PDU UNIVERSITY

Khoa: Quản trị kinh doanh – quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Học phần: Tổng quan du lịch
Sản phẩm du lịch là gì? Có
những sản phẩm du lịch
nào?
Slogan: We are one
 1. Trịnh Khánh Linh
MSSV:523402229
Sở thích: Thích xem phim, nghe nhạc
Quan điểm sống: Đừng chú tâm tới những
gì người khác nghĩ
.

2. Phạm Thu Huyền

MSSV: 523402223
Sở thích: sống lowky nhưng nhiều lúc thích
đi chơi dạo mọi nơi
Quan điểm sống: luôn vui vẻ để mọi người
cũng vui
 3.Nguyễn Hoàng Phương Linh
MSSV: 523402226
Sở thích: chơi thể thao, khám phá
Quan điểm sống: dám nghĩ dám làm
4. Nguyễn Hương Giang
MSSV:523402212
Sở thích: hát, ăn, chụp ảnh
Quan điểm sống:sống để nhìn về phía
trước ko nhụt bước lùi lại đằng sau
 5. Bùi Thị Hà
MSSV:523402212
Sở thích: nghe nhạc và nấu ăn
Quan điểm sống: Đừng bao giờ ngại
ngùng trước bất kỳ một thử thách nào,
nếu như chúng ta không thử chúng ta sẽ
không biết mình có thể vượt qua hay
không còn khi chúng ta thử có thể chúng
ta vượt qua hoặc có thể chúng ta không
vượt qua nhưng ít nhất chúng ta đã dám
thử thách và đấy gọi là THANH XUÂN
6. Hà Thị Thu Thủy 7. Đồng Thị Khánh Vy
MSSV:523402243 MSSV:523402249
Sở Thích:Ngủ Sở Thích: có nhiều tiền không
Quan điểm sống: Sống là thích bị làm phiền
chính mình Quan điểm sống: nhiều tiền
cũng dc bình yên là được
8. Vũ Thị Thu Hương
MSSV: 523402219
Sở thíc : ăn ngủ đi chơi
Quan Điểm Sống: Sống không
nợ nần
 Mục lục
1. Khái niệm sản phẩm du lịch, đặc điểm sản phẩm du
lịch.
• Tính vô hình.
• Tính không đồng nhất
• Tính đồng thời giữa sản xuất và người tiêu dung.
• Không có quyền sở hữu.
• Tính thời vụ.
• Tính mau hỏng và không sử dụng được
2. Các loại hình du lịch và sản phẩm du lịch
• Căn cứ vào phạm vi lãnh thổ chuyến đi
• Căn cứ theo mục địch chuyến đi.
• Căn cứ theo loại hình lưu trú chuyến đi.
• Căn cứ theo hình thức chuyến đi.
• Căn cứ vào độ tuổi du khách.
• Căn cứ vào phương tiện giao thông.
• Căn cứ vào phương thức hợp đồng.
Khái niệm sản phẩm du lịch và đặc điểm sản phẩm du lịch.
Du lịch là gì?
Du lịch là hoạt động liên quan đến chuyến đi của con
người ngoài nơi cư trú thường xuyên trong thời gian
không quá 1 năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham
quan, du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá
tài nguyên du lịch kết hợp với các mục đích khác.

Sản phẩm du lịch

Sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ trên cơ sở khai
thác các giá trị tài nguyên du lịch để thoả mãn nhu cầu
của khách tham quan”. khái niệm này chưa được coi là
hoàn hảo và vẫn còn nhiều thiếu sót.
Đặc điểm sản phẩm du lịch.
Sản phẩm du lịch bao gồm bởi nhiều thành phần: dịch vụ ăn uống,
đồ lưu niệm, dịch vụ vận chuyển, khách sạn, dịch vụ combo du
lịch trọn gói, dịch vụ dẫn tour,…Vì thế, đặc điểm của sản phẩm du
lịch cũng có nhiều yếu tố đặc trưng của riêng ngành nghề.

1. Tính vô hình
Sản phẩm du lịch về cơ bản là vô hình (không cụ thể). Thực ra nó
là một kinh nghiệp du lịch hơn là một món hàng cụ thể. Mặc dù
trong cấu thành sản phẩm du lịch có hàng hoá.

2. Tính không đồng nhất:

Do sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ, vì vậy mà khách hàng
không thể kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua, gây khó
khăn cho việc chọn sản phẩm.
3. Tính đồng thời giữa sản xuất và tiêu
dùng:
Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch xảy ra cùng một thời
gian và địa điểm sản xuất ra chúng.

4. Tính thời vụ:

là sự dao động lặp đi, lặp lại hàng năm đối với cung và
cầu các dịch vụ và hàng hóa du lịch, xảy ra dưới tác động
của một số nhân tố nhất định.

5.Tính mau hỏng và không dự trữ

được:
Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ như dịch vụ vận
chuyển, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống…
1. Căn cứ theo lãnh thổ chuyến đi:
•Du lịch nội địa: là loại hình mà khách tham quan du lịch tại các địa điểm ở Việt Nam. Hoặc du
khách từ nước ngoài lựa chọn Việt Nam là địa điểm du lịch của mình.
•Du lịch quốc tế: là hình thức du lịch mà du khách di chuyển ra ngoài đất nước mình đang sinh
sống để khám phá, tham quan.
2. Căn cứ theo mục đích chuyến đi:
Là động lực thúc đẩy hoạt động nhằm thoả mãn nhu
cầu du lịch của con người. Do đó, cách phân loại này
còn được gọi là căn cứ vào động cơ hoặc căn cứ vào
nhu cầu.

 Du lịch sinh thái

 Du lịch văn hoá
 Du lịch nghỉ dưỡng
 Du lịch giải trí
 Du lịch thể thao
 Du lịch khám phá
 Du lịch mạo hiểm
 Du kịch tâm linh
Du lịch nghỉ dưỡng (Leisure Travel) là mô hình du lịch mang
đến lợi ích giúp phục hồi tinh thần và chăm sóc sức khỏe. Hình
thức du lịch này thường phổ biến với những cặp đôi và gia đình
nhiều thế hệ. Hình thức này phù hợp với những nơi thiên nhiên
phong phú, không khí trong lành, mát mẻ.
VD: Khu nghỉ dưỡng Lan Rừng Resort Vũng Tàu, Khu nghỉ
dưỡng Flamingo Đại Lải Resort,….

Du lịch mạo hiểm là loại hình du lịch mà ở khách du lịch có thể

thử sức với những trò chơi, thử thách nhằm thoả mãn nhu cầu
khám phá, rèn luyện và tự hoàn thiện bản thân. Đây là một hoạt
động du lịch khá phổ biến trong ngành du lịch và thường thích
hợp với giới trẻ, hoặc những người ưa mạo hiểm, có sức khoẻ
và cũng hàm chứa nhiều rủi ro nếu không tuân thủ các quy định
về an toàn của nhà tổ chức hoặc các công ty cung cấp dịch vụ
du lịch, lữ hành.
6. Căn cứ vào phương tiện giao thông 7. Căn cứ vào phương thức hợp đồng
Du lịch từ lâu đã trở thành nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống Hợp đồng lữ hành phải có các nội dung sau đây:
hiện đại. Tại Việt Nam, phát triển du lịch là một trong những - Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời
nhu cầu cấp thiết nhằm thúc đẩy tới sự tăng trưởng rộng gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du
khắp các lĩnh vực kinh tế, xã hội và văn hoá.Trong sự phát lịch.
triển của ngành Du lịch, không thể không nhắc tới vai trò - Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán;
quan trọng của ngành Giao thông Vận tải. - Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất
. khả kháng;
- Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc
VD:Với đặc điểm địa hình du lịch Việt Nam vừa có thay đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng;
sông,suối,núi, biển và cả đồng bằng nên phương tiện giao - Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch.
thông phục vụ du lịch rất đa dạng.Có thể kể đến một vài
phương tiện vận tải đặc sắc như :
-Cáp treo
-Khinh khí cầu
hay phương tiện vận chuyển mang màu sắc dân tộc như
cưỡi voi, cưỡi trâu, cưỡi ngựa,… Một trong những phương
tiện giao thông thường được du khách lựa chọn phải kể đến
taxi truyền thống và taxi công nghệ.
Hãy viết chủ đề hoặc ý Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
tưởng của bạn
Hãy thêm một tiêu đề cho mục
Hãy viết
chủ đề hoặc ý
tưởng
của bạn

Hãy trình bày ngắn gọn về những gì

bạn muốn thảo luận.
Hãy thêm một điểm chính Hãy thêm một điểm chính Hãy thêm một điểm chính Hãy thêm một điểm chính

Hãy trình bày ngắn gọn Hãy trình bày ngắn gọn Hãy trình bày ngắn gọn Hãy trình bày ngắn gọn
về những gì bạn muốn về những gì bạn muốn về những gì bạn muốn về những gì bạn muốn
thảo luận. thảo luận. thảo luận. thảo luận.

Hãy viết chủ đề hoặc ý

tưởng
của bạn
Hãy viết chủ đề hoặc ý
tưởng
của bạn
Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.

11 trên 18 5 trên 18
Hãy trình bày ngắn gọn về những Hãy trình bày ngắn gọn về những
gì bạn muốn thảo luận. gì bạn muốn thảo luận.
Hãy viết chủ đề hoặc ý tưởng của bạn
Viết chú thích cho ảnh tại đây.
Hãy viết
chủ đề hoặc ý
tưởng
của bạn
Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
Hãy thêm một tiêu đề cho mục
 Hãy thêm một điểm chính

Hãy viết Hãy trình bày ngắn gọn về những gì

bạn muốn thảo luận.

chủ đề
Hãy thêm một điểm chính
hoặc ý Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
tưởng của
bạn Hãy thêm một điểm chính
Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
Hãy viết
chủ đề hoặc
ý tưởng
của bạn
Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
Hãy thêm một điểm chính

Hãy thêm một điểm chính

Hãy viết chủ đề hoặc ý
tưởng
của bạn
Hãy thêm một điểm chính
Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
Hãy viết chủ đề hoặc ý Hãy trình bày ngắn gọn về những gì
bạn muốn thảo luận.
tưởng
của bạn
"Tương lai nằm trong tay
những ai tin vào vẻ đẹp của
giấc mơ của họ."
— Eleanor Roosevelt
Nguồn
tài nguyên
miễn phí
Hãy sử dụng những yếu tố này trong bài
thuyết trình Canva của bạn.