Đăng ký Shopee Food

Thông tin
Tổng quát
 Các giấy tờ, thông tin cần thiết

*Giấy tờ: *Thông tin cần thiết:

Giấy phép ĐKKD Số điện thoại
CMND/CCCD của người đại diện Số tài khoản ngân hang của công ty
Thực đơn quán
Thông tin cần thiết

• 1. Chuyển vị trí?
Chỉ cần cập nhật địa điểm trên app là được, không cần đăng ký gian hàng mới, không phát
sinh chi phí

• 2. Cửa hàng lớn và nhỏ có khác nhau?

Không có sự khác biệt về chính sách của quy mô cửa hàng, giữa cửa hàng lớn và cửa
hàng nhỏ

• 3. Đăng ký dạng công ty/doanh nghiệp có ưu đãi gì không?

Không có ưu đãi, chính sách gì cho doanh nghiệp
Nếu mở chuỗi (bắt đầu từ cửa hàng thứ 2) thì sẽ có nhân viên kinh doanh đến tận cửa
hàng hỗ trợ.
Thông tin cần thiết

• Phí bán hàng?

Chiết khấu 25% tính trên mỗi đơn hàng

• Hình thức thanh toán?

Thanh toán qua ví của Shopee là ShopeeFood Merchant Wallet, cứ 500k là tự động
chuyển về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước đó
Thông tin cần thiết
• Khi xảy ra sự cố về hàng hóa?

Tùy vào trường hợp thì Shopee Food sẽ có cách xử lý khác nhau:

-> Bom đơn: người chịu trách nhiệm là tài xế

-> Đổ bể do vận chuyển của tài xế: người chịu trách nhiệm là tài xế

-> Trong trường hợp này thì lên app, gửi yêu cầu hoàn tiền + hóa đơn giấy đã in + hình ảnh món
đã xong -> Shopee kiểm tra và hoàn tiền cho quán trong vòng 24h

-> Nếu lỗi thuộc về quán thì quán sẽ phải chịu trách nhiệm (chưa xác nhận đơn hàng, bị chậm
trễ khách hủy đơn, làm nhầm món, sai topping, sai size ly,...) -> liên hệ tổng đài Shopee food ->
tổng đài sẽ liên hệ với khách để hỏi thăm -> khách cho số điện thoại -> quán sẽ liên hệ số điện
thoại để giải quyết cho khách
 Thông tin cần thiết

Các chương trình khuyến mãi cho gian hàng mới?

X9 Freeship Extra: tham gia các mã giảm giá trong chương trình này, bù lại shopee sẽ lấy thêm
4% phí chiết khấu

Chỉ có gói hỗ trợ gian hàng mới là 1tr gồm: tặng 30 mã giảm giá, tăng tần suất hiển thị trên
trang chủ ứng dụng và Facebook của Shopee Food.
Thông tin cần thiết
• Phí trên app và phí giao nhận? Các chi phí phát sinh?

Shopee Food chỉ áp dụng mức chiết khấu 25% cho mỗi đơn hàng, ngoài ra không thu thêm
các chi phí khác

• Cơ cấu dạng doanh nghiệp?

Không có sự phân biệt giữa khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, giữa quán lớn và quán
nhỏ.

• Có nhân viên kinh doanh hỗ trợ trực tiếp hay không?

Khi mở dạng chuỗi (từ cửa hàng thứ 2 thì sẽ có nhân viên kinh doanh đến tận cửa hàng hỗ
trợ trực tiếp)
Các bước đăng ký
• Đối với Quán chưa đăng ký tài khoản Shopee Partner:

• Bước 1: Quý đối tác tuỳ chọn 1 trong 2 cách

- Cách 1: Tải Ứng dụng Shopee Partner tại App Store/Google Play

- Cách 2: Truy cập website https://shopeefood.vn/merchant-register, nhấn Đăng ký

trên web
Lưu ý: Sau khi hoàn tất đăng ký trên website, Quý đối tác cần tải ứng dụng Shopee
Partner trên điện thoại để quản lý đơn hàng.
Các bước đăng ký

• Bước 2: Đăng ký tài khoản Shopee Partner bằng SMS:

- TH Đối tác đã có Tài khoản trên Shopee: Nhấn Đăng nhập/Đăng ký với SMS >
Nhập Số điện thoại đăng ký trên Shopee > Nhấn Tiếp > Nhập mã xác nhận hiển thị
trên màn hình > Nhấn OK > Nhập OTP được gửi qua SMS > Nhấn Tiếp > Nhấn OK >
Nhấn Tiếp tục và hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản trên Shopee Partner.

- TH Đối tác chưa có Tài khoản trên Shopee: Nhấn Đăng nhập/Đăng ký với SMS >
Nhập Số điện thoại đăng ký trên Shopee > Nhấn Tiếp > Nhập mã xác nhận hiển thị
trên màn hình > Nhấn OK > Nhập OTP được gửi qua SMS > Nhấn Tiếp > Nhấn OK >
Nhấn Tiếp tục > Nhập mật khẩu muốn cài đặt > Nhấn Xác nhận và hoàn tất quy trình
đăng ký tài khoản trên Shopee Partner.
Các bước đăng ký

• Bước 3: Ở phía cuối màn hình, nhấn Bắt đầu đăng ký quán mới trên ShopeeFood.

• Bước 4: Tại trang Đăng Ký Quán, chọn Tạo quán mới.

• Bước 5: Điền các thông tin theo yêu cầu.

• Bước 6: Nhấn Xác nhận và Gửi để hoàn tất quy trình đăng ký quán.

• Đối với Quán đã đăng ký tài khoản trên Shopee Partner: vui lòng Đăng nhập vào Ứng
dụng/Website và thực hiện đăng ký quán theo hướng dẫn từ bước 3.

• Yêu cầu của Quý đối tác sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 05 ngày làm việc. Vui lòng
phản hồi email này nếu cần được hỗ trợ thêm thông tin. Cám ơn Quý đối tác đã tin tưởng
hợp tác cùng ShopeeFood.