai thác
ý kiến đánh giá của các chuyên gia có
trình độ cao để xem xét, nhận định
một vấn đề, một sự kiện khoa học để
tìm ra giải pháp tối ưu cho vấn đề, sự
kiện đó.

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
Quy trình thực hiện Các phương pháp hiện hiện

Thành lập một nhóm

chuyên gia
Tổ chức tham vấn chuyên Phương pháp phỏng vấn
Phương pháp hội thảo
gia
Phương pháp động não

Phương pháp Coturn

Phương pháp so sánh, đối
chiếu
Phương pháp Delphi

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
 2. Quá trình sáng tạo
• Sáng tạo có thể được tiếp cận dưới góc
độ quá trình hoạt động hoặc suy nghĩ của
con người, tổ chức. Sáng tạo được hiểu
là tìm ra cái mới, cách giải quyết mới, có
giá trị. Cái mới, có giá trị được thể hiện
trong ý tưởng, trong cách thức giải quyết
vấn đề, trong sản phẩm ấy có thể diễn ra
ở cấp độ cá nhân hoặc/và ở cấp độ xã
hội, dựa trên sự độc lập trong tư duy và
hoạt động của con người.
Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing
Các giai đoạn của quá trình sáng tạo

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 Just for fun

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

Các giai đoạn của qúa trình sáng tạo

Mô hình vòng tròn

sáng tạo Salamon
[Michelle Salamon, London
Metropolitan University]
Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing
Phân tích bối cảnh PHÂN TÍCH
PESTEL
PHÂN TÍCH
SWOT

PHÂN TÍCH
NGÀNH VÀ ĐỐI
THỦ

Bối cảnh của tổ

chức

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 Cơ hội sáng tạo
• Bên trong • Bên ngoài
• Phát triển hoạt động sản • Gia tăng giá trị sản phẩm/
xuất song song dịch vụ
• Kết hợp công việc • Thị trường ngách mới
• Giảm tồn kho và hao phí • Khách hàng mới
• Giảm công sức công việc • Gia tăng mua hàng ở SP
• Đánh giá lại thành phần và hiện có
đóng gói sản phẩm • Tăng thêm tiềm năng của
SP hiện có

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 Xác định mục tiêu sáng tạo
Chúng ta cần •Tăng giá trị gia tăng cho khách hàng

giải quyết
•Giảm chi phí sản phẩm/ dịch vụ
•Nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ
•Tăng hiệu quả phát triển của tố chức?
…….

vấn đề gì?

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 3. Sáng tạo ra ý tưởng, giải pháp
• Đưa ra càng nhiều ý
tưởng sáng tạo càng tốt.
• Nên có ý tưởng từ nhiều
bộ phận, cá nhân để có
nhiều góc nhìn

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

Đánh giá ý tưởng sáng tạo

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 Thực thi ý tưởng
Thực thi
• Đưa sáng tạo vào thực thi
• Thử và sai (Trial And Error
Method)
• Điều chỉnh
Điều Thử
• Lặp lại vòng lặp này. và
chỉnh sai

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing

 CÂU HỎI THẢO LUẬN

Mỗi nhóm thực hiện phân tích một công ty điển hình
trong quá trình đổi mới theo từng mô hình đổi mới
sáng tạo. Phân tích những tác động đến sự thành
công của quá trình đổi mới, sáng tạo của một doanh
nghiệp.

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Quản trị Kinh doanh
Cảm ơn và chúc các bạn
thành công!

Khoa Quản tri Kinh doanh – Bộ môn Digital Marketing