‫مهارات القيادة وإدارة الوقت‬

‫إعداد‬
‫أ‪.‬م‪.‬د‪ .‬خطاب عمران الضامن‬
‫‪2022‬م‬
‫‪1‬‬
‫تعارف‬

‫‪2‬‬
 ‫اتفاق مهني‬

‫‪Exit‬‬
‫االبتسامة‬
‫والمشاركة الفعالة‬
 ‫أهداف الجلسة التدريبية‬
‫بعد االنتهاء من الجلسة التدريبية‪،‬‬
‫يكون المتدرب قادرا على ‪:‬‬
‫‪ ‬التعرف على أهم مهارات القيادة‬
‫الحديثة ‪.‬‬
‫‪ ‬التعرف على كيفية إدارة الذات‬
‫‪ ‬التعرف على كيفية إدارة الوقت ‪.‬‬
‫‪ ‬التعرف على كيفية إدارة‬
‫االجتماعات‪.‬‬
 ‫مهارات القيادة اإلدارية‬
‫الحديثة‬
‫اختلف الكتاب في توجهاتهم حول المهارات الالزمة‬
‫للقيادة إال أنهم اتفقوا جميعًا على عدد من المهارات‬
‫السلوكية والتنظيمية الالزمة للقيادة اإلدارية ومن‬
‫أهمها ما يلي ‪:‬‬
‫إدارة الذات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة الوقت ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة االجتماعات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة ضغوط العمل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة الصراع ( الخالفات) ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة اإلخفاق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة التغيير ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪5‬‬
 ‫إدارة الذات‬
‫هي عملية االستفادة القصوى من مهاراتنا وإمكانياتنا إلنجاز‬ ‫اإلدارة‬
‫أهداف ذات قيمة اعتمادًا على نظام قيمي صحيح‬ ‫الذاتية‬
‫أهداف‬
‫كي تكون ذات قيمة البد أن تستمد من نظام قيمي صحيح‬ ‫ذات‬
‫قيمة‬
‫القيم هى اعتقادات يؤمن بها الفرد وتنعكس على سلوكه‬
‫وهى األساس لإلدارة الذاتية الناجحة‬ ‫القيم‬

‫‪6‬‬
‫رسالة واضحة ‪ +‬قدرة على التحكم بالذات‬

‫(االستقاللية)‪ +‬النضج ‪ +‬حسن التعامل مع‬

‫اآلخرين = إدارة ذاتية ناجحة‬

‫‪7‬‬
 ‫االعتقاد بعدم أهمية إدارة الذات‬
‫معوقات‬
‫تأثير األفراد حولنا على تطلعاتنا وتعاملنا مع ذاتنا‬
‫إدارة‬
‫الذات‬
‫عدم المعرفة بما نريد تحقيقه ؟؟‬
‫أو عدم اإليمان بإمكانية تحقيق ما نهدف إليه ؟‬

‫‪8‬‬
 ‫مراحل إدارة الذات ‪1‬‬

‫‪ ‬المرحلة األولى ‪:‬‬

‫مرحلة التعبئة‬
‫الشخصية ووضع‬
‫المعرفة بالذات‬ ‫المبادرة‬ ‫األولويات‬

‫متطلبات هذه المرحلة‬

‫وفي نهاية هذه المرحلة‬

‫وضع األولويات‬ ‫سيتحقق للفرد االستقاللية‬
‫الشخصية‬

‫‪9‬‬
 ‫مراحل إدارة الذات ‪2‬‬
‫‪ ‬المرحلة الثانية ‪:‬‬
‫التعاون مع اآلخرين‬
‫إلنجاز العمل المطلوب تحقيق المكسب‬
‫فهم اآلخرين‬
‫للجميع‬
‫متطلبات هذه المرحلة‬

‫وفي نهاية هذه المرحلة‬

‫سيكتسب الفرد المهارات‬
‫التفكير اإلبداعي‬ ‫الالزمة للعمل مع ومن‬
‫خالل اآلخرين‬

‫‪10‬‬
‫مراحل إدارة الذات ‪3‬‬
‫‪ ‬المرحلة الثالثة ‪ :‬المحافظة‬
‫على المهارات التي تم‬
‫اكتسابها وتنميتها ‪.‬‬

‫متطلبات هذه المرحلة‬

‫وفي نهاية هذه المرحلة‬

‫تتكامل المهارات الالزمة إلدارة‬
‫الذات مع الطاقة الشخصية‬
‫الكامنة في العقل والروح‬
‫والجسد والعاطفة‬
‫‪11‬‬
 ‫نمو الشخصية‬
‫االنتقال من االعتماد على الغير إلى االستقالل ثم االعتماد المتبادل‬

‫سمات‬
‫تبني مفاهيم التدريب والتعلم والتعليم كمداخل لتنمية المواهب‬ ‫إدارة‬
‫الذات‬
‫تنمية مهارات التعامل مع اآلخرين‬
‫اإلقناع – تقبل النقد – فهم اآلخرين – التغلب على المقاومة‬

‫‪12‬‬
 ‫إدارة الوقت‬
‫تعريف إدارة الوقت ‪:‬‬
‫هو عملية استغالل وقت العمل الرسمي للتركيز‬
‫على النشاطات التي تجعل من المدير قائدًا‬
‫فعاًال ومن المسؤولين اآلخرين كالموظفين‬
‫أشخاص يسعون إلى اإلنجاز بكفاءة وإنتاجية‬
‫عالية وإخالص وأمانة ‪.‬‬
‫أهمية الوقت ‪:‬‬
‫الوقت هو مورد ناضب ال يمكن تخزينه أو تجميعه‬
‫أو تجزئته أو حفظه أو إيقافه ‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫مضيعات الوقت‬

‫كثرة األعمال الورقية ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫القيام بأكثر من عمل‬ ‫‪‬‬

‫التقاطعات والصراعات ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫بنفس الوقت ‪.‬‬
‫تأجيل األعمال‬ ‫‪‬‬ ‫االتصال غير الفعال ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫والقرارات‪.‬‬ ‫وغموض المسؤوليات ‪.‬‬
‫عدم التخطيط الجيد‬ ‫‪‬‬ ‫المركزية وعدم فعالية‬ ‫‪‬‬
‫لألنشطة ‪.‬‬ ‫التفويض‬
‫كثرة االجتماعات ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫العمل المنفرد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪14‬‬
 ‫مضيعات الوقت‬ ‫•التسويف‬
‫ف‬ ‫د‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫غيا‬ ‫•قول ال‬
‫ك‬ ‫ل‬ ‫س‬ ‫لي‬ ‫•سوء التنظيم‬
‫ف‬ ‫س ال ة‬ ‫ر‬
‫ي اة‬‫ح‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬‫األدو‬ ‫•التردد‬
‫ا‬
‫سية‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬
‫يا ت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫أل‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ان ع د ا‬
‫عدم‬
‫ف‬ ‫ل‬
‫رد‬
‫ل‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫و‬ ‫ج‬ ‫و‬
‫ي‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ن‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫بداية‬
‫ة‬
‫يات‬

‫•االتصال الغير‬

‫اآلخ‬
‫فعال‬
‫•الزيارات‬
‫•المكتب غير‬
‫كان‬

‫•الهاتف‬

‫رين‬
‫منظم‬ ‫•كثرة‬
‫االم‬

‫االجتماعات‬
‫•عدم توفرها‬
‫•عدم جودتها‬
‫•عدم تنظيمها‬
‫متطلبات إدارة الوقت بفعالية‬
‫التخطيط الجيد للوقت والمهام ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة المكتب بفعالية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حسن استخدام التفويض ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اإلدارة الفعالة لالتصال ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استثمار الوقت ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪16‬‬
‫توقف‬ ‫من فضلك‬
‫معنا‬

‫‪ ‬فلنتوقف لحظات مع أنفسنا لنرى‬

‫كيف استثمرنا مامضى من أعمارنا‬
‫لتكون بداية حقيقية إلدارة الوقت ‪.‬‬
 ‫جدول يوضح توزيع الوقت على األنشطة التى يمارسها الفرد‬
‫يوميا‬
‫م‬ ‫نوع النشـــــــــاط‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫ما يستغرقه‬
‫في العمر يستغرق يستغرقه يستغرقه‬
‫بالساعة‬
‫يوميا‬
‫شهريا‬ ‫ه‬ ‫المنقضي‬
‫باليوم‬ ‫سنويا‬
‫بالشهر‬

‫النـــــــــوم‬

‫العمـــــــــــل‬
‫األكل والشرب‬

‫األعمال المعتادة‬
‫والمراجعات‬
‫الحكومية‬
‫اللقاءات االجتماعية‬
‫( األهل واألصدقاء )‬

‫الترفيــــــــــــه‬

‫التنقل من مكان آلخر‬

‫االتصاالت الهاتفية‬

‫أنشطة خاصة بمجال‬

‫العمل‬

‫آخري‬ ‫‪18‬‬
 ‫إدارة االجتماعات‬
‫‪ ‬إن الطريقة التي يتم بها التعامل مع االجتماعات التي يتم‬
‫عقدها‪ ،‬تحّد د بشكل أساسي مدى النجاح الذي يمكن أن‬
‫تحققه هذه االجتماعات في بلوغ أهدافها‪.‬‬
‫‪ ‬وهذا ال يتوقف فقط على أسلوب إدارتها أثناء انعقادها‪ ،‬بل‬
‫يتوقف أيضًا على أسلوب اإلعداد المسبق لها‪ ،‬وأسلوب‬
‫المتابعة الالحقة لما تم االتفاق على تنفيذه أثناءها‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫مرحلة ما قبل االجتماع‬

‫‪20‬‬
 ‫خالل االجتماع‬

‫افتتاح‬
‫االجتماع‬
‫معالجة‬ ‫تحديد آلية‬
‫المشاكل‬ ‫اتخاذ‬
‫أثناء‬ ‫القرارات‬ ‫تسيير‬
‫االجتماع‬ ‫في‬ ‫االجتماع‬
‫االجتماع‬
‫اختتام‬
‫االجتماع‬
‫بعد االجتماع‬

‫توثيق االجتماع‬

‫متابعة نتائج االجتماع‬

‫‪21‬‬
 ‫إدارة اإلخفاق في العمل‬
‫إلدارة إخفاقات العمل بنجاح على القائد إتباع عدد من‬
‫اإلجراءات منها ‪:‬‬
‫‪ ‬توقع حدوث اإلخفاق واألخطاء ‪.‬‬
‫‪ ‬المبادرة إلى تحليل الخطأ أو الفشل لمعرفة‬
‫أسبابه وكيفية عالجه ‪.‬‬
‫‪ ‬وضع القائد خطة لمواجهة اإلخفاق بمشاركة‬
‫العاملين في المنظمة ‪.‬‬
‫‪ ‬االستفادة من األخطاء ‪.‬‬
‫‪ ‬عدم اليأس وبث الروح المعنوية العالية عند‬
‫المرؤوسين ‪.‬‬
‫‪22‬‬
 ‫الخالصة‬
‫المهارات السلوكية والتنظيمية الالزمة‬
‫للقيادة اإلدارية أهمها ما يلي ‪:‬‬

‫إدارة الذات‬
‫إدارة الوقت‬
‫إدارة اإلخفاق‬
‫إدارة االجتماعات‬
‫إدارة ضغوط العمل‬
‫إدارة الصراع ( الخالفات)‬
‫إدارة التغيير‬
‫أسئلة؟؟؟‬