ELLIN JEWELRY

Andrijana Matanović, Ella Tomkić, Antonela Pezić

 • Prodaja i izrada svih vrsta nakita, ručni rad
• Adresa: Ilica 8, Zagreb
OPĆENITO O • Moguća web prodaja
NAMA • Osnovano: 22.2.2022.
• Radnika za izradu: 4
• Radnika za prodaju: 2
 • Misija:
- Kvalitetom i znanjem naših radnika stvaramo
nakit i ostvarujemo želje naših kupaca
• Vizija
MISIJA, VIZIJA I CILJEVI
-postići zadovoljstvo naših kupaca odnosno da
svatko pronađe nešto za sebe i ostvarenje dobiti
• Ciljevi
-
 RAZINE I ULOGE MENADŽERA

• Smišlja misiju i viziju za • Dobiva upute od strateškog i • Dobiva upute od srednjeg

poslovanje
• Donosi konačne odluke vezane
za poslovanje
• Shvaća ideje i primjenjuje na
konkretnu situaciju
• Uspješno rješava poslovne
probleme
svojim socijalnim vještinama
ih prenosi linijskom
menadžeru
• Odgovorni su za odjele koji
obavljaju pojedine funkcije u
organizaciji
menadžera i prenosi ih
zaposlenicima te zajedno s
njima pokušava ostvariti tu
misiju i viziju
• Treba poznavati materijale za
izradu nakita te treba imati
određene vještine za izradu

Strateški Menadžer Linijski

menadžer srednje razine menadžer
 VJEŠTINE MENADŽERA
Tehničke vještine Socijalne vještine Strateške vještine
(Ella) (Andrijana) (Antonela)
• Sposobnost vođenja • Komunikativnost • Planiranje
• Kreativnost • Usmjeravanje • Koordiniranje
• Znanje obavljanja posla zaposlenika • Integriranje svih
• Timski rad poslovnih interesa
• Sposobnost rješavanja • Sagledavanje
sukoba poslovanja kao cjeline
• Motiviranje
• Sposobnost
komuniciranja
 DONOŠENJE ODLUKE

Srednji menadžer –
donosi odluke vezane za Linijski menadžer –
Strateški menadžer –
prodaju nakita, donosi odluke vezane uz
donosi najbitnije odluke
zaposlenike i ostvarivanje izradu nakita te se bavi
kao najviša razina
ljudskih potencijala kao tehničkim stvarima
menadžera
socijalni menadžer, poslovanja
marketing, nabavu i sl.
 • Problem poduzeća – potreba za novim zaposlenicima
1. Svijest o potrebi za odlukom – linijski menadžer
nas upoznaje s problemom nedostatka zaposlenika
u proizvodnji
2. Priprema odluke – hitno sazivanje natječaja za
razgovor za posao
FAZE DONOŠENJA
- srednji menadžer sastavlja liste mogućih rješenja
ODLUKA NA odnosno zaposlenika
PRIMJERU PODUZEĆA
3. Donošenje konačne odluke – strateški menadžer bira
jedno kod mogućih rješenja iz faze pripreme
4. Provedba odluke – srednji menadžer zapošljava nove
ljude u prodaju uz dogovor za strateškim i linijskim
menadžer
 PRAVILA PONAŠANJA U
TIMU

Sposobnost slušanja i konstruktivnog

razgovora

Tolerantno reagiranje na tuđa stajališta

• Tim - mala skupina ljudi komplementarnih znanja i
vještina koji su predani zajedničkoj svrsi

Pružanje potpore suradnicima

Prepoznavanje interesa
Male skupne 13

Zajednički pristup Međusobno nadopunjavanje uloga, u našem timu

vlada zajedništvo

Komplementarna znanja Tehničke vještine:

-stručnost
Socijalne vještine
-spremnost na prihvaćanje i rješavanje rizika
Strateške vještine:
-rješavanje problema i donošenje odluka

Predanost zajedničkoj svrsi Smjer, smisao i motivacija za rad

Specifični poslovni ciljevi Npr. Linijski menadžer omaže radnicima u

proizvodnji, srednji rješava probleme među
radnicima
strateški menadžer sve to integrira
Zajednička odgovornost Psihička odgovornost

Zajedničko geslo i identitet

Entuzijazam Spremnost raditi dulje i više od radnog

vremena

Zajednički proživljeni događaji Zajednička iskustva, događaji, krize i uspjesi

Uzajamna naklonost članova Zadovoljstvo i sreća obavljanja zadataka

 • Radni dan menadžera
• početak radnog vremena – 8:00
• sastanak strateškog, socijalnog i linijskog
menadžera
• proučavanje organizacijskog plana i podjela
KAKO MENADŽER MOŽE zadataka
N A JB O L JE IS K O R I S T I T I
• linijski menadžer nadzire tehnički dio
S V O JE V R I JE M E ?
• socijalni menadžer nadzire radnike te komunicira s
• njima
Smišljanjem ideja za unapređenje
poduzeća • strateški menadžer donosi odluke i razvija sliku
• Organizirano rješavanje radnih zadataka budućeg poslovanja

• Planiranje obveza i aktivnosti unaprijed • drugi sastanak menadžera - 15:00

• kraj radnog dana – 16:00
 UPRAVLJANJE STRESOM

NAČINI NA KOJE MENADŽERI U
PODUZEĆU MOGU UPRAVLJATI
STRESOM I KONFLIKTNIM
SITUACIJAMA
• Individualnim ili organizacijskim
pristupom
• Osvještavanjem zaposlenika o stresu
• Prepoznavanje i djelovanje po pitanju
rješavanja stresa
KONFLIKT NA SASTANKU
• verbalno vrijeđanje
• različiti stavovi
• utvrđivanje problema
• promjena čimbenika koji su uzrokovali
problem
• isprika
 KAKO REAGIRATI KADA SU
ZAPOSLENICI U ORGANIZACIJI
POD STRESOM

• srednji menadžer zbog svojih komunikacijskih sposobnosti

trebao bi preuzeti ulogu rješavanja problema
• trebao bi razgovarati sa zaposlenicima ugodnim i smirenim
tonom kako bi smanjili stres i došli do rješenja problema
• prilikom većeg konflikta uključiti i tehničkog te strateškog
menadžera
 PEST ANALIZA

Političko- pravna Ekonomska

• PDV-25% • devizni račun
• zaštita potrošača- Zakon o zaštititi • troškovi- plaće, dobavljači
potoršača

Socio-kulturna Tehnološka
• novi životni stilovi • novi materijali
• medij-jumbo plakati • unapređenje procesa
 SWOT ANALIZA

SNAGE SLABOSTI
• pristupačnost • možemo poboljšati pakiranje kako
• nakit po mjeri bi bilo brže i efikasnije
• dobra lokacija
• imamo kvalitetne proizvode i
zadovoljne kupce
• online kupnja i prodaja
PRILIKE PRIJETNJE
• suradnja s javnim osobama • sve veća konkurencija
• proširenje asortimana • mijenjanje potreba i usluga
• bolja oprema potrošača
 Uprava
Antonela

Strateški
menadžer Linijski menadžer
(Ella)
(Andrijana)

Prodaja Financije Marketing

(1) (1) (2)

ORGANIGRAM